Der Trendreport 2014 des betterplace lab dokumentiert zehn digitale soziale Trends, die durch eine globale Forschungstour in 14 Ländern identifiziert wurden, darunter Online-Fundraising, digitale Nothilfe und die Nutzung von Smartphones in der Landwirtschaft. Die Reportage betont die Notwendigkeit von digitaler Kompetenz für NGOs und soziale Akteure, um die Vorteile der Digitalisierung und der sozialen Innovationen zu nutzen, während auch sensibilisiert wird, die Privatsphäre und Sicherheit von Nutzerdaten zu schützen. In diesem Kontext wird ein Konzept eines innovativen Programms namens 'Onlinehelden' vorgestellt, welches darauf abzielt, das digitale Engagment in der Zivilgesellschaft zu fördern.

1. betterplace lab 2014

5. Wie sich die digitale
Zivilgesellschaft in Zukunft
entwickelt
Herzlich willkommen zum betterplace lab Trendreport 2014! Zum
dritten Mal in Folge bündeln wir die interessantesten digital-so-zialen
Trends, Cases und Insights der letzten zwölf Monate: neue
Online-Fundraisingformate wie die Giving Days (S.!35), span-nende
Entwicklungen in der Landwirtschaft (Bauern empowern,
S.!95), Digitale Nothilfe (S.!87) und den politischen Trend der Unterwachung
(S.!65)!– um vier der zehn Trends in dieser Ausgabe zu nennen.
Aber waren es nicht immer zwölf Trends pro Trendreport? Stimmt. Haben wir
diesmal nicht ganz gescha"t. Denn im Frühjahr dieses Jahres gingen wir auf
digital-soziale Entdeckungsreise: Während des sechswöchigen lab around the
world waren acht Leute unseres Teams in 14 Ländern, von Brasilien über China
bis Kenia und Indonesien, um Innovationen und spannende Gesprächspart-ner
vor Ort aufzuspüren. Wie bunt der Strauß der Erkenntnis ist, den wir mit-gebracht
haben, zeigt das beigelegte Extraheft. Und obwohl dieser globale
Blick auf die digitale Zivilgesellschaft zunächst nur ein Blinzeln war, haben wir
genug gesehen, um das Potenzial dieser Forschung zu erkennen!– wir werden
nun jedes Jahr losziehen. So können wir Underground-Innovationen aufspü-ren,
die nicht in den großen Industrienationen entwickelt werden, sondern von
Bürgern, Gemeinschaften und Institutionen in ärmeren und medial weniger
präsenten Ländern.
Besonders freut uns, dass SAP, der weltgrößte Anbieter von Unternehmenssoft-ware,
Partner des Trendreports geworden ist. Uns verbindet das Anliegen, die
Zivilgesellschaft in Deutschland digital kompetenter und damit zukunftsfä-higer
zu gestalten. Zu diesem Zweck scouten und kuratieren wir nicht nur die
digital-sozialen Highlights für den Trendreport, sondern haben gemeinsam das
Onlinehelden-Programm ins Leben gerufen (S.!60).
Wie wichtig digitale Kompetenz für alle ist, die für eine bessere Welt arbeiten,
wurde im Zuge des NSA-Überwachungsskandals deutlich. Anders als der Um-schlag
vermuten lässt, wollen wir keine Schwarzmalerei betreiben. Aber auch
NGOs, Stiftungen und andere soziale Akteure operieren in der digitalen Welt
und müssen ihren Daten mehr Aufmerksamkeit schenken. Sie müssen Informa-tionen
von Spendern und Begünstigten, darunter sozial schwache Gruppen und
potenziell bedrohte Aktivisten, besser schützen. Es gilt, gemeinsam Strukturen
und Verhaltensformen zu scha"en, die den Risiken der Digitalisierung der Zi-vilgesellschaft
entgegenwirken. Nur so können wir das Potenzial von Internet
und Mobilfunk für eine e"ektivere soziale Arbeit nutzen und weiterentwickeln.
In diesem Sinne wünschen wir euch eine inspirierende, überraschende Lektüre.
Joana Breidenbach und das betterplace Lab Team
PS: Achtung beim Lesen der Cases: Please try this at home.
Vorwort
3

6. Making-of
Als kleine Au!ockerung des stark qualitativen Trendreports
servieren wir hier ein paar quantitative Häppchen.
2.000 Stunden bzw. 250 Personentage haben wir am Trendreport
geschrieben (Autoren s. S. 118).
25 Personentage haben wir redigiert.
750 kcal haben wir dabei fürs Treppensteigen ins betterplace-
Büro verbraucht (5. Stock, 30 kcal pro Stieg).
3.000 € kosten die Illustrationen.
6.100 € kostet das Layout.
12.500 € kostet der Druck.
4.000 € kostet der Druck der ‚lab around the world‘-Broschüre.
20 Klinken haben wir geputzt, um Geld zur Finanzierung des
Trendreports zu bekommen.
20 Türklinken in Deutschland waren zwischenzeitlich fast
keimfrei.
542 Menschen haben den Trendreport 2013 bestellt und wurden
gebeten, dafür zu spenden.
178 Leute haben im Durchschnitt 9,08 Euro für den Trendreport
2013 gespendet.
2 Minuten und 23 Sekunden verweilen die Besucher unserer
Webseite trendreport.betterplace-lab.org.
2,27 Seiten gucken sie sich im Durchschnitt dabei an.
Mit 3.800 Trendreports 2014 werden wir diesmal Menschen
aus der Zivilgesellschaft inspirieren, ihr soziales Engagement
zu verbessern.
4

7. Inhalt
Vorwort # S. 3
Making-of # S. 4
Übersicht S. 6 $
Anleitung S. 8 $
Digital-soziale Innovationen S. 10 $
1 Hackathons S. 13 $
Cases S. 18 $ /Interview S. 21 $
2 Offline S. 25 $
Cases S. 30 $
3 Giving Days S. 35 $
Cases S. 39 $
4 Crowdfunding S. 43 $
Cases S. 48 $
5 Shareconomy S. 53 $
Cases S. 57 $
6 Unterwachung S. 65 $
Cases S. 69 $ / Insight S. 72 $
7 Silbersurfer S. 77 $
Cases S. 82 $
8 Digitale Nothilfe S. 87 $
Cases S. 91 $
9 Bauern empowern S. 95 $
Cases S. 99 $ / Insight S. 102 $
10 Facebook fürs Gute S. 107 $
Cases S. 112 $
Onlinehelden S. 60 $
Interview S. 62 $
Schlusswort S. 117 $
Impressum S.118 $
Förderer S.119 $
Index S. 120 $
5

8. Kreativ-kollision
HACKATHONS S.%13 $
Immer häu&ger tref-fen
sich Konzepter
1
und Coder auf Hackathons.
Berauscht von Schla!osigkeit,
Energydrinks und dem Drang,
Ideen Leben einzuhauchen,
entwickeln sie erstaunliche so-ziale
Innovationen.
Teil sein
SHARECONOMY S.%53 $
Immer mehr post-materiell
eingestellte
5
Leute teilen sich Werkzeug,
Couch und Auto mit anderen.
Das schont Geldbeutel und
Ressourcen gleichermaßen.
Auf Online-Plattformen lassen
sich Vertrauen und Abwicklung
einfach organisieren.
Echt
OFFLINE S.%25 $
Spazierengehen ist
das neue Mobile, Par-tys
sind der bessere
Hangout. Wer sich zu stark auf
Online, Webseiten und Apps
konzentriert, verpasst das
wahre Leben: O'ine werden
auch die Strippen fürs Weltver-bessern
gezogen.
2
Geldquelle
CROWDFUNDING S.%43 $
Schon fast ein Klassi-ker
der Finanzierung:
Auf dem mehrere Milliarden
schweren Crowdfunding-Markt
holen sich Er&nder für Prototy-pen,
Musiker fürs erste Album
und Gründer für ihr Sozialun-ternehmen
Startkapital.
4
Wahn
GIVING DAYS S.%35 $
Zeitlich begrenzte
Aktionstage reißen die
Menschen aus der Spen-denlethargie.
An Giving Day tun
3
sich Unternehmen, Medien und
soziale Organisationen zusam-men
und stacheln die Bevölke-rung
an, neue Spendenrekorde
aufzustellen.
6

9. 9
Parallelwelt
FACEBOOK
FÜRS GUTE S.%107 $
Bei Facebook lässt sich
10
fast jeder berieseln, Stichwort
Katzenvideos. Soziale Orga-nisationen
und Initiativen
strengen sich an, dort auch
wichtige Themen zu verbreiten,
und nutzen den Zugang zu 800
Millionen Menschen, um Gutes
zu tun.
Small
Brother
UNTERWACHUNG S.%65 $
Das Volk nutzt Kame-ras,
Datenbanken und
6
Smartphones, um Korruption
und schlechtes Benehmen bei
Politikern aufzudecken. So sor-gen
die Watchdogs für Trans-parenz
und bilden ein Gegenge-wicht
zur politischen Macht.
Aufblühen
SILBERSURFER S.%77 $
Alte Menschen brau-chen
halt etwas län-ger.
7
Aber nun sind sie im Netz
angekommen und holen mäch-tig
auf mit Tablets, Tabletten-
Apps und Webseiten für ihre
Senior-Bedürfnisse. Das Feld
der sozialen Innovationen für
Alte ist groß und wird gerade
erst erschlossen.
Digitale
Ernte
BAUERN EMPOWERN S.%95 $
Wer Handys sät, ern-tet
SMS: Kleinbauern
in armen Ländern verscha(en
sich über Info-Dienste Zugang
zu wichtigen Informationen
und brechen so Wissensmo-nopole
auf. Das steigert die
Erträge und könnte zu mehr
Gerechtigkeit führen.
Stresstest
DIGITALE NOTHILFE S.%87 $
Die Zeit nach Wirbel-stürmen,
Erdbeben
8
oder Terroranschlägen ist ge-prägt
von Chaos, Kontrollver-lust
und Panik. Doch die vielen
Informationen, die Betro(ene
in sozialen Netzwerken streuen,
werden zunehmend strukturiert
genutzt, um besser helfen zu
können.
7

10. So funktioniert
der Trendreport
Im Internet sprießen täglich unzählige neue digitale Ideen, An-wendungen
und Projekte. Uns vom betterplace lab Trendreport
entgeht kaum einer dieser CASES, wie wir sie nennen. Aus diesen
CASES, die immer eine Innovation mit sich bringen, leiten wir
TRENDS ab. Auf trendreport.betterplace-lab.org haben wir bereits fast
600 CASES zusammengetragen: von der App gegen Polizeiwillkür in New York
(Stop and Frisk Watch) bis zu digitalen Signalbomben bei Naturkatastrophen
in China (Iyiyun).
Die CASES untersuchen wir nach gemeinsamen Eigenschaften und identi!-
zieren so neue digitale Trends für die Zivilgesellschaft. Wenn wir immer mehr
CASES !nden, bei denen alte Menschen mit Tablets und Software ihre Lebens-qualität
verbessern, nennen wir den TREND Silbersurfer (S."77). Und wenn Pro-grammierer
immer häu!ger mit Konzeptern aus der Zivilgesellschaft Energy-drinks
trinken, um tagelang schla#os zu programmieren, ist klar: Hackathons
sind ein TREND (S."13).
Innerhalb der Trendbeschreibungen versuchen wir, sowohl die Perspektive der
Geldgeber (Stiftungen, Spender etc.) zu berücksichtigen als auch jene der so-zialen
Organisationen. Doch wie auch auf Seite 10 beschrieben, ist die Institu-tionen-
Denke manchmal hinderlich. Menschen engagieren sich immer häu!ger
spontan und in informellen Netzwerken für das Wohl der Zivilgesellschaft. Die
zentrale Frage, die wir mit den digital-sozialen TRENDS dem Leser stellen: Wie
lassen sich diese neuen Ideen und Möglichkeiten auf das eigene Engagement
übertragen? Dazu mehr auf der nächsten Seite.
Und obwohl wir Digitaloptimisten sind, formulieren wir zu jedem TREND nicht
nur die Chancen, sondern auch eventuelle Risiken. Zusammen mit der zeitlichen
Entwicklungsstufe des TRENDS soll das helfen, die Relevanz der TRENDS für die
eigene Arbeit einzuschätzen. Wie weit die TRENDS zeitlich fortgeschritten sind,
lässt sich an den P#änzchensymbolen ablesen: Am Anfang noch underground,
entwickeln sich die TRENDS von zarten Trieben zu stabilen Gewächsen.
1. 1.
2. 3.
Dieser Trend steht
am Anfang seiner
Entwicklung
2.
Dieser Trend
wächst heran
3.
Dieser Trend ist
etabliert
Zehn TRENDS sind hier versammelt, online erweitern wir den Trendreport stetig.
Einige CASES sind so interessant, dass wir ihnen mehr Aufmerksamkeit schen-ken.
Wenn beispielsweise die Crowdfunding-Plattform Meu Rio an der Copaca-bana
den etablierten TREND Crowdfunding mit neuen Ideen aufmischt, dann
schreiben wir ein sogenanntes INSIGHT. Darin analysieren wir ausführlich den
Kontext, leiten Mechanismen ab und sprechen mit den Machern"– in diesem Fall
waren wir im Rahmen des lab around the world sogar vor Ort.
Der Trendreport funktioniert also als Dreiklang aus CASES, TRENDS und INSIGHTS.
PS: Es stört dich ho$entlich nicht, dass wir dich hier duzen. Wir kennen uns ja
nun schon drei Jahre ;)
Anleitung
8

11. So nutzt du die Trends
für deine Arbeit
Viele Cases aus dem Trendreport erscheinen auf den ersten
Blick speziell. Du fragst dich: Was hab ich davon, wenn eine
Organisation in Indien Bauern mit Videos und Mini-Projektoren
landwirtschaftlich schult? (s. Insight Digital Green S.%102). Doch
auch wenn du in der Altenp!ege arbeitest, ist mehr als nur der
Trend Silbersurfer (S.%77) interessant für deine Arbeit. Es geht darum, Ideen und
ihr Potenzial von der ursprünglichen auf die eigene Situation zu übertragen.
Wieso nicht das Prinzip, mit dem Digital Green bestehende Prozesse optimiert,
auf die Altenp!ege übertragen? Mit Filmen, die von den Altenp!egern selbst
produziert werden, mehr Akzeptanz in der Fortbildung scha(en?
Der Trendreport ist ein Buch zum Mitdenken. Wir zeigen dir die Mechanismen,
Bedürfnisse und Motivationen hinter den digital-sozialen Innovationen und
beschreiben mit den Trends zukünftige Entwicklungen. Cases helfen dir, kon-krete
Ideen nachzumachen oder angepasst auszuprobieren%– veranstalte selbst
mal einen Hackathon. Trends solltest du mit Blick auf deine Strategie im Hin-terkopf
behalten: Wenn sich die Nothilfe weiter digitalisiert%– sind weiterfüh-rende
Literatur und Fortbildungen für dich und dein Team sinnvoll? Falls nicht,
so hat dich allein schon der Text zum Trend schlauer gemacht ;)
Wenn dich nun ein Beispiel aus dem Trendreport besonders inspiriert oder du ei-ne
Idee hast, mit der du einen Trend konkret anwenden willst%– dann probier es
aus! Es lohnt sich, denn Trends können über einzelne Experimente hinaus auch
die Vision deiner Organisation und deiner Arbeit positiv beein!ussen. Lass dich
anregen, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, bei bestehen-den
Initiativen mitzuwirken und neue spannende Kooperationen einzugehen.
Auf diese Weise können neue Geschäftskonzepte und grenzenüberschreitende
Partnerschaften entstehen, die dazu beitragen, die Zivilgesellschaft insge-samt
zu stärken. Hab den Mut, zu experimentieren und Risiken einzugehen.
Wie wir dir dabei helfen können, steht auf Seite 116.
Dies ist bereits die dritte Ausgabe des betterplace lab Trendreports. Viele der
Trends aus den Ausgaben 2012 und 2013 sind auch heute noch spannend. Deshalb
lohnt sich ein Blick auf trendreport.betterplace-lab.org/trends. Dort &ndest du auch
den Trend Produktiv Scheitern, der dir zeigt, wie du selbst aus Misserfolgen
noch Lernerfolge machst und damit vor den anderen gut dastehst. Es kann
also eigentlich nix mehr schiefgehen!
Anleitung
9

12. Was sind eigentlich digital-soziale
Innovationen?
2010 haben wir das betterplace lab gegründet, um die Schnitt-stelle
zwischen digitalen Technologien und sozialem Handeln zu
untersuchen. Wenn beispielsweise eine App medizinische Fern-diagnosen
an Menschen in entlegenen Gebieten ermöglicht,
geben wir einer solchen Innovation das Prädikat digital-sozial.
Digital-soziale Innovationen
Schon bald nutzten auch andere deutsche Institutionen den Begri(, mittlerwei-le
taucht er sogar im englischen Sprachgebrauch auf. Diese Verbreitung deutet
darauf hin, dass sich immer mehr Menschen die Frage stellen, wie digitale Medien
auf die Zivilgesellschaft wirken. Auch neue universitäre Institute wie das Digital
Civil Society Lab der Stanford-Universität deuten darauf hin.
Doch weder digital noch sozial sind eindeutige Begri(e. Bei sozial denkt man-cher
zuerst an soziale Medien wie Facebook oder Twitter. Oder an gesellschaft-liche
Ereignisse wie den Bundespresseball. Wir haben in den ersten Jahren sozial
hauptsächlich auf den sogenannten sozialen Sektor bezogen; also auf alle Ins-titutionen
und Akteure, die im gemeinnützigen Bereich agieren: in Vereinen und
gemeinnützigen GmbHs, Stiftungen, CSR-Abteilungen, aber auch in der staat-lichen
Entwicklungszusammenarbeit, im Bildungs- und Gesundheitswesen. „So-ziale“
Menschen sind für uns solche, die emphatisch sind und sich um ihre Mit-bürger
kümmern. Mit dem Begri( digital hingegen meinen wir die Nutzung von
Internet- und Mobilfunktechnologie.
Wir gehen davon aus, dass ziviles Engagement immer eines der drei folgenden
Ziele verfolgt: Erstens drückt es bestimmte Identitäten und Werte aus (expres-sive
Dimension). Zweitens protestiert es für oder gegen bestimmte Themen oder
Bevölkerungsgruppen. Drittens dient es der Verteilung von Gütern und Dienst-leistungen,
welche der Markt oder die ö(entliche Hand nicht bereitstellen.
Beim Schreiben des diesjährigen Trendreports wurde deutlich, dass sich sowohl
das Digitale als auch das Soziale stark verändern. So stark, dass wir gerade unsere
betterplace lab Vision und Mission dementsprechend überarbeiten. Denn der
Begri( digital löst sich zunehmend in Normalität auf: Jeder Aspekt des Lebens
wird bald eine digitale Komponente haben. Mit dem Internet of Things beginnt
eine neue Phase, in der immer mehr Alltagsgegenstände wie Kühlschränke, Au-tos,
Brillen oder Jacken Sensoren und andere digitale Technik enthalten und zu
Kommunikationskanälen werden.
Zugleich sehen wir, dass der soziale Sektor eine zu eingeschränkte Konstrukti-on
ist, um dem zeitgenössischen zivilgesellschaftlichen Engagement gerecht zu
werden. Nicht nur werden die Grenzen zwischen NGOs, Kirchen, CSR- Abteilungen
und Stiftungen immer durchlässiger. Unsere Trendforschung und weltweite
‚lab around the world‘-Forschungsreise zeigen, dass viel mehr Menschen und
Institutionen als nur die des klassischen sozialen Sektors digitale Techniken ent-wickeln
und fürs Gemeinwohl einsetzen.
Dazu zählen Sozialunternehmer, die soziale Probleme mit kommerziellen
Geschäftsmodellen angehen (Beispiel Mikrokredite oder Produkte, die soziale
Projekte unterstützen, Quartiermeister etc.). Oder Unternehmen, die sich ihrer
gesellschaftlichen Verantwortung bewusst werden und ihr Handeln oder ihre
Ausrichtung entsprechend umstellen. Daneben gibt es viele Mischformen, die For-
Pro&t- und Not-For-Pro&t- Rechtsformen und -Strategien kombinieren.
10

13. Digital-soziale Innovationen
Es gibt auch immer mehr informelle Netzwerke und Aktivistengruppen, die sich
punktuell zusammenschließen und scheinbar keine formale rechtliche Hülle be-nötigen.
Dazu zählen auch jene, die im Amerikanischen unter dem Begri( „Civic
Tech“ zusammengefasst werden: Technologie-a)ne Gruppen, die sich im Bereich
Open Data und Open Government einsetzen, um die Kommunikation zwischen
Bürgern und Regierung durch technologische Anwendungen zu verbessern. Digi-tale
entstehen oft innerhalb dieser Spezialistengruppen. Dem gegenüber stehen
die sozial Engagierten, die von den Möglichkeiten überwältigt sind. Hier gilt es,
Brücken zu schlagen zwischen jenen, die sich auskennen, und jenen, die die Inno-vationen
mit größtmöglicher Wirkung fürs Gemeinwohl einsetzen können.
In den vergangenen Jahren haben wir beobachtet, dass etablierte zivilgesell-schaftliche
Organisationen digitale Medien schwerpunktmäßig nutzen, um
ihre bestehende Arbeit zu verbessern. Oft geschieht dies nur reaktiv, um den
Anschluss an die digitale Entwicklung nicht zu verpassen. Die Innovatoren, die
digitale Technologien auf neue Art verwenden, oder gänzlich Neues er&nden,
stammen dagegen meist nicht aus dem alteingesessenen gemeinnützigen Be-reich
%– sie kommen aus den unterschiedlichen Branchen und sozialen Szenen
(Hacker, Datenaktivisten etc.), aus neuen Technologieunternehmen, Werbe-agenturen,
Universitäten und Co-Working-Büros.
Eine für uns sehr spannende Frage für zukünftige Entdeckungsreisen%– ob im Feld
oder im Kopf: Wieso emp&nden so viele digital-soziale Pioniere die traditionel-len
institutionellen Organisationsformen (seit den 70er-Jahren insbesondere die
NGOs) als für sich wenig geeignet? Eine erste Vermutung wäre, dass die Welt-sicht
der „alten“ NGOs immer noch in einer Dichotomie zwischen „West und
Rest“ verharrt und diese NGOs dazu tendieren, die Empfänger ihrer Arbeit zu
Opfern zu stilisieren. Die neuen Akteure dagegen sehen die Welt als eine Einheit,
vernetzt durch moderne Kommunikationstechnologien. Sie sehen ein Problem
vor der eigenen Haustür oder am anderen Ende der Welt und organisieren sich,
um darauf aufmerksam zu machen und es zu lösen. Die dezentrale und tempo-räre
Arbeitsweise von beispielsweise Kampagnenmachern passt nicht in die ver-gleichsweise
starren bestehenden rechtlichen Rahmen, die auf Vor-Ort-Präsenz
und Kontinuität ausgerichtet sind. Und Sozialunternehmen sehen die Begüns-tigten
nicht als Opfer, sondern als Kunden.
Ebenso interessant ist die Frage, wie diese unterschiedlichen Akteure%– klassische
soziale Sektor-Institutionen und neue Netzwerkorganisationen, Non-for-Pro&t-und
For-Pro&t-Unternehmungen%– zukünftig koexistieren werden: Werden wir
Mischformen zwischen beiden, eine Art Hybridisierung, sehen? Wird eine Form
die andere ablösen oder werden sie in Paralleluniversen existieren?
Aus diesen Überlegungen folgt, dass sich der betterplace lab Trendreport nicht
mehr nur an eine enge Gruppe von Organisationen des sogenannten sozialen
Sektors wendet, sondern an alle zivilgesellschaftlich aktiven Menschen. Deshalb
verstehen wir heute unter „digital-sozialen Innovationen“ alle Entwicklungen,
bei denen Menschen und Institutionen unabhängig von ihrer Rechts- und Finan-zierungsform
mit ihren privaten Ressourcen (Zeit und Geld) neue Technologien
einsetzen, um das ö(entliche Wohl zu verbessern%– um dafür zu sorgen, dass so
viele Menschen wie möglich die Art von Leben führen können, die sie als gut und
richtig emp&nden.

15. Hackathons
Hackathons $ Trend
Mittlerweile vergeht auch in Deutschland
kaum ein Wochenende, an dem nicht
gehackt wird. Gemüse? Nicht doch.
Konzepter und Ideenentwickler treffen
sich mit Programmierern, trinken tage-lang
Energydrinks und bauen aus einer
Idee einen Software-Prototyp. So kön-nen
auch Ideen getestet werden, die in
Alltagsroutinen kaum eine Chance auf
Anerkennung haben. Und für Organisatio-nen
der Zivilgesellschaft sind Hackathons
eine gute Gelegenheit, sonst so knappe
Entwickler-Ressourcen zu nutzen. Die pro-duktiven
Programmier-Partys vereinen
Spaß an der Freude mit dem Drang, etwas
Sinnvolles zu schaffen.
Ab Mitte der 2000er wurden Hackathons, auch Hackfeste oder Hackdays ge-nannt,
sehr populär. Agenturen, Softwarehersteller und große Firmen nutzen das
Format seitdem immer häufiger, um in kurzer Zeit Ideen in Codes zu verewigen.
„Hack“ steht dabei für die schnelle und spielerische Art, kleine Programme zu
schreiben. „Marathon“ spielt auf das Durchhaltevermögen an, das bei Hacka-thons
nötig ist: Sie dauern meist zwei oder mehr Tage, geschlafen wird fast nicht.
Oft sind Grafiker, Interface-Designer, Konzepter, Geschäftsleute, Datenspezialis-ten,
Künstler oder Aktivisten anwesend und helfen, während des Workshops eine
funktionsfähige digitale Innovation zu entwickeln"– den Prototyp einer Website,
einer App oder andere Software.
1
13

16. Hackathons eignen sich gut, Ideen innerhalb kurzer Zeit in konkrete Produkte zu
überführen. Das Format hat bereits viele" Innovationen hervorgebracht und ist
deshalb auch für Investoren interessant. Am Prototyp können sie schon ansatz-weise
erkennen, ob das Produkt funktioniert. Auch sehen sie, wie Programmierer,
Ideengeber und Teams arbeiten, und können Talente identifizieren.
Forschung und Ideenentwicklung zum Schnäppchenpreis
ür Unternehmen sind Hackathons ein kostengünstiges Innova-tionsformat.
Google oder Facebook veranstalten beispielsweise
regelmäßig interne Hackathons, um neue Produkte zu entwi-ckeln
und bestehende zu optimieren. Sowohl der Like-Button als
auch die Timeline auf Facebook sind bei Hackathons entstanden.
Immer mehr Unternehmen sponsern auch externe, offene Hackathons"– um ihr
Image des attraktiven Arbeitgebers zu pflegen.
Hackathons variieren in Format und Ausrichtung: Manche haben thematische
Schwerpunkte oder konzentrieren sich auf eine Programmiersprache wie Dru-pal,
Java Script oder Ruby on Rails. Einige haben nur ein Dutzend Teilnehmer,
andere sind große Veranstaltungen mit über 500 Menschen. Es gibt auch dezen-trale,
über mehrere Städte verteilte Hackathons (etwa den Global Foursquare
Hackathon). Und seit die australische Regierung 2012 beschlossen hat, Daten
auf Vorrat zu speichern, feiern immer mehr Menschen Cryptopartys, um sich
Verschlüsselungstechniken beizubringen.
Hacken für soziale Innovationen
eit Ende der 2000er gibt es Hackathons auch im sozialen Sektor.
Aktivisten, Vertreter von NGOs oder öffentliche Einrichtungen
fungieren dabei als Ideengeber. Sie präsentieren Herausforderun-gen
ihrer Arbeit und konzipieren gemeinsam mit Programmierern
und anderen Experten technische Lösungen. Die Themenvielfalt
reicht von Katastrophenhilfe (etwa CrisisCommons) über Wasserverschmutzung
und Kinderhandel bis zu transparenter Regierungsführung. Manche Hackathons
sprechen eine spezifische demografische Zielgruppe wie Jugendliche oder Frauen
an (etwa"Geekettes Berlin). Es werden auch Tools für das Management von eh-renamtlichen
Mitarbeitern und Spenden-Apps gebaut. Ein kontroverses Beispiel
ist die Ablass-App, die auf einem betterplace-Hackathon entstanden ist. Mit der
Ablass-App kann man sein Gewissen erleichtern, wenn man gesündigt hat. In der
Alltagsroutine von betterplace hätte diese Idee keine Chance auf Realisierung
gehabt.
Einen Hackathon zu veranstalten, ist ganz einfach
ackathons zeichnen sich durch ihren kollaborativen Charakter
aus; meist arbeiten interdisziplinäre Teams gemeinsam an einem
Thema. Die Veranstaltungskultur ist informell und ergebnisori-entiert.
Viele Teilnehmer arbeiten die Nacht durch oder schlafen
nur kurz vor Ort auf oder unter den Schreibtischen.
Der Ablauf folgt einem relativ standardisierten Schema:
1. Zu Beginn stellen die Organisatoren das Thema und die He-rausforderungen
vor.
F
S
H
Hackathons $ Trend
1
14

