Das Dokument beschreibt die Definitionen, Grenzen und Wünsche im Bereich der Softwarequalität, einschließlich der Notwendigkeit, Qualität zu messen und Best Practices zu definieren. Es betont die unterschiedlichen Perspektiven auf Qualität zwischen Kunden und Entwicklern sowie die Bedeutung von Qualitätsmetriken und Analysen für die erfolgreiche Softwareentwicklung. Zudem wird die Notwendigkeit einer aktiven Qualitätssicherung hervorgehoben, um eine angemessene Softwarequalität zu gewährleisten.

1. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 1 | 34
Projekte. Beratung. Spezialisten.
Softwarequalität:
Definitionen, Grenzen, Wünsche
IKS-Meeting im Januar 2015
14.01.2015
Autor: Christoph Schmidt-Casdorff

2. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 2 | 34
Agenda
Einführung
Was ist Softwarequalität ?
 Qualität messen
 Werkzeuge/Verfahren
Wünsche, Grenzen, Best Practices

3. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 3 | 34
Agenda
Einführung
Was ist Softwarequalität ?
 Qualität messen
 Werkzeuge/Verfahren
Wünsche, Grenzen, Best Practices
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4. http://www.moldychum.com/home-old/tag/fly-rods

5. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 5 | 34
Was charakterisiert (Software-)Qualität ?
Qualität macht sich am stärksten bemerkbar, wenn sie fehlt
 Wenn es weh tut, ist es zu spät
Qualität ist kein Selbstzweck
 Qualität wird implizit als gegeben vom Kunden/Nutzer vorausgesetzt
Wissen um Qualität muss ermittelt werden
 Woher wissen Sie, dass Ihre Software gewisse Qualitätsstandards erfüllt?
Fehlende Qualität kostet!
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6. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 6 | 34
Wissen um Qualität muss ermittelt werden
Wer viel arbeitet, macht viele Fehler
Wer wenig arbeitet, macht wenig Fehler
Wer nicht arbeitet, macht keine Fehler, und
wer keine Fehler macht - der wird befördert
http://www.abnehmen-aktuell.de/images/abnehmen-bilder/2012/03/c38530ba-1.gif
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7. Das Gleiche gilt für das Qualitätstesten
Nach : Prof. Dr. Bernhard Humm, Hochschule Darmstadt, FB Informatik: Softwaretechnik (CNAM), WS 2007 / 2008. 22.1.2008
Sie glauben
sich hier
Sind aber hier

8. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 8 | 34
Cost to fix a defect
Entdeckung
Require-
ments
Architek-
tur
Entwick-
lung
System-
test
Nach
Auslieferung
Entstehung
Requirements 1x 3× 5–10× 10× 10–100×
Architektur - 1× 10× 15× 25–100×
Entwicklung - - 1× 10× 10–25×
http://en.wikipedia.org/wiki/Software_testing
Fehlende Qualitätssicherung kostet
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9. Unbegrenzte Qualität ist nicht wirtschaftlich
Nach Frühauf, K., J. Ludewig, H. Sandmayr (1991).Software-Projektmanagement und -Qualitätssicherung

10. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 10 | 34
(Wie) Kann Qualität kann ermittelt werden?
Quelle : http://blog.timesunion.com/opinion/files/2011/02/0301_WViraqWait.jpg
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11. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 11 | 34
Klassifizierungen von Softwarequalität
Externe Qualität *
 Qualität aus der Perspektive des Anwenders/Kunden
 Zuverlässigkeit, Funktionsumfang …
 Indikatoren können von außen gemessen werden
Interne (oder auch strukturelle) Qualität
 Qualität aus Entwicklungsperspektive
 Indikatoren können nur von innen gemessen werden
 Sind früh im Entwicklungsprozess anzuwenden
* ISO 9126 unterscheidet in Quality Of Use und externe Qualität
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12. Quelle : http://www.dadalos-d.org/frieden/images/eisberg-modell.jpg
Externe Qualität
Interne Qualität
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13. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 13 | 34
Klassifizierung von Softwarequalität
Produktqualität
 Qualität des Produkts
 Des Softwaresystems, der Architekturdokumentation, der
Anforderungsdokumentation, …
Prozessqualität
 Qualität des Herstellungsprozesses
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14. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 14 | 34
Themen der Softwarequalität
Qualitätsmanagement
Qualitätssicherung
Testen / Qualitätsmessung
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15. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 15 | 34
Agenda
Einführung
Was ist Softwarequalität ?
 Qualität messen
 Werkzeuge/Verfahren
Wünsche, Grenzen, Best Practices
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16. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 16 | 34
Was ist Softwarequalität?
Unterschiedliche Erwartungen an Softwarequalität
 Hängen von der Perspektive ab
 Kunde
 Entwickler
 Betrieb
 Können kulturell bedingt sein
 Sind i.d.R. subjektiv
 Notwendigkeit, Softwarequalität zu definieren
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17. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 17 | 34
Definition von Qualität
Qualität (lat.: qualitas = Beschaffenheit, Merkmal, Eigenschaft, Zustand) hat
zwei Bedeutungen:
1. neutral: die Summe aller Eigenschaften eines Objektes, Systems oder
Prozesses
2. bewertet: die Güte aller Eigenschaften eines Objektes, Systems oder
Prozesses
Qualität ist die Gesamtheit der (Qualitäts-)Merkmale und Merkmalswerte eines
Produkts, die sich auf dessen Eignung beziehen, festgelegte oder
vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen.
Wikipedia
DIN-Standard
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18. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 18 | 34
Qualitätsmerkmale
Qualität ist ganzheitlich zunächst nicht ermittelbar
 Es können nur Eigenschaften eines Produktes/Prozesses bewertet werden
Qualitätsmerkmale definieren
 Gesucht sind objektiv bestimmbare (und qualitätsrelevante) Merkmale des Produkts
bzw. der Software
 Diese Merkmale werden solange verfeinert, bis sie messbar sind
 Alle Qualitätsmerkmale zusammen machen Qualität aus
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19. Qualitätsmerkmale nach ISO 9126
http://www.johner-institut.de/wissen/wp-content/uploads/2011/06/ISO9126-deutsch1.png

20. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 20 | 34
Architektur
Design
Technologie
Code
Architektur
Design
Technologie
Code
Funktionalität
Testbarkeit
Wartbarkeit
Usability Zuverlässigkeit
Modifizierbarkeit
Performanz
Sicherheit
Quelle : http://www.dadalos-d.org/frieden/images/eisberg-modell.jpg
Release-
management
Deployment
Resourceneffizienz
Kompatibilität
Portabilität
Äußere
Qualität
Innere
Qualität

21. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 21 | 34
Ziel: Qualität bestimmen
Qualitätsmerkmale
 Sollen bewertet werden
 Wiederholbar, nachvollziehbar
Qualitätsmetriken quantifizieren bestimmte Aspekte
 Liefern die Bewertungsgrundlage
 Können auch kategorisieren (0/1, Ampel u.v.a.)
 Versuch, Subjektivität bei Bewertungen zu reduzieren
Welche Metrik bewertet welches Merkmal?
Was sagt ein Messwert über Qualität aus?
 Wann ist ein Qualitätsmerkmal (ausreichend) erfüllt?
?
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22. Metrik inkl.
Messmethode
Bewertung der
Messungen
Sie
glauben
Welche Merkmale
werden durch die
Metrik beeinflusst ?
Merkmale ← Indikator → Metrik

