Das Dokument behandelt die Rolle von mobilen Apps als Treiber der digitalen Transformation, die durch die vierte industrielle Revolution und das Internet der Dinge vorangetrieben wird. Es thematisiert die Notwendigkeit der Digitalisierung in verschiedenen Branchen und die damit verbundenen Herausforderungen sowie Chancen. Verschiedene Anwendungsbeispiele und Strategien zur Implementierung von Apps werden vorgestellt, um den steigenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden.

1. Apps als Motor zur digitalen Transformation 1 | 34
Projekte. Beratung. Spezialisten.
Apps als Motor zur digitalen Transformation
IKS-Thementag
12.04.2016
Autor: Hans-Jörg Stangor
Aktuelle Trends rund um Mobile & Digitalisierung

2. Apps als Motor zur digitalen Transformation 2 | 34
Agenda
Digitalisierung – oder besser: „Die Digitale Revolution“
Die Rolle von Mobilen Apps
Zusammenfassung

3. Apps als Motor zur digitalen Transformation 3 | 34
Agenda
Digitalisierung – oder besser: „Die Digitale Revolution“
Die Rolle von Mobilen Apps
Zusammenfassung
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

4. Apps als Motor zur digitalen Transformation 4 | 34
Revolution
„Grundlegender und nachhaltiger struktureller Wandel eines Systems,
der meist abrupt oder in relativ kurzer Zeit erfolgt.“ (Wikipedia)
In Herrschaftssystemen oder der Sozialordnung eines Staates
In Wirtschaft, Technik oder Wissenschaft
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

5. Apps als Motor zur digitalen Transformation 5 | 34
Phasen der Industriellen Revolution
Industrie 1.0: Wasser- & Dampfkraft
Industrie 2.0: Massenfertigung durch Fließband & Elektrizität
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

6. Apps als Motor zur digitalen Transformation 6 | 34
Industrie 3.0: Die „Digitale Revolution“
Ausgelöst durch Computer/Mikrochip & Digitalisierung
Kennzeichen: seit 2002 mehr digitale als analoge Informationen
Weg in die Informationsgesellschaft/-wirtschaft
Nicht abgeschlossen!
Betrifft alle Lebensbereiche („Jugendkultur“)
Grundbedürfnisse: Internet & Mobiltelefone
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

7. Apps als Motor zur digitalen Transformation 7 | 34
Digitalisierung
„Die Überführung analoger Größen in diskrete Werte, zu dem Zweck, sie
elektronisch zu speichern oder zu verarbeiten.“ (Wikipedia)
Vereinfacht: Erfassung/Aufbereitung/Speicherung von analogen
Informationen auf digitalen Speichermedien
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

8. Apps als Motor zur digitalen Transformation 8 | 34
Gründe für die Digitalisierung
Geringerer Platzbedarf und Langzeitarchivierung
Verarbeitung durch EDV-Systeme (Beispiel: „wortweises Durchsuchen“)
Erlaubt stärkere System-Integration
System- & Medienbrüche werden überwindbar oder aufgelöst
Prozessoptimierung/Steigerung der Effizienz
Personalisierte Produkte werden möglich (Gesundheitsakte, …)
Oft aber auch einfach: Druck durch den Markt
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

9. Apps als Motor zur digitalen Transformation 9 | 34
Beispiel für Digitalisierung: Amazon AutoRip
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

10. Apps als Motor zur digitalen Transformation 10 | 34
Industrie 4.0
„Durch das Internet getrieben, wachsen reale und virtuelle Welt zu einem
Internet der Dinge zusammen.“ (Bundesministerium für Bildung und
Forschung)
Nahtlose
Kommunikation vom
Sensor bis ins Internet
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

11. Apps als Motor zur digitalen Transformation 11 | 34
Agenda
Digitalisierung – oder besser: „Die Digitale Revolution“
Die Rolle von Mobilen Apps
Zusammenfassung
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

12. Apps als Motor zur digitalen Transformation 12 | 34
Wie hängt das mit Mobilen Apps zusammen?
„Mobile Revolution“: Nutzung von Apps übersteigt Nutzung von PCs
Smartphones & „Internet der Dinge“ öffnen neue Einsatzorte/-bereiche
Digitalisierung und Industrie 4.0 nutzen Mobile Apps als Türöffner
Frage 1: „Brauche ich eine eigene App?“
Frage 2: „Sollte ich meine Angebote/Produkte digitalisieren?“
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

13. Apps als Motor zur digitalen Transformation 13 | 34
Beispiel: Digitalisierung bei der Bayer Gastronomie
Wunsch: bargeldloser
Zahlungsverkehr
 in werkseigenen Kantinen
 im Stadion, …
Digitalisierung der Zahlung
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

14. Apps als Motor zur digitalen Transformation 14 | 34
Erweiterung auf Thema „Gästebewirtung“
Frage: „Wie Kunden & Gäste
in Lokation bewirten?“
Veranstalter bucht Bewirtung
Gäste erhalten „vor Ort“-Karte
Veranstalter signiert Ausgabe
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