17. Hackathons $ Trend
2. Dann diskutieren die Teilnehmer Ideen und Lösungsansätze,
an denen sie arbeiten wollen.
3. Nach dieser Pitch-Phase formieren sich Teams aus Ideengebern,
Konzeptern, Programmierern und eventuell anderen Experten.
4. Nun startet die eigentliche Arbeit: Die Ursprungsidee wird
verfeinert, ein Konzept erstellt, eine User-Journey geschrie-ben
"– wie verhält sich ein potenzieller Nutzer"– und eventu-ell
ein clickbarer Prototyp gebaut. Dieser kann mit anderen
Teilnehmern oder auf der Straße mit fremden Leuten getestet
werden. Zugleich können Grafiker visuelle Elemente wie Logos
und Moods entwerfen und Entwickler anfangen, zu program-mieren.
Für diese Schritte stehen viele Kreativtechniken zur
Verfügung (Design Thinking, Service Design etc.).
5. Am letzten Tag des Hackathons werden die fertigen Tools und
Prototypen präsentiert, zum Beispiel informell vor den anderen
Teilnehmern oder vor einer Experten-Jury. Viele Hackathons
vergeben Gewinne und Preisgelder für die besten Ergebnisse.
Mit der auf einem Hackathon entstande-nen
Ablass-App kann man sein Gewissen
erleichtern, wenn man gesündigt hat.
Die produktive Partystimmung ist die beste Motivation
ackathons sind Teil der informellen und kollaborativen Open-
Source-Kultur der Programmierer und ziehen eine bunte Mi-schung
von Teilnehmern an. Diese wollen netzwerken, Gleich-gesinnte
kennenlernen und ihre technischen oder kreativen
Fähigkeiten austesten und verbessern. Manche wollen einfach
H
ihre Wochenenden auf produktive Weise verbringen, andere aber sehr kon-kret
technologische Lösungen für die Probleme ihrer Organisation konzipie-ren
und bauen.
Da die wichtigste Ressource von Hackathons die Eigenmotivation der Teilnehmer
ist, können sie potenziell sehr kostengünstig durchgeführt werden. Jeder, der einen
passenden Raum, einen stabilen Internetzugang und etwas Essen und Trinken
bereitstellen kann, kann einen Hackathon ins Leben rufen. Über Veranstaltungs-plattformen
wie MeetUp oder Eventbrite können Teilnehmer online rekrutiert und
koordiniert werden. Hackathons sind für Teilnehmer entweder kostenfrei oder es
wird eine geringe Pauschale für Verpflegung etc. erhoben.
Intel, Microsoft oder Edelman sponsern zahlreiche Hackathons. Die Kosten variieren
dabei (ohne Preisgelder) zwischen 5.000 und 30.000 Euro. Unternehmen nutzen
Hackathons auch, um in den Pausen eigene Produkte vorzustellen, die Entwickler
im Idealfall in ihr Hacking einbeziehen. Damit kann die ursprünglich meist kom-merzielle
Produktpalette um eine soziale Dimension erweitert werden. Firmen kön-nen
mit Hackathons auch Mitarbeitern ein attraktives Format für die Entwicklung
ihrer Ideen bieten. Auch bei firmengesponserten Hackathons verbleiben die Rechte
grundsätzlich bei den einzelnen Teams und gehen nur in wenigen Ausnahmefällen
an die Unternehmen über.
1
15

18. Aus verschiedenen Welten: Wenn NGOs auf Programmierer
treffen
ach einer ersten Phase informeller Hackathons sind sowohl in
der For-Profit-Welt (etwa Angelhack)"als auch im Non-Profit-Be-reich
Organisationen entstanden, die Hackathons professionell
ausrichten. Social Coding for Good ist ein Zusammenschluss
einiger Tech-NGOs und Medienprojekte, zu denen auch Usha-hidi,
N
die Wikimedia Stiftung und das Guardian Project gehören. Letzteres hat
Hackathons $ Trend
1
bei Hackathons Apps wie Orbot oder Obscuracam entwickelt. Orbot weitet
die Anonymisierungsfunktionen von Tor auf Mobiltelefone aus, während es
Obscuracam Bürgerjournalisten in repressiven Staaten ermöglicht, ihre Han-dyaufnahmen
mit zusätzlichen Informationen zu versehen oder die Gesichter
von gefährdeten Informanten zu verpixeln. SecondMuse ist mit Random Hacks
of Kindness und den National Days of Civic Hacking ein anderer Anbieter von
Hackathons weltweit.
Auch die amerikanische NGO Datakind veranstaltet Hackathons mit philan-thropischen
Partnern. Bei einer Veranstaltung gemeinsam mit der Organisati-on
DC Action for Kids, die sich um das Wohl von Kindern in Washington D.C.
kümmert, trafen Mitarbeiter der NGO mit Entwicklern, Datenexperten und
Grafikern aufeinander. Gemeinsam entwickelten sie Tools, mit denen sie ver-schiedene,
bislang in PDFs verschlossene Daten analysieren und visualisieren
können, um ein besseres Verständnis für die Hebel ihrer Arbeit zu entwickeln.
Das Hackathon-Wochenende bildete allerdings nur den Startschuss für eine
weiterreichende Zusammenarbeit zwischen Datakind und DC Action, in deren
Verlauf interaktive Karten der Stadt entstanden, mit deren Hilfe Aktivisten neue
Zusammenhänge herstellen konnten.
Sowohl der Like-Button als auch die
Timeline von Facebook sind bei Hackathons
entstanden.
Google sponserte 2013 einen der ersten Hackathons der Euro-päischen
Union
eit 2009 bringt Code for America die Entwickler-Community mit
staatlichen Institutionen in den USA zusammen"– in Form von
Stipendien für Programmierer, die für die öffentliche Verwaltung
arbeiten können, oder auf Veranstaltungen wie Hack for Change.
Programmierer konzipieren dann gemeinsam mit Vertretern von
S
Kommunen und Stadtverwaltungen Anwendungen, mit denen politische Prozes-se
und öffentliche Dienstleistungen transparenter, partizipativer und effizienter
werden. So ermöglicht Open 331 die nationale Koordination von Bürgeranliegen,
während „Wo ist mein Schulbus?“ Kindern und Eltern in Boston ermöglicht, zu
sehen, wo der Schulbus gerade fährt.
Die Sunlight Foundation entwickelt auf Hackathons politische Transparenz-
Apps. Der Trend der Open-Government-Werkzeuge ist jedoch nicht auf die USA
beschränkt. So veranstaltete die EU 2013 ihren ersten Hackathon in Brüssel,
16

19. gesponsert von Google und Skype, auf dem 54 Programmierer aus 19 Ländern
Transparenztools bauten. Soziale Hackathons boomen überall dort, wo eine star-ke
IT-Community auf sozial engagierte Organisationen trifft, von Indien über
Kenia bis Südamerika.
Chancen • Mit Hackathons kann man schnell und kostengünstig Ideen
entwickeln, testen, anpassen und verwerfen oder weiterentwi-ckeln
(à la Lean Start-up).
• Der Ergebnisfokus umgeht die „Da müsste man mal was gegen
machen“-Falle und endloses Palavern.
• Das unterhaltsame Format gleicht oft einer hochproduktiven
Party und taugt zum Netzwerken.
• Menschen mit verschiedenen Fähigkeiten arbeiten zusammen
und lernen interdisziplinär.
• Unternehmen können eigene Produkte vorstellen, Talente ken-nenlernen,
Ideen aufgreifen und ihr Image als fortschrittlicher,
engagierter Arbeitgeber pflegen.
• Es besteht Online-Buzz-Potenzial, da Teilnehmer während des
Hackathons twittern.
Risiken • Die Erwartungshaltung, dass ein fertiges Produkt dabei her-auskommt:
Während eines Wochenendes können die meisten
Ideen nur als Konzepte, Clickdummys oder rudimentäre Pro-grammierungen
umgesetzt werden.
• Zu viele Ideen bleiben als „abandonware“ im Netz liegen, oft
wird der Code nur noch auf Github archiviert.
• Die Tendenz, besonders im kommerziellen Bereich große Prei-se
für die Gewinnerprojekte auszurufen, führt Kritikern zu-folge
zu einem Konkurrenzgeist und dem Verlust des Gemein-schaftsgefühls.
• Hackathons haben mitunter eine hohe „No-Show-Rate“: Ame-rikanische
Anbieter sprechen von 40 Prozent angemeldeter
Interessenten, die nicht erscheinen.
Fazit Wer mit Ideen für digitale Produkte Spaß haben möchte, dem
sei ein Hackathon empfohlen. Schon in kleinem Rahmen und
mit wenig Geld lässt sich so ein Wochenende organisieren. Da
Menschen aus verschiedenen Disziplinen gemeinsam an Lösun-gen
arbeiten, ist zumindest Inspiration garantiert. Manchmal
kommt auch tatsächlich ein Produkt dabei heraus, das es zur
Marktreife schafft. Aber viel wichtiger ist, dass Hackathons Ideen
aus den Köpfen der Menschen befreien und diese Ideen greifbar
machen. Während des Herumwerkelns können die Hacker viel
praktischer entscheiden, was funktioniert und was wie verbes-sert
werden muss. So sind Hackathons eine Spielwiese, auf der
mitunter die erstaunlichsten Gewächse sprießen.
Hackathons $ Trend
1
17

20. National Day of Civic
Hacking
www.hackforchange.org
Der National Day of Civic Hacking ist ein Tag, an
dem in den USA Bürger, Softwareentwickler und
Unternehmer zusammenkommen, um neue tech-nische
Lösungen für Probleme in Nachbarschaft,
Hackathons $ Cases
1
Stadt oder Land zu finden. In jeder Stadt sieht die Veranstal-tung
ein bisschen anders aus"– es kann ein Hackathon, aber
auch eine Konferenz oder eine Party sein. 2014 wurde nicht
nur in jedem Staat Amerikas gehackt, der National Day of
Civic Hacking expandierte auch: 132 Events in 103 Städten
und dreizehn Ländern waren nach Angaben der Veranstalter
„die größte Zusammenarbeit in der Geschichte“. Dabei ist zum
Beispiel die App Enabled City entstanden, eine Karte der Stadt
Palo Alto für Menschen mit Gehbehinderungen, die zeigt, wo
es Rollstuhlfahrerrampen oder Aufzüge gibt.
18

21. Random Hacks of
Kindness
www.rhok.org
Hackathons $ Cases
Random Hacks of Kindness ist eine Initiative, die
mit Open-Source-Technologien die Welt verbes-sern
will. Menschen aus aller Welt können auf
der Website Problemstellungen in Kategorien wie
Landwirtschaft, Transparenz oder Menschenrechte einreichen.
Anschließend tun sich Hacker, Kreative und Programmierer
on- und offline zusammen und entwickeln eine Software oder
App, die diese Probleme lösen soll." Auf solchen „Hackathons“
entstehen zum Beispiel Tools zur Wahlbeobachtung in Kenia
oder eine App wie Ad Hawk, die die Sponsoren politischer
Werbespots in den USA aufdeckt. Mit mehr als 6.000 Mitglie-dern,
rund 100 aktuellen Softwarelösungen (Stand: März 2013)
und Projektpartnern wie Google, der NASA und der Weltbank
sind die Random Hacks of Kindness eine Initiative mit großer
öffentlicher Reichweite.
1
19

22. MEST-Unicef
Hackathons
www.meltwater.org/event/mest-unicef-hackathon
Die Meltwater Entrepreneurial School of Tech-nology
(MEST) in Accra ist eine Mischung aus
Tech-Schule und Inkubator"– und damit der pas-sende
Partner für Unicef, um einen digital-sozi-alen
Hackathon in Ghana zu veranstalten. Ruf und Netzwerk
Hackathons $ Cases
1
von MEST trugen dazu bei, dass Anfang 2014 mehr als 100
Programmierer und Entrepreneurs zum dreitägigen Hacka-thon
zusammenkamen. Am Anfang haben Unicef-Mitarbeiter
verschiedene Probleme schwer erreichbarer Zielgruppen prä-sentiert.
Dann haben die Teilnehmer Fünfer-Teams gebildet,
um an einem der Probleme zu arbeiten und einen funktionie-renden
Prototyp zu bauen. Eine Jury hat schließlich „Sanity
in Sanitation“ als Gewinner gekürt. Das Projekt, das Daten zu
Sanitärausstattung und -bedürfnissen im ländlichen Norden
Ghanas per Handy sammeln und analysieren will, bekam ein
Preisgeld in Höhe 1.100 Euro.
20

23. Hackathons $ Interview
„Dieses Gefühl,
gemeinsam etwas
geschaffen zu haben!“
Uwe Kylau, Senior Entwickler bei SAP, über grü-ne
Wiesen, Innovationsbeschleuniger und warum
Hackathons gekommen sind, um zu bleiben.
Uwe, Hackathons sind im Trend. Besonders in der Zivilgesellschaft program-mieren
Leute mittlerweile fast jedes Wochenende kleine Programme und Apps.
Sogar die Bundesregierung spielt mit dem Gedanken, einen Hackathon zu ver-anstalten.
Warum nur?
Weil Hackathons eine sehr gute Plattform sind, auf der sich
Menschen mit verschiedener Expertise nicht nur austauschen,
sondern auch ausprobieren können. An sich ist es ja nichts Neu-es,
dass man Menschen aus unterschiedlichen Fachbereichen
zusammenbringt, um Innovationen zu fördern. Das Besondere
an den Hackathons ist nun der Software-Aspekt: Es geht immer
darum, etwas zu programmieren. Und am Ende haben meistens
alle etwas davon: Sei es ein Prototyp einer App, neue Kontakte
oder einfach nur eine spaßige und produktive Zeit.
Die Bundesregierung will also auch mal Spaß haben?!
Nein, Hackathons sind vor allem Innovationstreiber. Gerade in
staatlichen Institutionen haben die Mitarbeiter kaum Freihei-ten,
um Ideen auszuprobieren. Und sie haben auch selten die
notwendigen Kompetenzen zur Hand, also etwa Programmierer.
Hackathons gleichen einer grünen Wiese, auf der die Menschen
sich völlig ungezwungen austoben und einfach mal machen kön-nen.
Hackathons leben von dieser Do-it-yourself-Stimmung.
Du hast mit Teilnehmern gesprochen: Was motiviert die Leute, was die Program-mierer,
was die Ideengeber?
Es gibt viele Gründe, warum Leute zu Hackathons gehen: Ei-gentlich
jeder erfreut sich einfach an der schönen Zeit, die man
zusammen verbringt. Und an den Kontakten, die man knüpft.
Programmierer nutzen die Gelegenheit gern, um sich potenziel-len
Arbeitgebern zu präsentieren, um zu zeigen, was sie können.
Manche Studenten ziehen auch von einem Hackathon zum nächs-ten
und bessern sich ihr Einkommen mit den Preisgeldern auf.
Unternehmen können Ideen testen und ausloten. Man sagt ja,
dass von zehn Ideen nur eine wirtschaftlich etwas taugt. Und von
zehn, die etwas taugen, kommt eine als neues Produkt auf den
Markt. Hackathons wirken hier als Beschleuniger. Da werden
Ideen unverbindlich produziert. Auch Start-up-Gründer nehmen
1
21

24. an Hackathons teil, um das Business-Modell zu testen und ein
Team zu rekrutieren. Das klappt in ca. 25 Prozent der Fälle.
Wie steht es um den Werdegang der Prototypen: Werden die meisten tatsächlich
weiterentwickelt und genutzt oder stauben sie ein, weil sich im Alltag dann nie-mand
mehr drum kümmern will oder kann?
Das kommt auf das Ziel des Hackathons an: Geht es eher dar-um,
Personal zu rekrutieren, Programmierern eine neue Tech-nologie
schmackhaft zu machen, oder einfach um ein inspirie-rendes
Wochenende? Wenn das Ziel nicht explizit der Prototyp
einer Anwendung ist, landet der Code tatsächlich meistens auf
der Halde. Aber viel wichtiger kann sein, dass nun die richtigen
Leute weiterhin zusammenarbeiten.
Du hast bereits mehrere Hackathons organisiert: Welche Tipps würdest du Nach-ahmern
geben?
Zunächst muss man sich klarmachen, was genau man mit dem
Hackathon erreichen will, und das muss man auch deutlich kom-munizieren
"– Stichwort Erwartungs-Management. Gut ist auch
ein Aufhänger, ein gemeinsames Thema oder gesellschaftliches
Ziel, das zusammenschweißt, das die Leute gemeinsam lösen
wollen. Dann muss die Mischung der Teilnehmer stimmen. Ne-ben
den Ideengebern, Unternehmern, Programmierern und De-signern
kann man zum Beispiel auch einen Redner einladen, der
die Leute motiviert. Auch wichtig: ein cooler Veranstaltungsort
sowie gutes Essen und Trinken. Und Möglichkeiten zum Ab-reagieren,
ein Kickertisch etwa oder Meditationsräume. Preise
kann man auch vergeben, ob nun Geld oder Sachpreise oder
Treffen mit prominenten und wichtigen Leuten aus der Szene.
Das Wichtigste ist jedoch das, was daraus resultiert: eine Wohl-fühlumgebung,
damit der richtige Spirit entstehen kann. Die
Leute müssen Spaß haben und gemeinsam an einem Strang
ziehen wollen. Das führt dann am Ende zu einer tiefen Zufrie-denheit
bei den Teilnehmern, dieses Gefühl, gemeinsam etwas
geschaffen zu haben.
Wie schafft man es, die Leute aus den unterschiedlichen Bereichen, also Program-mierer,
NGO-Leute und Konzepter, zusammenzubringen? Geht das auch ohne ein
gutes Netzwerk, gibt es da eine Online-Plattform oder Ähnliches?
Ein gutes Netzwerk hilft da natürlich. Aber gerade bei Innova-tionen
empfehle ich den Blick über den Tellerrand. Man sollte
auch mal ungewöhnliche Partnerschaften eingehen, etwa wenn
NGOs gemeinsam mit Unternehmen hacken. Mittlerweile gibt es
auch Start-ups, die Hackathons organisieren bzw. Software da-für
anbieten. Denn das ist nicht mal eben in zwei Wochen getan.
Glaubst du, dass Hackathons nur ein Hype sind, oder wird sich das Format eta-blieren.
"
So wie Software nicht mehr wegzudenken ist, so werden auch
Hackathons bleiben. Vielleicht ist es ein Hype, wenn Firmen wie
salesforce eine Million US-Dollar Preisgeld bei einem Hackathon
Hackathons $ Interview
1
22

25. Hackathons $ Interview
vergeben. Viele Leute aus der Programmierer-Gemeinschaft kri-tisieren
in diesem Falle auch, dass das viele Geld den Spirit
zerstöre. Aber Menschen aus verschiedenen Bereichen für eine
spaßige und trotzdem produktive Zeit zusammenzubringen, um
Probleme zu lösen"– warum sollte man damit aufhören?
Kasten Vita
Uwe Kylau studierte am Hasso Plattner
Institut in Potsdam im Masterstudien-gang
Software-Entwicklung. 2007 zog
er nach Brisbane, Australien, wo er sei-ne
Karriere in der Forschungsabteilung
von SAP begann. 2012 kehrte er zum
Hauptsitz von SAP nach Walldorf zu-rück,
um für die SAP-Entwickler-Com-munity
zu arbeiten. Heute beschäftigt
er sich vor allem mit der Entwickler-Kultur bei SAP. Er organi-sierte
zahlreiche SAP InnoJam Hackathons und nahm als tech-nischer
Experte bei einigen Nicht-SAP-Hackathons teil.
Weiterführende Links:
• Hackathon-Management-Plattform: hackerleague.org
• Hackathon-Management-Plattform mit guter Liste der wich-tigsten
Hackathons: hackathon.io
• Hackathon-Dienstleister/ -Organisatoren: angelhack.com
• Hackathon-Organisator, Fokus auf Start-up-Bildung: startup-weekend.
com
• Random Hacks of Kindness, möchte „die Welt verbessern mit
praktischen Open-Soure-Lösungen“: rhok.org
• Berliner Start-up, das Hackathons speziell für Frauen organi-siert:
geekettes.io
• Plattform, die Hacking-Herausforderungen listet, um gute Pro-grammierer
für offene Stellen zu finden: hackerrank.com
• Plattform, die IT-, Design- und wissenschaftliche Herausforde-rungen
crowd-sourced bzw. out-sourced: topcoder.com
• Die US-Regierung crowd-sourced Innovationen: challenge.gov
• Die Regierung von Singapur fördert Innovationen durch Ha-ckathons:
upsingapore.com
• Bei diesem Beispiel aus der Weltraumforschung haben extrem
viele Menschen mitgemacht: spaceappschallenge.org
• Große Hackathons sind hier zu finden: mhacks.org, pennapps.com,
techcrunch.com/events, hackathon.launch.co
• Europas größter Studenten-Hackathon: studenthack.com
1
23

27. Offline
Ein Mythos des Internetzeitalters besagt:
Wenn ein neuer Onlineservice gut und
cool ist, dann kommen die Menschen
in Scharen und nutzen ihn. Einfach so.
Ohne dass ein Marketing-Budget nötig ist?
Schön wär’s. Selbst wenn einige Websites
oder Apps allein wegen ihrer neuen Ideen
und Konzepte Aufmerksamkeit erregen,
bedarf es kontinuierlicher Anstrengun-gen,
um die Menschen bei der Stange
zu halten. Eine Folge des Irrglaubens an
geniale, von selbst wachsende Internetin-novationen
ist es, dass viele Gründer die
harte Arbeit unterschätzen, die notwendig
ist, um Nutzer zu aktivieren. Zugleich ver-nachlässigen
sie das wahre, das analoge
Leben, in dem ihr Service funktionieren
soll. Dieses Leben ist offline.
Wenn es könnte, würde das Internet überquellen vor Websites und Diensten,
die alle möglichen Bedürfnisse befriedigen wollen. Würde man jedoch die
digitalen Leichen aussortieren, bliebe nur noch ein Bodensatz über. Auch im
sozialen Sektor finden viele digitale Innovationen keine oder nur wenige Nutzer.
Dennsdie meisten erfolgreichen Onlineservices haben eine starke, aber in der öf-fentlichen
Wahrnehmung oft ausgeblendete Offline-Komponente. Beispielsweise
ist das beste Rezept für ein erfolgreiches Kickstarter-Projekt ein Artikel in der
„New York Times“ oder einer anderen großen Zeitung. Und die Revolution in Tu-nesien
erreichte erst eine kritische Masse, nachdem Al Jazeera die Nachrichten
von regimekritischen Bloggern klassisch über die Fernseher in die Wohnzimmer
von Tunis und Kasserine brachte.
O'ine $ Trend
2
25

28. Jenseits der Polarität zwischen Cyberutopisten und Technoskeptikern nähern
wir uns einem nuancierteren Verständnis der Möglichkeiten von Online- und
Offlinekanälen. Deshalb ist einer der wichtigsten Trends im digital-sozialen Um-feld,
„das Analoge“ oder offline, wie wir es nennen.
Offline sein, um die Menschen online zu erreichen
ffline spielt schon deshalb eine wichtig Rolle, weil reine Online-
Produkte und -Projekte Bevölkerungsgruppen ausschließen, die
keinen Internetzugang haben bzw. nicht internetkompetent sind.
Wenn Regierungen oder zivilgesellschaftliche Organisationen
Informationen online präsentieren, erschließen sich diese An-gebote
O
verschiedenen Bevölkerungsgruppen sehr unterschiedlich. Internetaffine
Nutzer finden sich besser zurecht, während Internetferne zunehmend abgehängt
werden. Um dem Anspruch, offen und inklusiv zu sein, gerecht zu werden, müs-sen
politische und soziale Initiativen folglich auch offline aktiv sein. Dabei geht
es nur vordergründig um Zugang zur technischen Infrastruktur. Mindestens
ebenso wichtig ist es, dass benachteiligte Bevölkerungsgruppen, darunter arme
und alte Menschen, lernen, wie und wozu sie das Internet nutzen können. Dass
zum Beispiel staatliche Angebote für e-Partizipation"nicht so leicht zugänglich
sind wie gedacht, belegt "die Studie von Miller und Horst zur Internetnutzung
in Ghana, die ergab, dass für Slumbewohner das Internet nur aus Chat und ei-ner
Handvoll von Websites besteht, während andere Angebote unbekannt waren.
Viele Online-Plattformen sind erfolgreich,
weil die Macher ihre Kontakte in Offline-
Netzwerken pflegen.
Aus diesem Grund sind Initiativen wie Digital by Default der britischen Regierung
oder Outreach-Projekte wie e-democracy so wichtig. Sie verbinden die"Zielgrup-pe
mit der Software:"Die Mitarbeiter von e-democracy klopfen an den Haustü-ren
amerikanischer US-Städte, um möglichst viele Bewohner eines Stadtviertels
in lokale Mailinglisten aufzunehmen und ihnen zu zeigen, wie sie mithilfe von
Internet-Nachbarschaftsforen ihr Viertel verbessern können."Leider gibt es in
Deutschland bislang keine vergleichbaren überregionalen Bemühungen. Einer Ini-tiative
wie D21 geht es hauptsächlich um infrastrukturelle Themen wie Breitband-
Zugang, nicht um das gesellschaftliche Problem der digitalen Alphabetisierung.
Offline lassen sich Bedürfnisse und Gewohnheiten der Ziel-gruppe
besser erforschen
ür Internetdienstleistungen ist es essenziell, dass sie die genauen
Lebensgewohnheiten, Verhaltensweisen und Bedürfnisse ihrer
Zielgruppen kennen. Nicht nur zu viele Entwicklungshilfepro-jekte,
sondern auch Engagementplattformen, Anti-Korruptions-
Apps und NGO-Websites werden in Londoner, Brüsseler oder
F
Berliner Büros von gutwilligen Menschen konzipiert, die kein tieferes Verständ-nis
für den lokalen Kontext und die realen Bedürfnisse der anvisierten Nutzer
O'ine $ Trend
2
26

29. haben. Diese erschließen sich oft erst durch Offline-Recherchen in Form von teil-nehmender
Beobachtung und Interviews. Als die britische Firma Participle das
Programm The Life plante, welches sich an chronisch problembehaftete Familien
und deren Sozialarbeiter richtet, folgte sie einer Reihe von Familien durch ihren
Lebensalltag. Dabei stellte sich heraus, dass Familien mit multiplen Problemen
(Arbeitslosigkeit, Drogenmissbrauch, Schulversagen etc.) im Durchschnitt mit 23
verschiedenen Regierungsbehörden zu tun haben. Auf diese Erkenntnis aufbau-end,
konzentriert sich das neue Betreuungsprogramm darauf, diese Kommuni-kationsvielfalt
zu reduzieren.
Strippen ziehen mit echten Menschen
er Erfolg vieler Online-Plattformen hängt damit zusammen, dass
die Macher es verstehen, gute Kontakte zu Offline-Netzwerken
zu unterhalten und diese als Multiplikatoren und Treiber für
ihre Arbeit einzusetzen. Artas Bartas, Gründer der Anti-Korrup-tions-
Plattform Bribespot, empfiehlt Plattformbetreibern: „Stop
D
marketing to end-users and instead focus on actors who are most influential in
driving the adoption of your social solution.“ Multiplikatoren können Journa-listen,
Community-Aktivisten, NGOs, politische Eliten oder Unternehmen sein,
die aus eigenem Anreiz mitwirken, da ihnen die Online-Dienstleistung hilft, die
eigenen Ziele zu erreichen.
Ein Projekt aus dem betterplace-Umfeld illustriert das: Um Jugendliche für soziales
Engagement zu mobilisieren, baute Telefonica zwar die Online-Plattform Think Big,
auf der sich Jugendliche sehr einfach für 400 Euro Förderung bewerben können.
Aber der eigentliche Treiber des Programms, das mittlerweile 1.800 Projekte geför-dert
und 37.000"Jugendliche erreicht hat, ist die Kooperation mit einem Netzwerk
deutscher Jugendorganisationen. Dieses Offline-Netzwerk hat zumindest ein finan-zielles
Interesse am Erfolg von Think Big, da die einzelnen Organisationen für das
Coaching der Jugendprojekte jeweils 600 Euro erhalten."Ohne diese Kontakte, die
zum großen Teil auf persönlichen Beziehungen, Besuchen und Telefonaten basie-ren,
hätte die Online-Plattform keine große Reichweite erfahren.
Bei betterplace.org selbst gingen wir bei der Gründung naiv davon aus, dass zahl-reiche
deutsche Spender unsere Seite mit den vielen Grassrootsprojekten und
der transparenten Berichterstattung einfach zu schätzen wüssten und allein des-halb
über betterplace soziale Projekte fördern würden. Doch schnell merkten
wir, dass die Plattform viel schneller wächst, wenn wir starke Multiplikatoren
wie Payback"– in Form der Payback Spendenwelt"– oder Vodafone"– in Form von
betterplace mobile"– einbinden. Auch sind alle wichtigen Kontakte zu better-place-
Unterstützern und Partnerunternehmen offline zustande gekommen, also
über persönliche Treffen.
Bauchgefühl und Energie
ffline-Veranstaltungen, bei denen Menschen miteinander in per-sönlichen
Kontakt kommen, sind ebenfalls gut geeignet, um vir-tuellen
Dienstleistungen oder Produkten ein Gesicht zu geben.
Digitale Tools erscheinen oft zu technisch, als dass sie in der
Lage wären, Vertrauen zu etablieren. Persönliche Kontakte da-gegen
O
erzeugen bei uns positive oder negative Bauchgefühle und machen es ein-facher
herauszufinden, ob wir ein Produkt sympathisch, relevant oder spannend
O'ine $ Trend
2
27

