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Change Management in
         Tageszeitungsredaktionen
                         Christopher Buschow
                         Catherina Dürrenberg
                         Carsten Winter

                         DGPuK Jahrestagung „Medieninnovationen
                                             „Medieninnovationen“
                         Panel 15: „Ökonomische Herausforderungen
                         und Lösungsansätze“
                         Ilmenau, 14
                         Ilmenau 14. Mai 2010

Buschow , Dürrenberg & Winter   |       Change Management in     | 15. Mai 2010   | 1
                                      Tageszeitungsredaktionen
Ausgangspunkt: Wandel in Redaktionen.

 Turbulente Zeiten für (deutsche) Tageszeitungsverlage
     >60 Prozent der deutschsprachigen Zeitungen: Veränderungen in
      ihren Redaktionen vorgenommen
      ih    R d kti
      (vgl. Meier, 2007a, S. 165)

     „Change Management war in Redaktionen bis vor kurzem
      ein Fremdwort – heute ist es überlebenswichtig“
      (Meier, 2007b, S. 41; vgl. auch Keuper & Hans, 2003, S. 206)

 „persisting lack of empirical research and subsequent theorizing efforts
   of organizing (in) media companies“ (Achtenhagen, 2006, S. 1)

   Forschungsfrage der Studie: Wie wird Change Management in
   Tageszeitungsredaktionen organisiert?


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                                                              Tageszeitungsredaktionen
Forschungsperspektive: Strukturationstheorie.

 Strukturationstheorie: Dualität von Handlung und Struktur
  (vgl. Giddens, 1984/1988)

 Organisationen als soziale Systeme organisierten
  Handelns und rekursive Reproduktionskreisläufe
  (vgl. Ortmann,
  (vgl Ortmann Sydow & Windeler 2000; Becker 1996)
                       Windeler,      Becker,

 Management als reflexive Selbstregulation: Kontrolle und
  Koordination problematisch (vgl Becker 1996)
                             (vgl. Becker,
      „dialectic of control“ (Giddens, 1988, S. 67)
      „organisationale Unsicherheitszonen“ (Becker, 1996, S. 145)
                          Unsicherheitszonen
      signifikatorische und normative Absicherung (Wyss, 2002, S. 29)
      „History matters“: Pfadabhängigkeiten (vgl. Koch, 2008)
               y                        gg          ( g      )

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Tageszeitungsredaktionen als Organisationen.

 Ko-Orientierung zwischen Journalismus und Medien
  (vgl. Altmeppen, 2006; Kiefer, 2010)




  Abbildung 1: Strukturationstheoretischer Reproduktionskreislauf einer Tageszeitungsredaktion
            g                                p                            g        g
  Darstellung in Anlehnung an Giddens (1988)

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                                                                   Tageszeitungsredaktionen
Prozess des Change Managements.


     Innovationsspiel
        o at o ssp e
              Ziele:                            Projektspiel
        Strategische Ziele
                                                     Ziele:
         Modernisierung                                                              Routinespiel
                                                  Erfolgreiche 
                                                  Erfolgreiche
         Rationalisierung
                                               Projektrealisation
          Teilnehmer:
                                                 Teilnehmer:
      Oberes Management
                                           Oberes, mittleres, unteres 
                                           Oberes mittleres unteres
                                              Management, ggf. 
                                               Sachbearbeiter




Abbildung 2: Prozess des Change Managements in Innovations-, Projekt- und Routinespielen
Darstellung i A l h
D t ll      in Anlehnung an O t
                            Ortmann, Wi d l B k & S h l (1990) S 468 C i & Friedberg, 1979 S 68ff
                                     Windeler, Becker Schulz (1990), S. 468; Crozier F i db 1979, S. 68ff.


                             Buschow , Dürrenberg & Winter   |             Change Management in     | 15. Mai 2010   | 5
                                                                         Tageszeitungsredaktionen
Methodensteckbrief: Qualitative Studie.

 Ziel: Exploration des „Überindividuell-Gemeinsame[n]“ für
  Change Management in deutschen Tageszeitungs-
  redaktionen (vgl. Meuser & Nagel, 1991, S. 452)
    d kti
 Datengenerierung: 8 Experteninterviews mit
  Redaktionsberatern auf B i eines L i f d
  R d ki     b         f Basis i     Leitfadens,
  Mai bis Juni 2009
    Theoretical sampling
 Datenauswertung: Qualitative Inhaltsanalyse
    D d kti und i d kti K t
     Deduktive d induktive Kategorienbildung
                                     i bild
    Rekonstruktion von Fallbeispielen


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                                                   Tageszeitungsredaktionen
Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und
   Routinespiele im Prozess des Change Managements.
                                                                ggf. „Medieninnovationen“

                                              Erfolgreiche 
        Innovationsspiel                        Projekte
                                                   j
                                                                 Downsizing/Costcutting
                                                                           /

                                                                                              „Alibiveranstaltungen“

                                                              Projektspiel
                                                                                                                       Routinespiel 
                                                                                                                       Routinespiel



                                Gescheiterte Projekte
                                                               „Homemade from
                                                               the scratch“
                                                                                          „
                                                                                          „Grüne Wiese“




Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements
Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468
Ei     D t ll      i A l h         Ot       t l (1990) S.


                               Buschow , Dürrenberg & Winter                    |                     Change Management in      | 15. Mai 2010   | 7
                                                                                                    Tageszeitungsredaktionen
Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und
   Routinespiele im Prozess des Change Managements.