15. Apps als Motor zur digitalen Transformation 15 | 34
Gästebewirtung
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

16. Apps als Motor zur digitalen Transformation 16 | 34
Probleme der Gästebewirtung
Viel Hardware & Kabel: PC/Bildschirm/SignoPad/…
Geräte können nicht an den Tisch gebracht werden
 Gastgeber muss zum Ausgabeterminal gehen
„Außer Haus“-Bewirtungen & Catering nicht möglich
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

17. Apps als Motor zur digitalen Transformation 17 | 34
Lösung: Firmenweite iPad App + SIM + VPN
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

18. Apps als Motor zur digitalen Transformation 18 | 34
Futtermittelbestellung: im Stall/vom Acker
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende
Quelle: BRÖRING Unternehmensgruppe

19. Apps als Motor zur digitalen Transformation 19 | 34
Futtermittel-Bestell-App (Bröring)
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

20. Apps als Motor zur digitalen Transformation 20 | 34
Futtermittel-Bestell-App (Bröring)
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

21. Apps als Motor zur digitalen Transformation 21 | 34
Kosyfa-App (ergänzt KFZ-Händlerportal)
Scannen von
Kundenunterlagen zu KFZ-
Finanzierungsanträgen
Ausrichtung und
Bildoptimierung der
Vertragsunterlagen
Übermittlung der
Kundenunterlagen an die
Santander Consumer Bank
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

22. Apps als Motor zur digitalen Transformation 22 | 34
Kosyfa-App
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

23. Apps als Motor zur digitalen Transformation 23 | 34
Bosch Toolbox
Erfassung Anfahrt, Arbeit,
Material
Baudokumentation durch
Fotos, Videos, Sprache
Aufmaßkamera (Länge,
Winkel)
Produktkatalog
Boni für Nutzer bei
Werkzeugkauf
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

24. Apps als Motor zur digitalen Transformation 24 | 34
Bosch Toolbox
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

25. Apps als Motor zur digitalen Transformation 25 | 34
TrackMyTools – Bestandsmanagement

26. Apps als Motor zur digitalen Transformation 26 | 34
„Carsharing“: Anbieter-Apps
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

27. Apps als Motor zur digitalen Transformation 27 | 34
„Carsharing“: Portal-Apps
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

28. Apps als Motor zur digitalen Transformation 28 | 34
Omnichannel im Handel
„Abwehrschlacht gegen den Onlinehandel“ (Wirtschaftswoche)
 Problem: Ist Artikel nicht verfügbar (oder Online bestellbar), ist Amazon oder
Zalando nur einen Griff weit entfernt
„Bediene alle Kanäle“: On-/Offline, im Laden, im Internet, via App
 Im Laden bestellen, nach Hause liefern
 Im Netz bestellen, in Filiale abholen
 Zusatzinfos zu Produkt via QR/Barcode einholen
 Online-Bewertungen abfragen
 Indoor-Navigation
Change-Management: Von „Mitarbeiter an Kasse“ zu „Berater mit Tablet“
Online-Verfügbarkeitsanzeige von stationären Produkten
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

29. Apps als Motor zur digitalen Transformation 29 | 34
Omnichannel in der Versicherungsbranche
Informations- und Transaktionsverhalten der Kunden ändert sich
 Nutzung von Vergleichsportalen
Erwartungen:
 Zeitgemäßer Internetauftritt
 Online-Schadensmeldung
 Digitale Versicherungsakte
Wachstum aus „digitalisiertem Direktvertrieb“
Implementierte Feedback-Prozesse sind das „Ohr zum Kunden“
Forderung nach flexibler und anpassungsfähiger IT
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

30. Apps als Motor zur digitalen Transformation 30 | 34
Agenda
Digitalisierung – oder besser: „Die Digitale Revolution“
Die Rolle von Mobilen Apps
Zusammenfassung
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

31. Apps als Motor zur digitalen Transformation 31 | 34
Zusammenfassung
Wir sind durch „Digitalisierung“ auf dem Weg in eine
Informationsgesellschaft
Industrie 4.0 bringt uns das „Internet der Dinge“
Mobile Apps erschließen neue Nutzungs-/Einsatzorte
Die Erwartungen unserer Kunden steigen (Komfort, Kanäle, Unterstützung)
Ich brauche (m)eine Strategie für „Digitalisierung“
Bei eigenen Apps auf Nutzwert achten
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

32. Apps als Motor zur digitalen Transformation 32 | 34
Wie wir Ihnen heute dabei helfen wollen
Appetit machen, über das Thema „Digitalisierung“ nachzudenken
Integration und Öffnung ihrer bestehenden Systeme zeigen
Ansätze für die Konzeption einer sinnreichen App liefern
Entwicklung und Weg in die App Stores erläutern
Hinweise zu den Themen „Design“ und „Nutzerinterface“ geben
Fallstricke auf dem Weg aufzeigen
Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

33. WWW.IKS-GMBH.COM

34. Apps als Motor zur digitalen Transformation 34 | 34
Projekte. Beratung. Spezialisten.