30. finden. Bei Veranstaltungen, auf denen Menschen mit einer ähnlichen Zielsetzung
und Wertvorstellung zusammenkommen, kann eine hohe Energie entstehen, die
wiederum eine gute Grundlage für Kooperationen und kreativen Austausch ist.
Das Sozialunternehmernetzwerk Ashoka machte beispielsweise die Erfahrung,
dass Offline-Treffen zwischen Ashoka Fellows ganz eigene Synergien erzeugen.
Viele soziale Aktivisten brennen für ihr eigenes Thema und sind sehr von ihrem
Alltag absorbiert. Meist fehlt die Zeit, um den Austausch mit anderen selbst zu
initiieren. Um gegenseitiges Lernen zu fördern und Kollaborationen anzustoßen,
organisiert Ashoka deshalb diesen Austausch, indem die Stiftung ihre Fellows zu
entsprechenden Treffen zusammenruft. Ashoka bezeichnet die Treffen begeistert
als „Feuerwerke“.
Auch hier können wir auf eigene Erfahrungen zurückgreifen. Zu Beginn verstan-den
wir uns bei betterplace als eine rein virtuelle Plattform. Dann bemerkten
wir das Bedürfnis der Zielgruppen, also Unterstützer der Plattform, Spender
und NGOs, uns persönlich kennenzulernen: Wer steckt hinter dieser Plattform?
Können wir denen trauen? Was ist deren Motivation? Solche Fragen konnten wir
online nur unbefriedigend beantworten. Seitdem haben wir begonnen, selbst
Veranstaltungen zu besuchen und betterplace vorzustellen. Wir laden auch regel-mäßig
Projektmacher zu uns ins Büro ein, veranstalten die jährliche Konferenz
labtogether und teilen unser Wissen in Workshops. Diese persönlichen Kontakte
führen dazu, dass Gleichgesinnte sich kennenlernen, die sich sonst nicht begegnet
wären, da die traditionelle Online-Architektur von Diskussionsforen und Blogs
dafür nicht geeignet ist.
Auf den Schreibtisch der Entscheider
gelangt man mit einem Hingucker zum
Anfassen viel eher als mit einem Link in
einer E-Mail.
Reputation zum Anfassen
nline-Angebote werden oft auch in analoger Form angeboten. So"
sind die PDF-Plakate zum Ausdrucken, die wir bei betterplace
für Projektverantwortliche anbieten, beliebte Werbeträger, die
dann an Bäumen und Ladentheken hängen. Interessierte rei-ßen
sich den Streifen mit dem Link zum Projekt ab, um sich zu
O
Hause online Details genauer anzusehen. Auch der betterplace lab Trendreport
startete als reine Online-Plattform. Doch die jährlich erscheinende Druckversi-on
hat sich als besonders erfolgreiches Produkt erwiesen. Menschen mögen die
haptische Erfahrung, ein schönes Buch in den Händen zu halten. Und auf den
Schreibtisch einer Entscheiderin gelangt man mit dem Hingucker viel eher als
mit einem Link in einer E-Mail. Mit dem schicken Buch gelingt es uns, ganz an-dere
Netzwerke zu erschließen und an wichtigen Stellen Reputation aufzubauen.
Offline ist also eine gute Ergänzung zu Online. So geben immer mehr NGOs ihren
erfolgreichen Online-Aktionen auch ein Offline-Gesicht. Etwa als die englische
Fairtrade-Organisation beim March of the Mini Army Papierfiguren von jenen
8.000 Menschen aufmarschieren ließ, die eine entsprechende Online-Petition
O'ine $ Trend
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31. unterzeichnet hatten. In die entgegengesetzte Richtung funktionierte die Oxfam-
Aktion Remember Me: Auf Secondhand-Kleidung kann man QR-Codes scannen,
die mit der Geschichte des Vorbesitzers verlinkt sind.
Chancen • Offline lassen sich wichtige Beziehungen verbindlicher knüp-fen.
• Auf Veranstaltungen kann man seiner Online-Seite ein Ge-sicht
geben.
• Offline erreicht man auch Menschen, die Schwierigkeiten mit
dem Internet haben.
• Im persönlichen Gespräch lassen sich die Bedürfnisse der Ziel-gruppen
qualitativ hochwertiger erforschen.
Risiken • Offline-Aktivitäten sind relativ ressourcenintensiv (Zeit, Geld,
Wissen) und wenig skalierbar.
Fazit Vor lauter Online-Euphorie, darf nicht vergessen werden, dass
„das wahre Leben“ offline ist. Online-Kommunikation bleibt stets
unverbindlich und distanziert, gerade wenn es darum geht, Men-schen
dazu zu bewegen, sich zu engagieren oder zu spenden. On-line-
Netzwerke und soziale Medien sind zwar heute unverzicht-bar,
um Botschaften zu verbreiten. Doch zusätzlich zu diesem
quantitativen Aspekt der Vernetzung (z. B. 7.500 Facebook-Fans)
müssen Organisationen offline für eine qualitative Komponente
sorgen. Veranstaltungen, persönliche Gespräche oder haptische
Erlebnisse (Broschüren etc.) sind zwar weniger gut skalierbar,
bleiben den Menschen aber besser im Gedächtnis, weil sie direk-ter
erlebt werden und entsprechend verbindlichere Emotionen
verursachen.
O'ine $ Trend
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32. March of
the Mini Army
www.fairtradeblog.tumblr.com/post/44536365765/the-march-of-the-mini-army
8.000 Menschen haben in Großbritannien online
eine Petition unterzeichnet, um faire Preise für
kleine Landwirte zu fordern. Doch was bedeuten
8.000 Klicks? Wie groß ist eine Menge von 8.000
Menschen? Die Fairtrade Foundation visualisierte diese Zahl
eindrücklich, indem sie 8.000 Pappfiguren bastelte und diese
„Mini-Armee“ aufmarschieren ließ"– vor den Houses of Parlia-ment.
Das Beste: Auf den Pappfiguren waren die Gesichter der-jenigen
Leute, die die Online-Petition unterzeichnet hatten. Die
Unterzeichner hatten zuvor ein Foto von sich hochgeladen und
gaben ihren Klicks über die Pappfiguren ein Gesicht. Die Presse
war begeistert! March of the Mini Army ist ein gutes Beispiel
dafür, wie man aus dem Online-Silodenken ausbrechen kann,
um einer Kampagne offline neue Lebendigkeit, Authentizität
und Qualität zu verleihen.
O'ine $ Cases
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33. The Circle
www.circlecentral.com
Die Behörden im Londoner Bezirk Southwark wollten
für eine höhere Lebensqualität der älteren Einwoh-ner
sorgen, wussten aber nicht wie. Wer nicht fragt,
bleibt dumm, und so erfuhren die Beamten durch
persönliche Interviews von den Bedürfnissen, Ängsten und Wün-schen
der Senioren. Den meisten waren soziale Kontakte, geistige
Fitness und Hilfe bei Alltagsherausforderungen wichtig. Davon
ausgehend wurde 2009 das Offline-Netzwerk „The Circle“ gegrün-det.
Jeder Einwohner, der über 50 Jahre alt ist, kann bei seinem
Circle für einen Jahresbeitrag von etwa 40 Euro Mitglied werden.
Als neues"Mitglied teilt man dem Circle mit, welche Unterstützung
man braucht und auch, welche Hilfe man geben kann"– zum Bei-spiel
gemeinsam zum Einkaufen fahren oder den Garten umgraben.
Jeder Helfer kann entscheiden, ob er seine Arbeitskraft umsonst
oder bezahlt anbieten möchte. Eine Online-Plattform hilft dabei,
Angebot und Nachfrage zu managen.
O'ine $ Cases2
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34. PlaCard
misereor.de/projekte/mut-zu-taten.html
Schon mal eine Kreditkarte in ein Werbeplakat
gesteckt? Die PlaCards von Misereor fordern ihre
Betrachter genau dazu auf. Die großen Bildschir-me
mit integriertem Kreditkartenlesegerät locken
auf Bahnhöfen und Flughäfen mit den Slogans „feed them“ und
„free them“. Zieht man seine Kreditkarte durch, spielt der Bild-schirm
eine Filmsequenz ab, bei der die Karte wie ein Messer
Brot schneidet oder die Fesseln eines Gefangenen durchtrennt.
Der Spendenbetrag ist auf zwei Euro festgelegt. Auch interes-sant:
Nach der Spende kann Misereor den Kontakt zum Spender
halten. Die Organisation nutzt die Kreditkartenabrechnung, um
sich zu bedanken und per Link den Spender für ein langfristi-ges
Engagement zu gewinnen.
O'ine $ Cases
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32

35. 33

37. Giving Days
2009 kamen beim Online- Fundraising-
Wettbewerb „Give to the Max“ in
Minnesota innerhalb von 24 Stunden 14
Millionen US-Dollar für über 3.000 lokale
NGOs zusammen. Seitdem verzeichnet die
USA einen regelrechten Boom sogenannter
Giving Days, die in einzelnen Städten,
Bundesstaaten oder"– wie der Giving Tues-day
"– im ganzen Land zelebriert werden.
Immer mehr gemeinnützige Organisati-onen
nutzen diese neuen, konzertierten
Fundraising-Aktionen.
Giving Days sind kompakte und kollaborative Online-Fundraising-Veranstaltun-gen,
bei denen hohe Summen für NGOs gesammelt werden. Im Gegensatz zu
vielen anderen Webbewerben, die NGOs, Stiftungen oder Unternehmen starten,
tun sich bei Giving Days meist mehrere Akteure zusammen. Zudem zeichnen
sie sich durch ihr zeitlich stark komprimiertes, oft auf 24 Stunden beschränk-tes
Format aus.
Viele Giving Days werden von regionalen Institutionen ins Leben gerufen, um
den Zusammenhalt der örtlichen NGOs zu stärken. So arbeiten beim Give to the
Max Day:Greater Washington, beim Give BIG und beim Giving Tuesday Unter-nehmen,
Stiftungen und die UN zusammen, um ihre Kräfte für den einen großen
Fundraising-Schlag zu sammeln.
Giving Days $ Trend
3
35

38. Mit einem großen Ruck die Spendenlawine lostreten
ie Ziele der Initiatoren sind divers: Vordergründig geht es dar-um,
neue Spenden für NGOs zu generieren. Zugleich schaffen
Giving Days aber auch einen sozialen Zusammenhalt, indem sie
ein Bewusstsein für regionale Herausforderungen wecken, das
Potenzial lokaler Solidarität nutzen und so die regionale Identität
stärken. Giving Days bündeln die sonst oft fragmentierten Aktivitäten einzelner
gemeinnütziger Organisationen auf einer neuen regionalen Ebene und versuchen,
Netzwerksynergien zu erzeugen. Da sie nicht auf einzelne wohlhabende Philan-thropen
abzielen, sondern möglichst viele „kleine“ Spender aktivieren wollen,
tragen sie auch zur Demokratisierung des sozialen Engagements bei.
Außerdem machen Giving Days die Arbeit zivilgesellschaftlicher Initiativen sicht-bar
und ermöglichen ihnen, ihre Beziehungen zu Spendern und Unterstützern
zu intensivieren.
Giving Days verstehen sich als Werkzeuge, um die Online-Fundraising- und Kom-munikations-
Fähigkeiten von NGOs zu stärken. Eine zentrale Online-Fundraising-
Plattform bildet das technologische Rückgrat aller Aktivitäten und macht NGOs
und Spender mit neuen digitalen Möglichkeiten des sozialen Engagements vertraut.
NGOs profitieren von der Reichweite der Medien und den
Sponsorengeldern der Unternehmenspartner
ie Organisatoren eines Giving Days kommen üblicherweise sechs
bis acht" Monate vor dem großen Tag zusammen und schmie-den
eine Allianz mit weiteren Partnern. Dazu zählen besonders
Sponsoren für Preisgelder sowie Medien und Werbeagenturen,
die beim Marketing helfen. Da Giving Days innerhalb weniger
Jahre in den USA so beliebt geworden sind, gibt es mittlerweile eine Reihe von
Leitfäden, die bei der Organisation eines Spendentags helfen. So stellt das Gi-ving
Day Playbook der Knight Foundation Materialien von Muster-E-Mails und
Facebook-Seiten bis hin zu Kalenderplanern zur Verfügung.
Die Aufgabe der Giving-Day-Initiatoren ist es, eine komplette Infrastruktur für
den Tag zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören neben der Online-Fundraising-
Plattform auch Marketing-Dienstleistungen. Partner stellen Werbeflächen z.B.
in Form von großflächiger Plakatierung von Bussen, Radiodurchsagen oder TV-Spots
zur Verfügung. Print- und Online-Medien schalten Anzeigen und berichten
in den Wochen vor dem Spendentag über die Arbeit der teilnehmenden NGOs.
Das gebündelte und in der Region sichtbare Marketing bedeutet, dass die spen-densammelnden
NGOs sich nur noch um die möglichst effektive Ansprache und
Aktivierung ihrer Netzwerke kümmern müssen. Da viele NGOs bislang noch wenig
Erfahrung im Bereich Online-Fundraising und Social Media haben, bemühen sich
die Organisatoren, im Vorfeld entsprechende Kapazitäten aufzubauen. Sie stellen
Leitfäden oder Webinare bereit bzw. bieten Offline-Workshops mit Experten an.
Wer am besten Spenden sammelt, wird mit Prämien belohnt
m möglichst viele Spender zu aktivieren, haben sich Gamifizie-rungsstrategien
als nützlich erwiesen. Giving Days rufen Preise
in verschiedenen Kategorien aus. Dabei belohnen die meisten
nicht die Höhe der eingesammelten Spenden, sondern versuchen,
D
D
U
Giving Days $ Trend
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39. Giving Days $ Trend
3
möglichst viele Menschen zum Engagement zu motivieren. Preise oder Matching-gelder
werden dementsprechend für die NGO mit den meisten Einzelspendern
ausgerufen. Peer2Peer-Fundraising wird belohnt, indem die NGO, deren Spen-der
selbst am meisten weitere Spender aktivieren kann, gewinnt. Andere Kate-gorien
zeichnen die Organisation mit den meisten neuen Twitterfollowern aus
oder etablieren einstündige Fundraising-Wettbewerbe am Vor- oder Nachmittag
des Giving Days.
Alle Aktivitäten werden transparent über Spendenplattformen wie Razoo abge-wickelt.
Organisationen und Spender können auf Leaderboards sehen, wo sie im
Wettbewerb gerade stehen und wie viele Spenden schon zusammengekommen
sind. Auf diese Weise können sie strategisch ihre Netzwerke aktivieren.
Giving Days erreichen dank der Massenmedien sehr viele
Menschen
iving Days haben sich zu einer regelrechten Bewegung entwickelt,
da sie es schaffen, viele Spenden für NGOs zu generieren. Wäh-rend
des Give To the Max Day Minnesota 2013 konnten über 17
Millionen US-Dollar Spenden von über 52.000 Spendern für fast
4.500 NGOs eingesammelt werden. The Big Give in Ohio brachte
G
den 569 teilnehmenden Organisationen über 10 Millionen US-Dollar Spenden,
während bei dem North Texas Giving Day 2013 über 25 Millionen US-Dollar von
75.000 Spendern für rund 1.300 lokale NGOs"zusammenkamen. Die Tendenz
ist steigend: Pittsburgh Gives brachte im ersten Jahr (2009) rund 1,5 Millionen
US-Dollar, 2013 waren es schon über sieben Millionen.
Giving Days erzeugen außerdem meist eine grosse Medienresonnanz: So wurde 2011
in mehr als 60 Artikeln über den Give To the Max: GreaterWashington berichtetet.
Der Hashtag dominierte auf twitter und sorgte für hohe Aktivitäten auf den betref-fenden
facebook-Seiten der Partner und sozialen Organisationen. Über diese Kanäle,
sowie per Mund zu Mundpropaganda konnten viele Spender angesprochen werden.
Promis wie Bill Gates sorgen für noch mehr Wumms
ie Evaluationen belegen, dass die überwältigende Anzahl der
teilnehmenden NGOs Giving Days als Erfolg bewerten. Die Spen-denergebnisse
gehörten oft zu den höchsten, die die NGOs je ver-zeichnet
hatten. Arbeitsaufwand und Ergebnis standen in einem
guten Verhältnis zueinander: Die meisten Teilnehmer gaben an,
D
unter 30 Stunden Zeit investiert zu haben. Dies war nur möglich, weil die ge-samte
Marketingleistung für den Giving Day zentral bei den Organisatoren lag.
Viele konnten neue Spender erreichen und gaben an, auch in Zukunft vermehrt
im Bereich Online-Fundraising aktiv werden zu wollen.
Während die oben genannten Beispiele regionale Veranstaltungen beschreiben,
ist der Giving Tuesday seit 2012 eine landesweite Kampagne in den USA. Nach
Thanksgiving und vor dem Beginn der Weihnachtssaison lenkt sie die Aufmerk-samkeit
der Konsumenten auf die eigentliche Bedeutung der Feiertage und ani-miert
sie im Namen der Nächstenliebe, an soziale Einrichtungen zu spenden.
Der erste Giving Tuesday wurde auch dank der Tweets von Bill Gates, Penélope
Cruz und Susan Sarandon zu einem großen Erfolg: 2.500 NGOs nahmen teil und
erhielten über zehn Millionen US-Dollar Online-Spenden. 2013 steigerte sich
das Spendenvolumen des Giving Tuesdays um 90 Prozent auf über 19 Millionen
37

40. US-Dollar. Die Höhe der einzelnen Spenden betrug im Durchschnitt 142 US-Dollar
(102 im Jahr davor, Details bei philanthropy.com).
Giving Days lohnen sich besonders für kleine und mittlere NGOs
iving Days sind besonders für kleine und mittelgroße NGOs
geeignet. Große Organisationen taten sich bei der Teilnahme
dagegen schwerer. Das lag zum Teil daran, dass ihre internen
Kommunikationsstrukturen für relativ kurzfristige und spon-tane
Wettbewerbe zu behäbig sind. Zugleich erschien der Ar-beitsaufwand
in Relation zu den zu erwarteten Gewinnen relativ groß und viele
Fundraiser gaben an, sie würden stattdessen lieber in etablierte Formate wie die
Fundraising-Dinner zum Jahresende investieren.
Während Social-Media-Experten wie Beth Kanter schon von einer Giving-Day-
Bewegung in den USA sprechen, ist das Format außerhalb der Vereinigten Staa-ten
bis auf wenige Experimente noch nicht verbreitet. Zwar gibt es auch hier
kompakte, auf 24 Stunden begrenzte Fundraiser wie die Telethons oder den
deutschen RTL Spendenmarathon. Doch diese laufen im Fernsehen und haben
keine Online-Fundraising-Komponente.
Chancen • Giving Days sind eine für NGOs effiziente Art, Spenden zu sam-meln,
da die Marketingaktivitäten von Partnern gestemmt werden.
• Lokale NGOs können ihre Bekanntheit steigern und ein Be-wusstsein
für die gemeinsamen Herausforderungen und Leis-tungen
einer Region schaffen.
• Giving Days sind eine gute Gelegenheit, die Kompetenzen der
teilnehmenden NGOs im Bereich Online-Fundraising und On-line-
Kommunikation zu stärken.
• Die Arbeit der Giving Days verteilt sich auf viele Schultern und
Partner können sich jeweils mit ihren Kompetenzen einbringen.
Risiken • Bislang ist ungewiss, ob das Format auch außerhalb der USA
funktioniert.
• Es müssen etwaige Transaktionskosten, die beim Online-Fund-raising
anfallen, offengelegt werden (Razoo nimmt von jeder
Spende 2,7 Prozent Gebühr).
• Wenn das Marketing nicht genug Menschen in der Öffentlich-keit
erreicht, droht ein schlechtes Kosten-Nutzen-Verhältnis.
• Die Erfolge von Giving Days sagen nichts darüber aus, ob Men-schen
insgesamt mehr spenden.
Fazit Giving Days konzentrieren soziales Engagement in Form von
Spenden auf ein Großereignis. Mit viel Tamtam und PR fiebern
NGOs, Unternehmen und Medien dem großen Tag entgegen,
um neue Spendenrekorde aufzustellen. Die mediale Wucht kann
nicht nur auf regionaler Ebene kleinen NGOs helfen, mehr Auf-merksamkeit
zu bekommen. Giving Days emanzipieren das Spen-denwesen
auch von der Weihnachtszeit. In Deutschland würde
ein Giving Day für frischen Wind sorgen. Langfristig muss aber
noch untersucht werden, ob Giving Days insgesamt zu einer ak-tiveren
und engagierteren Zivilgesellschaft führen.
G
Giving Days $ Trend
3
38

41. Give to the Max
givemn.razoo.com
Wenn Städte Helden sein könnten, wäre Minne-sota
ein Giving-Day-Superheld: Schon am ersten
Giving Day 2010 haben die Menschen dort 14 Mil-lionen
US-Dollar gespendet, 2012 waren es bereits
16 Millionen. Der letzte Giving Day vom 14. November 2013"– in
Minnesota läuft er unter dem Titel „Give to the Max“"– brach-te
mehr als 17 Millionen US-Dollar Spenden ein. Über 50.000
Menschen haben für 4.500 NGOs gespendet. Aber nicht nur
wer das meiste Geld sammelt, wird bei Give to the Max geehrt:
Auch besonders kreative Kampagnen bekommen Preise. Alle
Spenden wurden über die Plattform GiveMN, die auf der Inf-rastruktur
von Razoo aufbaut, abgewickelt.
Giving Days $ Cases3
39

42. Giving Tuesday
community.givingtuesday.org
Der Dienstag nach Thanksgiving ist jetzt weltweit
der #GivingTuesday. Das Hashtag ist Teil des
Namens und zeigt, dass es sich hier vor allem um
eine Social-Media-Kampagne handelt, die Geben
und Gutes-Tun via Twitter, Facebook usw. thematisieren und
verbreiten will. Die Kampagne hat aber auch wichtige Off-line-
Komponenten. Die teilnehmenden NGOs sind aufgefor-dert,
sich etwas ganz Besonderes für den #GivingTuesday aus-zudenken.
Zum Beispiel eine persönliche Belohnung für die
Spender, einen Tag der offenen Tür oder ein Event, an dem
sich jeder ehrenamtlich einbringen kann. Am ersten #Giving-
Tuesday Ende 2012 wurden 10 Millionen US-Dollar gespendet
(abgewickelt über die Online-Plattform Blackbaud), 2013 war
es schon doppelt so viel. Am 2. Dezember ist der #GivingTu-esday
des Jahres 2014.
Giving Days $ Cases
3
40

43. Razoo
razoo.com
Giving Days $ Cases3
Die Online-Plattform Razoo spielt eine wichtige
Rolle bei den Giving Days in den USA. Sie ist die
Spendenzentrale für alle Teilnehmer des Events,
leicht zu bedienen und Giving-Days-erprobt. Auch
einem Ansturm von Tausenden Spendern hält sie stand und
zeigt in Echtzeit den Spendenstand an. Auch an Tagen, die kei-ne
Giving Days sind, können Nutzer die Plattform verwenden.
Zum Beispiel indem sie eine eigene Spendenseite auf Razoo
anlegen, über die sie für „ihre“ ausgewählte Organisation als
Fundraiser Geld sammeln. Besonders erfolgreiche Fundraiser
werden in einem Ranking gelistet und bekommen so Anerken-nung
und Lob für ihr Engagement. 230 Millionen US-Dollar
wurden auf diesem Weg schon gesammelt. Razoo finanziert
sich über eine Bearbeitungsgebühr von fünf Prozent für NGOs
und acht Prozent für private Fundraiser.
41

45. Crowdfunding
Crowdfunding $ Trend
Crowdfunding ist ein wichtiger Trend zur
Finanzierung von Projekten und Innova-tionen
geworden. Immer mehr Menschen
versuchen die Crowd von ihren Ideen
zu überzeugen, das nötige Startkapital
sammeln sie immer öfter online bei
Privatpersonen. Plattformen wie Kickstar-ter,
Indiegogo oder Startnext haben sich
mit ihren Geschäftsmodellen etabliert und
konkurrieren auf einem mehrere Milliar-den
Euro schweren Crowdfunding-Markt.
Crowdfunding ist eine Spezialform des Online-Fundraisings. Online-Fundraising
betreiben meist etablierte oder längerfristig angelegte soziale Initiativen auf ihrer
Website oder einer Spendenplattform wie Global Giving oder betterplace.org."Der
Begriff Crowdfunding hingegen wird meist dann verwendet, wenn die Geld suchen-den
Projekte ihren Unterstützern bestimmte konkrete Gegenleistungen in Aussicht
stellen. Das geht beim Spendensammeln nicht: In Deutschland dürfen Organi-sationen
über die Ausstellung von Spendenquittungen hinaus keine materiellen
Gegenleistungen anbieten, da die Spenden sonst nicht mehr steuerabzugsfähig
wären. (Verwirrend: Manche Crowdfunding-Plattformen stellen für gemeinnützige
Projekte auch Spendenquittungen aus.)
4
43

46. Crowdfunding $ Trend
4
Crowdfunding-Aktionen sind im Vergleich zum Online-Fundraising zeitlich und
thematisch meist stärker fokussiert: Es geht darum, ein in sich abgeschlosse-nes
Projekt oder Produkt in einem bestimmten Zeitraum zu finanzieren. Viele
Kunst- und Kulturprojekte haben sich in den letzten Jahren auf diese Art finan-zieren
können; bei Kickstarter sind Tanz-Projekte die erfolgreichste Kategorie.
Die größten Summen kommen meist für die Entwicklung innovativer Produkte
zusammen. Aber auch Projekte mit sozialer Zielsetzung sind auf Crowdfunding-
Plattformen vertreten.
Schon die Freiheitsstatue wurde über Crowdfunding finanziert
ft erscheint die Unterscheidung zwischen Spenden- und Crowd-funding-
Plattformen willkürlich. Crowdfunding ist als Begriff
momentan en vogue und so nutzen ihn viele Spendenplattfor-men
(die also keine Gegenleistungen anbieten) für ihre Vermark-tung
"– etwa die gerade in Deutschland gestartete Plattform So-cial
O
Impact Finance, auf der eine Handvoll ausgewählter Sozialunternehmer
Spenden sammeln. Eine weitere Spielart des Crowdfunding ist das Crowdinves-ting:
Interessenten erwerben online Unternehmensbeteiligungen an Start-ups,
die noch in der Startfinanzierungsphase sind. In den USA schaffte Präsident
Obamas JOBS Act eine gute rechtliche Basis für diese niedrigschwellige Finan-zierungsform
von Start-ups.
Ein historischer Vorläufer des Crowdfundings ist das Subskriptionsmodell, mit
dem im 17. und 18. Jahrhundert Bücher vorfinanziert wurden. Schon damals erhielt
der Sponsor eine Gegenleistung, indem sein Name auf dem Titelbogen genannt
wurde. 1885 wurde dann die Freiheitsstatue in New York ebenfalls mithilfe von
Schwarmfinanzierung, so der deutsche Name, errichtet.
Als eine der ersten Crowdfunding-Plattformen im Internet ermöglicht Sellaband
Musikern und Bands seit 2006, ihre Aufnahmen, Konzerte und Promotion vorzufi-nanzieren.
2008 wurde Indiegogo gegründet, Kickstarter folgte kurz darauf. Mitt-lerweile
gibt es auf allen Kontinenten Crowdfunding-Plattformen: in Frankreich
ulule und kisskissbankbank, in Großbritannien sponsume, in Spanien Lanzanos
und Verkami, in Deutschland Startnext, in Ghana Slicebiz etc.
Knapp 40 Prozent des Crowdfunding-Geldes fließen in soziale
Projekte
n den letzten Jahren erhielten eine Reihe von spektakulären
Crowdfunding-Aktionen große Medienaufmerksamkeit. So
sprengten auf Kickstarter gleich mehrere Projekte ihre selbst
gesetzten Finanzierungsbedarfe und schossen über die Millio-nengrenze.
Bei den meisten handelte es sich um Vorfinanzierun-gen
I
von Produkten wie dem Pebble oder Form 1. In Deutschland gelang es einer
Filmfirma, für den geplanten Film zur TV-Serie „Stromberg“ innerhalb von einer
Woche eine Million Euro einzusammeln.
Die Szene ist sehr dynamisch und stark wachsend. Einer Studie zufolge hatte
der weltweite Crowdfunding-Markt 2012 ein Volumen von 2,7 Milliarden US-Dollar.
Davon sollen mehr als eine Milliarde (38 %) sozialen Projekte zugute-gekommen
sein. Die meisten Crowdfunding-Initiativen gibt es in Nordamerika.
Der Markt in Europa wächst, und in Südamerika, Afrika und Asien entstehen
erste Plattformen.
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47. Crowdfunding $ Trend
Zugleich entsteht rund ums Crowdfunding eine neue Szene. Philanthropie-Exper-tin
Lucy Bernholz vermutet, dass es im Zuge der Professionalisierung mittlerweile
Hunderte, wenn nicht Tausende Beratungsfirmen gibt, die Start-ups und Pro-jektmachern
beim Crowdfunding helfen. Die Plattformen selbst finanzieren sich
über Gebühren. So zahlen Projektmacher neben den Transaktionsgebühren (2 bis
5 % der Spendensumme) weitere 4 bis 9 % Nutzungsgebühren an die Betreiber.
Vorteile des Crowdfundings
islang war es für einzelne Künstler, Erfinder oder Sozialunter-nehmer
schwierig, sich Gehör zu verschaffen, geschweige denn
Geld zu sammeln. Denn die wenigsten haben Zugang zu Finan-zierungsformen
wie Bankenkrediten, öffentliche Förderprogram-men
oder die Finanzierung durch sogenannte Venture Capital
B
oder Business Angels. Doch übers Crowdfunding können sich Menschen und
Initiativen mit guten Ideen einer weltweiten Öffentlichkeit präsentieren und sie
für ihre Belange begeistern.
Weitere Vorteile:
1. Crowdfunding ermöglicht es Projektmachern, auf unkompli-zierte
Weise Startkapital zu sammeln. Kitepatch beispielsweise
ist ein kleines, chemikaliengetränktes Pflaster für die Haut,
das Moskitos verscheucht. Nachdem die Prototypen an der
University of California Riverside entwickelt worden waren,
kamen die für den Feldversuch in Uganda notwendigen Mittel
per Crowdfunding zusammen.
2. Durch Crowdfunding können Sozialunternehmer ihre Arbeit
skalieren. Für viele Innovatoren ist es schwierig, ausreichend
finanzielle Mittel aufzutreiben, um ein erfolgreiches Pilotpro-jekt
zur Marktreife bringen zu können. Hier können Crowd-funding-
Kampagnen helfen. So gelang es der Macherin von
LivelyHoods, einem Programm welches jungen Kenianern bei
der Jobsuche hilft, einen zweiten Standort zu finanzieren.
3. Crowdfunding-Projekte können über klassische Medien große
Reichweite bekommen und so das Bewusstsein für wichtige so-ziale
Themen verbreiten. So konnte Simon Griffiths, Gründer
des Unternehmens Who Gives A Crap, eine große Öffentlich-keit
dafür sensibilisieren, dass 2,4 Milliarden Menschen keinen
Zugang zu Toiletten haben. Seine Idee war es, Klopapier zu
verkaufen und 50 Prozent des Erlöses in Sanitärprojekte zu
investieren. Die 50.000 US-Dollar Startkapital sammelte er
auf einem Klo hockend. Er übertrug das Live-Video von sich
so lange, bis das Spendenziel erreicht war.
4. Über Crowdfunding können institutionelle Förderer ermes-sen,
ob ein Projekt Marktpotenzial hat. Eine große Zahl von
Unterstützern deutet auf eine gewisse Nachfrage hin, die Pro-jektmacher
nutzen können, um sich damit bei größeren Geld-gebern
zu bewerben.
Die Tatsache, dass Crowdfunding eine Art Reality Check für neue Ideen ist, hat
eine Reihe von Stiftungen dazu bewegt, in diesem Bereich aktiv zu werden. Die
Knight Foundation hat eine eigene Seite aufgebaut, über die Förderprojekte Geld
sammeln können. Je nachdem, wie viele Unterstützer die Projekte vorweisen
4
45