                                              Erfolgreiche 
        Innovationsspiel                        Projekte
                                                   j
                                                                 Downsizing/Costcutting
                                                                           /

                                                                                              „Alibiveranstaltungen“

                                                              Projektspiel
                                                           „konzeptloses Rumprobieren“ (E7) Routinespiel
                                                             konzeptloses                    Routinespiel 
                                                           „typische Aussage: ‚Am 31. Jänner
                                                              führen wir das neue System ein, damit
                                                              ist das Projekt zu Ende.“ (E7)
                                                                                 Ende

                                Gescheiterte Projekte
                                                               „Homemade from
                                                               the scratch“
                                                                                          „
                                                                                          „Grüne Wiese“




Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements
Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468
Ei     D t ll      i A l h         Ot       t l (1990) S.


                               Buschow , Dürrenberg & Winter                    |                     Change Management in     | 15. Mai 2010   | 8
                                                                                                    Tageszeitungsredaktionen
Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- undich
                                         „Bei vielen Verlagen sehe
   Routinespiele im Prozess des Change Managements.
                                          einfach ein reines Downsizing,
                                                                                                               die sagen: ‚OK, andere
                                                                                                                            OK
                                                                                                               Zeitungen kommen mit einer
                                                                                                               geringeren Mannschaft aus. In
                                              Erfolgreiche                                                     guten Zeiten haben wir es uns
        Innovationsspiel                        Projekte
                                                   j
                                                                 Downsizing/Costcutting
                                                                           /                                   leisten können, aber j t t müssen
                                                                                                               l i t kö          b jetzt ü
                                                                                              „Alibiveranstaltungen“ schauen, das wir schnell
                                                                                                               wir
                                                              Projektspiel                                     darunter kommen‘“ (E2)
                                                                                                                Routinespiel 
                                                                                                                Routinespiel



                                Gescheiterte Projekte
                                                               „Homemade from
                                                               the scratch“
                                                                                          „
                                                                                          „Grüne Wiese“




Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements
Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468
Ei     D t ll      i A l h         Ot       t l (1990) S.


                               Buschow , Dürrenberg & Winter                    |                     Change Management in     | 15. Mai 2010   | 9
                                                                                                    Tageszeitungsredaktionen
Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und
   Routinespiele im Prozess des Change Managements.

                                              Erfolgreiche 
        Innovationsspiel                        Projekte
                                                   j
                                                                 Downsizing/Costcutting
                                                                           /

                                                                                              „Alibiveranstaltungen“

                                                              Projektspiel
                                                                                                            „Es gibt sicher welche, die sind
                                                                                                             weiter Routinespielmachen
                                                                                                                it Routinespiel 
                                                                                                                    und welche, di
                                                                                                                       d   l h die       h
                                                                                                             ganz wenig und verdienen aber
                                                                                                             dafür viel Geld. […] Wenn man
                                                                                                             nichts macht, kann man mit den
                                                                                                             Kernprodukten mehr Geld
                                Gescheiterte Projekte                                                        verdienen“ (E2)
                                                               „Homemade from
                                                               the scratch“
                                                                                          „
                                                                                          „Grüne Wiese“




Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements
Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468
Ei     D t ll      i A l h         Ot       t l (1990) S.


                               Buschow , Dürrenberg & Winter                 |                        Change Management in     | 15. Mai 2010   | 10
                                                                                                    Tageszeitungsredaktionen
Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und
   Routinespiele im Prozess des Change Managements.

                                              Erfolgreiche 
        Innovationsspiel                        Projekte
                                                   j
                                                                 Downsizing/Costcutting
                                                                           /
                                                                                                           „Es gibt dann so verzweifelte
                                                                                              „Alibiveranstaltungen“

                                                              Projektspiel                                  Verleger, neulich trafen wir
                                                                                                            einen, der sagte: ‚Ich hab jetzt
                                                                                                                    Routinespiel 
                                                                                                                    Routinespiel
                                                                                                            die Schnauze voll [ ] ich nehm
                                                                                                                                […],
                                                                                                            jetzt fünf junge Leute und geh
                                                                                                            nach Berlin. […] Weg, von
                                                                                                            meiner alten Truppe. Denn hier
                                                                                                            intern hab i h nur i
                                                                                                            i t     h b ich    immer ewigi
                                                                                                            Diskussionen…‘“ (E4)
                                Gescheiterte Projekte
                                                               „Homemade from
                                                               the scratch“
                                                                                          „
                                                                                          „Grüne Wiese“




Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements
Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468
Ei     D t ll      i A l h         Ot       t l (1990) S.


                               Buschow , Dürrenberg & Winter                 |                        Change Management in     | 15. Mai 2010   | 11
                                                                                                    Tageszeitungsredaktionen
Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und
   Routinespiele im Prozess des Change Managements.

                                                       Erfolgreiche 
          Innovationsspiel                               Projekte
                                                            j
                                                                          Downsizing/Costcutting
                                                                                    /

                    Ziel:                                                                              „Alibiveranstaltungen“
              Veränderung der 
             Redaktion, um die              initiiert bzw. 
                                                                       Projektspiel
            Wirtschaftlichkeit der 
          Unternehmung zu steigern
                                           „erzwingt“
                                            plant meist 
                                                                                                                                Routinespiel 
                                                                                                                                Routinespiel
                                           kommerziell‐
                 Teilnehmer:               orientiert 
          Verleger, Geschäftsführer, 
                Chefredaktion

                                         Gescheiterte Projekte
                                                                        „Homemade from
   Wirtschaftlicher Druck                                               the scratch“
                                                                                                   „
                                                                                                   „Grüne Wiese“




Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements
Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468
Ei     D t ll      i A l h         Ot       t l (1990) S.


