Das Projekt MAFDAF, das von einem Team unter der Leitung von Daniela Wiedermann durchgeführt wurde, hatte zum Ziel, die Attraktivität und Auffindbarkeit der Webseite der DAF-Community zu verbessern. Durch Online-Befragungen und die Recherche von Web 2.0-Tools wurden zahlreiche Erkenntnisse über die Nutzer gewonnen, die in die Umsetzung von Verbesserungen einflossen. Die Evaluierung der Maßnahmen ergab eine positive Entwicklung der Nutzerzahlen und bestätigte die Zufriedenheit der Mitglieder mit der Community.

1. DREIER Nicole, PLEYER Désirée, RINGHOFER Claudia & WIEDERMANN Daniela ENDPRÄSENTATION Projekt: MafDaF

2. Rahmenbedingungen Projektname: MafDaF (Marketinganalyse für DaF) Projektdauer: 19. Oktober 2009 bis 18. Juni 2010 Projektteam: WIEDERMANN Daniela (Projektleiterin) DREIER Nicole, PLEYER Désirée, RINGHOFER Claudia Ziele: Maßnahmen , die zur Attraktivität und der besseren Auffindbarkeit des Webauftritts http://dafnet.web2.0campus.net beitragen sollen, via Online-Befragung und Web 2.0 / Social Media Recherche zu entwickeln Von den Verantwortlichen ausgewählte Punkte des Vorschlags bis Mai 2010 umsetzen Abschlussevaluierung der Ergebnisse durch einen Vergleich der Besucherzahlen in einem ausgewählten Zeitraum Dokumentation und Präsentation der Ergebnisse im Juni 2010

3. Phasen Online-Befragung Web 2.0 / Social Media Recherche Evaluierung und Umsetzung Testphase

4. PHASE 1: Online-Befragung (Online Fragebogen + mündliche Befragungen)

5. 1. Erstellung eines Online Fragebogens Tool: ofb – der online Fragebogen Onlinezeitraum: 1.1.2010 - 18.2.2010 Fragenblöcke: Persönliche Angaben Internetnutzung: Zeit online, Web 2.0 Tools, … DaF-Community: Mitglied, Dienstag-Treffen, zusätzliche Angebote, Web 2.0 Anwendungen der DaF-Community, DaF-Blog, RSS-Feed Website http://dafnet.web2.0campus.net/ : Aufbau, Navigation, Veränderungsvorschläge 87 vollständig ausgefüllte Fragebögen

6. 2. Ergebnisse des Fragebogens Mehr weibliche Mitglieder als männliche (77% weiblich) Die meisten Mitglieder sind zwischen 31 und 60 Jahren alt Die meisten Befragten kommen aus Rumänien und Estland, gefolgt von Deutschland, Ungarn und Polen

7. 2. Ergebnisse des Fragebogens Über die Hälfte der Befragten sind täglich zwischen 1 bis 4 Stunden im Internet Auf DaF-Community aufmerksam geworden durch: Einladungen, Empfehlungen von Freunden, Blog, andere Websites

8. 2. Ergebnisse des Fragebogens Teilnahme an Dienstag-Treffen wegen: interessante Themen, Freunde treffen, neue Kontakte knüpfen, Deutschkenntnisse vertiefen Zusätzliche Angebote: Vernetzung mit persönlichen Profilen, Import von Terminen in den eigenen Kalender, Freundelisten erstellen, neue Web 2.0 Werkzeuge kennenlernen

9. 2. Ergebnisse des Fragebogens Mitglieder sind bei sozialen Plattformen (Facebook, Twitter), bei Blogs und bei Media-sharing Tools (YouTube, Flickr) stark vertreten Web 2.0 Tools werden von über 50% täglich verwendet Vorschläge für zusätzliche Web 2.0 Anwendungen der DaF-Community: YouTube, Slideshare, Flickr, Wikipedia, Google Docs, …

10. 2. Ergebnisse des Fragebogens Webauftritt gefällt mehrheitlich gut bis sehr gut Verbesserungsvorschläge: Design, mehr Farben, anderes Bild, farbliche Abhebung, Vernetzung, übersichtlichere Startseite, Einstieg in Online-Raum erleichtern, …

11. 3. Durchführung mündlicher Interviews Erstellung eines Interviewleitfadens für die Befragung Befragung von 12 Personen aus der Dienstagsrunde Befragungen am 3. und 4. Feber 2010 über den Online-Raum der Community und Skype

12. 4. Ergebnisse der mündlichen Befragungen Viele sind auf die DaF-Community aufmerksam geworden durch Einladungen von Ilpo Halonen oder durch Freunde Teilnahme an Dienstag-Treffen: wegen gemütlicher Atmosphäre, neue Personen kennenlernen, Deutschkenntnisse vertiefen, Informationen Themen großteils sehr interessant Zusätzliche Themen: interaktive Grammatik, landeskundliche Themen, methodisch didaktische Themen, Schritt für Schritt Twitter lernen, Fachunterricht in Fremdsprachen, Internet und Web 2.0 Mitglieder nutzen sehr stark Web 2.0 Tools DaF-Community sollte bei Orkut, Flickr und Social Bookmarking Tools stärker vertreten sein