48. können, gibt die Stiftung eigene Fördergelder dazu. Ebenso startete die Skoll
Foundation auf der Plattform Crowdrise eine Crowdfunding Challenge für 57
Sozialunternehmer, bei der jede externe Spende verdoppelt wurde. Insgesamt
kamen über 3,4 Millionen US-Dollar zusammen.
Ohne gute Geschichte kein gutes Crowdfunding
ie das oben genannte Beispiel von Who Gives A Crap zeigt, zeich-nen
sich erfolgreiche soziale Crowdfunding-Aktionen durch ihre
besonderen Geschichten aus, die man gerne im Freundeskreis
weitererzählt. Auch Maria Springer versah ihre LivelyHoods-
Kampagne mit einem besonderen Twist. Sie startete mit 25 Pflas-tern
W
im Gesicht, von denen sie für jede 1.000-Dollar-Spende eines entfernte.
Nach 25 Tagen waren alle Pflaster weg, und sie hatte 27.074 US-Dollar von 251
Unterstützern gesammelt.
Da sich Geschichten am besten über Videos verbreiten lassen, raten viele Crowd-funding-
Plattformen ihren Nutzern, sich in einem zu präsentieren. Regelmäßige
Updates auf der Plattform und in Social-Media-Kanälen halten die Unterstützer
auf dem Laufenden. Erfolgreiche Projekte legen einen Grundstock für die Fi-nanzierung,
indem sie zuerst Freunde und Bekannte aktivieren, die das Projekt
in ihre eigenen Netzwerke tragen. Wenn es ein Projekt dann noch in die Massen-medien
schafft, kommt es oft zu einer weitere Spendenwelle.
Mittlerweile gibt es Hunderte Beratungs-firmen,
die beim Crowdfunding helfen.
Ganz oder gar nicht"– und andere Mechaniken der Crowdfun-ding-
Plattformen
in wichtiges Erfolgskriterium sind beim Crowdfunding auch
die Gegenleistungen. Dies können symbolische, aber auch ma-terielle
Dankeschöns sein, die Unterstützer im Gegenzug für
ihre Spende und nach Abschluss des Projekts erhalten. Je nach
Spendenhöhe sind die Gegenleistungen gestaffelt, wobei kleine
E
Beträge beispielsweise dadurch belohnt werden, dass der Name des Spenders
im Vorspann eines Films oder Buchprojekts erscheint. Für größere Beträge
bekommt man das Produkt zugeschickt oder kann an einer exklusiven Veran-staltung
teilnehmen.
Crowdfunding-Plattformen unterscheiden sich in ihrer Mechanik. So können über
Kickstarter bislang nur Projekte mit Sitz in Nordamerika und Großbritannien fi-nanziert
werden. Die Plattform selbst kuratiert und selektiert die Projekte stark.
Im Gegensatz dazu ist Indiegogo eine offene Plattform, auf der Projekte aus über
200 Ländern vertreten sind. Jene Projekte, die einen hohen sogenannten Gogo-
Faktor haben (Aktivität der jeweiligen Kampagne), werden von Indiegogo auf
der Homepage und in Social-Media-Kanälen besonders gefördert.
Auf manchen Plattformen, darunter Kickstarter, bekommen Projektmacher ihre
Gelder nur dann ausgezahlt, wenn die von ihnen angegebene Mindestsumme er-reicht
wurde. Andernfalls fließt das Geld wieder an die Spender zurück, da das
Crowdfunding $ Trend
4
46

49. Crowdfunding $ Trend
Projekt nur mit der gesamten Summe realisiert werden kann. Auf Indiegogo kann
man neben einer solchen „fixierten Finanzierung“ auch eine „flexible Finanzie-rung“
auswählen, bei der die Projektmacher alle eingegangenen Gelder erhalten.
Chancen • Innovatoren können relativ schnell und unbürokratisch Start-und
Skalierungskapital bekommen.
• Spender können Teil eines Projekts werden und an dessen Er-folg
teilhaben.
• Menschen können an vielen neuen kreativen Prozessen im Be-reich
Kunst, Kultur, Produktdesign und Soziales partizipieren.
• Crowdfunding ist eine gute Möglichkeit, die Resonanz einer
neuen Idee zu testen.
• Das Risiko für Geldgeber ist begrenzt, da viele Plattformen
nur dann auszahlen, wenn die für die Realisierung benötigte
Summe zusammengekommen ist.
Risiken • Die Tatsache, dass eine gute Idee online viele Unterstützer
gewinnt, sagt wenig über den realen Erfolg des Projekts aus.
Gutes Marketing kann dazu verleiten, unsinnige Projekte zu
finanzieren.
• Crowdfunding kann den öffentlichen Sektor dazu verleiten, ehe-mals
staatliche Aufgaben auf private Initiatoren und Geldge-ber
abzuwälzen. Eine Reihe von Plattformen wie Citizinvestor,
Spacehive oder das finnische Brickstarter richten sich explizit
an Bürger, die in ihren Kommunen Projekte realisieren wollen.
Es erscheint jedoch wenig sinnvoll, dass Bürger in Zukunft
selbst für einzelne Straßenlaternen oder die Begrünung eines
Parks zahlen sollen.
• Erfolgreiche Projekte erzielen oft ein Vielfaches ihres ursprüng-lichen
Finanzbedarfs, es ist jedoch nicht immer möglich, dieses
Geld sinnvoll einzusetzen.
Fazit Crowdfunding hat sich als Finanzierungsmethode für neue Pro-dukte
und künstlerische Werke (Musik, Bücher etc.) etabliert.
Wer eine Idee realisieren möchte, umgeht komplizierte und zeit-aufwendige
Förderprogramme oder klassische Finanzierungs-methoden
und stellt stattdessen ein überzeugendes Video auf
einer Crowdfunding-Plattform ein. (Wenn sich das Projekt al-lerdings
nicht bald selbstständig herumspricht (Viralität), kann
die Aktivierung von Menschen und Netzwerken viel Zeit in An-spruch
nehmen.) Zentraler Erfolgsfaktor beim Crowdfunding
ist die Überzeugungskraft des Konzeptes oder der Geschichte.
Insgesamt ist Crowdfunding ein Beispiel für das Verknüpfungs-potenzial
des Internets: Privatpersonen und ihre Bedürfnisse su-chen
und finden sich schnell und unkompliziert (Long Tail). So
werden alte und teilweise behäbige Strukturen umgangen bzw.
herausgefordert.
4
47

50. SliceBiz
slicebiz.com
SliceBiz ist eine Crowdfunding-Plattform für die
Finanzierung von sozialen Start-ups in Ghana.
Obwohl innovative Ideen durch Hubs und Wett-bewerbe
immer stärker gefördert werden, sei es
Crowdfunding $ Cases
4
selbst für die besten Ideen in Ghana immer noch schwierig, sich
zu finanzieren, sagt der Gründer von SliceBiz, William Senyo.
Auf SliceBiz kann man in ausgewählte und überprüfte Sozial-unternehmen
investieren und im Gegenzug mit einer kleinen
Gewinnbeteiligung rechnen. Eine große Chance sieht Gründer
Senyo in den westafrikanischen Migranten im Ausland, die
ihre Heimat finanziell unterstützen wollen. SliceBiz startete im
März 2014 und ist noch in der Beta-Phase. Die Macher haben
große Pläne: Ab 2015 will die Plattform das Angebot auf ein
Nachbarland und schließlich auf ganz Afrika ausweiten.
48

51. Ulule
de.ulule.com
Crowdfunding $ Cases
Ulule ist die erste europäische Crowdfunding-
Plattform und funktioniert in sechs Sprachen.
Auf der Plattform werben verrückte, kreative und
halsbrecherische Projekte um Unterstützung: von
der Goulash Disko in Kroatien bis hin zur Rettung der letz-ten
Lemuren auf Madagaskar. Privatpersonen, Vereine oder
Unternehmen präsentieren auf der Plattform ihr Projekt, ihr
finanzielles Ziel und die Länge der Crowdfunding-Kampagne.
Dafür reizen sie mit Gegenleistungen als Dankeschön für die
finanzielle Unterstützung (z.B. eine DVD bei einem finanzier-ten
Kurzfilm). Sobald das Ziel erreicht ist, erhält der Projekt-macher
das gesammelte Geld. Nur in diesem Fall nimmt Ulule
eine Provision von acht Prozent. Wird das finanzielle Ziel nicht
erreicht, so bekommen alle Unterstützer ihr Geld zurück. Über
5.000 Projekte haben sich auf Ulule erfolgreich startfinanziert
(Erfolgsquote 67 Prozent), mehr als 17 Millionen Euro aus über
130 Ländern wurden dafür gesammelt.
4
49

52. Yomken
yomken.com
Yomken ist die erste gemeinnützige Open-Inno-vation-
und Crowdfunding-Plattform in der ara-bischen
Welt. Auf Yomken schildern Kleinun-ternehmer
Probleme und die entsprechenden
Crowdfunding $ Cases
4
Lösungsansätze. Zum Beispiel hat ein Metallhändler eine Idee,
wie er Getränkedosen recyceln kann. Nur wie und wo er die-se
dann weiterverkaufen kann, weiß er noch nicht. Auf Yom-ken
bittet er um Hinweise und finanzielle Unterstützung für
Dosenpressen. Unterstützer können also mit Ideen oder Geld
helfen. Für Geld gibt’s eine gepresste Dose oder ein anderes
Dankeschön. Eine Gruppe von Ehrenamtlichen bewertet die
angebotenen Lösungen, um die beste für die Umsetzung zu
wählen. Ist der nötige Geldbetrag zusammen und eine Idee aus-gewählt,
initiieren der Kleinunternehmer und der Problemlöser
gemeinsam die Produktion. Yomken bedeutet im Arabischen
„es ist möglich“.
50

53. 51

55. Shareconomy
Shareconomy $ Trend
In materiell gesättigten Gesellschaften
streichelt Besitz schon lange nicht mehr
das Ego. Immer mehr Menschen empfin-den
zu viele Dinge sogar als Belastung,
kehren der konsumorientierten Überfluss-gesellschaft
den Rücken und leben mini-malistisch.
(In Anlehnung an die Lohas
spricht man auch von Lovos, Lifestyle of
Voluntary Simplicity.) Doch wer ein Loch
in die Wand bohren will, braucht eine
Bohrmaschine. Weil so ein Werkzeug aber
aus Mangel an benötigten Löchern vor
allem ungenutzt herumliegt, verleihen sich
Menschen immer häufiger Werkzeuge und
allerlei andere Dinge. Mithilfe entspre-chender
Online-Plattformen und sozialer
Medien kann man den Verleiher in der
Nähe einfach kontaktieren. So entsteht
eine neue Shareconomy.
Das Internet macht’s der Shareconomy leicht: Kontaktaufnahme, Kommunikation
und Bezahlung lassen sich mit wenigen Klicks oder Berührungen des Touchscreens
abwickeln. Auf einer Karte wird die nächstgelegene, verfügbare Bohrmaschine an-gezeigt.
Oder der nächste freie Raum, den man für eine Veranstaltung braucht.
Und natürlich das nächste Auto einer Carsharing-Firma. Ursache für diesen Trend
ist ein Bewusstseinswandel in der Gesellschaft. Nachhaltigkeit ist in aller Munde,
und knapper werdende Energie und Rohstoffe führen zu dem Verlangen, Ressour-cen
effizienter zu nutzen, um die Umwelt zu entlasten. Seit der Wirtschaftskrise
5
53

56. 2007/2008 hinterfragen immer mehr Menschen das eigene Konsumverhalten. Dass
sich Online-Kampagnen wie The Story of Stuff viral verbreiten, zeigt, dass das
Thema in der Mitte der Gesellschaft angekommen ist. Dies gilt allerdings nur für
materiell gesättigte Gesellschaften, wozu auch Südkorea zählt: Der Bürgermeister
von Seoul, Won-soon Park, erklärte die Hauptstadt 2012 zur Sharing City.
Der Trend zum Tauschen und Teilen ist also eine Gegenbewegung zur Überpro-duktions-
und Wegwerfkultur. Das Umweltbundesamt stellte schon 1997 in seinem
Bericht „Nachhaltiges Deutschland"– Wege zu einer dauerhaft-umweltgerechten
Entwicklung“ fest, dass die „Umorientierung des Konsums im Hinblick auf eine
Nutzung der Produkte anstelle ihres Besitzes“ ein „bedeutsamer neuer Aspekt“ ist.
Eine private Bohrmaschine wird im Laufe ihres Lebens durchschnittlich 45 Stun-den
genutzt, obwohl sie 300 Stunden problemlos schaffen würde. Wird die Bohr-maschine
geteilt, wird auch die Nutzungsdauer besser ausgeschöpft. Außerdem
müssen weniger Maschinen hergestellt werden. Der geteilte Konsum reduziert
so die Gütermengen und schont Ressourcen, ohne dass wir unseren Lebensstan-dard
senken müssen. Die NGO Peers.org zeigt, wie Shareconomy-Initiativen dazu
beitragen, eine nachhaltige Welt zu schaffen: Carsharing in den USA kann den
nationalen CO2-Ausstoß um 27 % reduzieren.
Das Internet verändert unsere Einstellung zu Besitz
ie grundsätzliche Idee des geteilten Konsums ist nicht neu:
Wohngemeinschaften, Büchereien, Baugenossenschaften und
Waschsalons sind Beispiele für bestehende gemeinschaftliche
Nutzungsformen, die es schon seit Jahrzehnten gibt. Doch die
aktuelle Bewegung nutzt digitale Kanäle und erhöht dadurch
D
Reichweite und Vielfalt. Plattformen wie Peerby, Fairleihen und Kleiderkreisel
machen es möglich, Dinge, die man nur vorübergehend braucht, in der" Nachbar-schaft
zu leihen. Tauschgeschäfte zählen auch zur Shareconomy, weil bestehende
Ressourcen gemeinsam genutzt werden, statt sie neu zu kaufen.
Als Vernetzungs- und Verwaltungstool ermöglicht das Internet nicht nur, Dinge
innerhalb großer Gruppen zu teilen. Es hat mit seinem kollaborativen Wesen
auch die Einstellung der Menschen verändert. Sie erfahren täglich im Internet,
dass dort exklusives Eigentum nicht nötig ist, um Dinge nutzen zu können. Bei-spiele
wie Wikipedia, Creative-Commons-Lizenzen oder cloudbasierte Dienste
wie Dropbox zeigen, dass weite Bereiche des Netzes auf dem Prinzip des Tei-lens
aufgebaut sind.
Wer leiht, lernt neue Leute kennen
ine wichtige Voraussetzung der internetgestützten Leih-, Miet-und
Tauschmodelle ist Vertrauen. Vertrauen darauf, dass Dinge
von unbekannten Menschen gut behandelt und Abmachungen
eingehalten werden. „Vertrauen ist die neue Währung“, postu-liert
auch Rachel Botsman, die zusammen mit Roo Rogers das
E
viel zitierte Buch „What’s mine is yours. The Rise of Collaborative Consumption“
geschrieben hat. Damit Vertrauen entstehen kann, haben User ein Nutzerprofil
und Bewertungsmöglichkeiten. Zunehmend werden auch Social-Media-Profile
also etwa Facebook-Profile für den Aufbau von Vertrauen im Netz hinzugezogen.
So entstehen innerhalb der Leih- und Tauschnetzwerke neue Gemeinschaf-ten
zwischen Privatpersonen, ob beim Treffen zum Kleidertausch, wenn Autos
Shareconomy $ Trend
5
54

57. Shareconomy $ Trend
gemeinschaftlich genutzt werden oder in Communitys wie WHYown.it, in der
man sein Freundes-Netzwerk nach den benötigten Dingen durchsuchen kann.
Richtiger Used-Look durch Jeans-Leasing
ouchsur&ng.org, die aktuell größte Plattform für kostenfreie Schlaf-plätze
in privaten Wohnungen, hat eine aktive Community von 6
Millionen Menschen in mehr als 100.000 Städten weltweit. Im
Jahr 2012 wurden mehr als vier Millionen Sofas „gesurft“. Der
C
Community-Marktplatz Airbnb hat Wohnungs-Sharing berühmt gemacht. Pri-vate
Vermieter können ihr Zuhause an Menschen vermieten, die eine Unterkunft
fernab des Pauschaltourismus suchen. Mehr als zehn Millionen Übernachtungen
wurden über Airbnb gebucht. Und auch das Carsharing wächst kontinuierlich:
Anfang 2012 nutzten laut dem Bundesverband CarSharing insgesamt 220.000
Menschen ein geteiltes Auto. Aller Voraussicht nach werden diese Zahlen wei-ter
steigen. Dafür sprechen die Ergebnisse einer Umfrage zum Umweltbewusst-sein
(2010), nach der 26 Prozent der Autofahrer Carsharing attraktiv finden. In
vielen Städten weltweit gibt es mittlerweile Bike- oder Carsharing-Angebote. In
Deutschland können Menschen Autos von Privatpersonen über Tamyca, Nach-barschaftsauto
und Autonetzer leihen.
Eine private Bohrmaschine wird nur 45
Stunden genutzt, obwohl sie 300 Stunden
schaffen würde.
Auf der einen Seite gibt es den „Nutzen statt Besitzen“-Ansatz wie z.B. Carsha-ring
oder „Jeansleasing“, wobei Dinge temporär zugänglich gemacht werden,
das Eigentum verbleibt dabei beim Anbieter"– der ein Unternehmen oder eine
Privatperson sein kann. Diese Form des Konsums ohne Eigentum wird auch Pro-duct
Service Systems genannt. Auf der anderen Seite gibt es eigentumsbasierte
Ansätze wie z.B. Tauschbörsen oder Reparaturangebote wie Netcycler, bei denen
Dinge für wenig bis kein Geld oder für eine kleine Gegenleistung ihre Besitzer
wechseln, aber weiter Eigentum einer Person bleiben"– deshalb spricht man auch
von Redistribution Markets.
„Ich hab noch Auflauf übrig!“
m Bereich der Sharing-Dienstleistungen haben sich in den letz-ten
Jahren viele neue Geschäftsmodelle herausgebildet. Dazu
gehören öffentliche Angebote (Public Sharing) wie kommunale
Fahrradverleihsysteme sowie Sharing- und Pooling-Plattformen,
die geteilten Konsum von Privat zu Privat ermöglichen. Beispiele
I
sind hier Frents, Leihdirwas oder Flinc, die App für kurzfristige Mitfahrgelegen-heiten
innerhalb eines sozialen Netzwerks.
Der Shareconomy-Ansatz entwickelt sich weiter und wird dabei in immer mehr
Bereichen des alltäglichen Lebens integriert. So wird beim Coworking die Büro-fläche
geteilt, Taxis und Gärten werden gemeinschaftlich genutzt, Parkplätze und
Fähigkeiten werden geteilt, ja sogar Jobs. „Lebensmittel teilen statt wegwerfen“
5
55

58. heißt es bei foodsharing.de. Wer Reste von der letzten Party übrig hat, in den Ur-laub
fährt oder als Bäcker ständig Brötchen wegschmeißen muss, kann die Le-bensmittel
bei foodsharing.de kostenlos anbieten. Umgekehrt finden Nutzer über
die Plattform Nahrungsmittel in ihrer Umgebung, die sie bei Bedarf schnell ab-holen
können. Auch kann man sich zum gemeinsamen Kochen verabreden, um
überschüssige Lebensmittel loszuwerden.
Chancen • Tauschen, Teilen und Mieten spart Ressourcen (Energie, Roh-stoffe)
und reduziert den individuellen CO2-Fußabdruck.
• Shareconomy spart Kosten und Müll.
• Die Shareconomy fördert soziale Interaktionen und bringt Men-schen
zusammen.
• Die Shareconomy fördert eine neue Art des Wirtschaftens, die
auf Wir statt Ich basiert"– kommunal statt Kapital.
Risiken • Das Angebot ist bisher stark fragmentiert und unübersichtlich
(schreckt neue Nutzer ab).
• Ein Nachweis über die tatsächliche Wirkung der Shareconomy
bezüglich Ressourcenschonung ist noch nicht erbracht.
• Die größeren gesellschaftlichen Konsequenzen der Sharing
Economy sind unklar: Standards in Bezug auf Sicherheit und
Arbeitsschutz könnten umgangen werden. Neue informelle Ein-nahmequellen
gehen momentan oft an der Steuer vorbei, sodass
dem Staat wichtige Einnahmequellen verloren gehen, die fürs
öffentliche Wohl eingesetzt werden könnten."
Fazit Das „grüne Bewusstsein“ in Deutschland und anderen Indust-rieländern
führt zu einem Bedeutungsverlust von materiellem
Besitz. Immer mehr Menschen möchten Ressourcen schonen.
Internet und soziale Netzwerke ermöglichen nun das neue Kon-sumverhalten
des Teilens und Tauschens. Das Potenzial dieses
Trends ist groß. Doch obwohl sich die alternativen Nutzungs-strategien
ausbreiten, sind sie noch Nischenphänomene. Doch
die verschiedenen Angebote und die zunehmende Professionali-sierung
der Leih-Industrie steigern das Vertrauen in die Share-conomy
insgesamt, was zu größerer Beliebtheit und Reichweite
führen kann. Ein entscheidender Faktor für den dauerhaften
Erfolg der Shareconomy-Bewegung wird der Aufwand für das
Ausleihen sein"– je geringer, desto besser.
Shareconomy $ Trend
5
56

59. Couchsurfing
couchsur&ng.org
Shareconomy $ Cases5
2003 ursprünglich als NGO gegründet, ist Couch-surfing
einer der Vorreiter in der digitalen Shareco-nomy.
Das Prinzip des Gastfreundschaftsnetzwerks
ist einfach: Als Nutzer kann man entweder einen
freien Schlafplatz anbieten oder einen suchen. Ob in Berlin oder
Bangkok, bei sieben Millionen Mitgliedern wird man schnell
fündig. Gegenleistungen, also etwa selbst einen Schlafplatz
bereitzuhalten, sind nicht nötig, aber gern gesehen. Geld zu
verlangen oder zu bezahlen ist verboten. Die Gäste können ihren
Gastgeber bewerten und Kommentare abgeben. Da es in der
Vergangenheit vereinzelt zu Übergriffen und Missbrauch kam,
hat Couchsurfing mehrere Sicherheitsprinzipien entwickelt, die
aber optional sind. Es wurde beispielsweise ein Bürgschaftssys-tem
der Mitglieder untereinander eingeführt. Kritik erntete die
Plattform wegen ihrer zunehmenden Kommerzialisierung ab
2011 und der damit verbundenen Umstellung der Geschäftsbe-dingungen
und Unternehmensstruktur zu einer GmbH. Dadurch
wurden Mitglieder der ersten Stunde, die sich als Aktivisten für
die Idee des Couchsurfings sahen, abgeschreckt und wechselten
zu anderen Plattformen wie BeWelcome.
57

60. Foodsharing
foodsharing.de
In Deutschland werden jedes Jahr Lebensmittel
im Wert von etwa 22 Millionen Euro weggewor-fen.
„Nicht hinnehmbar!“ fanden die Gründer
von Foodsharing und baten erfolgreich auf der
Shareconomy $ Cases
5
Crowdfunding- Plattform Startnext um Unterstützung für ihre
Idee. Als Nutzer kann man auf Foodsharing.de virtuelle Essenskörbe
mit seinen Essensresten erstellen, diese dann an örtliche Fair-
Teiler (also Verteilstationen) bringen oder von anderen Mit-gliedern
abholen lassen. Fehlen einem einmal ein paar Zutaten,
kann man nachsehen, ob diese in der Nachbarschaft verfügbar
sind"– und hat man selbst mal nur Milch und Eier im Haus,
kann man sich mit jemandem, der Mehl hat, zum Pfannkuchen-backen
verabreden. Die Idee kommt gut an: Mehr als 9.000
Essenskörbe wurden schon verteilt und 40.000 Nutzer haben
bislang mitgemacht (Stand: Juni 2014). Bevor es in den Urlaub
geht und Lebensmittel im Kühlschrank verschimmeln, lohnt
sich auf jeden Fall ein Besuch bei Foodsharing.
58

61. Tandemploy
tandemploy.com
Auf der Jobsharing-Börse Tandemploy, die im
März 2014 online ging, können Arbeitnehmer
einen „Tandempartner“ suchen und sich eine
Arbeitsstelle mit ihm teilen. Aus einer Vollzeit-stelle
sollen so zwei Teilzeitstellen werden. Auch Unterneh-men
können auf Tandemploy Jobsharing-taugliche Stellen aus-schreiben
oder direkt ein „Tandem“, also zwei Partner, die sich
bereits gefunden haben, engagieren. Das Interesse von allen
Seiten"– sowohl von Arbeitnehmern als auch Unternehmen"–
sei bemerkenswert, schreiben die Gründerinnen des Berliner
Start-ups, das mit dem EXIST-Gründerstipendium unterstützt
wurde, in ihrem Blog. Zu den Unternehmen, die schon mitma-chen,
zählen die Barmenia Versicherungen und das staatliche
Bauamt Landshut.
Shareconomy $ Cases5
59

62. Digitales Wissen für
soziale Organisationen"–
das Onlinehelden-
Programm
Der Trendreport zeigt, welche Innovationen
für unsere Zivilgesellschaft zukunftsweisend
sind. Doch gerade kleine und mittlere NGOs
fühlen sich ob der vielen Apps, Werkzeuge
und Möglichkeiten des Internets etwas überrannt. Das
digitale Potenzial ist groß"– vielleicht sogar etwas zu groß?
Damit soziale Organisationen nicht den Überblick verlieren, hat better-place.
org zusammen mit SAP das Onlinehelden-Programm gestartet. In
einer Mischung aus Schulung und Wettbewerb lernen sozial Engagierte,
das Internet optimal für ihre Arbeit zu nutzen.
Dazu schauen sie sich zunächst auf onlinehelden.org kleine Lehrfilme an zu den
drei Themen: • Online-Fundraising
• Social Media
• Digital Storytelling.
Die Dozenten sind Mitarbeiter von betterplace.org, Kenner der Metiers und
haben auch noch Spaß dabei, wie auf dem Foto oben zu sehen ist: Den-nis
Buchmann (l.), Kathleen Ziemann und Björn Lampe. Sie verraten in
den Filmen nicht nur Tipps und Tricks, sondern zeigen auch, wie die
Themen ineinander übergehen und sich gegenseitig ergänzen. Kein Er-folg
in sozialen Medien ohne gutes Storytelling. Und kein gutes Online-
Fundraising ohne Social Media.
Denn die Lehrfilme sind zwar kostenlos und für jeden zugänglich. Doch
die Plätze auf der zweiten Stufe des Onlinehelden-Programms sind
begrenzt: Während eines zweitägigen Workshops, dem sogenannten
Onlinehelden $
5
60

63. Campus, arbeiten 30 ausgewählte NGOs bzw. bis zu zwei Mitarbeiter pro Orga-nisation
an ihren speziellen Herausforderungen. Und weil sehr viele Experten
vor Ort sind, ist die Beratung individuell und persönlich.
Nach dem Campus fehlt dann nur noch ein Schritt, um ganz oben auf dem Trepp-chen
stehen zu können. Denn dann startet die Wettbewerbsphase: Wer wird On-lineheld
2014? Die Organisationen legen sich ins Zeug, um möglichst viele Punkte
in jenen drei Kategorien abzuräumen, in denen sie zuvor so viel Neues gelernt
haben. Ein bisschen nach dem Motto: Wer hat gut aufgepasst ;)
Eine Jury wählt knapp zwei Monate später, auf der betterplace labtogether Kon-ferenz,
die Onlinehelden 2014 und belohnt sie mit Hardware, Software und an-deren
Preisen, die dabei helfen, das Internet zu nutzen. Doch Gewinner sind alle
Teilnehmer des Onlinehelden-Programms: Je mehr Engagierte sich die Lehrvideos
anschauen, desto weiter verbreitet sich die digitale Kompetenz in der Zivilgesell-schaft.
Und alle, die beim Campus dabei waren, gehen mit praktischen Tipps nach
Hause, mit denen sie direkt ihre konkreten Probleme lösen können.
Das Onlinehelden-Programm will also eine Brücke sein: Hier stehen viele verun-sicherte
sozial engagierte Menschen und schauen nach dort, wo sich das Inter-net
immer weiter entwickelt. Deshalb ist es so wichtig, die Zivilgesellschaft mit
digitalem Sachverstand zu stärken.
Was Bewerber zum Onlinehelden-Programm sagen:
Die Themen Google sowie Newsletter und Social Media Buttons
auf der Homepage würden einen sehr großen Beitrag zu unse-rer
Arbeit leisten. Auch der umsichtigere Umgang mit Facebook
und vor allem die Nutzung der Statistiken dort sind Themen,
mit denen sich unser Verein noch mehr beschäftigen sollte. In
einem der Videos wurde auch ein Online-Spendenformular auf
Facebook erwähnt. Darüber möchte ich unbedingt mehr erfah-ren.
— Theresia Knechte, Verein Waisenhaus Tamale in Beucha.
Alle Themen des Onlinehelden-Programms sind sehr spannend
und sicherlich gewinnbringend für uns :-) Für mich persönlich
ist es das Online-Fundraising, da wir im Internet noch zu we-nige
Chancen nutzen. — Stefanie List, Freiwilligen-Agentur Halle-Saalkreis.
Da wir unsere Zielgruppe (Menschen mit Migrationshintergrund)
selbst zu Wort kommen lassen wollen, um die jeweilige Commu-nity
zu erreichen, interessiert uns v. a. Storytelling. Zu viele An-gebote
zum Thema Bildungsgerechtigkeit erreichen Menschen
mit Migrationshintergrund nicht. Wir wollen Storytelling nutzen,
um hier eine Brücke zu bauen. Aber eigentlich inhalieren wir alle
Themen, die in den Videos präsentiert werden. Auf diesem Wege
vielen Dank für dieses tolle Angebot! — Vera Klauer, elhana Lernpaten.
Für uns sind besonders die Videos zum Digital Storytelling in-teressant,
da wir hierin viel Neues erfahren haben und genau in
diesem Bereich gerne aktiver werden möchten. Auch die Videos
zum Bereich Social Media sind für uns interessant. Danke für
die tolle Unterstützung! Alle Videos sind sehr übersichtlich und
gut nachzuvollziehen! — Tina Lauer, Kham Nomadenhilfe
Onlinehelden $
5
61