                                        Buschow , Dürrenberg & Winter                 |                        Change Management in     | 15. Mai 2010   | 12
                                                                                                             Tageszeitungsredaktionen
Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und
   Routinespiele im Prozess des Change Managements.
                                                „Ein bottom-up-Verfahren
                                                 werden Sie in keiner
                                                 Redaktion dieser Welt
                                                     Erfolgreiche 
          Innovationsspiel                       findenj
                                                 finden“ (E3) Downsizing/Costcutting
                                                       Projekte
                                                                        /

                    Ziel:                                                                  „Alibiveranstaltungen“
              Veränderung der 
             Redaktion, um die              initiiert bzw. 
                                                                 Projektspiel
            Wirtschaftlichkeit der 
          Unternehmung zu steigern
                                           „erzwingt“
                                            plant meist 
                                                                                                                    Routinespiel 
                                                                                                                    Routinespiel
                                           kommerziell‐
                 Teilnehmer:               orientiert 
          Verleger, Geschäftsführer, 
                Chefredaktion

                                         Gescheiterte Projekte
                                                                  „Homemade from
   Wirtschaftlicher Druck                                         the scratch“
                                                                                       „
                                                                                       „Grüne Wiese“




Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements
Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468
Ei     D t ll      i A l h         Ot       t l (1990) S.


                                        Buschow , Dürrenberg & Winter          |                   Change Management in     | 15. Mai 2010   | 13
                                                                                                 Tageszeitungsredaktionen
Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und
   Routinespiele im Prozess des Change Managements.

                                                       Erfolgreiche 
          Innovationsspiel                               Projekte
                                                            j
                                                                            Downsizing/Costcutting
                                                                                      /                    Chefredakteure als „pivot
                                                                                                                                   pivot
                    Ziel:                                                                                   player“ (Becker, 1996, S. 237)
                                                                                                           „Alibiveranstaltungen“
              Veränderung der 
             Redaktion, um die              initiiert bzw. 
                                                                       Projektspiel
                                                                             Ziele:
            Wirtschaftlichkeit der 
          Unternehmung zu steigern
                                           „erzwingt“
                                            plant meist                  Erfolgreiche 
                                                                                                                             Routinespiel 
                                                                                                                             Routinespiel
                                           kommerziell‐                Projektrealisation             irritiert oftmals 
                                           orientiert                                                inkrementelle,  
                 Teilnehmer:
                                                                         Teilnehmer:                 Schritt‐für‐Schritt
          Verleger, Geschäftsführer, 
                Chefredaktion                                             j
                                                                       Projektteam aus 
                                                                       Innovations‐ und 
                                         Gescheiterte Projekte
                                                                        Routinespielern
                                                                         „Homemade from
   Wirtschaftlicher Druck                                                the scratch“
                                                                                                       „
                                                                                                       „Grüne Wiese“




Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements
Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468
Ei     D t ll      i A l h         Ot       t l (1990) S.


                                        Buschow , Dürrenberg & Winter                   |                          Change Management in     | 15. Mai 2010   | 14
                                                                                                                 Tageszeitungsredaktionen
Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und
   Routinespiele im Prozess des Change Managements.

                                                       Erfolgreiche 
          Innovationsspiel                               Projekte
                                                            j
                                                                            Downsizing/Costcutting
                                                                                      /

                    Ziel:                                                                                  „Alibiveranstaltungen“
              Veränderung der 
             Redaktion, um die              initiiert bzw. 
                                                                       Projektspiel
                                                                             Ziele:
            Wirtschaftlichkeit der 
          Unternehmung zu steigern
                                           „erzwingt“
                                            plant meist                  Erfolgreiche 
                                                                                                                                      Routinespiel 
                                                                                                                                      Routinespiel
                                           kommerziell‐                Projektrealisation             irritiert oftmals 
                                           orientiert                                                inkrementelle,                   Zentrale Veränderungen:
                 Teilnehmer:                                                                                                        (1) Organisationsprogramme
                                                                         Teilnehmer:                 Schritt‐für‐Schritt
          Verleger, Geschäftsführer,                                                                                                    (2) Arbeitsprogramme
                Chefredaktion                                             j
                                                                       Projektteam aus 
                                                                       Innovations‐ und 
                                                                        Routinespielern                                                    Teilnehmer:
                                         Gescheiterte Projekte                                                                      Chefredaktion, Ressortleiter,
                                                                         „Homemade from
                                                                         the scratch“
                                                                                                                                            Redakteure
   Wirtschaftlicher Druck
                                                                                                       „
                                                                                                       „Grüne Wiese“
                                                                                                                                           Widerstände



Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements
Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468
Ei     D t ll      i A l h         Ot       t l (1990) S.


                                        Buschow , Dürrenberg & Winter                   |                          Change Management in               | 15. Mai 2010   | 15
                                                                                                                 Tageszeitungsredaktionen
Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und
   Routinespiele im Prozess des Change Managements.
                                Berufliche Sozialisation („Beamtentum“, E8)
                                Selbstbezogenheit
                                                Erfolgreiche 
          InnovationsspielInseldasein“j (E5) Downsizing/Costcutting
                                „Inseldasein     Projekte
                                                                     /