23. Merkmale ← Indikator →
Metrik
Critical Code
sind u.U. Projekt-
spezifisch und müssen
justiert werden
Metrik

24. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 24 | 34
Qualitätsmerkmale und Metriken
Metrik ohne Bezug zu Merkmal(en) ist wertlos
 Metrik liefert eine Qualifizierung/Quantifizierung eines Aspektes
 Ist kein Qualitätswert als solcher
 Ist die Maßzahl gut/schlecht?
 Was gefährde ich bei schlechter Maßzahl?
 Messen ohne Bezug zu Merkmal bedeutet wahlloses Messen
Merkmal ohne Metrik kann nicht bewertet/validiert werden
 Wird ein Merkmal durch das Produkt erfüllt?
 Wenn ja, in ausreichendem Maße?
 Ist die Bewertung nachvollziehbar?
Zusammenhang zwischen Merkmalen und Metriken ist herzustellen
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25. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 25 | 34
Agenda
Einführung
Was ist Softwarequalität ?
 Qualität messen
 Werkzeuge/Verfahren
Wünsche, Grenzen, Best Practices
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26. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 26 | 34
Qualitätsanalyse-Werkzeuge
Ausgangspunkte sind analytische Verfahren
 Sie untersuchen vorwiegend den Quellcode,
 aber auch die Performanz des Systems,
 die Entwicklungsgeschwindigkeiten (Produktivität),
 die Benutzerfreundlichkeit und
 viele weitere Merkmale (s. ISO 9162-2) können gemessen werden.
Qualitätsanalyse-Werkzeuge können an Qualitätsmerkmale angepasst
werden
 Welche Metriken werden ausgeführt?
 Welche Indikatoren werden aus den Metriken abgeleitet?
 Wann hat Ihre Software eine ausreichende Qualität erreicht?
 Verfeinerung im Laufe des Projekts / Produkts
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27. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 27 | 34
Werkzeuge zur Qualitätsanalyse
Sensoren sind Werkzeuge, welche
 (Software-)Metriken automatisiert ermitteln
 Auf vorgegebenem Regelwerk arbeiten
 Siehe Checkstyle, PMD, FindBugs
Qualitäts-Cockpits ergänzen Sensoren
 Bewerten Messungen der Sensoren
 Bereiten diese projektspezifisch auf
 Protokollieren Qualitätsverlauf
 Siehe Sonar
System Analysis Workbenches
 Flexible Konfiguration des Regelwerks
 Siehe Sotograph zur Bewertung von Architekturkonformität
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28. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 28 | 34
Qualitäts-Cockpit: Sonar
Siehe http://www.sonarsource.org/sonar-3-0-in-screenshots/
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29. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 29 | 34
Reviews/Inspektionen
Sind analytische Verfahren, um Qualität zu ermitteln
Sind da von besonderer Bedeutung, wo…
 …keine werkzeugunterstützten Methoden verfügbar sind
Benötigen Ausführungskontext
 Welches Qualitätsmerkmal wird geprüft?
 Nach welchen Regeln/Verfahren wird geprüft?
 Siehe Requirements Engineering
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30. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 30 | 34
Agenda
Einführung
Was ist Softwarequalität ?
 Qualität messen
 Werkzeuge/Verfahren
Wünsche, Grenzen, Best Practices
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

31. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 31 | 34
Wünsche und Grenzen
Qualität entstünde als Nebenprodukt der Softwareentwicklung 1)
 Sie entsteht nicht quasi von selbst
 Um sie muss man sich kümmern
Qualität gäbe es umsonst
 Gegenüberstellung von Qualitätskosten zu Qualitätsanforderungen
 Gleichgewicht zwischen Kosten/Risiken und Aufwand
Qualitätsanforderungen wären immer gleich
 Qualitätsanforderungen unterscheiden sich von Projekt zu Projekt
 Es gibt fertige out-of-the-box Model/Tools/Methoden, nach denen Qualität für Ihr
Projekt erreicht werden kann
 Qualitätsanforderungen müssen explizit formuliert werden
1) Wünsche sind kursiv
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Best Practices
Bauen Sie eine eigene Qualitätskultur auf
 Wenn noch nicht geschehen
 Der Einstieg ist nicht so schwer
Nutzen Sie Qualitätsanalyse-Werkzeuge für den Einstieg
 I.d.R. nur für interne Qualität
 Nutzen Sie bestehende Qualitätsanforderungsprofile
Leiten Sie Ihre Qualitätsanforderungen ab
 Am Anfang des Projekts
 Messen Sie die Erfüllung der Anforderungen
Pflegen Sie Ihre Qualität
 Qualitätssicherung ist ein Prozess, keine Momentaufnahme
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33. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 33 | 34
Referenzen
[Code Complete]
Steve McDonnell, Code Complete (2nd Edition)
Microsoft Press Deutschland; Auflage (27. Januar 2005)
ISBN-13: 978-3860635933
[ISO 9126]
ISO 9126-1: Software engineering–Product quality–Part 1: Quality model
[GQM]
http://goldpractice.thedacs.com/practices/gqm/
[SIGS-DATCOM]
http://www.sigs-datacom.de/wissen/themenchannel/software-qualitaet-
und-testen.html
[SQUID]
Kitchenham, B., Linkman, S., Pasquini, A., Nanni, V.: The SQUID approach to
defining a quality model. Software Quality Control 6(3)
Einführung | Was ist Softwarequalität? | Wünsche, Grenzen, Best Practices

34. Softwarequalität: Definitionen, Grenzen, Wünsche 34 | 34
Referenzen
Software Metrics and Software Metrology; Alan Abrain
John Wiley & Sons; ISBN-13: 978-0470597200
SEI – quality driven software measurement
http://www.sei.cmu.edu/reports/96hb002.pdf
SQUID Quality Framework
http://www.inf.utfsm.cl/~visconti/iia375/Documentos/Squid.pdf
F. Deißendörfer (Diss. 2009),
Continuous Quality Control of Long-Lived Software Systems
http://mediatum2.ub.tum.de/doc/737380/737380.pdf
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35. WWW.IKS-GMBH.COM

36. Projekte. Beratung. Spezialisten.