64. „Dass NGOs nach
Preisen für ihre
Tombola fragen,
war gestern.“
Gabriele Hartmann, bei SAP für das gesellschaft-liche
Engagement in Mittel- und Osteuropa
zuständig, über 4.000 Euro für ein Klettergerüst,
Schmerzpunkte und die Wichtigkeit des Online-helden-
Programms für NGOs.
Gabriele, es gibt Tausende Möglichkeiten für SAP, sich für die Zivilgesellschaft
zu engagieren. Warum fördert ihr nun ausgerechnet das Onlinehelden-Programm?
Die Vision von SAP ist es, dass mithilfe von Software das Le-ben
von Menschen verbessert wird. Dies erreichen wir nicht nur
durch unsere Produkte, dies gilt auch in besonderem Maße für
unser Engagement. Wir wollen mit dem Onlinehelden-Programm
dazu beitragen, dass gemeinnützige Organisationen technologi-sche
Möglichkeiten besser nutzen, damit sie Köpfe und Hände
frei haben, ihre eigentliche Arbeit zu tun.
Läuft es nicht eher so, dass Vereine und Initiativen bei Unternehmen nach Spon-soring
oder Geldspenden fragen statt nach Wissen?
Leider ist es noch oftmals so, dass NGOs nach 4.000 Euro für
ein Klettergerüst oder nach Preisen für ihre Tombola fragen. Das
war gestern. Immer mehr Unternehmen sehen sich nicht mehr
als bloßer Geldgeber, sondern als Partner, der mehr zu geben
hat. Darum sehen wir unsere Aufgabe vielmehr im sogenannten
„Capacity Building“, im Aufbau von Kompetenzen. Wir bringen
den Leuten lieber bei, wie sie selbst z.B. Crowdfunding betreiben
können oder mit welcher Art der Ansprache sie Unternehmen
besser erreichen. Mit unserer Technologie-Expertise wollen wir
eine Art Hilfe zur Selbsthilfe leisten: Gemeinnützige stark ma-chen,
für die Herausforderungen unserer Zeit"– ob es um Mittel-beschaffung
geht oder um personelle Ressourcen.
Man könnte auch einfach nur ein paar gute Lehrfilme produzieren, online stellen und
mit viel PR an viele NGOs schicken. Warum gibt’s beim Onlinehelden-Programm noch
einen aufwendigen, zweitägigen Campus, bei dem nur 30 NGOs teilnehmen können?
Klar kann man online viel bewirken, und deshalb sind die Fil-me
auch wichtig. Aber ohne das persönliche und vertiefende
Gespräch bleibt die Wirkung oberflächlich. Nur im echten Aus-tausch
kann man den speziellen Kontext der NGOs berücksich-tigen
und so praktische Hilfe leisten, die die NGOs auch in ihrer
täglichen Arbeit anwenden können.
SAP $ Interview
5
62

65. Masse statt Klasse?
Ja, Masse ist nicht unser Ziel. Wir wollen die NGOs ermutigen
und ihnen anhand von Erfolgsbeispielen zeigen: So schwierig ist’s
gar nicht! Außerdem ist der Workshop eine wichtige Gelegenheit
für uns, um selbst zu lernen: Welche Bedarfe haben die NGOs?
Wo genau brauchen sie Unterstützung? Was sind die Schmerz-punkte?
Eine Art Puls-Check. Außerdem ist das Onlinehelden-
Programm 2014 auch ein Pilot, mit dem wir besonders auf dem
Campus testen können, was funktioniert und was nicht. Damit
wir entscheiden können, ob und wie wir weitermachen.
Als das Onlinehelden-Programm gestartet ist, war noch nicht klar, welche Preise
die Teilnehmer gewinnen können. Trotzdem haben sich so viele beworben und
investieren nun relativ viel Zeit. Wie erklärst du dir das?
Es ist ähnlich wie bei dem Programm „Gute Sache“, bei dem wir,
gemeinsam mit anderen Unternehmen, upj und der Bertelsmann
Stiftung, zusammenarbeiten: Wir sehen ganz klar, dass sich die
NGOs über ihre Mängel und Bedürfnisse im Klaren sind. Sie
wissen genau, was ihnen fehlt. Und der Bedarf an technischem
Wissen ist sehr groß. Dass die NGOs uns nun die Tür einrennen,
liegt auch daran, dass es kaum vergleichbare Bildungsprogram-me
gibt. Jedenfalls keine, die kostenlos sind.
SAP ist ja einer der strategischen Partner von betterplace.org. Das heißt, ihr un-terstützt
uns langfristig und nicht nur finanziell. Wir profitieren – siehe das In-terview
mit deinem Kollegen und Hackathon-Experten Uwe Kylau auf Seite"21"–
auch von eurer Expertise. Doch wie profitiert ihr von uns?
Wir profitieren dreifach: Erstens lernen wir von der Kreativität und
Innovationskraft von betterplace. Als eines der wirklich kreativen
Sozialunternehmen habt ihr immer große Ideen. Zweitens, ganz
praktisch: Unser SAP Solidarity Fund läuft über betterplace.org,
d.h., wir nutzen eure technische Infrastruktur, eure Spendenplatt-form.
Wenn wir zum Spenden aufrufen, erzielen wir unglaublich
tolle Ergebnisse über betterplace.org. Und drittens bekommen wir
über euch Einblick in Bedürfnisse der sozialen Organisationen.
Ihr habt eine große Reichweite und durch die gemeinsamen Pro-jekte
erhalten wir einen guten Einblick in die Vielfalt, aber auch
in die Bedürfnisse gemeinnütziger Organisationen in Deutschland.
Kasten Vita
Gabriele Hartmann hat in Barcelona,
Heidelberg und Lynchburg, USA, die
Fächer Theologie, Politische Wissen-schaften
und Germanistik studiert.
Nach Stationen bei verschiedenen PR-Agenturen
in Frankfurt kam sie 2002
zu SAP. Hier ist Gabriele seit 2010 für
das gesellschaftliche Engagement des
Unternehmens in Mittel- und Osteuropa zuständig. In ihrer Frei-zeit
engagiert sie sich für den SAP Solidarity Fund.
SAP $ Interview
5
63

67. Unterwachung
Vor der Wahl gelogen, mehr als nur eine
Pralinenschachtel angenommen oder gar
dem besten Kumpel einen Millionenauftrag
zugeschanzt: Politiker und Staatsangestellte
arbeiten nicht immer im Auftrag des Volkes,
sondern manchmal auch allzu sehr im
eigenen Interesse. Immer mehr Menschen
wehren sich dagegen und schauen ihren
Vertretern „da oben“ ganz genau auf die
Finger"– sie überwachen von unten und
nutzen dafür Apps und Online-Plattformen.
Korruption und Bestechung sind weltweit ein Problem: Jährlich wird etwa eine
Billion US -Dollar Bestechungsgeld gezahlt, schätzt die Weltbank. In Deutschland
soll Korruption einen jährlichen Schaden von etwa 250 Milliarden Euro verur-sachen.
Laut Korruptionsbarometer von Transparency International sind es vor
allem Parteien und der öffentliche Sektor, die sich immer wieder bestechen las-sen.
Doch aufgepasst, die Bürger sind wachsam.
Unterwachung $ Trend
6
65

68. Small Brothers are watching you
gal ob man es Watching, Sousveillance oder Unterwachung
nennt, das Prinzip bleibt gleich: Bürger beobachten Politiker,
Polizisten oder Beamte"– und machen publik, wenn diese gegen
Gesetze verstoßen, lügen oder sich unmoralisch verhalten. Mit-hilfe
der Öffentlichkeit üben sie Druck auf die Verantwortlichen
Unterwachung $ Trend
6
E
aus und fordern Konsequenzen: etwa den Rücktritt des entsprechenden Politi-kers,
eine Strafanzeige oder eine Gesetzesänderung. Der Bürger wird so zum
Watchdog, wird zum Wachhund, der bellt, wenn jemand legale oder moralische
Grenzen überschreitet.
Viele Teams von Watchdogs tun sich online zusammen, sammeln und konden-sieren
Informationen. Ein Beispiel dafür ist die südafrikanische Plattform Cor-ruption
Watch: Dort gehen im Schnitt täglich drei Berichte über Korruption aus
Behörden, Unternehmen oder Wohltätigkeitsorganisationen ein. Die Watchdog -
-Organisation verbreitet diese Informationen in Blogs, Printmedien und dem
Fernsehen, damit möglichst viele Menschen davon erfahren. Und mit der App
frisk and watch können New Yorker schnell und von unterwegs aus zeigen, wenn
sie grundlos von der Polizei durchsucht wurden. Damit will die Organisation auf
ein unfaires Gesetz aufmerksam machen.
Das Vladometr guckt Politikern in der Ukraine auf die Finger
ie Beispiele zeigen: Das Internet hilft den Menschen bei der Un-terwachung,
weil sie online viele Informationen einfacher finden,
dokumentieren und verbreiten können. Gregor Hackmack von
der deutschen Organisation Abgeordnetenwatch, sagt: „Dank des
Internets können sich kleine Watchdog -Organisationen mit gro-ßer
D
Wirkung international ausbreiten. Vorher konnte man zwar das Parlament
beobachten, aber es gab keine Möglichkeit, mit den Ergebnissen kostengünstig
die Massen zu erreichen, weil man einfach keinen Zugang zu den Massenmedien
wie Fernsehen oder Zeitungen hatte.“
Kein Unterwacher ist davor gefeit, sich
zu irren und Menschen zu Unrecht zu
beschuldigen.
Auf Abgeordnetenwatch.de können Bürger online Fragen an Parlamentarier stellen.
Die Plattform veröffentlicht deren Antworten und fasst zum Beispiel auch Ne-beneinkünfte
der Abgeordneten zusammen. Mit dem ukrainischen Vladometr
überprüfen Aktivisten schon seit 2011, ob Machthaber"– egal ob vor oder nach
der Revolution"– ihre Versprechen auch wirklich einhalten. Und die indische
Website I paid a bribe hat mittlerweile über 26.000 Berichte (Stand: Mai 2014)
alltäglicher Bestechung von Menschen im eigenen Land gesammelt, von kleinen
Extrazahlungen, um im Zug einen Sitzplatz zu bekommen, bis zu großen „Ge-bühren“,
um am Wahltag zum Wahllokal vorgelassen zu werden. Viele der Platt-formen
zeigen Verstöße übersichtlich auf einer Landkarte und gehören damit
auch zu unserem Trend Kartismus.
66

69. Unterwachung $ Trend
Unterwachung ist Teil des aktiven Bürgertums
urch Unterwachung können sich Menschen nicht nur Gehör ver-schaffen,
sondern bekommen auch Zugang zu Informationen
über politische Akteure und deren Verhalten"– wie beispielweise
über die Verwendung der Gewinne von ghanaischen Bergbauge-sellschaften
(Where my money dey?) oder Wahlunregelmäßig-keiten
in Zimbabwe (Zimbabwe Election Irregularities).
So entsteht eine ganz neue Art der politschen Transparenz und Teilhabe im Netz.
Der amerikanische Wissenschaftler Michael Schudson stellt sogar die These vom
„monitorial citizen“, vom überwachenden Bürger, auf: Da es in unserer komple-xen
Welt nicht mehr möglich ist, alles zu wissen und vollständig informiert Ent-scheidungen
zu treffen, entwickelt sich die politische Teilhabe von Bürgern hin
zum digitalen Beobachten"– und Einschreiten, wenn etwas nicht richtig läuft. Ein
aktiver Bürger zu sein heißt laut Schudson, ständig als Unterwacher ein Auge
auf seine Politiker zu haben.
Unterwachung kann in China zu Lynchmobs führen
m Idealfall werden durch den kritischen Blick der Bürger auf
die Machenschaften der Politiker wichtige Debatten angesto-ßen,
die eine bessere Gesetzgebung zur Folge haben. Abge-ordnetenwatch
hat die Ergebnisse ihrer Erhebungen zu den
teilweise sehr hohen Nebeneinkünften von Parlamentariern
immer wieder in den Medien angeprangert. Seit 2007 müssen Abgeordnete in
Deutschland ganz genau offenlegen, was sie nebenbei verdienen"– und sich der
öffentlichen Kritik stellen.
Mit Unterwachung war ursprünglich nur gemeint, dass Menschen sich gegen
staatliche Überwachung wehren und den Spieß umdrehen, indem sie selbst zu
Überwachern des Staates werden. Der US- amerikanische Forscher Steve Mann
hat diesen Begriff seit den 1970ern geprägt. Das heißt aber nicht, dass Bürger
mit ihren Beobachtungen oder Schlussfolgerungen immer im Recht sein müssen:
Das chinesische Internet -Phänomen Renrou Sousuo, auf Deutsch Suchmaschi-ne
für Menschenfleisch, beschreibt, wie Online- Communitys gemeinschaftlich
diffamierende Informationen über Personen zusammentragen und diese an den
Pranger stellen. Zum Beispiel wenn Parteifunktionäre mit unverhältnismäßigem
Reichtum protzen. Das kann bis zu Todesdrohungen und Lynchmobs vor den
Häusern der Betroffenen gehen"– und wird von der chinesischen Regierung ge-duldet.
" Zwar ist dieses Beispiel recht extrem, doch kein Unterwacher ist davor
gefeit, sich auch mal zu irren und Menschen zu Unrecht zu beschuldigen.
Chancen • Unterwachung ermöglicht allen Bürgern, ihre Erfahrungen von
Machtmissbrauch zu teilen und sich gegen Ungerechtigkeit und
Kriminalität einzusetzen.
• Apps und Plattformen gegen Korruption oder Bestechung
D
I
Es entsteht eine neue Art der politschen
Transparenz und Teilhabe im Netz.
6
67

70. lassen eine digitale politische Öffentlichkeit entstehen, die als
Gegengewicht zu politischer Macht fungieren kann.
• Ehrliche Politker und Staatsangestellte machen Regierungen
effizienter. Davon profitiert die ganze Gesellschaft.
Risiken • Unterwachung per App und Online -Plattformen kann immer
nur ein Anstoß für Diskussionen sein. Es reicht nicht, Infor-mationen
transparent darzustellen, sie müssen auch gezielt
kommuniziert und strategisch eingesetzt werden, wenn sich
die Realität verändern soll.
• Die wenigsten Unterwacher sind Spezialisten und können ihre
Erfahrungen von Ungerechtigkeit deshalb nicht immer richtig
einordnen. Die Gefahr besteht, Menschen fälschlicherweise zu
beschuldigen, weshalb gute professionelle Moderatoren auf
den Websites und Apps wichtig sind.
Fazit Gründe für Unterwachung gibt es genug: Überall auf der Welt
verstoßen Politiker und Staatsangestellte gegen Gesetze oder
missbrauchen ihre Macht. Mit digitalen Medien ist es nun ein-facher,
diese Missbräuche aufzudecken und mit den Enthüllun-gen
schnell eine große Masse von Menschen" zu erreichen. Ganz
von allein ändern sich die Verhältnisse aber nicht: Unterwacher
brauchen immer auch Profis, die den Online- Protest moderieren,
auf Richtigkeit prüfen und die Aufmerksamkeit der Medien auf
ihre Enthüllungen lenken.
Unterwachung $ Trend
6
68

71. Bribespot
bribespot.com
Unterwachung $ Cases
Bribespot ist eine Website zur Korruptionsbe-kämpfung,
mit der Menschen Korruptionsvorfäl-le
weltweit melden und orten können. Über eine
App für iPhone oder Android lokalisiert Bribe-spot
automatisch den Standort des Melders, der dann seine
Geschichte anonym schildern kann. Wie viel hat er wofür an
wen zahlen müssen? Weil alle Einträge auf der Karte gezeigt
werden, lassen sich Korruptionsbrennpunkte erkennen. Ob
Uni-Professoren, Zollbehörden oder Streifenpolizisten"– es
gibt schon einige unerfreuliche Geschichten zu lesen. Aber
der Erfolg von Bribespot hängt auch vom Mitmachen ab: So
wurden in Russland erst vier Fälle von Bestechung gemeldet,
in Afghanistan noch keiner.
6
69

72. Vladometr
vladometr.org
Mit dem Vladometr aus der Ukraine werden öffent-liche
Versprechen von Politikern überprüft und
bewertet. Die Website listet Aussagen von Poli-tikern,
die unabhängige Journalisten und Exper-ten
Unterwachung $ Cases
6
evaluieren. Farbige Symbole zeigen, ob ein Versprechen in
Bearbeitung ist, umgesetzt oder gebrochen wurde oder ob ein
Kompromiss gefunden wurde. Je nachdem wie gut die Politi-ker
hierbei abschneiden, werden sie in den Kategorien Heilige,
Teufelchen, Publikumslieblinge und Newcomer auf der Start-seite
aufgeführt. Die Vladometr-Betreiber geben an, die Platt-form
gegründet zu haben, um einen unabhängigen Gegenpol
zur ukrainischen Medienlandschaft zu schaffen, die sich fest
in der Hand der Oligarchen befinde.
70

73. Renrou Sousou
de.wikipedia.org/wiki/Renrou_Sousuo
Unterwachung $ Cases
Renrou Sousou ist chinesisch und bedeutet „Such-maschine
für Menschenfleisch“. Damit ist keine
bestimmte Plattform oder Website gemeint, son-dern
ein Phänomen, das sich auf Suchmaschinen
und in sozialen Netzwerken abspielt und je nach Einzelfall
irgendwo zwischen Aufklärungskampagne, Shitstorm und vir-tuellem
Lynchmob anzusiedeln ist. Vor allem korrupte Politiker
und Unternehmer geraten in das Visier von Renrou Sousou.
Die Teilnehmer durchsuchen das Internet nach Bildern, auf
denen die Zielpersonen mit teuren Autos und Uhren zu sehen
sind oder an dubiosen Partys und Geschäftsessen teilnehmen.
Die Ergebnisse dieser Kampagnen und die folgende öffentli-che
Empörung haben schon häufig zu Amtsenthebungen und
Rücktritten geführt. Allerdings beschränken sich die Personen-jagden
längst nicht mehr nur auf sachlich recherchierte Infor-mationen.
So geraten bisweilen auch unbescholtene Chinesen
in den Fokus der Menschenfleischjäger. So zum Beispiel 2008,
als Nationalisten eine Jagd auf vermeintliche „Volksverräter“
ausriefen"– Chinesen, die nicht zu 100 Prozent die Olympi-schen
Spiele befürworteten. Die chinesische Regierung duldet
Renrou Sousou bislang. Wohl nicht zuletzt, weil es die Wut
der Öffentlichkeit kanalisiert und beim Thema Korruption ein
strukturelles Problem in Einzelfälle aufspaltet.
6
71

74. Meu Rio
Braucht die Welt wirklich noch eine Petitionsplatt-form?
Wir können doch schon über Avaaz und
Change einfach, schnell und weltweit politische
Forderungen verbreiten, Unterstützer finden und
Unterwachung $ Insight
6
Druck auf Politiker und Unternehmen ausüben?! Ja, aber das
brasilianische Beispiel Meu Rio (Mein Rio) zeigt, dass Platt-formen
mit lokalem Fokus unverzichtbar sind: Meu Rio verbin-det
Online-Kampagnen mit Kollaborations-Tools und kann sich
besser den örtlichen Anforderungen anpassen. So funktioniert
digital-lokale Bürgerbeteiligung an der Copacabana.
Auf den ersten Blick scheint Meu Rio nur eine weitere Petitionsplattform zu sein.
„Doch Online-Petitionen sind auf kommunaler Ebene nicht immer das richtige
Werkzeug“, schreibt Meu-Rio-Gründerin Alessandra Orofino in einem Zeitungs-artikel.
Viele Probleme und Anliegen sind speziell und lokal verankert, betreffen
vielleicht nur einige Hundert Menschen in einem Viertel und können somit nicht
die entsprechenden Zahlen aggregieren, um allein durch Unterschriften Druck auf-zubauen.
Das trifft vor allem auch dann zu, wenn eine Online-Petition die nächste
jagt"– Vorsicht, Clicktivism! Meu Rio setzt deshalb auf Echtzeit-Kommunikation.
Das Herz der Meu-Rio-Web-site ist das „Panela de Pressao“, der Schnellkochtopf, in
den man als „Koch“ oder „Köchin“ sein Anliegen gibt und um Unterstützung wirbt.
Jedes Anliegen wird vom Meu-Rio-Team überprüft, freigeschaltet und dem richtigen
politischen Ansprechpartner zugeordnet. So wird auch wirklich nur jenen Politikern
Dampf gemacht, die etwas verändern können. Das Team startet dann eine Sent-a-
Message-Kampagne (Bürger können Politikern mit einem Klick vorformulierte Mails
oder SMS schicken), organisiert Anrufe, macht auf Facebook und Twitter Druck
oder kombiniert alles miteinander. Spannend ist, dass Meu Rio eben nicht nur on-line
Unterschriften für eine Petition sammelt, die dem Politiker dann überreicht
werden. Die Plattform organisiert den direkten Draht zum Politiker. Beispielsweise
hat Meu Rio einen Algorithmus programmiert, der automatisch eine Telefonver-bindung
zwischen den Unterstützern und dem Büro des Politikers herstellt, sobald
die Leitung frei ist. So können auch schon einige Hundert Unterstützer, die nach-einander
persönlich anrufen, deutlich machen, dass ihnen ein Anliegen wichtig ist.
Schulen schließen für die Fußball-WM? Meu Rio hilft!
Doch Meu Rio bietet mehr als kluge Online-Kampagnen. Die beiden Gründer Migu-el
Lago und Alessandra Orofino sehen Meu Rio eher als Mobilisierungsplattform,
die den lokalen Bezug und die Stärken digitaler Kommunikation auf innovative
Weise verbindet. Wie der Name verrät, beschränkt sich das Engagement auf Rio
de Janeiro"– ein Meu São Paulo ist in Planung. Der lokale Bezug ist dabei die
große Stärke. Denn das Netzwerk an Unterstützern kann mehr beisteuern als nur
Klicks für die eigene Stimme, wie folgendes Beispiel verdeutlicht.
72

75. Unterwachung $ Insight
Eine Erfolgsgeschichte, die Gründer Miguel (s."Foto oben) gern erzählt, ist die
der Friedensreich-Schule. Das Gebäude steht in unmittelbarer Nähe des großen
WM-Stadions Maracanã, und 2012 gab es regelmäßig Gerüchte, dass die Schu-le
wegen Umbau-Maßnahmen in Vorbereitung der Fußball-Weltmeisterschaft
geschlossen werden muss. Im September 2012 hatten die betroffenen Eltern ei-ne
formale Petition mit 20.000 Stimmen bei Sergio Cabral, dem zuständigen
„Governador“ für Bildung, eingereicht. In einem Brief versprach dieser daraufhin,
dass die Schule nicht geschlossen wird. Als dann drei Wochen später die Medien
verkündeten, dass die Bauarbeiten beginnen, startete eine lokale Protestwelle.
Gemeinsam mit Eltern und Schülern rief das Meu-Rio-Team eine Kampagne ins
Leben. Denn wenn es um prozessuale Probleme geht"– also um Kampagnen zur
politischen Transparenz und Beteiligung"–, unterstützt das Team einzelne Anlie-gen
mit besonderen Anstrengungen. Meu Rio hat dafür eine Liste von Kriterien
erarbeitet. Projekte müssen unabhängig, überparteilich, öffentlich, faktenbasiert,
mobilisierend, kreativ, friedlich und dialogorientiert sein sowie mit den Themen
Transparenz und Partizipation zu tun haben.
2.000 Unterwacher passen auf die Schule auf
Mit nur 600 Anrufen und begleitender Pressearbeit gelang es, noch mal so viel
Druck zu erzeugen, dass Cabral einlenkte. Da zu dem Zeitpunkt Sommerferien in
Rio waren, sorgten sich einige Eltern allerdings dennoch, schließlich wurde das
Versprechen schon einmal gebrochen. Auf der Livestream-Überwachungsseite,
eine Funktion, die Meu Rio ebenfalls für alle Projekte anbietet, haben fast 2.000
„Wächter“ abwechselnd sichergestellt, dass rund um die Schule nichts passiert.
Als Unterstützer der Protestaktion konnte man so nicht nur seine Meinung kund-tun,
sondern z. B. auch eine Stunde „Unterwachung“ spenden, indem man die
Bilder der Live-Kamera im Auge behielt. Auch konnte man Teil des Netzwerks
werden, das per Mausklick alarmiert werden kann, um vor Ort zu protestieren.
Trotz der Ferien konnten die engagierten Bürger so sicherstellen, dass die Schu-le
erhalten bleibt. (Und später ist Deutschland mit noch besserem Karma im
Maracanã-Stadion Fußball-Weltmeister geworden, hurra!)
Das Beispiel zeigt, was die Plattform interessant macht: Meu Rio bietet neben Pe-titionen
weitere Werkzeuge, sogenannte „Aplicativos“. Für jedes Anliegen können
6
73

76. Unterwachung $ Insight
6
diese unterschiedlich kombiniert werden. Zusätzlich zum Livestream gibt es die
Möglichkeit, einen Watchblog einzurichten oder Verbesserungsvorschläge auf ei-ner
Ideenplattform zu sammeln. Auf Meu Rio geht es also nicht nur darum, mit
einem Mausklick dagegen zu sein"– der Vorwurf des Clicktivismus wird Petiti-onsplattformen
oft gemacht. Meu Rio sorgt dafür, dass engagierte Unterstützer
sich intensiv und am Ort des Geschehens einbringen können.
Was bringt der Stadt Big Data, wenn die Bürger nicht mitentscheiden können?
In den letzten zwei Jahren liefen über 200 Kampagnen mit mehr als 150.000 Unter-stützern
auf Meu Rio. Durchschnittlich ein Drittel der Kampagnen ist erfolgreich.
Wenn das Meu-Rio-Team sieht, dass mehrere Forderungen zu einem Thema for-muliert
werden, bündeln sie diese und übernehmen manchmal auch das Agenda
Setting. Leonardo Eloi, Kampagnendirektor, betreut dann auch mal die Öffentlich-keitsarbeit
und nutzt sein Journalistennetzwerk. Ein andauerndes Problem in Rio
de Janeiro ist beispielsweise die Abwasserentsorgung"– vielleicht sogar das größte
Infrastrukturproblem der 6-Millionen-Einwohner-Stadt. In der Vergangenheit ha-ben
die Medien die Wasserverschmutzung allerdings nur dann thematisiert, wenn es
die Strände betraf und damit zum sichtbaren Problem für alle wurde. Im Dezember
2013 startete Meu Rio deshalb den „Sommer der Abwasserentsorgung“. Insgesamt
hat das Netzwerk sechs Kampagnen unter diesem thematischen Dach gestartet, um
gemeinsam online mehr Druck zu erzeugen. Die Menschen haben Protestaktionen
und Informationsveranstaltungen mithilfe der Plattform überall in der Stadt orga-nisiert.
So wurde das Meu-Rio-Netzwerk sichtbar und bot den Medien verschiedene
Anlässe zur Berichterstattung. (Ob das Engagement auch politische Konsequenzen
hat bzw. das Wasser sauberer wird, muss sich noch zeigen.)
Auch die Müllentsorgung oder die Preise für den öffentlichen Nahverkehr sor-gen
regelmäßig für Proteste und Ärger in Rio. Dabei gelten Rios Bürgermeister
Eduardo Paes und die Stadtverwaltung als Vorreiter auf dem Weg zu einer digi-talen
„smart city“, eines Konzeptes, das vor allem von großen Firmen wie IBM
vorangetrieben wird. Mithilfe von Big Data, also massenhaft aggregierten Daten
zu Verkehr, Wetter oder Wasserversorgung, sollen städtische Probleme besser
und vor allem effizienter gelöst werden. Das von IBM geförderte Rio Center of
Operations ist ein gutes und eindrucksvolles Beispiel dafür. Ein Großteil der Be-völkerung
sei allerdings auch von diesen Anstrengungen ausgeschlossen"– vor
allem aber von den Entscheidungen, die getroffen werden, kritisiert Alessand-ra
in einem Huffington-Post-Beitrag. Genau das wollten sie und Miguel mit der
Gründung von Meu Rio im Oktober 2011 ändern. Beide hatten sich nach einer
längeren Zeit im Ausland dafür entschieden, nach Brasilien zurückzukommen.
Miguel hatte in Paris studiert, Alessandra in New York und war dann in Kolum-bien
bei Purpose, einem Inkubator und Accelarator, der unter anderem hinter
dem Erfolg von Avaaz steckt.
Ob Reich oder Arm: Die Menschen unterstützen Meu Rio per Mitgliedsbeitrag
In ihren internationalen Netzwerken sammelten sie knapp eine Million US-Dol-lar
Startkapital für die ersten zwei Jahre. Heute macht diese Finanzierung nur
noch zehn Prozent aus. Im vergangenen Jahr bekam die Organisation 475.000
US-Dollar vom Omydiar Network und 500.000 US-Dollar von Google. Vor allem
das Omydiar Network hilft auch beim Capacity Building dieses Social Business
und versucht, gemeinsam mit den knapp zehn Mitarbeitern ein nachhaltiges
74