                  Ziel:         Überalterung                              „Alibiveranstaltungen“


            Redaktion, um die         initiiert bzw. 
                                                              Projektspiel
             Veränderung der   journalistische „Diskussionskultur“ (E8)
                                „kreativer Faktor“ (E4) Ziele:
            Wirtschaftlichkeit der 
          Unternehmung zu steigern
                                     „erzwingt“
                                            plant meist            Erfolgreiche 
                                                                                                               Routinespiel 
                                                                                                               Routinespiel
                                           kommerziell‐          Projektrealisation    irritiert oftmals 
                                           orientiert                                 inkrementelle,           Zentrale Veränderungen:
                 Teilnehmer:                                                                                 (1) Organisationsprogramme
                                                                   Teilnehmer:        Schritt‐für‐Schritt
          Verleger, Geschäftsführer,                                                                             (2) Arbeitsprogramme
                Chefredaktion                                       j
                                                                 Projektteam aus 
                                                                 Innovations‐ und 
                                                                  Routinespielern                                   Teilnehmer:
                                         Gescheiterte Projekte                                               Chefredaktion, Ressortleiter,
                                                                   „Homemade from
                                                                   the scratch“
                                                                                                                     Redakteure
   Wirtschaftlicher Druck
                                                                                        „
                                                                                        „Grüne Wiese“
                                                                                                                    Widerstände



Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements
Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468
Ei     D t ll      i A l h         Ot       t l (1990) S.


                                        Buschow , Dürrenberg & Winter           |                   Change Management in       | 15. Mai 2010   | 16
                                                                                                  Tageszeitungsredaktionen
Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und
    Routinespiele im Prozess des Change Managements.

                                                      Erfolgreiche 
         Innovationsspiel                               Projekte
                                                           j
                                                                           Downsizing/Costcutting
                                                                                     /

                   Ziel:                                                                                  „Alibiveranstaltungen“
             Veränderung der 
            Redaktion, um die              initiiert bzw. 
                                                                      Projektspiel
                                                                            Ziele:
           Wirtschaftlichkeit der 
         Unternehmung zu steigern
                                          „erzwingt“
                                           plant meist                  Erfolgreiche 
                                                                                                                                     Routinespiel 
                                                                                                                                     Routinespiel
                                          kommerziell‐                Projektrealisation             irritiert oftmals 
                                          orientiert                                                inkrementelle,                   Zentrale Veränderungen:
                Teilnehmer:                                                                                                        (1) Organisationsprogramme
                                                                        Teilnehmer:                 Schritt‐für‐Schritt
         Verleger, Geschäftsführer,                                                                                                    (2) Arbeitsprogramme
               Chefredaktion                                             j
                                                                      Projektteam aus 
                                                                      Innovations‐ und 
                                                                       Routinespielern                                                    Teilnehmer:
                            Überalterung
                                        Gescheiterte Projekte                                                                      Chefredaktion, Ressortleiter,
                                                   „Homemade from
  Wirtschaftlicher Druck    Patriarchalismus      the scratch“
                                                                                                                                           Redakteure
                            klassisches Renditedenken (Monopolstellung „
                                                                        „Grüne Wiese“
                                                                (Monopolstellung,          Widerstände
                             „Lizenz zum Gelddrucken“, E8)
                            mangelhafte Management-Kompetenzen
                             („Schön-Wetter-Manager“, E8)
Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements
Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468
Ei     D t ll      i A l h         Ot       t l (1990) S.


                                       Buschow , Dürrenberg & Winter                   |                          Change Management in               | 15. Mai 2010   | 17
                                                                                                                Tageszeitungsredaktionen
Fallbeispiel: „Einzementierte Chefredakteure“.
                             Wahrnehmung: Chefredakteure sind 
                             Wahrnehmung: Chefredakteure sind
                             „einzementiert“, bewegungsunfähig, 
                             „das hat nichts mit der Sache zu tun“

   Deutungsmuster:                                                         Politik: Veränderungsumfang und 
 Veränderung ist nötig                                                       ‐geschwindigkeit reduzieren
 durch Wirtschaftkrise
 d h Wi t h ftk i
                                    Innovationsspiel
       Normen:
 Wirtschaftlichkeit der                   Interesse:
   Unternehmung,                                                                                                 Deutungsmuster: 
                                         Innovation
 „Sprache des Geldes
 „Sprache des Geldes“                                                       Routinespiel                       Eigener Machtverlust
                                                                                                               Eigener Machtverlust

     Machtmittel: 
                                       Teilnehmer:
Geldmittel, Hierarchien,             Geschäftsführung,                          Interesse:
                                         Berater                               Status Quo                           Normen: 
finanzielle Kennzahlen, 
                                                                                                                Unabhängigkeit des 
 Berater, „Study‐Tour“, 
                                                                                                                  Journalismus
                                                                              Teilnehmer:
                                                                              T il h
                                                                             Chefredakteure
                                                                                                                Machtmittel: „alle 
                                                                                                               Wege links und rechts“
                            Politik: Veränderungsdruck erzeugen
                                               g            g


                                                                         Wahrnehmung: Geschäftsführung will 
                                                                             Chefredaktion entmachten


 Abbildung 4: Ci
 Abbild      4 Circulus Viti
                    l Vitiosus zwischen Innovation und Routine
                                    i h I           ti     d R ti
 Quelle: Eigene Darstellung (nach E7; Routinespiel spekulativ)

                                     Buschow , Dürrenberg & Winter   |               Change Management in          | 15. Mai 2010       | 18
                                                                                   Tageszeitungsredaktionen
Anschlussforschung.