13. 4. Ergebnisse der mündlichen Befragungen Zusätzlich vertiefende Seminare, Download von Aufnahmen, reale Treffen anbieten Website gefällt den Meisten sehr gut Verbesserungen bei: Startseite, Layout, Design, einfacherer Einstieg in Online-Raum DaF-Community sollte mehr Web 2.0 Tools nutzen, mehr Werbung machen, mehr Infos veröffentlichen, Mund-zu-Mund-Propaganda Die Mitglieder sind alle sehr zufrieden mit der Community

14. PHASE 2: Web 2.0 / Social Media Recherche

15. Web 2.0 Recherche Recherche nach geeigneten Web 2.0 Tools im Internet und im Buch „Online Marketing“ Unterscheidung zwischen: Tools, wo die DaF-Community bereits registriert ist (Veränder- ungen / Verbesserungen) Empfehlenswerte Tools für die DaF-Community

16. 1. Tools, wo die DaF-Community bereits registriert ist Facebook: http://www.facebook.com/group.php?v=wall&gid=20999309152  Veränderungsvorschläge für Facebook-Fanpage: Logo ändern Informationen über Community erweitern Aktivitäten hinzufügen Mehr Links Videos, Fotos und andere Multimedia-Inhalte posten Regelmäßig „Newsletter“ (Nachrichten) an Freunde aussenden Veranstaltungen angeben Zusätzlich Tools angeben Verschiedene Berechtigungen für einzelne User …

17. 1. Tools, wo die DaF-Community bereits registriert ist Twitter: http://twitter.com/dafcommunity  Veränderungsvorschläge für Twitter, u.a.: Logo ändern Design / Hintergrund ändern Informationen hinzufügen Andere Netzwerke Followers suchen Mister Wong: http://www.mister-wong.de/groups/DaF/  keine Verbesserungen notwendig Delicious: http://delicious.com/search?p=dafnet&chk=&context=login|&fr=del_icio_us&lc  keine Verbesserungen notwendig

18. 1. Tools, wo die DaF-Community bereits registriert ist Slideshare: http://www.slideshare.net/dafcommunity  Mehr Präsentationen auf die Slideshare-Seite der Community laden, mehr Follower bekommen DaF-Blog: http://dafnet.web2.0campus.net/  Verbesserungen / Änderungen anhand der Ergebnisse der Befragung

19. 2. Empfehlenswerte Tools für die DaF-Community Media-sharing Plattformen: YouTube, Flickr, TeacherTube, Voxopop, Sevenload, Google docs, Google wave Wiki: Wikipedia Social Networking: Orkut, LinkedIn, Wer-kennt-wen Blogging Tools: Blogger, Whispurr, Technorati Sonstiges: Newsletter

20. PHASE 3: Evaluierung und Umsetzung

21. Durchgeführte Umsetzungen Umsetzung der vorgeschlagenen Facebook-Verbesserungen

22. Durchgeführte Umsetzungen Umsetzung der Twitter-Veränderungsvorschläge Verbesserung des DaF-Blogs (übersichtlicher, Einstieg in den Online-Raum ist leichter zu finden, …) Flickr: Anlegen eines Accounts für die DaF-Community Gründung einer DaF-Gruppe in Flickr Präsentation der wichtigsten Flickr-Funktionen für Community Slideshare: Präsentation wichtiger Funktionen von Slideshare Hochladen zahlreicher, neuer Präsentationen für die Mitglieder

23. Durchgeführte Umsetzungen Wikipedia: Einführungspräsentation für die Community Erstellen und Anlegen eines Wikipedia-Artikels über die Community Hinzufügen des DaF-Links zu vorhanden Artikeln Erkenntnisse: Mehrmalige Versuche einen Artikel anzulegen  aber nach kurzer Zeit wurde dieser gelöscht Auch die DaF-Links waren nach kurzer Zeit wieder verschwunden Löschgrund: Werbung

24. PHASE 4: Testphase (Vergleich der Besucher, Fans, Follower, Freunde, … in einem ausgewählten Zeitraum)

25. Messung der Veränderungen Messperiode: 11. Mai – 1. Juni 2010 Messkriterien: Fans auf Facebook Follower bei Twitter Teilnehmer an den Dienstagstreffen Follower auf Slideshare, Anzahl der Präsentationen Mitglieder der Flickr-Gruppe

26. Ergebnisse der Messung Facebook: (26. April – 79 Fans) 11. Mai – 93 Fans 1. Juni – 103 Fans Twitter: 11. Mai – 149 Follower 1. Juni – 151 Follower Teilnehmer Dienstagstreffen: 11. Mai – 11 Teilnehmer 1. Juni – 11 Teilnehmer Slideshare: 11. Mai – 3 Follower 1. Juni – 5 Follower 10 Präsentationen  18 Präsentationen Flickr: 11. Mai – 1 Mitglied 1. Juni – 4 Mitglieder

27. Rückblick Projekt MafDaF Viele, neue Erfahrungen Zahlreiche Einblicke in die Community erhalten Interessante Aufgaben im Projekt Sehr viel Spaß bei der Arbeit am Projekt

28. DANKE für die Aufmerksamkeit!