77. Unterwachung $ Insight
Geschäftsmodell zu entwickeln. Nach der aktuellen Idee soll ein Mischung aus
Crowdfunding und Mitgliedschaft die laufenden Kosten decken. Ca. 600 Unter-stützer
zahlen schon monatlich im Schnitt umgerechnet fünf Euro. Die Hälfte
dieser Unterstützer kommt aus den reichen Stadtteilen, aber immerhin 150 Un-terstützer
kommen auch aus ärmeren Vierteln. Bis Ende 2014 will das Meu-Rio-
Team die Zahl der Zahlenden auf 3.000 erhöhen (8.000 sind für eine langfristige
finanzielle Unabhängigkeit nötig).
Meu Rio bleibt spannend. Die Mischung aus Online- und Offline-Beteiligung
am politischen und zivilgesellschaftlichen Geschehen entwickelt sich weiterhin
mit Schwung"– und das in einer der innovativsten Millionen-Städte Südameri-kas,
die bereits als Silicon Beach bezeichnet wird. Das echte lokale Engagement
scheint den Clicktivismus hinter sich zu lassen und den Graben zur Offline-Welt
zu schließen"– dank 150.000 engagierten Bürgern, die mitmachen.
6
75

79. Silbersurfer
Silbersurfer $ Trend
7
Sie skypen mit den Enkeln, organisieren ihr
Ehrenamt mithilfe von Online-Plattformen,
schreiben als Zeitzeugen für digitale Archi-ve
und drehen YouTube-Tutorials übers
Strudelrollen. Die Silver Surfer, Menschen
über 50, sind im Internet unterwegs. Und
sie werden immer mehr: Waren Anfang des
Jahrtausends nur vier Prozent der über
60-Jährigen in Deutschland online, sind
es 2013 bereits 43 Prozent. Bei den 50- bis
59-Jährigen liegt der Online-Anteil schon
bei 83 Prozent. Auf vielfältige Weise wird
das Internet zukünftig die Lebensqualität
der Älteren verbessern.
Die Digitalisierung der Silberhaarigen birgt ein großes soziales Potenzial für die
gesamte Gesellschaft"– nicht zuletzt, weil der Anteil der älteren Menschen an der
Bevölkerung immer größer wird. In Deutschland sind derzeit rund 33 Millionen
Menschen, also mehr als 40 Prozent der Bevölkerung, älter als 50 Jahre. Sie ge-hören
nicht mehr zum „alten Eisen“, sondern zu den „Best Agern“: Ältere strot-zen
vor Lebenslust, sind zufrieden, engagiert und fühlen sich im Durchschnitt
zehn Jahre jünger, als sie sind (so charakterisiert die aktuelle Altersstudie der
Generali die Mehrheit der 65- bis 85-Jährigen).
77

80. Die Best Ager fördern und fordern sich online
iele Unternehmen haben längst erkannt, dass altersgemischte
Teams leistungsfähiger sind, da sich junge und ältere Mitarbeiter
oft sehr gut ergänzen. Und wer sagt, dass mit der Pensionierung
die Karriere vorbei sein muss? Eine zweite Karriere im sozialen
Sektor vermittelt das „Encore Fellowship Network“ für pensio-nierte
V
Führungspersönlichkeiten großer Unternehmen. Für sechs bis zwölf Monate
arbeiten sie in einer NGO und können so ihr wertvolles Wissen weitergeben. Wer
sich als Rentner im Ausland engagieren möchte, kann sich über einen Freiwilli-gendienst
wie „Volunteer 50plus“ für ein Jahr in einem Hilfsprojekt irgendwo auf
der Welt einbringen.
Auch für Bildung ist nach dem Beruf wieder mehr Zeit. Die „jungen Alten“ gehen
immer öfter wieder zur Uni, zum Beispiel zur „Online Universität U3A“."Über das
Universitätsnetzwerk können sie auch neue soziale Kontakte knüpfen. Und sie
qualifizieren sich auch für neue Beschäftigungs- und Einsatzmöglichkeiten und
bleiben damit länger aktive Teilnehmer der Gesellschaft.
Erinnerungen digital archivieren und spielerisch aktivieren
as Wissen der Älteren ist nicht nur von ökonomischem Wert:
Historische Forschungs- und Storytelling-Projekte entdecken die
Wissensschätze der Alten und spornen sie an, zu virtuellen Archi-ven
beitzuragen. Auf dem Onlineportal „Gedächtnis der Nation“
erzählen über 1.000 Zeitzeugen von ihrer persönlichen deutschen
D
Geschichte des letzten Jahrhunderts und machen diese für die nachfolgenden
Generationen zugänglich. So umfassend und kostengünstig war Zeitzeugenfor-schung
noch nie.
Die meisten Silver Surfer nutzen das Internet aber vor allem, um soziale Kon-takte
zu pflegen: 94 Prozent der europäischen Onliner über 55 Jahre schreiben
regelmäßig E-Mails, 60 Prozent sind in einem sozialen Netzwerk aktiv: Allein
1,98 Millionen Deutsche über 55 sind bei Facebook registriert. Und Netzwerke
wie „Seniorbook“ wollen eine Kommunikationsplattform auch für jene sein, die
sich auf den überladenen Facebook-Profilen mit dem vielen Denglisch nicht so
gut zurechtfinden. Nachbarschaftsnetzwerke wie „The Circle“ oder „Contact the
Elderly“ aus England ergänzen das Online-Angebot geschickt um Offline-Aktivi-täten.
Bei The Circle finden ältere Menschen Hilfe, wenn sie z.B. jemanden su-chen,
der bei Gartenarbeit oder Einkäufen helfen kann. Und Contact the Elder-ly
organisiert „Tea Times“ bei wechselnden Gastgebern"– inklusive Fahrdienst.
Wenn sich Alzheimer-Patienten verirren, hilft GPS, sie wieder-zufinden
in Drittel der Silver Surfer telefoniert über das Internet, z.B. mit
Skype, vor allem, um mit der Familie Kontakt zu halten. Auch
spezielle Tools für Omas und Opas gibt es schon: Das für Seni-oren
entwickelte Modul „Speak Set“ hilft ungeübten Onlinern,
Videogespräche ganz einfach über den Fernseher zu führen. Mit
E
der App „A Story before Bed“ können Großeltern ihren Enkeln per Video sogar
aus der Ferne vorlesen. Und mit „Mindings“ können alle Familienmitglieder Fo-tos,
SMS-Nachrichten und Kalendererinnerungen bequem vom Handy aus an die
Silbersurfer $ Trend
7
78

81. Silbersurfer $ Trend
7
Oma zu Hause schicken. Diese Tools tragen dazu bei, ältere Familienangehörige
regelmäßig in das aktuelle Familiengeschehen einzubeziehen.
Verschiedene digitale Tools für Pfleger oder Familienangehörige helfen auch bei
der Betreuung von Angehörigen: Die „Tweri Alzheimer Caregiver App“ verwendet
eine geografische TrackingSoftware für das Smartphone des Betroffenen. Wenn
er sich verirrt und aus einem bestimmten Radius entfernt, werden Angehörige
automatisch über den letzten Standpunkt des Patienten informiert. Das System
„Care@Home“ (noch in der Pilotphase) besteht aus einem Mix verschiedener
technischer Module, z.B. einer App, einer Bedienerkonsole und Sensoren. Fa-milienangehörige
werden auf dem Handy benachrichtigt, falls Hilfe gebraucht
wird. Über die Konsole kann man auch miteinander sprechen. Zwar ersetzen
diese technischen Hilfsmittel keine sachkundige Betreuung. Sie können aber die
Familiensorgen in den Anfangsstadien von Altersverwirrung mildern. Und für
die alten Menschen gilt: Vor allem in den ersten Stadien der Krankheit räumt
die App ihnen noch eine gewisse Autonomie ein.
Wenn sich Opa verirrt, werden die
A ngehörigen automatisch über seinen
GPS-Standpunkt informiert.
Auf dem Tablet mit dem Memory-Spiel aus eigenen Fotos De-menz
bekämpfen
erade wenn körperliche Fähigkeiten im Alter nachlassen, können
Apps und Online-Anwendungen hilfreich sein. Mit „VizWiz“ kön-nen
sehbehinderte Menschen Antworten zu Gegenständen oder
Räumen erhalten, die sie nicht mehr erkennen"– beispielsweise
im Supermarkt. Die App versendet automatisch ein Bild an Helfer
G
im Web, die Rückmeldung zur jeweiligen Frage geben. Die App „VoiceReading“
verwandelt gedruckte Texte in Tondateien.
Auch bei der individuellen Erinnerungspflege können digitale Tools helfen: Das
digitale Kartenspiel „Memory Match“ macht aus eigenen alten Fotos ein Memory-
Spiel für das Tablet. Auf diese Weise können Ältere die Erinnerung an wichtige
Momente des eigenen Lebens trainieren. Das hat möglicherweise auch einen
gesundheitlichen Wert: Gezieltes Gedächtnistraining kann dazu beitragen, den
Krankheitsverlauf bei Demenz zu verlangsamen. So ist beispielsweise Dr. Kawa-shimas
Gehirnjogging unter Senioren sagenhaft beliebt"– verspricht es doch eine
dauerhaft bessere Gedächtnisleistung.
Tablets sind die besten Geräte für Alte
edikamente regelmäßig einzunehmen, Besuche beim Arzt und
Schmerzen sind weitere Aspekte des Alterns. Apps wie „Arznei-wecker“
oder „Easy Pill“ erinnern an die Einnahme von Medika-menten
und verwalten den Medikamentenvorrat. Auch Schmerz-tagebücher
gibt es mittlerweile als App (z.B. „MyPainDiary“).
M
Bei „uMotif“ steht das Selbstmanagement des Patienten im Vordergrund. Er bzw.
sein Pfleger sammelt alle Daten rund um seinen Gesundheitszustand und sendet
79

82. diese an den behandelnden Arzt. Der kann zeitnah und fundiert mit Diagnosen
und Empfehlungen darauf reagieren. Derzeit wird diese Anwendung in britischen
Krankenhäusern getestet, vor allem mit Parkinsonpatienten.
Damit die Chancen digitaler Tools genutzt werden können, müssen die bisherigen
Nonliner ins Internet gelockt werden. Ältere Menschen zögern, sich digitale Wel-ten
zu erschließen, weil es ihnen oft an Computerkompetenz mangelt und sie hohe
Kosten bei Anschaffung und Wartung der Hardware scheuen. Tablets können hier
helfen. Die Handhabung ist im Vergleich zu „richtigen Computern“ intuitiver und
einfacher. Es gibt schon viele gute Ideen, um Ältere an Tablets heranzuführen: Die
Kampagne Grandparents gone wired des New Yorker Onlinekampagnenportals
„dosomething.org“ belohnte Jugendliche mit einem Stipendium, wenn sie alte Men-schen
im Umgang mit Tablet, Internet und Co. schulten. Die in Irland entwickelte
App „Zilta“ verwandelt ein normales Tablet in ein altersgerechtes Gerät. Klare
Menü- und Auswahloptionen sorgen für ein sehr überschaubares Menü mit nur
sechs Unterpunkten, andere Inhalte bleiben im Hintergrund.
So umfassend und kostengünstig
war Zeitzeugenforschung noch nie.
Online-Wettbewerbe wie „Wir versilbern das Netz“ der Organisation Wade
sammeln und prämieren Ideen, mit denen Senioren fürs Internet begeistert
werden. Die EU-weite Initiative „iAge“ bietet entsprechende Trainings- und
Mentorenprogramme. Aber auch kleine Initiativen wie das „Mousemobil“ vom
Diakonischen Werk oder das Tablet-Programm der Stiftung digitale Chancen,
bei dem Senioreneinrichtungen Tablets mit Internetflatrate bekommen, er-leichtern
den Einstieg ins Internet und tragen dezentral zur Verringerung der
digitalen Kluft bei.
Chancen • Immer mehr Ältere gehen online. (Mitte des Jahrhunderts zäh-len
die Digital Natives ohnehin schon zu den Senioren.)
• Online-Senioren sind ein Gewinn für die Zivilgesellschaft. So
kann gezielte Weiterbildung von Senioren auch dazu beitragen,
das Risiko der Altersarmut zu senken.
• Tools und Software können in Zeiten großer Familienmobilität
die Silbersurfer zumindest online in die Familie integrieren.
• Der Seniorenalltag kann mit Apps einfacher gestaltet werden.
• Krankheiten können mit digitaler Unterstützung lückenloser
begleitet werden, die Kommunikation zwischen Arzt und Pati-ent
vereinfacht werden.
Risiken • Benachteiligung oder gar Isolation und Ausgrenzung droht,
wenn es nicht gelingt, die digitale Kluft zwischen den Genera-tionen
zu überwinden.
• Nicht alles, was für Senioren gemacht ist, muss auch gut für
Senioren sein. Unter den vielen Angeboten für Silbersurfer ist
auch viel Schrott.
• Senioren sind möglicherweise auch im Internet leichte Beute
für Betrüger oder Datendiebe.
Silbersurfer $ Trend
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83. • Digitale Tools können helfen, dürfen persönliche Fürsorge aber
nicht ersetzen.
Fazit Digitale Technologien helfen Silbersurfern dabei, im Alter aktiv,
unabhängig und integriert zu bleiben. Das soziale Potenzial ist
groß, sowohl bezüglich der vielen Menschen, die davon profi-tieren,
als auch im Hinblick auf die Anwendungsmöglichkeiten.
Heute hat fast jeder Aspekt aus dem Alltag der meisten Men-schen
eine digitale Komponente. Dieses große Potenzial gilt es
nun auch für alte Menschen zu erschließen. Tablets, Smartpho-nes
und andere Touch-Geräte eignen sich dazu besonders gut,
da die Menüs und Bedienung leicht für Alte angepasst werden
können. Trotzdem ist es wichtig, Senioren auf dem Weg in die
digitale Welt zu begleiten und ihnen entsprechende Kompeten-zen
beizubringen.
Silbersurfer $ Trend
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84. Encore
encore.org
Das Encore Fellowship Network (EFN) ermöglicht
hoch qualifizierten älteren Mitarbeitern großer
Unternehmen eine sinnstiftende zweite Karriere
im sozialen Sektor. NGOs bekommen durch die-ses
Programm für sechs bis zwölf Monate einen zusätzlichen
Experten an die Seite, der mit dem Blick von außen die Orga-nisation,
ihre Struktur und Arbeit verbessert und unterstützt.
2009 mit zehn Fellows und neun NGOs gestartet, wuchsen die
Encore Fellowships rasch zu einem Netzwerk von 200 Orga-nisationen
in zwanzig amerikanischen Großstädten. Weil das
Programm so gut ankam, entschloss sich Encore.org ein sogenann-tes
Network-Scaling-Model zu entwickeln, mit dem das EFN
sich weiterverbreiten konnte. Dabei funktioniert Encore.org als Hub
für viele weitere Netzwerkmitglieder, die nach Bewerbung und
Prüfung durch EFN ihr eigenes Fellowship inklusive Finanzie-rung
und Bewerberbetreuung vor Ort aufbauen.
Silbersurfer $ Cases
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85. Mindings
mindings.com
Silbersurfer $ Cases7
Mingings will ältere und technisch ungeübte Men-schen
in die digitale Kommunikation ihrer Familien
integrieren. Besonders auf einem Tablet hilft die
App dabei, Online-Dienste wie digitale Kalender,
WhatsApp oder Instagram gewissermaßen zu übersetzen. Das
funktioniert so: Die App überträgt Bild- und Text-Nachrichten
aus den Social-Media-Anwendungen der Familienmitglieder, ohne
die vielen verschiedenen Newsstreams anzuzeigen. Oberfläche
und Bedienung sind sehr einfach gestaltet, denn die App zeigt
nur eine Nachricht nach der anderen an"– schön groß und gut les-bar.
Mit der Schaltfläche „Got It!“ gibt der Nutzer sein Okay und
kann die Nachricht kommentieren. Das soll die älteren Verwand-ten
ins digitale Familienleben einbinden und dient nebenbei dem
Zweck, kontinuierlich Lebenszeichen voneinander zu erhalten.
83

86. Tweri Alzheimer App
tweri.com
Die „Tweri Alzheimer Caregiver App“ nutzt GPS,
um Menschen zu orten, die sich verirrt haben.
Entfernt sich der Alzheimer-Patient aus einem
bestimmten Radius, meldet sein Smartphone
Angehörigen automatisch seinen Standpunkt. Der Verirrte
kann auch selbst einfach einen Hilferuf versenden, auch wenn
er noch im definierten Radius unterwegs ist. Die App hilft den
Betreuern von Menschen mit Alzheimer-Krankheit und den
Betroffenen selbst vor allem in den ersten Stadien der Krank-heit,
da sie ihnen noch eine gewisse Autonomie einräumt. Ent-wickelt
wurde die App unter anderem von der spanischen Ver-einigung
der Alzheimer-Angehörigen.
Silbersurfer $ Cases
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87. 85

89. Digitale Nothilfe $ Trend
Digitale Nothilfe
Drohnen liefern bei Überschwemmungen
überlebenswichtige Daten, Krisenkarten
unterstützen die Kommunikation von Hilfs-mannschaften
und Apps geben Schutz-anweisungen,
wenn der Hurrikan wütet.
In der letzten Dekade hat sich die Nothilfe
digitalisiert. Doch das ist erst der Anfang:
Algorithmen und Software spielen eine
immer wichtigere Rolle beim Erkennen
von Krisen und deren Bewältigung.
2007 wurden zum ersten Mal digitale Daten systematisch genutzt, um eine Krise
zu dokumentieren. Nach den Wahlen in Kenia waren dort bürgerkriegsähnliche
Unruhen ausgebrochen. Um einen Überblick über die Lage zu bekommen, ent-wickelte
die kenianische NGO Ushahidi einen SMS-basierten Krisenservice. Alle
Kenianer wurden aufgefordert, Gewaltausbrüche per SMS an eine zentrale Num-mer
zu melden. Diese Nachrichten erschienen dann auf einer digitalen Karte, die
das Ausmaß der Gewalt verdeutlichte. Die Software wurde seitdem kontinuierlich
weiterentwickelt und als Open-Source-Software zur Verfügung gestellt. Mittler-weile
ist sie auch in anderen Krisen- und Katastrophenfällen verwendet worden.
Zum Beispiel spielte Ushahidi 2010 beim Erdbeben in Haiti eine große Rolle,
um die Lage vor Ort in Echtzeit analysieren zu können. Einer Gruppe weltweit
verstreuter Engagierter gelang es, SMS von Betroffenen mit Social-Media-Mel-dungen
zu kombinieren und so eine Detailübersicht der Lage zu erstellen. So
wussten Helfer vor Ort, wo Menschen in Ruinen verschüttet waren, Hilfsgüter
verteilt wurden und welche Straßen passierbar waren.
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90. Big Crisis Data: Bessere Übersicht und Analyse der Krisensi-tuation
ie digitale Nothilfe entwickelt sich weiter: Als 2012 Hurrikan
Sandy große Teile der USA verwüstete, konnten Helfer auf Apps
und Krisenkarten zurückgreifen. Und immer mehr Apps ermög-lichen
es, direkt Hilferufe auszusenden. So entwickelte die Agen-tur
Iyiyun aus China anlässlich des Erdbebens in Lushan 2013
Digitale Nothilfe $ Trend
8
D
nicht nur interaktive, nutzergenerierte Karten, auf denen Kriseninformationen in
Echtzeit hochgeladen werden konnten, sondern auch die „ Signalbombe“. Wenn
Nutzer diese App in Notfällen aktivieren, werden Hilferufe sofort über verschie-dene
soziale Netzwerke geschickt. Und 2013"– nachdem Taifun Haiyan auf den
Philippinen wütete"– kamen zum ersten Mal Drohnen in einem Katastrophenge-biet
zum Einsatz.
Während einer Katastrophe kommen unglaublich viele Daten zusammen"– diese
zu sinnvollen Informationen zu aggregieren, ist eine zentrale Herausforderung der
digitalen Nothilfe. Patrick Meier von den Crisis Mappern sagt: „Haiti was our first
battle with big data"– what I call big crisis data. We had hundreds of volunteers
monitoring social media and news online and we were just completely overwhelmed.“
Ein Beispiel aus einer Studie des Pew Institutes zeigt, dass die Qualitätskontrolle
bei großen, invalidierten Datenmengen wichtig ist: Während des Hurrikans Sandy
wurden eine halbe Million Fotos auf Instagram veröffentlicht und über 20 Millionen
Tweets versandt. Aber nur 34 Prozent davon enthielten nützliche Informationen.
Daten werden massenhaft automatisch erzeugt"– sie zu über-prüfen
ist viel Handarbeit.
ie neue Generation von Katastrophen-Tools basiert daher auf der
Annahme, dass wir schnelle, automatisierte Systeme brauchen,
um diese Datenmassen nützlich zu machen. Digitale Tools wie
AIDR (Artificial Intelligence for Disaster Response) oder Twitris
können Nachrichten aus dem Internet anhand von Schlagwör-tern
und Algorithmen bestimmten Kategorien zuordnen. Aus den Ergebnissen
werden in Echtzeit Krisenkarten erstellt, auf denen das Ausmaß der Zerstörung
kartiert wird und akute lokale Bedarfe aufgezeigt werden.
Allerdings müssen die Ergebnisse immer noch durch Menschen überprüft wer-den:
Tausende freiwillige digitale Katastrophenhelfer sichten, verifizieren, geo-referenzieren,
übersetzen und analysieren die Krisen-Daten. In der Standby Task
Force engagieren sich beispielsweise Menschen aus 95 Ländern, die 85 verschie-dene
Sprachen sprechen.
Wandel in NGOs: Vom digitalen Misstrauen zu regem Interesse
a Software Fotos noch nicht automatisch lesen kann, müssen
Menschen händisch beschreiben, was auf ihnen zu sehen ist. Ein-fach
zu bedienende Tools wie ImageClicker helfen dabei. Dort
geben die Freiwilligen auf einer Skala an, wie groß die Zerstörung
ist"– das hilft dabei, die Wiederaufbauarbeiten besser zu koor-dinieren.
Um die Verwüstung durch Wirbelsturm Sandy besser einzuschätzen,
durchforsteten Freiwillige der Organisationen Palantir und Team Rubicon Satel-litenaufnahmen
der betroffenen Gebiete und taggten sie je nach Zerstörungsgrad.
D
D
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91. Digitale Nothilfe $ Trend
Viele der digitalen Krisenhelfer-Organisationen koordinieren sich im Dachver-band
Digital Humanitarian Network. Das DHN dient auch als Anlaufstelle für
etablierte humanitäre Organisationen"– von UN-OCHA bis zum Amerikanischen
Roten Kreuz"–, die digitale Helfer für ihre Einsätze brauchen. Denn nach einer
ersten Phase des Misstrauens haben UN-Organisationen und große NGOs gute
Erfahrungen mit technologie-getriebenen Gruppen gemacht und arbeiten immer
öfter mit ihnen zusammen. So hat das Amerikanische Rote Kreuz gemeinsam mit
Dell ein Digital Operations Center eröffnet, um die Kommunikation über soziale
Netzwerke im Katastrophenfall besser steuern zu können.
Big Data kann Naturkatastrophen und
Krankheitsepidemien vorhersagen.
Wenn’s die Regierung nicht hinbekommt, machen wir’s halt
selbst
on den digitalen Medien profitieren nicht nur Nothilfeprofis.
Auch Bürger können sich effektiver organisieren. Die Betroffe-nen
sind ohnehin die Helfer der ersten Stunde und für etwa 90
Prozent der Hilfeleistungen verantwortlich. So haben sich zum
Beispiel 2013, als weite Teile Deutschlands überflutet waren,
V
Tausende von Laienhelfern über Facebook und Google Maps koordiniert. In öf-fentlichen
Gruppen wie „Fluthilfe Dresden“ oder „Deggendorf räumt auf“ verab-redeten
sie sich zum Schleppen von Sandsäcken oder sorgten für Notunterkünfte.
Aber nicht nur in Deutschland gibt es einen guten Grad an Selbstorganisation:
Auf Java organisiert sich die Crowd bei einem Ausbruch des hochaktiven Vulkans
Merapi unter anderem über Twitter, und zwar effektiver, als es ihre Regierung
je vermochte. Mit dem hashtag #jalinmerapi informiert das selbst organisierte
Katastropheninformationsnetzwerk über die nächsten Evakuierungsrouten, si-chere
Unterkünfte, Trinkwasservorkommen und Mahlzeiten.
Dadurch verschiebt sich auch Macht, was nicht alle Hilfsorganisationen befür-worten:
Denn je öfter Bevölkerungen sich selbst Informationen, Gelder, Kleidung,
Baumaterialien oder Essen besorgen, desto häufiger konkurrieren sie mit den
Leistungen etablierter Hilfsorganisationen und machen diese teilweise überflüssig.
Wer Twitter und Facebook beobachtet, ist schneller vor Ort
ehörden und Hilfsorganisationen nutzen auch immer öfter soziale
Medien, um direkter mit Betroffenen zu kommunizieren. So ver-folgte
die philippinische Regierung 2012 eine Social-Media-Stra-tegie
im Vorfeld von Taifun Pablo: Sturmwarnungen wurden über
Radio, TV und das offizielle Twitterkonto der Regierung (@govPH)
B
verbreitet. Mit dem offiziellen Twitter-Hashtag #PabloPH versehene Mitteilungen
wurden auf einer Karte angezeigt und dienten UN-OCHA zur frühzeitigen Scha-denserkennung.
Diese Kommunikationsstrategie erwies sich als sehr erfolgreich,
da sie Medien verwendete, die bei der Bevölkerung sehr populär sind.
Auch die US-Katastrophenbehörde FEMA nutzt soziale Netzwerke, um zeitnah über
Notfälle informiert zu sein, aber auch um schneller Informationen an betroffene
8
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92. Digitale Nothilfe $ Trend
8
Bevölkerungen zu verschicken. Während der Wirbelsturmsaison sind FEMA-Ret-tungsteams
dank des Social Media Monitorings durchschnittlich 12 bis 24 Stunden
schneller als zu Offline-Zeiten in den betroffenen Regionen. Und die UN brauchen
für einen ersten Lagebericht heute nur noch zwei statt fünf bis sieben Tage.
Das Orakel-Potenzial von Big Data zur Krisenvorhersage nutzen
witter selbst hat das Nothilfe-Potenzial seines Netzwerks erkannt
und startete 2013 die twitter alerts. Darüber können Menschen
den Nachrichten auf verifizierten Konten folgen und laufen nicht
Gefahr, Fehlmeldungen und Gerüchten zu erliegen.
Doch schon bevor es zu Katastrophen kommt, können digitale
Medien wirksam werden. Denn Big Data kann als Seismograf für anbahnende
Krisen wie Naturkatastrophen oder Krankheitsepidemien fungieren. Die UN-Organisation
Global Pulse sammelt zum Beispiel Daten aus sozialen Netzwerken
und von Mobilfunkanbietern. Und die World Meteorological Organization nutzt
ein weltweites Geflecht aus Satelliten, Wetterstationen und Kommunikations-zentren,
um hydrologische und seismografische Risiken zu berechnen und die
bedrohte Bevölkerung frühzeitig warnen zu können.
Chancen • Nothelfer bekommen schneller Informationen zu Krisen und
können schneller reagieren. "
• Nothilfe kann durch Kartografie der Schäden, Bedarfe"und
Hilfsleistungen besser koordiniert werden.
• Betroffene und Helfer können sich unabhängiger und besser
selbst organisieren.
Risiken • Weniger digitalisierte Bevölkerungsgruppen"– Arme, Landbe-wohner,
Frauen, Kinder"– könnten übersehen werden (Digital
Divide).
• Während Katastrophen brechen Kommunikationstechnologien
oft zusammen. Es gilt, Alternativen zur Hand zu haben.
• Gefahr der Falschinformation: Während des Hurrikans Sandy
kursierte das Gerücht, Haie schwämmen auf dem Broadway.
• Viele Beamte und NGO-Mitarbeiter sind im Bereich Social Me-dia
und digitale Werkzeuge nicht ausreichend geschult.
Fazit Im Vergleich zu anderen Bereichen des sozialen Engagements
hat sich die Nothilfe sehr schnell digitalisiert. Das liegt einerseits
an der Dringlichkeit von Katastrophen, andererseits sind große
Hilfsorganisationen und Regierungsbehörden mit relativ großen
Budgets ausgestattet. Nachdem kleine Initiativen wie Ushahidi
Innovationen hervorgebracht und getestet haben, haben die Gro-ßen
ihre Skepsis gegenüber digitalen Anwendungen abgelegt.
Wirtschaft, Wissenschaft und Zivilgesellschaft arbeiten in die-sem
Bereich erstaunlich gut zusammen. Auch die Bevölkerung
greift im Katastrophenfall immer öfter auf Online-Plattformen
und soziale Medien zurück und emanzipiert sich dadurch von
Regierungsbehörden und NGOs. Diese flexiblen Netzwerke re-agieren
erstaunlich gut auf Katastrophen und erhöhen die Re-silienz
der in der Umgebung lebenden Gesellschaft.
T
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93. Image Clicker
crowdcrafting.org/app/MM_ImageClicker/
Mit dieser App taggen und bewerten digitale Katast-rophenhelfer
Bilder von Schäden in Krisengebieten.
Zuletzt war die App nach dem Tropensturm Yolanda
im Einsatz. Hat man sich als Volunteer registriert,
werden einem automatisch Tweets oder Facebook-Posts mit Bil-dern
geschickt, die man auf einer Skala nach Zerstörung und
Relevanz bewertet. Das hilft den Einsatzkräften vor Ort, Priori-täten
zu setzen, was gerade in Zeiten hoher Dringlichkeit sehr
wichtig ist. Mit dieser App kann prinzipiell jeder zu einem Kri-senhelfer
werden: 244 Freiwillige haben bisher an dem Projekt
teilgenommen und mehr als 1.500 Aufgaben erledigt.
Digitale Nothilfe $ Cases
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94. Mobile Disaster Relief
Mobile Disaster Relief gibt’s im Appstore von Apple.
Mit der Mobile Disaster Relief App können Katast-rophenhelfer
ihren Standort markieren, Fotos vom
Ausmaß des Problems hinzufügen und notieren,
welche Ausrüstung und wie viele Helfer benötigt
Digitale Nothilfe $ Cases
8
werden. Logistik und Absprachen lassen sich über die App sehr
viel leichter koordinieren. Die Leute von Hurricane Hackers,
Wavesforwater.org und 1love.org haben Mobile Disaster Relief in einem
dreitägigen Hackathon (siehe Trend Hackathon S.13) nach dem
Hurrikan Sandy entwickelt.
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95. Twitcident
twitcident.com
Digitale Nothilfe $ Cases
Ob es in Kiew stürmt, in Nijmegen die Erde bebt
oder in Austin, Texas ein Großbrand wütet: In
sozialen Medien berichten Menschen live darü-ber.
Doch angesichts der Fülle von Nachrichten ist
es wichtig, relevante Infos aus dem allgemeinen Social-Media-
Rauschen herauszufiltern. Twitcident kann das: Die App aus
den Niederlanden ist eine webbasierte Anwendung, die Twit-ter-
Nachrichten in Echtzeit filtert und in zuverlässige Infos und
Updates für Kommunen, Polizei oder Rettungsdienste verwan-delt.
Tweets können zum Beispiel nach Ort oder Schlagwort
gefiltert werden. So verhinderte Twitcident bei der jährlichen
Benefiz-Veranstaltung „Serious Request“ in Enschede ein Ver-kehrschaos
und Menschenaufläufe, indem es Twitter-Meldun-gen
auswertete und die Veranstalter darauf reagierten. Die App
kam bisher vor allem bei Massenveranstaltungen in Holland
zum Einsatz und ist noch nicht öffentlich verfügbar.
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97. Bauern empowern $ Trend
Bauern empowern
Ob Wetterbericht auf dem Handy, Online-
Märkte oder Apps, um Kühe zu managen:
Heute ernten Kleinbauern in ärmeren
Ländern immer mehr Früchte der digita-len
Innovationen und emanzipieren sich
so von Mittelsmännern und großen Unter-nehmen.
Ein Handy mit Empfang bedeutet
auch für Kleinbauern, Wissensmonopo-le
aufbrechen zu können. Dieses Wissen
ist wichtig, damit die Ernten der Kleinen
größer ausfallen. Und das trägt zum
Empowerment der Produzenten am Fuße
der Wohlstandspyramide bei.
In Ländern Subsahara-Afrikas wird das Bruttoinlandsprodukt durchschnittlich
zu einem Drittel von der Landwirtschaft getragen. Und ein Viertel aller Beschäf-tigten
arbeitet in der Landwirtschaft. Doch landwirtschaftliche Regionen sind
meist durch extreme Armut geprägt. Und um die wachsende Weltbevölkerung
ernähren zu können, muss die Lebensmittelproduktion bis zum Jahr 2050 um
70 Prozent steigen. Dabei spielen nicht nur multinationale Großkonzerne eine
Rolle. Viel wichtiger ist, dass die vielen Subsistenz- und Kleinbauern weltweit
produktiver werden und nicht noch weiter hinter die technische Entwicklung der
Großen zurückfallen. Sie müssen konkurrenzfähig werden. Digitale Werkzeuge
können dabei helfen.
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98. Bauern empowern $ Trend
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In den letzten Jahren ist der Gebrauch von Handys in ländlichen Gebieten stetig
gewachsen: Zwar ist es schwer, verlässliche Zahlen zu finden, aber man weiß, dass
90 Prozent der Weltbevölkerung mit Mobilfunk versorgt sind. In Entwicklungs-ländern
haben zwei von drei Menschen einen Mobilfunkvertrag. Handys haben
viele neue Möglichkeiten mit sich gebracht, von denen in der letzten Zeit die
Menschen vor Ort zahlreiche Innovationen zur Marktreife gebracht haben, um
ihr Leben zu erleichtern. Der Markt der digitalen Innovationen für die Landwirt-schaft
ist bereits gut ausgereift. Zu den etwas älteren Unternehmen gesellen sich
nun auch mehr und mehr junge Start-ups, wodurch der Wettbewerb zunimmt.
Wissen ist der beste Dünger
m Kleinbauern das landwirtschaftliche Leben leichter zu machen,
ist es wichtig, dass sie die richtige Information zum richtigen Zeit-punkt
bekommen. Das Medium erster Wahl ist hier das Handy. Das
klassische Beispiel sind Informationen über aktuelle Marktpreise.
Normalerweise verkauft ein ländlicher Bauer seine Erzeugnisse
U
an einen lokalen Händler, der diese dann in eine Stadt bringt, um sie dort weiter-zuverkaufen.
Das Problem ist allerdings, dass der Bauer nicht weiß, ob der Preis
des Zwischenhändlers fair ist, da er ja keinen Überblick über die Preise auf dem
Markt hat. Services wie Esoko, 2005 in Ghana gegründet, oder Reuters Market
Light, 2007 in Indien gegründet, schließen diese Wissenslücke. 150.000 Bauern
in zehn Ländern informieren sich mit Esoko über Marktpreise, 1,2 Millionen mit
Reuters Market Light. Diese mittlerweile großen internationalen Firmen bekom-men
nun auch Konkurrenz durch kleinere und lokale Start-ups wie Habari Mazao.
„Es hilft einem Kleinbauern aber nicht, die Preise seiner Erzeugnisse in der Stadt
zu kennen, wenn er nicht dorthin fahren kann, um sie zu verkaufen“, meint Edi-son
Gbenga Ade, Gründer von AgriPro Hub. Das Start-up hofft, internationaler
Online-Marktführer für Produzenten und Großhändler zu werden. Der bereits
etablierte Big Player Farmforce macht etwas Ähnliches, indem er Landwirte da-bei
unterstützt, ihre Erzeugnisse zu bündeln und Gewinne zu teilen, sobald ein
Käufer gefunden wurde.
150.000 Bauern in zehn Ländern infor-mieren
sich mit Esoko über Marktpreise.
iCow: Kuh-Management mit dem Handy
raktische Informationen spielen auch eine wichtige Rolle, wenn
Kleinbauern produktiver werden wollen. Tipps und Tricks zum
Anbau der verschiedenen Nutzpflanzen sind zwar etwas schwie-riger
zu vermitteln"– besonders wenn nur SMS als Kanal vor-handen
ist. Doch das ghanaische Start-up FarmerLine hat eine
P
Lösung gefunden: Sprachnachrichten in den lokalen Sprachen statt SMS"– so
wird auch die Hürde des Analphabetismus umgangen. Digital Green hingegen
verbreitet landwirtschaftliches Wissen in Indien durch Videos, die dank kleiner
tragbarer Projektoren noch das kleinste Dorf erreichen.
96