 Ambivalente Rolle der Chefredaktion
 Paradoxes Verhalten vieler Redakteure
 Machtmittel in Change-Management-Projekten

 Triangulation des Untersuchungsfeldes
    Quantitative Forschung mit Verallgemeinerungsanspruch
     (Journalisten- bzw. Managementbefragung)
    Qualitative Case Studies, komparativer Vergleich von
     Redaktionen ([ il h
     R d ki       ([teilnehmende] B b h
                               d ] Beobachtungen bi hi zu
                                                  bis hin
     Action Research)
    S k dä
     Sekundäranalysen von vorliegenden empirischen St di
                l            li    d      i i h Studien
               Buschow , Dürrenberg & Winter   |     Change Management in     | 15. Mai 2010   | 19
                                                   Tageszeitungsredaktionen
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Crozier, M. & Friedberg, E. (1979). Macht und Organisation. Die Zwänge kollektiven Handelns. Königstein/Ts.: Athenäum-Verlag.
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Giddens, A. (1988). Die Konstitution der Gesellschaft. Grundzüge einer Theorie der Strukturierung. Frankfurt/New York: Campus
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Keuper, F. & Hans, R. (2003). Multimedia-Management. Strategien und Konzepte für Zeitungs- und Zeitschriftenverlage im digitalen
      Informationszeitalter. Wiesbaden: Gabler.
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      quality journalism Schmalenbach Business Review (sbr) 60(1) 50-73
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Meier, K. (2007b). Newsroom – die Redaktion im digitalen Journalismus. Medienwirtschaft, 4(3), 46-48.
Meuser, M. & Nagel, U. (1991). ExpertInneninterviews – vielfach erprobt, wenig bedacht. Ein Beitrag zur qualitativen
      Methodendiskussion. In D. Garz & K. Kraimer (Hrsg.), Qualitativ-empirische Sozialforschung. Konzepte, Methoden, Analysen (S.
      441-471). Opladen: Westdeutscher Verlag.
Ortmann, G. Sydow, J. & Windeler, A. (2000). Organisation als reflexive Strukturation. In G. Ortmann, J. Sydow & K. Türk (Hrsg.),
      Theorien der Organisation. Die Rückkehr der Gesellschaft (2., durchgeseh. Aufl., S. 315-354). Wiesbaden: Westdeutscher Verlag.
Ortmann, G., Windeler, A., Becker, A. & Schulz, H.-J. (1990). Computer und Macht in Organisationen. Mikropolitische Analysen.
      Opladen: Westdeutscher Verlag.
        p                             g
Wyss, V. (2002). Redaktionelles Qualitätsmanagement. Ziele, Normen, Ressourcen. Konstanz: UVK.

                                 Buschow , Dürrenberg & Winter      |                 Change Management in      | 15. Mai 2010    | 20
                                                                                    Tageszeitungsredaktionen
Christopher Buschow, B.A.
              christopher.buschow@ijk.hmt-hannover.de
              Dipl.-Medienwiss. C th i Dü
              Di l M di      i    Catherina Dürrenberg
                                                  b
              catherina.duerrenberg@ijk.hmt-hannover.de
              Univ. Prof. Dr. phil habil
              Univ -Prof Dr phil. habil. Carsten Winter
              carsten.winter@ijk.hmt-hannover.de


              Kontakt:
              Institut für Journalistik und
              Kommunikationsforschung
              Expo Plaza 12
              30539 Hannover
              Telefon (05 11) 31 00 476/445/484
              Telefax (05 11) 31 00 400
              http://www.ijk.hmt-hannover.de
              http://www ijk hmt hannover de

Buschow , Dürrenberg & Winter   |     Change Management in     | 15. Mai 2010   | 21
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Change Management in Tageszeitungsredaktionen - Vortrag DGPuK Jahrestagung 2010 Medieninnovationen

