Das Dokument von Prof. Dr. Andrea Back beschreibt verschiedene revolutionäre Trends in der Zusammenarbeit, die durch Web-Technologien wie Wikis und Twitter unterstützt werden. Es wird betont, dass nicht nur Technologie, sondern auch kulturelle Veränderungen und Normen für den Durchbruch von Collaboration 2.0 entscheidend sind. Zudem wird die Notwendigkeit von offenen Innovationsprozessen und die Herausforderungen, die damit verbunden sind, hervorgehoben.