99. Bauern empowern $ Trend
In Kenia können Viehzüchter mit dem Service iCow Informationen zu ihrer Herde
eingeben und sie bekommen personalisierte Updates und Reminder, etwa zum
Melken und Impfen. Und in Tansania benutzen Kaffee-Genossenschaften die digi-tale
Buchführungs-Hilfe Coffee Transparency: Die alte Zettelwirtschaft war kaum
mobil, aber nun schicken sich die Bauern ihre Verkaufsdaten und Betriebskosten
per Handy. Das macht nicht nur die Produktion effizienter, sondern ist auch ein
praktisches Format, um bei Banken nach Krediten zu fragen.
Farmable ist ein weiteres Beispiel und nennt sich eine „Crowdfarming Revoluti-on“.
Crowd-Investing trifft es besser: Leute können kleine Summen in eine Kuh
investieren. Nachdem die Kuh ausgewachsen war, geschlachtet und ihr Fleisch
verkauft wurde, bekommen die Mikroinvestoren ihre Dividende. Farmable ar-beitet
auch mit RFID-Chips, dank derer die Bauern ihre Herde online verfolgen
können (u.a. Diebstahlschutz).
Handy als Fernbedienung für Wasserpumpen
benfalls von zentraler Bedeutung für den Ertrag: das Wetter und
seine Vorhersage. Besonders jetzt, da der Klimawandel für Un-regelmäßigkeiten
sorgt, müssen Bauern auf Dürre, Regengüsse
oder Stürme vorbereitet sein. Ein Beispiel der vielen SMS-Wet-terdienste
ist WeatherSafe. Das Start-up aus dem Gründerzen-trum
E
der European Space Agency (ESA) analysiert Daten von Wettersatelliten
und sendet lokale Vorhersagen per SMS an Kaffeebauern. Kilimo Salama hat es
sogar geschafft, unbemannte, vernetzte Wetterbeobachtungsstellen mit mobilen
Zahlungsmöglichkeiten zu kombinieren, um Kleinbauern Mikroversicherungen
gegen schlechtes Wetter anzubieten.
Mit dem in Indien mittlerweile recht weit verbreiteten Nano Ganesh können Land-wirte
ihre Bewässerungsanlagen über ihr Handy steuern. Das bedeutet, dass sie
weniger Zeit und Geld für Mobilität aufbringen müssen und gleichzeitig besser
mit mangelhafter Stromversorgung umgehen können.
Bauernverbände: Mehr Wumms durch Multiplikatoren
in klarer Trend, der sich bei den Informationsdiensten für Klein-bauern
abzeichnet, ist die Alles-in-einem-Lösung: Marktpreise
werden zusammen mit Wettervorhersagen und Ratschlägen zum
Anbau etc. in einem Paket verschickt. Doch nur wenige Anbieter
sind in direktem Kontakt mit den Bauern. Die meisten Online-
E
Anbieter gehen über landwirtschaftliche Verbände. Die Verbände wirken oft
als wichtige Multiplikatoren: So wurde Esoko nicht für die Bauern, sondern für
die Verbände entwickelt, die den Service dann streuen. Dank Esoko können die
Verbände auch zentral gesteuert Botschaften auf die Handys ihrer Mitglieder
schicken. In Guinea Bissau half das vor Kurzem, um koordiniert auf eine Pest
reagieren zu können.
Außerdem lassen sich über die Verbände kostengünstig viele Bauern erreichen.
Da die Produkte für die Kleinbauern bezahlbar sein müssen und deshalb ent-sprechend
günstig sind, wäre ein Vertrieb per Einzelansprache nicht rentabel.
Schaffen es die Anbieter aber, eine gewisse kritische Masse für ihren Service zu
gewinnen, arbeiten sie sogar profitabel und erzielen gleichzeitig indirekt eine
soziale Wirkung, da sich die Lebensumstände vieler Menschen verbessern.
9
97

100. Chancen • Kleinbauern sind die Produzenten am Fuße der Wohlstands-pyramide.
Digitale Innovationen sind hier gut skalierbar und
können breit wirken.
• Dank der Infrastruktur der landwirtschaftlichen Verbände
müssen Bauern nicht einzeln akquiriert werden. Innovationen
können deshalb zum kleinen Preis angeboten werden und sich
schnell verbreiten.
• Bauern empowern bedeutet, Armut dort zu bekämpfen, wo
sie besonders weit verbreitet ist. Wirtschaftlich erfolgreichere
Kleinbauern können zu einer langfristigen Verbesserung der
Lebensbedingungen vieler Menschen beitragen.
Risiken • Wissen ist nur Mittel zum Zweck. Wenn ein Bauer beispielswei-se
den Marktpreis kennt, nützt ihm das wenig, wenn er seine
Erzeugnisse nicht zum Markt transportieren kann.
• Viele Kleinbauern sind Analphabeten"– abgesehen von ihren
technischen Kompetenzen. Ohne grundlegende und technische
Bildung bleibt das Potenzial der digitalen Werkzeuge an vielen
Stellen ungenutzt.
• Digital Divide: Um anspruchsvoller internetbasierte Dienste
anbieten zu können, muss die Internetinfrastruktur in ländli-chen
Gegenden ausgebaut werden.
• Steve Wiggins vom Overseas Development Institute schätzt,
dass zukünftig nur einer von drei Kleinbauern von der kom-merziellen
Landwirtschaft wird leben können. Deshalb muss,
um langfristig den Menschen am unteren Ende der Wohlstands-pyramide
zu helfen, das Wirtschaftswachstum unbedingt auch
in anderen Bereichen gefördert werden.
Fazit Das Internet ist in ländlichen Gebieten zwar immer noch nicht
weit verbreitet, Handys aber benutzen die Menschen in fast je-dem
Winkel der Welt. Deshalb basieren die meisten Angebote für
Kleinbauern auf SMS oder Sprachnachrichten. Inhaltlich geht es
darum, die Produktivität zu steigern, Management und Logis-tik
zu verbessern oder die Marktpreise transparent zu machen.
Immer mehr große Stiftungen und auch die staatliche Entwick-lungszusammenarbeit
erkennen, dass digitale Werkzeuge großes
Potenzial haben, wenn es darum geht, Bauern zu empowern. Die
erste Welle der Feature-Phone-Anwendungen (internetunabhän-gig)
schwappt gerade über die Äcker der Kleinbauern in ärmeren
Ländern. Die zweite Welle der internetbasierten Anwendungen
für Smartphone und Co. wird weit ausdifferenziertere Apps mit
sich bringen. Doch dazu muss das Internet noch weiter in die
ländlichen Gebiete vordringen.
Bauern empowern $ Trend
9
98

101. Coffee Transparency
co(eetransparency.com
Die Produktion von Kaffee ist aufwendig und dau-ert
von der Ernte bis zum Verkauf der Bohnen
mehrere Monate. Deshalb müssen viele Kaffee-
Kooperativen große Finanzierungslücken über-brücken.
"Coffee Transparency, ein Projekt der NGO Tech-noServe,
hilft Kooperativen in Tansania, Kenia, Ruanda und
Äthiopien bei der Buchhaltung und dem Zugang zu Krediten.
Der Buchhalter der Kooperative sendet regelmäßig SMS (kos-tet
ca. 0,03 Cent/SMS) mit Informationen zum Absatz, zu den
Einnahmen, zur Verwendung des Kapitals und zum Lagerbe-stand.
Die Daten werden automatisch in eine Datenbank ein-gepflegt
und den Kapitalgebern auf einer Online-Plattform"in
Echtzeit zugänglich gemacht. Das ermöglicht den Banken, die
Rentabilität der Kaffee-Produzenten einzuschätzen und ent-sprechend
informiert Kredite zu vergeben.
Bauern empowern $ Cases
9
99

102. Esoko
esoko.com
Esoko (früher TradeNet) ist ein Pionierdienst im
Bereich der SMS-Marktpreis-Informationen. Das
For-Profit-Unternehmen ist seit 2005 beeindru-ckend
gewachsen"– sowohl geografisch als auch mit
Bauern empowern $ Cases
9
Blick auf die angebotenen Dienstleistungen"– ein Paradebeispiel
des „Bundling“. Esoko ist heute in zehn afrikanischen Ländern
tätig und kooperiert mit zahlreichen NGOs und EZ-Agenturen.
Es gibt Dienstleistungen für Kleinbauern (etwa eine Ratgeber-hotline)
und für Verbände (SMS-Umfragen unter Mitgliedern
und Networking-Werkzeuge). Laut eigener Schätzung erreicht
Esoko 150.000 Kleinbauern (Stand: Februar 2014).
100

103. Nano Ganesh
nanoganesh.com
Bauern empowern $ Cases
Für indische Bauern ist es recht mühselig, ihre
Felder zu bewässern: Den Strom für die Pumpen
gibt es meistens nur nachts, und die Wege zu den
verschiedenen Feldern sind oft lang und gefähr-lich.
Wenn sie aber nachts ständig zu den Feldern laufen müs-sen,
um die Pumpen zu bedienen, können die Bauern tagsüber
nicht auf den Feldern arbeiten oder ihre Waren verkaufen.
Dieses Problem beobachtete der indische Ingenieur Santosh
Ostwal auch bei seinem Großvater, der durch ein amputiertes
Bein zusätzlich eingeschränkt war: Santosh entwickelte darauf-hin
"Nano Ganesh, einen"kleinen Kasten, mit dem Bauern per
Handy die Pumpen an- und ausschalten können. Über Tonsi-gnale
können auch Analphabeten hören, ob es gerade Strom
gibt, und mit einem Code die eigenen Pumpen ansteuern. Mehr
als 15.000 Bauern nutzen das Gerät schon, das je nach Aus-stattung
zwischen acht und 80 Euro kostet. 2009 gewann San-tosh
den"Nokia Calling All Innovators Award"– mittlerweile
verhandelt er mit Investoren und Ministerien verschiedener
indischer Bundesstaaten, um Nano Ganesh für alle Bauern im
Land zugänglich zu machen."
9
101

104. Digital Green
Digital Green ist Indiens erfolgreichste Organi-sation,
die partizipative Lehrvideos für und mit
Bauern produziert. Damit revolutioniert sie die
traditionelle Hilfsindustrie, die mit Fortbildungen
Bauern empowern $ Insight
9
für ländliche Kleinbauern, altmodischen Top-Down-Prozessen
und Formularbergen zwar viel Aufwand, aber nicht unbedingt
viel Wirkung erzeugt hat. Digital Green kooperiert mit beste-henden
Organisationen und hilft ihnen, ihre Arbeit mit digi-talen
Mitteln zu optimieren.
Trotz des großen IT-Sektors ist Indien noch immer ein Bauernstaat: 120 Millionen
landwirtschaftliche Betriebe gibt es im Land, die meisten davon sind kleine Ein-familienbetriebe.
Diese Familien sind meistens nur wenig gebildet und haben kei-nen
Zugang zu modernen Anbautechniken oder Erfolgsbeispielen, von denen sie
lernen könnten, ihre Erträge zu erhöhen oder natürliche Ressourcen zu schonen.
Deshalb gibt es in Indien schon lange die Agricultural-Extension-Programme"–
groß angelegte Weiterbildungsprogramme für Kleinbauern, bei denen landwirt-schaftliche
Berater in die Dörfer kommen und die besten Anbaumethoden vermit-teln.
Doch obwohl das indische Landwirtschaftsministerium über 100.000 dieser
Berater beschäftigt, haben immer noch viele Bauern keinen Zugang zu diesen
Informationen, besonders die kleinen Landwirte in entlegenen Regionen. Das liegt
daran, dass die Berater in jedes Dorf einzeln fahren und es ihnen nur schwer ge-lingt,
die traditionell eingestellten Bauern von neuen Methoden zu überzeugen.
102

105. Bauern empowern $ Insight9
Mit Kuh-Urin Insekten vertreiben
Diese Probleme der Akzeptanz und Skalierbarkeit löst die Non-Profit-Organisa-tion
Digital Green mit lokal produzierten Videos und digitaler Technologie: Die
landwirtschaftlichen Berater filmen gemeinsam mit den Bauern Videos, in denen
sie erfolgreiche Methoden vorstellen, zeigen diese in den Dörfern und setzen eine
speziell angepasste Software zur Dokumentation und Analyse ihrer Arbeit ein.
Partizipativ produzierte Videos sind nicht nur anschaulicher und lebensnäher
für die Bauern, sondern haben auch eine höhere Umsetzungsrate. Die Annahme
vieler Bauern lautet nämlich: Was im Fernsehen gezeigt wird, muss richtig sein,
besonders, wenn ein erfolgreicher Bauer aus dem Nachbardorf es vormacht. So
erklärt etwa ein Bauer aus Madhya Pradesh, wie man Insekten mit Kuh-Urin
vertreibt. Und seine Kollegen erfahren auf Hindi, wie viel Wasser Auberginen
brauchen, auf Malayalam, welches das beste Futter für welche Hühner ist, und
in der Regionalsprache Kannada, wie sie das Saatgut am besten vorbereiten. Die
Informationen sind besonders praktisch, da sie auf ihre lokalen Gegebenheiten
abgestimmt sind.
Die Annahme vieler Bauern: Was im
Fernsehen gezeigt wird, muss richtig sein.
Eine Million Bauern in 11.000 Dörfern sollen profitieren
Die Idee für die regional produzierten Videos hatte Rikin Gandhi, 33, der bei
Microsoft Research India’s Programm „Technology for Emerging Markets“ an
landwirtschaftlichen Beratungsthemen forschte. Der in den USA aufgewachse-ne
Inder gründete Digital Green 2008 auf Basis seiner Forschungsergebnisse.
Finanziert werden die Programme nicht von den Bauern selbst, sondern von
verschiedenen internationalen Stiftungen wie der von Bill und Melinda Gates,
der Vodafone Foundation India, der indischen Deshpande Foundation und dem
britischen Entwicklungshilfeministerium (DFID). Mittlerweile arbeitet Digital
Green auch mit der Natural Rural Livelihood Mission (NRML), einer Initiative
des indischen Ministeriums für ländliche Entwicklung, zusammen und kooperiert
mit den Regierungen mehrerer Bundesstaaten, um die Video-Methode in deren
Weiterbildungsprogramme für Bauern zu integrieren.
Vor Ort kooperiert Digital Green mit 20 kleineren Nonprofits, die die staatlichen
Fortbildungsprogramme umsetzen und Berater in die Dörfer schicken. Auf die-se
Weise haben sie bislang 4.300 Dörfer erreicht und 260.000 Videoscreenings
veranstaltet. 450.000 Tipps und neue Methoden wurden bereits umgesetzt, seit
Digital Green 2008 mit der Aufzeichnung begonnen hat. Bis 2015 wollen sie eine
Million Bauern in 11.000 Dörfern erreichen.
Dank COCO funktioniert die Erfolgsanalyse auch offline
So funktioniert Digital Green im Detail: Die landwirtschaftlichen Berater der
Partner-NGOs bekommen von Digital Green zunächst eine zehntägige Ausbildung,
in der sie lernen, wie sie gemeinsam mit den Bauern Inhalte entwickeln, Videos
drehen, schneiden und Software und Geräte von Digital Green nutzen können.
103

106. Dann identifizieren sie mit den Bauern relevante Themen und Erfolgsbeispiele
und erstellen vor Ort in den Communitys Lehrvideos. Diese sind dann im regi-onalen
Dialekt und an die lokalen Gegebenheiten angepasst, damit die Bauern
vor Ort die Tipps auch direkt umsetzen können.
Diese Videos werden in bestehenden Dorf- und Bauern-Netzwerken von den Mit-arbeitern
der NGOs gezeigt und die Inhalte gemeinsam besprochen. Dafür haben
sie den von Digital Green bereitgestellten Pico-Projektor (s."Foto S."102), einen
batteriebetriebenen Beamer mit Lautsprechern, dabei, auf dem die Videos ge-speichert
sind. Die Mitarbeiter der Partner-NGOs tragen ihre Ergebnisse"– also
welche Videos sie wie vielen Menschen gezeigt haben und welche Tipps von wem
umgesetzt wurden"– in die Connect-Online-Connect-Offline-Software COCO von
Digital Green ein. Dafür nutzen sie Smartphones, Tablets oder auch Desktop-computer.
Sobald das entsprechende Gerät Internetzugang hat, läd COCO die
Informationen automatisch auf die Server von Digital Green hoch.
Sreenivas Reddy, 25, Software-Entwickler von Digital Green, erklärt: „Da wir
meist in Dörfern ohne Internetzugang und Elektrizität arbeiten, brauchten wir
ein System, das auch offline funktioniert. Wir haben dafür die Open-Source-
Technologie von Google offline verwendet, und unsere Software ist auch jedem
frei zugänglich.“ So wissen die Mitarbeiter von Digital Green in der Zentrale
zeitnach, welche Videos gut funktionieren und wo die Berater vor Ort noch Än-derungen
vornehmen müssen.
Die Strategie von Digital Green ist aus drei Gründen besonders erfolgreich:
• Digital Green entwickelte kein neues System mit eigener Lo-gistik
und Verwaltung, sondern unterstützt und verbessert das
bestehende System der Agricultural Extensions mithilfe von
digitalen Technologien. 80 Prozent der Arbeit ist weiterhin die
analoge Arbeit von Menschen mit Menschen vor Ort, 20 Pro-zent
ist unterstützende Technologie. „Wir helfen mit Technik
und Know-how, damit unsere Partner besser arbeiten können“,
sagt Deeptha Umapathy, Managerin für Forschung und Ent-wicklung
bei Digital Green.
• Die Bauern vor Ort sind an der Produktion und Weiterentwick-lung
der Lehrvideos beteiligt. Damit sind die Inhalte für sie
relevant, gut verständlich und von Menschen gemacht, denen
sie vertrauen"– das ist nicht nur beispielhafte Hilfe zur Selbst-hilfe,
sondern erhöht mit der Akzeptanz auch signifikant die
Zahl der Umsetzungen der gezeigten Tipps.
• Die Methoden von Digital Green wurden wissenschaftlich un-tersucht
und als zehnmal so effizient wie traditionelle land-wirtschaftliche
Beratungsprogramme bestätigt. Diese wissen-schaftliche
Untermauerung der Arbeit hat es der Organisation
erleichtert, mit Geldgebern und lokalen Regierungen zusam-menzuarbeiten,
bei denen oft die nachgewiesene Effizienz und
Wirkung Voraussetzung für Kooperationen ist.
Mittlerweile arbeiten bei Digital Green über 60 Mitarbeiter,
und die Organisation überträgt ihr Erfolgsmodell gerade auch
testweise auf neue Gebiete in Subsahara-Afrika. Lakshmi Iyer,
Direktorin der Afrika-Programme von Digital Green, dazu: „Wir
expandieren nach Ghana, Tansania, Mosambik und Äthiopien.
Dort kooperieren wir mit dem DFID, dem britischen Ministerium
für internationale Entwicklung, und den jeweiligen
Bauern empowern $ Insight
9
104

107. Landwirtschaftsministerien. Wir wollen hier erst einmal verste-hen,
was die speziellen Probleme und Themen sind, bevor wir
loslegen.“
Auch wenn sich das Erfolgsmodell von Digital Green nicht direkt
auf die deutsche Landwirtschaft übertragen lässt"– nur wenige
moderne Agrarökonomen haben Bedarf an neuen Anbautipps"–,
ist der Ansatz und die Struktur der Stiftung doch spannend:
• Analoge Prozesse werden da digitalisiert, wo es sinnvoll ist. Die
Videotechnik wird ausschließlich zur Unterstützung und Op-timierung
bestehender Strukturen eingesetzt. Ließe sich das
nicht auf einige Prozesse in der Nothilfe oder der Altenpflege
übertragen, um nur zwei Beispiele zu nennen?
• Die Software COCO ist online und offline nutzbar und hilft,
eine dezentrale Organisationsstruktur zentral zu überwachen
und zu analysieren. So kann Digital Green schlanke Strukturen
bewahren und aus der Zentrale heraus agieren, ohne ständig
im Feld arbeiten zu müssen.
• Alle Prozesse von Digital Green sind darauf ausgerichtet, mehr
soziale Wirkung zu erzielen, also mehr Bauern hervorzubrin-gen,
die ihre Lebensumstände dank produktiverer Landwirt-schaft
verbessern. Und die einfach dargestellte Wirkung"– zehn-mal
so effizient!"– hilft Spendern, Investoren und Interessierten,
die Arbeit der Organisation besser zu verstehen.
Bauern empowern $ Insight9
105

109. Facebook fürs
Gute
Klar macht es Spaß, Katzenfotos zu liken,
Fotos von seinem Essen zu teilen oder das
nächste Reiseziel zu posten. Doch wieso
nicht auch mal Facebook fürs Gute nut-zen?
Etwas Sinnvolles im weltweit größten
sozialen Netzwerk tun? Gerade weil man
dort so viele Menschen erreichen kann,
wird Facebook zunehmend auch zu einem
richtigen Arbeitsgerät. NGOs sammeln
hier Spenden, bei Katastrophen werden
lebenswichtige Informationen geteilt und
immer mehr Menschen nutzen Facebook
für ihren politischen Protest.
Im März 2014 hatte Facebook mehr als 800 Millionen aktive Nutzer, das sind
fast 12 Prozent der Weltbevölkerung. Davon sind über 80 Prozent nicht aus den
USA, sondern aus Indien, Brasilien, Indonesien, Mexiko und vielen anderen Län-dern.
Und weil weltweit mittlerweile über 1,75 Milliarden Menschen mit ihrem
Smartphone online gehen können, ziehen neue Nutzergruppen in die sozialen
Netzwerke ein. Vom deutschen Philanthropieforscher über den indonesischen
Umweltaktivisten bis hin zur mazedonischen Kleinbäuerin"– alle nutzen Facebook.
Diese mächtige digitale Infrastruktur kann das Leben von Menschen weltweit
vereinfachen und verbessern.
Jeder Facebook-Nutzer hat im Durchschnitt etwa 300 Kontakte. Erreichen seine
Botschaften auch nur einen Bruchteil seines Netzwerkes, so hat eine Facebook-
Meldung das Potenzial, eine erhebliche Reichweite zu bekommen und eine Be-wegung
auszulösen"– sie kann einen „Tipping Point“ erreichen.
Facebook fürs Gute $ Trend
10
107