  • 1. Change Management in Tageszeitungsredaktionen Christopher Buschow Catherina Dürrenberg Carsten Winter DGPuK Jahrestagung „Medieninnovationen „Medieninnovationen“ Panel 15: „Ökonomische Herausforderungen und Lösungsansätze“ Ilmenau, 14 Ilmenau 14. Mai 2010 Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 1 Tageszeitungsredaktionen
  • 2. Ausgangspunkt: Wandel in Redaktionen.  Turbulente Zeiten für (deutsche) Tageszeitungsverlage  >60 Prozent der deutschsprachigen Zeitungen: Veränderungen in ihren Redaktionen vorgenommen ih R d kti (vgl. Meier, 2007a, S. 165)  „Change Management war in Redaktionen bis vor kurzem ein Fremdwort – heute ist es überlebenswichtig“ (Meier, 2007b, S. 41; vgl. auch Keuper & Hans, 2003, S. 206)  „persisting lack of empirical research and subsequent theorizing efforts of organizing (in) media companies“ (Achtenhagen, 2006, S. 1) Forschungsfrage der Studie: Wie wird Change Management in Tageszeitungsredaktionen organisiert? Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 2 Tageszeitungsredaktionen
  • 3. Forschungsperspektive: Strukturationstheorie.  Strukturationstheorie: Dualität von Handlung und Struktur (vgl. Giddens, 1984/1988)  Organisationen als soziale Systeme organisierten Handelns und rekursive Reproduktionskreisläufe (vgl. Ortmann, (vgl Ortmann Sydow & Windeler 2000; Becker 1996) Windeler, Becker,  Management als reflexive Selbstregulation: Kontrolle und Koordination problematisch (vgl Becker 1996) (vgl. Becker,  „dialectic of control“ (Giddens, 1988, S. 67)  „organisationale Unsicherheitszonen“ (Becker, 1996, S. 145) Unsicherheitszonen  signifikatorische und normative Absicherung (Wyss, 2002, S. 29)  „History matters“: Pfadabhängigkeiten (vgl. Koch, 2008) y gg ( g ) Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 3 Tageszeitungsredaktionen
  • 4. Tageszeitungsredaktionen als Organisationen.  Ko-Orientierung zwischen Journalismus und Medien (vgl. Altmeppen, 2006; Kiefer, 2010) Abbildung 1: Strukturationstheoretischer Reproduktionskreislauf einer Tageszeitungsredaktion g p g g Darstellung in Anlehnung an Giddens (1988) Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 4 Tageszeitungsredaktionen
  • 5. Prozess des Change Managements. Innovationsspiel o at o ssp e Ziele: Projektspiel Strategische Ziele Ziele: Modernisierung Routinespiel Erfolgreiche  Erfolgreiche Rationalisierung Projektrealisation Teilnehmer: Teilnehmer: Oberes Management Oberes, mittleres, unteres  Oberes mittleres unteres Management, ggf.  Sachbearbeiter Abbildung 2: Prozess des Change Managements in Innovations-, Projekt- und Routinespielen Darstellung i A l h D t ll in Anlehnung an O t Ortmann, Wi d l B k & S h l (1990) S 468 C i & Friedberg, 1979 S 68ff Windeler, Becker Schulz (1990), S. 468; Crozier F i db 1979, S. 68ff. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 5 Tageszeitungsredaktionen
  • 6. Methodensteckbrief: Qualitative Studie.  Ziel: Exploration des „Überindividuell-Gemeinsame[n]“ für Change Management in deutschen Tageszeitungs- redaktionen (vgl. Meuser & Nagel, 1991, S. 452) d kti  Datengenerierung: 8 Experteninterviews mit Redaktionsberatern auf B i eines L i f d R d ki b f Basis i Leitfadens, Mai bis Juni 2009  Theoretical sampling  Datenauswertung: Qualitative Inhaltsanalyse  D d kti und i d kti K t Deduktive d induktive Kategorienbildung i bild  Rekonstruktion von Fallbeispielen Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 6 Tageszeitungsredaktionen
  • 7. Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements.  ggf. „Medieninnovationen“ Erfolgreiche  Innovationsspiel Projekte j Downsizing/Costcutting / „Alibiveranstaltungen“ Projektspiel Routinespiel  Routinespiel Gescheiterte Projekte „Homemade from the scratch“ „ „Grüne Wiese“ Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468 Ei D t ll i A l h Ot t l (1990) S. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 7 Tageszeitungsredaktionen
  • 8. Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements. Erfolgreiche  Innovationsspiel Projekte j Downsizing/Costcutting / „Alibiveranstaltungen“ Projektspiel  „konzeptloses Rumprobieren“ (E7) Routinespiel konzeptloses Routinespiel   „typische Aussage: ‚Am 31. Jänner führen wir das neue System ein, damit ist das Projekt zu Ende.“ (E7) Ende Gescheiterte Projekte „Homemade from the scratch“ „ „Grüne Wiese“ Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468 Ei D t ll i A l h Ot t l (1990) S. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 8 Tageszeitungsredaktionen
  • 9. Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- undich  „Bei vielen Verlagen sehe Routinespiele im Prozess des Change Managements. einfach ein reines Downsizing, die sagen: ‚OK, andere OK Zeitungen kommen mit einer geringeren Mannschaft aus. In Erfolgreiche  guten Zeiten haben wir es uns Innovationsspiel Projekte j Downsizing/Costcutting / leisten können, aber j t t müssen l i t kö b jetzt ü „Alibiveranstaltungen“ schauen, das wir schnell wir Projektspiel darunter kommen‘“ (E2) Routinespiel  Routinespiel Gescheiterte Projekte „Homemade from the scratch“ „ „Grüne Wiese“ Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468 Ei D t ll i A l h Ot t l (1990) S. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 9 Tageszeitungsredaktionen
  • 10. Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements. Erfolgreiche  Innovationsspiel Projekte j Downsizing/Costcutting / „Alibiveranstaltungen“ Projektspiel  „Es gibt sicher welche, die sind weiter Routinespielmachen it Routinespiel  und welche, di d l h die h ganz wenig und verdienen aber dafür viel Geld. […] Wenn man nichts macht, kann man mit den Kernprodukten mehr Geld Gescheiterte Projekte verdienen“ (E2) „Homemade from the scratch“ „ „Grüne Wiese“ Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468 Ei D t ll i A l h Ot t l (1990) S. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 10 Tageszeitungsredaktionen
  • 11. Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements. Erfolgreiche  Innovationsspiel Projekte j Downsizing/Costcutting /  „Es gibt dann so verzweifelte „Alibiveranstaltungen“ Projektspiel Verleger, neulich trafen wir einen, der sagte: ‚Ich hab jetzt Routinespiel  Routinespiel die Schnauze voll [ ] ich nehm […], jetzt fünf junge Leute und geh nach Berlin. […] Weg, von meiner alten Truppe. Denn hier intern hab i h nur i i t h b ich immer ewigi Diskussionen…‘“ (E4) Gescheiterte Projekte „Homemade from the scratch“ „ „Grüne Wiese“ Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468 Ei D t ll i A l h Ot t l (1990) S. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 11 Tageszeitungsredaktionen
  • 12. Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements. Erfolgreiche  Innovationsspiel Projekte j Downsizing/Costcutting / Ziel: „Alibiveranstaltungen“ Veränderung der  Redaktion, um die   initiiert bzw.  Projektspiel Wirtschaftlichkeit der  Unternehmung zu steigern „erzwingt“  plant meist  Routinespiel  Routinespiel kommerziell‐ Teilnehmer: orientiert  Verleger, Geschäftsführer,  Chefredaktion Gescheiterte Projekte „Homemade from Wirtschaftlicher Druck the scratch“ „ „Grüne Wiese“ Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468 Ei D t ll i A l h Ot t l (1990) S. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 12 Tageszeitungsredaktionen
  • 13. Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements.  „Ein bottom-up-Verfahren werden Sie in keiner Redaktion dieser Welt Erfolgreiche  Innovationsspiel findenj finden“ (E3) Downsizing/Costcutting Projekte / Ziel: „Alibiveranstaltungen“ Veränderung der  Redaktion, um die   initiiert bzw.  Projektspiel Wirtschaftlichkeit der  Unternehmung zu steigern „erzwingt“  plant meist  Routinespiel  Routinespiel kommerziell‐ Teilnehmer: orientiert  Verleger, Geschäftsführer,  Chefredaktion Gescheiterte Projekte „Homemade from Wirtschaftlicher Druck the scratch“ „ „Grüne Wiese“ Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468 Ei D t ll i A l h Ot t l (1990) S. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 13 Tageszeitungsredaktionen
  • 14. Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements. Erfolgreiche  Innovationsspiel Projekte j Downsizing/Costcutting /  Chefredakteure als „pivot pivot Ziel: player“ (Becker, 1996, S. 237) „Alibiveranstaltungen“ Veränderung der  Redaktion, um die   initiiert bzw.  Projektspiel Ziele: Wirtschaftlichkeit der  Unternehmung zu steigern „erzwingt“  plant meist  Erfolgreiche  Routinespiel  Routinespiel kommerziell‐ Projektrealisation  irritiert oftmals  orientiert  inkrementelle,   Teilnehmer: Teilnehmer: Schritt‐für‐Schritt Verleger, Geschäftsführer,  Chefredaktion j Projektteam aus  Innovations‐ und  Gescheiterte Projekte Routinespielern „Homemade from Wirtschaftlicher Druck the scratch“ „ „Grüne Wiese“ Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468 Ei D t ll i A l h Ot t l (1990) S. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 14 Tageszeitungsredaktionen
  • 15. Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements. Erfolgreiche  Innovationsspiel Projekte j Downsizing/Costcutting / Ziel: „Alibiveranstaltungen“ Veränderung der  Redaktion, um die   initiiert bzw.  Projektspiel Ziele: Wirtschaftlichkeit der  Unternehmung zu steigern „erzwingt“  plant meist  Erfolgreiche  Routinespiel  Routinespiel kommerziell‐ Projektrealisation  irritiert oftmals  orientiert  inkrementelle,   Zentrale Veränderungen: Teilnehmer: (1) Organisationsprogramme Teilnehmer: Schritt‐für‐Schritt Verleger, Geschäftsführer,  (2) Arbeitsprogramme Chefredaktion j Projektteam aus  Innovations‐ und  Routinespielern Teilnehmer: Gescheiterte Projekte Chefredaktion, Ressortleiter, „Homemade from the scratch“ Redakteure Wirtschaftlicher Druck „ „Grüne Wiese“ Widerstände Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468 Ei D t ll i A l h Ot t l (1990) S. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 15 Tageszeitungsredaktionen
  • 16. Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements.  Berufliche Sozialisation („Beamtentum“, E8)  Selbstbezogenheit Erfolgreiche  InnovationsspielInseldasein“j (E5) Downsizing/Costcutting  „Inseldasein Projekte / Ziel:  Überalterung „Alibiveranstaltungen“ Redaktion, um die   initiiert bzw.  Projektspiel Veränderung der   journalistische „Diskussionskultur“ (E8)  „kreativer Faktor“ (E4) Ziele: Wirtschaftlichkeit der  Unternehmung zu steigern „erzwingt“  plant meist  Erfolgreiche  Routinespiel  Routinespiel kommerziell‐ Projektrealisation  irritiert oftmals  orientiert  inkrementelle,   Zentrale Veränderungen: Teilnehmer: (1) Organisationsprogramme Teilnehmer: Schritt‐für‐Schritt Verleger, Geschäftsführer,  (2) Arbeitsprogramme Chefredaktion j Projektteam aus  Innovations‐ und  Routinespielern Teilnehmer: Gescheiterte Projekte Chefredaktion, Ressortleiter, „Homemade from the scratch“ Redakteure Wirtschaftlicher Druck „ „Grüne Wiese“ Widerstände Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468 Ei D t ll i A l h Ot t l (1990) S. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 16 Tageszeitungsredaktionen