110. Facebook fürs Gute $ Trend
10
Für den Sog, den diese Netzwerkkommunikation entwickeln kann, ist der Arabi-sche
Frühling ein viel zitiertes Beispiel. Als im Dezember 2010 in Ägypten und
den Nachbarländern die Menschen auf die Straße gingen, schrieben die Medien
von einer „Facebook-Revolution“ und „Twitter-Rebellion“, weil die Proteste ih-ren
Ursprung in den sozialen Netzwerken genommen hatten. Nachrichten über
Ungerechtigkeiten des Regimes verbreiteten sich online wie ein Lauffeuer und
lösten heftige Diskussionen aus.
Dass in Ägypten soziale Medien ein Ort politischer Diskussion sind, zeigt die
Global-Attitudes-Umfrage des PEW-Insituts: 62 Prozent der befragten Ägypter
diskutieren dort über Politik (gegenüber 38 Prozent in den USA). Zu den Auslö-sern
der Proteste zählte aber auch, dass Mubarak die Internet- und Mobilfunkver-bindungen
kappte. Um dagegen zu protestieren, gingen Tausende auf die Straße
und trafen sich auf dem Tahrir-Platz. Der anfängliche Online-Protest wurde in
die Offline-Welt getragen"– er hatte seinen Tipping Point erreicht.
Die UN nutzen Facebook, um Obstbauern
in Mazedonien beim Pestizideinsatz zu
bremsen.
Was dem Einzelnen nur ein Klick, kann der Gemeinschaft viel
bringen
uf diesen Tipping-Point-Effekt hoffen auch viele NGOs, die Fa-cebook
als einen wichtigen Bestandteil ihrer Kampagnen nut-zen.
Aktivisten-Netzwerke und Online-Petitions-Plattformen
achten zunehmend darauf, dass die Aktivitäten ihrer Unter-stützer
über Facebook gespiegelt werden. Zum Beispiel indem
A
sie geplante Protest-Demos über das Facebook-Veranstaltungs-Tool veröffentli-chen
"– und jeder mit einem Klick auch seine Facebook-Freunde einladen kann.
Mit nur wenig Aufwand kann sich jeder hinter die Botschaft seiner Wahl stel-len.
Anfang 2013 tauchte beispielsweise das rosarote Logo der Human Rights
Campaign plötzlich auf Tausenden Profilbildern auf. Die Leute unterstützten
so den Kampf um die Gleichstellung homosexueller Paare. Der Einzelne mag
zwar nicht viel getan haben. Aber die Summe macht’s: Die Kampagnenwebsite
von Human Rights wurde an einem einzigen Tag von 700.000 Besuchern ge-klickt,
das Logo wurde tausendfach kopiert, imitiert, geteilt"– es verbreitete
sich wie ein Virus. Die Kampagne vom Human-Rights-Netzwerk erreichte zum
richtigen Zeitpunkt die richtigen Leute und wurde dadurch viral. Und das wie-derum
ist auch den klassischen Medien, die mit ihrer Reichweite nach wie vor
wichtig sind, eine Meldung wert.
OP-Kappen und Pestizid-Infos direkt über Facebook
acebook schafft eine digitale Infrastruktur für Verbindungen
zwischen Menschen, die vorher nicht miteinander in Kontakt
waren. Zum Beispiel verkaufen die Schneiderinnen vom Sus-tainable
Project in dem Slum Kibera in Nairobi ihre genähten
F
OP-Kappen via Facebook an Ärzte aus aller Welt. Das ist viel einfacher einzu-richten
und zu bedienen als eine eigene Website. Um die Facebook-Seite aktuell
108

111. Facebook fürs Gute $ Trend
zu halten, braucht man auch keinen Computer"– ein billigeres Smartphone mit
entsprechender App reicht.
Und das Entwicklungsprogramm der UNDP nutzt Facebook, um Obstbauern in
Mazedonien beim Pestizideinsatz zu bremsen. Per SMS und Facebook-Gruppe
bekommen die Bauern in der Prespa-Region Nachrichten, wann gegen was ge-spritzt
werden sollte. Dimitrija Sekovsk von der UNDP: „Diese Lösung kostet uns
weniger als 1.000 US-Dollar in der Entwicklung"– und ist ein innovativer Weg,
die Bauern in der Region zu erreichen.“
Doch nicht nur Organisationen profitieren von Facebook als Netzwerk. Auch kleine
Aktionen von einzelnen Menschen können eine große Reichweite bekommen und
viel bewegen. So hat zum Beispiel die brasilianische Schülerin Isadora Faber eine
Facebook-Seite gegründet, auf der Schüler sich gegenseitig bei Mobbing helfen und
Probleme an ihrer Schule diskutieren können. Isadoras Facebook-Gemeinschaft
erreicht mittlerweile über 600.000 Menschen"– und macht auf Missstände im bra-silianischen
Schulsystem aufmerksam.
Im Katastrophenfall bilden sich spontan spezielle Zielgruppen
eil Facebook so weit verbreitet ist, eignet es sich gut, um im
Katastrophenfall schnell und einfach Helfer zu gewinnen und
zu koordinieren. Ein Beispiel sind die zahlreichen Fluthelfer-
Facebook-Gruppen, die sich gründeten, als im Sommer 2013
Ostdeutschland unter Wasser stand. Die Facebook-Seite „Flut-hilfe
W
für Dresden“ bekam innerhalb von nur vier Tagen mehr als 40.000 Fans, die
gemeinsam Sandsäcke stapelten, sich online zum Stullenschmieren verabredeten
und die Aufräumarbeiten nach der Flut koordinierten. Diese Art, Facebook zu
nutzen, ist nicht auf Deutschland beschränkt: In Indonesien organisieren sich
die Bewohner am Vulkan Jalin Merapi in Facebook-Gruppen, um sich im Falle
eines Ausbruchs warnen und helfen zu können. Das eigene Netztwerk ist diesem
Falle sogar schneller als die Behörden.
Der Datenschutz bei Facebook ist vielen deutschen NGOs
nicht geheuer
iese Netzwerk-Effekte nutzen soziale Organisationen auch für das
Fundraising. Laut der amerikanischen Non-Profit-e-Marketing-
Studie ist ein Facebook-Fan für eine NGO etwa 214 US-Dollar
pro Jahr wert. Der Spenden-Software-Anbieter Blackbaud geht
davon aus, dass etwa 34 Prozent der Facebook-Nutzer über das
D
Netzwerk Spenden für ihre Lieblingsorganisation sammeln. Facebook hat eigens
Spendensammel-Apps entwickelt, von denen aber nur wenige wirklich genutzt
werden und andere bereits eingestellt wurden (etwa die App Facebook Gifts, mit
der man Online-Geschenke in Spenden umwandeln konnte). Es gibt auch die
Donate App"– einen Facebook-eigener Spendenbutton. Die meisten deutschen
Organisationen setzen aber auf eigene Fundraising-Lösungen"– vor allem wegen
des ungenügenden Datenschutzes bei Facebook.
Für den deutschen Markt gibt es noch kaum Zahlen darüber, wie viele Spenden
über Facebook gesammelt werden. Das NGO-Meter, unser Benchmarking für
Online-Fundraising, identifiziert Facebook vor allem als wichtige Verweisquelle
der NGO-Webseiten. Das Online-Fundraising direkt bei Facebook spielt demnach
noch keine relevante Rolle"– gespendet wird auf der Homepage.
10
109

112. Alzheimer-Verwirrung nachempfinden und Schuhe auf Braut-händler
werfen
tatt direkt nach Spenden zu fragen, setzen viele Organisationen
bei Facebook daher eher auf einen direkten Draht zu ihren Spen-dern
und spielerisches, niedrigschwelliges Engagement. Beispiele
sind die YouAlarm- von Save the Children (s. Case S. 113) oder
Ärzte ohne Grenzen (MSF), denen man Zugriff auf sein Profil er-lauben
Facebook fürs Gute $ Trend
10
S
konnte für wichtige Hilfsaufrufe. Mit der Aktion „Mein Profil für MSF“
gewann die Organisation innerhalb einer Woche mehr als 5.000 FB-Fans hinzu.
Die niederländische Alzheimer-Gesellschaft markierte Facebook-Nutzer willkür-lich
auf Fotos und Veranstaltungen, auf denen sie nie waren. Durch diese digitale
Verwirrung sollten die Menschen ein Gefühl für Alzheimer bekommen"– und sich
dann für die Alzheimer-Gesellschaft einsetzen. Facebook-Spiele wie Angry Brides
verbinden ernste Themen mit Spaß. Um gegen Zwangsheirat und Mitgifthandel
in Indien zu protestieren, werfen Spieler virtuell Schuhe nach Brauthändlern.
40.000 Fans, die gemeinsam Sandsäcke
stapelten, sich online zum Stullenschmie-ren
verabredeten und die Aufräumarbeiten
nach der Flut koordinierten.
I like"– I care"– I fear
in Kritikpunkt an Facebook: Vielen sozialen Organisationen
ist die Kommunikation dort zu banal für ihre ernsten Themen.
Unicef bringt es in einem Video auf den Punkt: „Likes don't save
lifes“. Und wer möchte schon ein Foto von einem verletzten Kind
mit einem „Daumen hoch!“ versehen? Deshalb hat die New Yorker
E
Werbeagentur DDB den „I Care“-Button erfunden. Damit sollen Facebook-Nutzer
ihr Mitgefühl bei traurigen Nachrichten ausdrücken.
Aber auch als Unternehmen steht Facebook oft in der Kritik. So wurde im Juni
2014 bekannt, dass das Unternehmen mit einer Manipulation seines Newsfeed-
Algorithmus die Emotionen von ausgewählten Nutzern beeinflusst hatte"– indem
es überwiegend schlechte oder positive Nachrichten anzeigte. Dieses Beispiel
macht deutlich, was viele Faceook-Nutzer nicht wissen: Der Newsfeed im Nutzer-profil
zeigt keineswegs alle Posts und Nachrichten aus dem eigenen Netzwerk an.
Vielmehr wird durch ein undurchsichtiges Verfahren, den sogenannten edge rank,
gefiltert, was im Feed gerade zu sehen ist. Hinzu kommen häufige Änderungen
der Privatsphäre-Einstellungen, die den Nutzern mal mehr, mal weniger Rechte
an ihren Daten, Bildern und Kontakten zubilligen. Das Unternehmen verfolgt au-ßerdem
auch auf Webseiten außerhalb von Facebook nahezu jeden Klick seiner
eingeloggten Nutzer. Wer Facebook fürs Gute nutzt, sollte sich dessen bewusst
sein und sensible Daten schützen.
110

113. Facebook fürs Gute $ Trend
Chancen • Mit Facebook können Helfer im Katastrophenfall einfach ak-tiviert
und koordiniert werden.
• NGOs können ihre Botschaften im Idealfall kostengünstig und
weit verbreiten.
• Auch in armen Ländern verbreitet sich Facebook mit Smartpho-nes
und mobilem Internet. Akteure der Entwicklungszusam-menarbeit
können via Facebook Begünstigte direkter erreichen.
• Weil Facebook so einfach zu bedienen ist, eignet es sich auch
als Website-Ersatz für kleine soziale Initiativen.
• Als Gegengewicht zu staatlich kontrollierten Medien kann Fa-cebook
auch kritische Stimmen aus einem repressiven Regime
an die Öffentlichkeit tragen.
Risiken • Facebook ist ein gewinnorientiertes Unternehmen, das die Daten
seiner Nutzer verkauft. Das kann Aktivisten in Gefahr bringen.
• Die Reichweite von kostenlosen Beiträgen ist im Vergleich zu
bezahlter Werbung recht niedrig.
• Themen mit Tiefgang haben es bei Facebook eher schwer.
• NGOs sollten auf Anfragen ihrer Fans schnell reagieren kön-nen,
da diese sonst frustriert sein können.
• Facebook zu nutzen bedeutet auch, ein Stück weit die Kont-rolle
über die eigene Botschaft abzugeben, da diese in sozialen
Netzwerken schnell ein Eigenleben entwickeln.
Fazit Weil Facebook eine so weitverbreitete digitale Infrastruktur ist,
lohnt es sich, diese für gute Zwecke zu nutzen. Zum Beispiel, um
Helfer im Katastrophenfall zu koordinieren, Wissen an Klein-bauern
weiterzugeben, kleinen NGOs ein virtuelles Zuhause zu
verschaffen oder Protest-Botschaften zu verbreiten. Zu bedenken
ist dabei nur, dass Facebook ein Unternehmen ist, das mit den
Daten seiner Nutzer Geschäfte macht.
10
111

114. Israel loves Iran
thepeacefactory.org/israel-loves-iran
Israel Loves Iran ist eine Social-Media-Kampagne
des israelischen Grafikers Ronny Edry und sei-ner
Frau Michal Tamir. Die beiden wollten den
gegenseitigen, sich aufschaukelnden Drohungen
Facebook fürs Gute $ Cases
10
der Regierungen in Jerusalem und Teheran etwas entgegen-setzen.
Den Anfang machte ein einziges Bild auf Facebook, auf
dem Edry und seine Tochter zu sehen waren"– versehen mit der
Bildunterschrift: „Iranians, we love you, we will never bomb your
country“. Das Bild wurde schnell zum Lauffeuer und inspirierte
Abertausende Facebooknutzer, es in ähnlichem Stil nachzuah-men.
Auf ihrem Blog sammelten Ronny und Michal die Werke,
die nicht mehr ausschließlich aus Israel kamen, sondern bald
auch von Iranern. Unter dem Slogan „My Israeli friends, I do
not hate you; I do not want war. Love, peace.“ bekundeten diese
im Gegenzug ihre Sympathien für die Israelis. Viele Teilnehmer
der Aktionen trafen sich auch in Drittländern und fotografier-ten
sich beim gemeinsamen Kaffee.
Mittlerweile gibt es auch die andere Facebook-Seite:
„Iran Loves Israel“.
112

115. YouAlarm
Facebook fürs Gute $ Cases
Bei Überschwemmungen, Dürre oder Erdbeben
ist es besonders wichtig, schnell und unbürokra-tisch
Hilfe zu leisten. Mit „YouAlarm“ hat Save the
Children eine App entwickelt, mit der Menschen
via Facebook Katastrophen-Nachrichten im Namen von Save
the Children verbreiten können. Über die App gibt man Save
the Children die Erlaubnis, im Fall einer Katastrophe über das
eigene Profil eine Statusmeldung zu veröffentlichen"– man ver-leiht
quasi seine Facebook-Identität. Bei den Freunden wirkt
der Aufruf dann verbindlicher, weil er aus dem sozialen Umfeld
und nicht nur von einer relativ anonymen Organisation kommt.
Mit dieser Innovation erhofft sich Save the Children, im Not-fall
möglichst viele Menschen in kürzester Zeit zu erreichen
und ein großes Unterstützungsnetzwerk für schnelle Hilfe und
viele Spenden zu aktivieren. Nach 60 Tagen wird YouAlarm
automatisch deaktiviert.
10
113

116. sEAUlidaire
Im September 2013 war in vielen Stadtteilen in
Dakar die Trinkwasserversorgung unterbrochen.
Hunderte Haushalte saßen buchstäblich auf
dem"Trockenen"– während bei ihren Nachbarn das
Facebook fürs Gute $ Cases
10
Wasser aus dem Hahn sprudelte."Um dieses Problem zu lösen,
entwickelte eine Gruppe von Programmierern spontan wäh-rend
einer Nacht"eine einfache"Facebook-App. Per Kontaktliste
konnten sich die Menschen, die Wasser brauchten, mit denen,
die Wasser hatten, zusammentun. Per"Facebook-Message wur-de
anschließend die Abholung organisiert. Innerhalb von vier
Tagen hat die Facebook-App mehr als 700 Wasserlieferungen
ermöglicht.
114

117. Wer das liest, ist schlau.
Glückwunsch! Du hast den Trendreport bis zur letzten Seite durchgeackert. Wir
geben zu: Das ist zwischendurch auch mal ein bisschen viel Text, aber bilden
tut's doch ungemein, oder? Du willst jetzt mehr über die Zukunft der Zivilge-sellschaft
wissen? In anderen Formen, mit mehr Bildern, in kleineren Häppchen
oder speziell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten? Wir helfen dir: auf unserer
jährlichen Veranstaltung dem "betterplace labtogether", in Studien und Kon-zepten,
in Vorträgen oder Workshops. Melde dich einfach bei uns%– und werde
noch schlauer!
+49 30 76 76 44 88 46 lab@betterplace.org
115

118. Zur digitalen Veränderung des
Menschseins
Beim Zusammenstellen der Trends der letzten zwölf Monate ha-ben
wir uns auch dieses Mal gefragt: Werden wir auch zukünftig
so viele interessante und wichtige neue Entwicklungen aufspü-ren
können? Wieder lautet die Antwort: Ja! Es gibt weiterhin
neue Trends, denn die Digitalisierung des sozialen Sektors und
des zivilgesellschaftlichen Engagements schreitet voran. Die sozialen Akteure
entwickeln immer noch neue Werkzeuge, Strategien und Praktiken. Wenn wir
heute in Innovationsforen und Laboren vom Internet of Things oder von Bioha-cking
hören, dann werden diese Entwicklungen bald auch in der Welt genutzt,
um Gutes zu tun. Und manchmal sind es sogar die Weltverbesserer, die zuerst
einen neuen Trend prägen, der dann später die Wirtschaft oder Ö(entlichkeit
beein!usst. So entwickelte sich der Trend zum Teilen, die Shareconomy im Non-
Pro&t-Bereich, bevor Plattformen wie Airbnb an&ngen, über Gebührenmodelle
damit Geld zu verdienen.
Bei den Trends und Cases geht es aber nicht nur darum, dass NGOs, Stiftungen,
Sozialunternehmen, CSR-Abteilungen, Aktivisten und engagierte Bürger mit di-gitalen
Medien arbeiten und dadurch die Wirksamkeit ihrer Arbeit verbessern.
Die Veränderungen sind viel radikaler: Im Zuge der Digitalisierung entstehen
neue Kulturformen und neue Weltbilder, neue Institutionen, Verhaltensformen
und Werte. Digitalisierung verändert unser Menschsein an sich. Dadurch wan-deln
sich die grundlegenden Gegebenheiten sozialen Handelns. Und wie jede
Entwicklung geht auch diese mit neuen, bislang unbekannten Widersprüchen,
Chancen und Risiken einher.
Eine solche Spannung sehen wir heute beispielsweise zwischen Transparenz und
Schutz der Privatsphäre. Digitale Plattformen, Datensammlungen und Kar-tierungen
ermöglichen es, wie nie zuvor Informationen zu aggregieren und zu
ordnen. Dadurch werden Informationen, Bedarfe und Dienstleistungen zugäng-licher
und können besser analysiert und aufeinander abgestimmt werden. Aber
mit der Transformation von Informationen in Einsen und Nullen geht auch die
Frage einher, wem diese ganzen Daten gehören und wofür sie verwendet werden
dürfen. Lucy Bernholz, Philanthropie-Expertin und Gründerin des Digital Civil
Society Lab der Stanford-Universität, stichelte auch uns neulich mit Fragen wie:
„Lagert ihr die Daten zu euren NGOs sicher? Fragt ihr die NGOs, bevor ihr mit
ihrem geistigen Eigentum arbeitet oder gar Geld verdient?“
Solch ethische und rechtliche Fragen werden immer öfter auftauchen. Fragen,
mit denen sich die Zivilgesellschaft beschäftigen muss, wenn sie das Feld nicht
vollständig privatwirtschaftlichen oder staatlichen Akteuren überlassen will.
Grundlage einer solchen Diskussion ist die Kenntnis davon, wie soziales Handeln
durch digitale Medien verändert wird. Und genau zu diesem Wissen möchte der
betterplace lab Trendreport beitragen. Mit diesem Buch und kontinuierlich mit
jedem neuen Trend und Case auf trendreport.betterplace-lab.org.
Schlusswort

119. Impressum
Impressum
betterplace lab Trendreport 2014
Herausgeber
gut.org gemeinnützige AG
betterplace lab, Schlesische Straße 26, 10997 Berlin
trendreport.betterplace-lab.org
Autoren
Joana Breidenbach, Ben Mason, Medje Prahm, Angela Ullrich, Kathleen Ziemann
Redaktion
Dennis Buchmann
Korrektur
Axel Fischer
Art-Direktion, Layout und Illustrationen
onlab: Nicolas Bourquin, Pepita Köhler, Golden Cosmos: Doris Freigofas%& Daniel Dolz
Druck
Ruksaldruck GmbH & Co. KG, Berlin
Über das betterplace lab
Bringt uns das Internet mehr als Shopping-Exzesse, Schwarmdummheit und süße
Katzenbilder? Ja. Das betterplace lab glaubt an das Gute im Internet. In immer
mehr Ecken der Welt nutzen Menschen erfolgreich digitale Technologien, um soziale
Probleme zu lösen: von Social Businesses in Kenia über Hilfsorganisationen in Indien
bis zu Aktivisten in Brasilien%– in Form von Websites, Apps oder Mobilfunk-Services.
Als Deutschlands bekanntestes digital-soziales Forschungsinstitut analysiert das
betterplace lab diese Innovationen und beschreibt aufkommende Trends im bet-terplace
lab Trendreport. Mal vom Berliner Bürostuhl aus, mal bei der Feldforschung
auf einer indischen WIFI-Rikscha hockend.Darüber hinaus vergleicht das betterplace
lab im NGO-Meter die Leistungsfähigkeit von Online-Fundraising, erstellt erkennt-nisreiche
Studien, hält inspirierende Vorträge und veranstaltet jährlich die coolste
Veranstaltung an der Schnittstelle zwischen Innovation und Gemeinwohl, das bet-terplace
lab together. Unser Hintergrund: Der „Think-and-Do-Tank“ betterplace lab
wurde 2010 gegründet und ist Teil der gut.org gemeinnützigen Aktiengesellschaft,
die auch betterplace.org betreibt, Deutschlands größte Online-Spendenplattform.
Über die Autoren
Anja Adler ist Kommunikations- und Social-Media-Beraterin. Zurzeit schreibt sie
ihre Doktorarbeit zur Rolle von Software für politische Beteiligungsprozesse. Sie
ist Teil des erweiterten betterplace lab Netzwerks. anjamarieadler@gmail.com
Joana Breidenbach ist promovierte Kulturanthropologin und Mitgründerin von bet-terplace.
org, wo sie auch im Vorstand ist. Sie hat das betterplace lab 2010 gegründet
und leitet es. jb@betterplace.org
Jella Fink ist Mistress of Arts in Ethnologie und hat sich auf die Rolle von Medi-en
für die Zivilgesellschaft spezialisiert. Sie war Praktikantin im betterplace lab.
jella&nk@gmail.com
Ben Mason ist Engländer und studierte Philosophie und Germanistik in Oxford.
Er treibt die Internationalisierung des Trendreports voran. bma@betterplace.org
117

120. Mareike Müller ist Mistress of Arts in Kommunikation, sozialer Wandel und Entwick-lung
der%Universität Complutense in Madrid. Sie war Praktikantin im betterplace
lab. mareikemueller@outlook.com
Medje Prahm ist Mistress of Arts in Philosophie und Ökonomie und hat erforscht,
wie NGOs ihre Wirkung verbessern können. Im betterplace lab ist sie seit 2012 In-nenministerin.
mp@betterplace.org
Thomas Rößl hat Geschichte und Fachjournalistik studiert, arbeitete danach beim
BUND Sachsen-Anhalt in der Ö(entlichkeitsarbeit und war Praktikant im better-place
lab. tro@betterplace.org
Angela Ullrich ist promovierte Volkswirtin und interessiert sich besonders für die
Ökonomie des Non-Pro&t-Sektors. Für das betterplace lab analysiert sie unter
anderem den deutschen Spendenmarkt. au@betterplace.org
Kathleen Ziemann ist Kulturwisseschaftlerin und hat unter anderem über Minder-heitensprachen
auf Facebook geforscht. Seit September 2012 ist sie Trendreporterin
im betterplace lab. kazi@betterplace.org
Förderer
SAP unterstützt betterplace.org und das betterplace lab schon seit mehreren Jahren
als strategischer Partner. Das Softwareunternehmen bringt uns nicht nur &nanzi-ell,
sondern auch inhaltlich mit seiner Expertise voran (s. Interview S. %21). Und wir
unterstützen die SAP dabei, mit ihrer Corporate Social Responsibility im digital-sozialen
Bereich bestmöglich zu wirken. Als Marktführer für Unternehmenssoftware
unterstützt die SAP SE Firmen jeder Größe und Branche, ihr Geschäft pro&tabel zu
betreiben, sich kontinuierlich anzupassen und nachhaltig zu wachsen. Vom Back
O)ce bis zur Vorstandsetage, vom Warenlager bis ins Regal, vom Desktop bis hin
zum mobilen Endgerät%– SAP versetzt Menschen und Organisationen in die Lage,
e)zienter zusammenzuarbeiten und Geschäftsinformationen e(ektiver zu nutzen
als die Konkurrenz. Mehr als 253.500 Kunden setzen auf SAP-Anwendungen und
-Dienstleistungen, um ihre Ziele besser zu erreichen.
sap.de
Die BMW Stiftung Heribert Quandt ist dem betterplace lab schon lange verbun-den.
Seit 2013 unterstützt sie die Produktion des Trendreports. Die BMW Stiftung
inspiriert und unterstützt Menschen, sich für das Gemeinwohl und für eine zu-kunftsfähige
Gesellschaft einzusetzen. Dazu arbeitet sie weltweit mit Partnern
zusammen. Gemeinsam suchen sie in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft nach
innovativen Lösungsansätzen, die Menschen und Kulturen miteinander verbinden
und den sozialen Zusammenhalt stärken.
bmw-stiftung.de
Vielen Dank, liebe Förderer, durch eure Unterstützung ist der Trendreport 2014 noch
schöner geworden :)
Für jedes weitere &nanzielle Feedback sind wir ebenfalls dankbar.
www.trendreport.betterplace.org
Impressum
118

121. App
Arzt, Ärzte
Bauern
Begünstigte
Big Data
Bribespot
Challenge.gov
Civic Hacking
Code for America
Co(ee
Transparency
Commons
Couchsur&ng
Crowdfunding
CSR
Daten
Digital Green
Digitale Nothilfe
Disaster Relief
Echtzeit
E)zienz
Encore
Entwicklungs-zusammenarbeit
Esoko
Facebook
Foodsharing
Geldgeber
Give to the Max
Giving Days
Giving Tuesday
Global Giving
Global Pulse
Hackathons
Haiti
Ideen
Image Clicker
Innovationen
Insight
Israel Loves Iran
Katastrophenhilfe
Kenia
Kilimo Salama
Marketing
Meu Rio
Mindings
Mini Army
Mobilfunk
O'ine
Online-
Fundraising
Onlinehelden
6, 7, 8, 9, 10, 13, 14, 15, 16, 18,
19, 21, 25, 26, 55, 60, 65, 66,
67, 68, 69, 78, 79, 80, 83, 84,
87, 88, 91, 92, 93, 98, 109, 110,
114, 118
79, 80
3, 7, 9, 95, 96, 97, 98, 100, 101,
102, 103, 104, 108, 109, 111
3, 11, 111
74, 88, 89, 90
27, 69
23
16, 18
16
97, 99
14, 54
57
6, 8, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49,
50, 58, 74
10, 117
3, 7, 11, 13, 14, 16, 20, 74, 79, 80,
87, 88, 90, 97, 99, 110, 110, 117
9, 96, 102, 103, 104, 105
3, 7, 87, 88
92
41, 72, 87, 88, 93, 99
104
78, 82
10, 98, 111
96, 97, 100
7, 10, 14, 16, 29, 36, 37, 40, 54,
61, 72, 78, 89, 107, 108, 109, 110,
111, 112, 113, 114, 119
56, 58
8, 45, 47, 62, 104
35, 37, 39
3, 6, 35, 36, 37, 38, 40, 41
35, 37, 40
43
90
6, 8, 13, 14, 15, 16, 17, 20, 21,
22, 23
87, 88
6, 8, 9, 13, 14, 15, 17, 21, 22, 25,
43, 45, 48, 50, 63, 80
91
3, 6, 7, 9, 10, 11, 14, 21, 22, 23,
25, 43, 60, 90, 95, 96, 98, 118
3, 8, 9, 72, 73, 74, 75, 102, 103,
104, 105
112
14
3, 17, 19, 45, 87, 97, 99, 118
97
25, 27, 36, 37, 38, 47, 109
8, 72, 73, 74, 75
78, 83
28, 30
3, 10, 90, 96, 108, 118
6, 19, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31,
36, 40, 75, 78, 103, 104, 105,
108
3, 35, 36, 37, 38
60, 61
Open Data
Open Government
Partizipation
Philanthropie
PlaCard
Politik
Random Hacks
of Kindness
Razoo
Renrou Sousou
Shareconomy
Silbersurfer
SliceBiz
SMS
Spender
Stiftung
Tablets
Tandemploy
The Circle
Transparenz
Tweri
Twitcident
Twitter
Ulule
UN
Unicef
Unterwachung
Ushahidi
Video
Vladometr
Wasser
Weltbank
Yomken
YouAlarm
Zivilgesellschaft
11
11
26, 73
45, 107, 117
32
7, 65, 66, 67, 68, 70, 71, 72,
108, 119
16, 19, 23
37, 38, 39, 41
71
6, 53, 54, 55, 56, 57, 117
7, 8, 9, 77, 80, 81
44, 48
7, 72, 78, 87, 96, 97, 98, 99,
100, 109
3, 8, 27, 28, 32, 36, 37, 40, 41,
46, 47, 105, 110
3, 8, 10, 16, 28, 35, 45, 46, 63,
80, 98, 103, 105, 117
7, 8, 79, 80, 81, 104
59
31, 78
7, 16, 17, 19, 67, 73, 117
79, 84
93
10, 17, 37, 40, 72, 89, 90, 93,
108
44, 49
35, 89, 90, 108
20, 110
3, 7, 65, 66, 67, 68, 73
16, 87, 90
7, 9, 45, 46, 47, 61, 78, 96, 102,
103, 104, 105, 110
66, 70
14, 74, 89, 97, 103, 109, 114
19, 66
50
110, 113
3, 4, 8, 9, 10, 11, 13, 21, 26, 36,
38, 60, 61, 62, 75, 80, 117, 118
Index
119

124. ISBN 978*3*00*046817*9
Die gute Seite des Internets:
trendreport.betterplace-lab.org
Hang zur Haptik?
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