  • 17. Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements. Erfolgreiche  Innovationsspiel Projekte j Downsizing/Costcutting / Ziel: „Alibiveranstaltungen“ Veränderung der  Redaktion, um die   initiiert bzw.  Projektspiel Ziele: Wirtschaftlichkeit der  Unternehmung zu steigern „erzwingt“  plant meist  Erfolgreiche  Routinespiel  Routinespiel kommerziell‐ Projektrealisation  irritiert oftmals  orientiert  inkrementelle,   Zentrale Veränderungen: Teilnehmer: (1) Organisationsprogramme Teilnehmer: Schritt‐für‐Schritt Verleger, Geschäftsführer,  (2) Arbeitsprogramme Chefredaktion j Projektteam aus  Innovations‐ und  Routinespielern Teilnehmer:  Überalterung Gescheiterte Projekte Chefredaktion, Ressortleiter, „Homemade from Wirtschaftlicher Druck  Patriarchalismus the scratch“ Redakteure  klassisches Renditedenken (Monopolstellung „ „Grüne Wiese“ (Monopolstellung, Widerstände „Lizenz zum Gelddrucken“, E8)  mangelhafte Management-Kompetenzen („Schön-Wetter-Manager“, E8) Abbildung 3: Empirische Darstellung der Innovations-, Projekt- und Routinespiele im Prozess des Change Managements Eigene Darstellung in Anlehnung an Ortmann et al. (1990), S 468 Ei D t ll i A l h Ot t l (1990) S. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 17 Tageszeitungsredaktionen
  • 18. Fallbeispiel: „Einzementierte Chefredakteure“. Wahrnehmung: Chefredakteure sind  Wahrnehmung: Chefredakteure sind „einzementiert“, bewegungsunfähig,  „das hat nichts mit der Sache zu tun“ Deutungsmuster:  Politik: Veränderungsumfang und  Veränderung ist nötig  ‐geschwindigkeit reduzieren durch Wirtschaftkrise d h Wi t h ftk i Innovationsspiel Normen: Wirtschaftlichkeit der  Interesse: Unternehmung,  Deutungsmuster:  Innovation „Sprache des Geldes „Sprache des Geldes“ Routinespiel Eigener Machtverlust Eigener Machtverlust Machtmittel:  Teilnehmer: Geldmittel, Hierarchien,  Geschäftsführung,  Interesse: Berater Status Quo Normen:  finanzielle Kennzahlen,  Unabhängigkeit des  Berater, „Study‐Tour“,  Journalismus Teilnehmer: T il h Chefredakteure Machtmittel: „alle  Wege links und rechts“ Politik: Veränderungsdruck erzeugen g g Wahrnehmung: Geschäftsführung will  Chefredaktion entmachten Abbildung 4: Ci Abbild 4 Circulus Viti l Vitiosus zwischen Innovation und Routine i h I ti d R ti Quelle: Eigene Darstellung (nach E7; Routinespiel spekulativ) Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 18 Tageszeitungsredaktionen
  • 19. Anschlussforschung.  Ambivalente Rolle der Chefredaktion  Paradoxes Verhalten vieler Redakteure  Machtmittel in Change-Management-Projekten  Triangulation des Untersuchungsfeldes  Quantitative Forschung mit Verallgemeinerungsanspruch (Journalisten- bzw. Managementbefragung)  Qualitative Case Studies, komparativer Vergleich von Redaktionen ([ il h R d ki ([teilnehmende] B b h d ] Beobachtungen bi hi zu bis hin Action Research)  S k dä Sekundäranalysen von vorliegenden empirischen St di l li d i i h Studien Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 19 Tageszeitungsredaktionen
  • 20. Literatur. Achtenhagen, L. (2006). Organizing Media: Mastering the Challenges of Organizational Change. Jönköping: Jönköping International Business School. Altmeppen, K.-D. (2006). Journalismus und Medien als Organisationen. Leistungen, Strukturen und Management. Wiesbaden: Verlag für Sozialwissenschaften. Becker, A. (1996). Becker A (1996) Rationalität strategischer Entscheidungsprozesse Ein strukturationstheoretisches Konzept Wiesbaden: DUV Entscheidungsprozesse. Konzept. DUV. Crozier, M. & Friedberg, E. (1979). Macht und Organisation. Die Zwänge kollektiven Handelns. Königstein/Ts.: Athenäum-Verlag. Giddens, A. (1984). The Constitution of Society. Outline of the Theory of Structuration. Cambridge: Polity Press. Giddens, A. (1988). Die Konstitution der Gesellschaft. Grundzüge einer Theorie der Strukturierung. Frankfurt/New York: Campus Verlag. Keuper, F. & Hans, R. (2003). Multimedia-Management. Strategien und Konzepte für Zeitungs- und Zeitschriftenverlage im digitalen Informationszeitalter. Wiesbaden: Gabler. Kiefer, M. L. (2010). Journalismus und Medien als Institutionen. Konstanz: UVK. Koch, J. (2008). Strategic paths and media management – A path dependency analysis of the German newspaper branch of high quality journalism Schmalenbach Business Review (sbr) 60(1) 50-73 journalism. (sbr), 60(1), 50-73. Meier, K. (2007a). Journalistik. Stuttgart: UTB. Meier, K. (2007b). Newsroom – die Redaktion im digitalen Journalismus. Medienwirtschaft, 4(3), 46-48. Meuser, M. & Nagel, U. (1991). ExpertInneninterviews – vielfach erprobt, wenig bedacht. Ein Beitrag zur qualitativen Methodendiskussion. In D. Garz & K. Kraimer (Hrsg.), Qualitativ-empirische Sozialforschung. Konzepte, Methoden, Analysen (S. 441-471). Opladen: Westdeutscher Verlag. Ortmann, G. Sydow, J. & Windeler, A. (2000). Organisation als reflexive Strukturation. In G. Ortmann, J. Sydow & K. Türk (Hrsg.), Theorien der Organisation. Die Rückkehr der Gesellschaft (2., durchgeseh. Aufl., S. 315-354). Wiesbaden: Westdeutscher Verlag. Ortmann, G., Windeler, A., Becker, A. & Schulz, H.-J. (1990). Computer und Macht in Organisationen. Mikropolitische Analysen. Opladen: Westdeutscher Verlag. p g Wyss, V. (2002). Redaktionelles Qualitätsmanagement. Ziele, Normen, Ressourcen. Konstanz: UVK. Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 20 Tageszeitungsredaktionen
  • 21. Christopher Buschow, B.A. christopher.buschow@ijk.hmt-hannover.de Dipl.-Medienwiss. C th i Dü Di l M di i Catherina Dürrenberg b catherina.duerrenberg@ijk.hmt-hannover.de Univ. Prof. Dr. phil habil Univ -Prof Dr phil. habil. Carsten Winter carsten.winter@ijk.hmt-hannover.de Kontakt: Institut für Journalistik und Kommunikationsforschung Expo Plaza 12 30539 Hannover Telefon (05 11) 31 00 476/445/484 Telefax (05 11) 31 00 400 http://www.ijk.hmt-hannover.de http://www ijk hmt hannover de Buschow , Dürrenberg & Winter | Change Management in | 15. Mai 2010 | 21 Tageszeitungsredaktionen