Vorlesung BAW - Social Media Tools

Weitere Social Media Tools
Vorlesung im Lehrgang Social Media Manager, BAW
19. Juli 2010

19.07.2010 Vorlesung, Claudia Becker, BAW 1

Kurz zu mir... 2

» Dipl. Online-Journalistin,
Schwerpunkt PR (h_da)
» Corp. Social Media Consultant
bei talkabout communications
» Online und Press Relations
(B2C und B2B)
» @clab auf Twitter
» http://www.google.com/profil
es/clab.becker


Unsere Agenda 3

» Überblick
» Videosharing
» Fotosharing
» Datensharing
» Linksharing
» Business-Netzwerke
» Location Based Services
» Sammelstellen
» Auswahlkriterien
» Konkret: Welche Tools sind für
MEIN Projekt sinnvoll?
» Diskussion & offene Fragen
Bildquelle: raperonzolo / photocase.com


Twitter und Facebook sind uns schon bekannt -
Aber was gibt es noch?
» Video-, Foto-, Daten-, Linksharing-
Tools
» Location Based Services
» Business-Netzwerke
» …und noch so vieles mehr

Foto: Screenshot von www.socialmediaplanner.de


Eine Übersicht 5


So viele Tools, so wenig Zeit.
Wir konzentrieren uns auf's Wesentliche!
Bildquelle: erdbeersüchtig / photocase.com


Juli 2006: 100 Mio Views/Tag Launch: 2005
65.000 Video Uploads pro Tag 1. Video am 23. April 2005

Oktober 2006: Google kauft YouTube
für 1,6 Milliarden Dollar
Oktober 2008: 15 h Videomaterial
wird pro Minute hochgeladen

Mai 2010: 2 Milliarden März 2010: 24 h Videomaterial
wird pro Minute hochgeladen
Views pro Tag

1. Videosharing: YouTube

Zahlen: http://www.elcario.de/youtube-daten-zahlen-fakten-im-mai-2010/1061/ Bildquelle: Bastografie / photocase.com


YouTube – Ein Überblick 8

» Was ist YouTube?
• Portal zum kostenlosen Hochladen
und Ansehen von Video-Clips
• Über API Einbindung von Video-
Feeds in Blogs und Websites

» YouTube als PR-Tool
• Bewegtbild immer wichtiger
• Unternehmen können gebrandete
Kanäle erstellen, eigene Videos
hochladen, Kanal & Videos in
Unternehmens-Kanäle einbinden
• User können Videos favorisieren,
kommentieren, verlinken und
weiterleiten
• Viraler Effekt KANN sehr stark sein
• Gut für SMO (Videos im Ranking sehr
Social Media
Marketing hoch)
• Influencer mit eigenem Kanal als
Testimonial (Bsp: Herr Tutorial)

» Ähnliche Tools
• Vimeo, MyVideo, Sevenload,...


Beispiele: Medien auf YouTube 9

Video-Channel von Brigitte.de


Beispiele: Unternehmen auf YouTube 10

Video-Channel von H&M


Beispiele: User als Testimonials 11

Video-Channel von Herr Tutorial
(4.321.134 Kanalaufrufe am 17.07.10)


Beispiele: User als Testimonials 12

Video-Channel von Vorstadt Cinderella
(1.653.027 Kanalaufrufe am 17.07.10)


März 2005: Yahoo kauft Flickr Launch: 2004
Für vermutlich weniger als 50 Millionen US-Dollar gegründet in Vancouver, Kanada

2010: ca. 5000 Uploads
pro Minute
2010: über 40 Millionen registrierte User
weltweit

2010: Platz 34 der am stärksten frequentierten Seiten im Netz
laut der Suchmaschine Alexa
2010: ca. 4 Milliarden Fotos
werden von Flickr gehostet

2. Fotosharing: Flickr

Zahlen: http://de.wikipedia.org/wiki/Flickr Bildquelle: ekonon / flickr.com


Flickr – Ein Überblick 14

» Was ist Flickr?
• Portal zum Hochladen und Ansehen
von Bildern und Videos
• Über API Einbindung von Foto-
Galerien in Blogs und Websites

» Flickr als PR-Tool
• Ideal, um Produktfotos, Mitarbeiter,
Unternehmensräume, Events etc.
nach außen zu präsentieren
• Unternehmen können eigene Bilder
hochladen, sie in Alben bündeln und
in Unternehmens-Kanäle einbinden
• Auch Posting in und Erstellung von
Gruppen möglich
• User können Videos favorisieren,
kommentieren, verlinken und
Social Media
Marketing weiterleiten
• Sehr gut für SMO (sowohl in
Websuche als auch in Googles
Bildersuche)

» Ähnliche Tools
• Picasa, fotolia, Panoramio,...


Beispiele: Medien auf Flickr 15

Flickr Photostream von Burda


Beispiele: NGO‘S auf Flickr 16

Flickr Photostream von Greenpeace HH


Beispiele: Agenturen auf Flickr 17

Flickr Photostream von Ketchum


Oktober 2006: Launch
in San Fancisco

Die größte Community zum Teilen von Präsentationen
weltweit

2010: 75 Millionen Views
2010: 25 Millionen Besucher im Monat

Im Monat

3. Datensharing: Slideshare

Zahlen: http://www.slideshare.net/about Bildquelle: 5auge / flickr.com


Slideshare – Ein Überblick 19

» Was ist Slideshare?
von Präsentationen
• Über API Einbindung vpn
Präsentationen in Blogs und Websites

» Slideshare als PR-Tool
• Ideal, um Expertise darzustellen,
auch für Personal Branding
• Zu Fachthemen können Unterneh-
men/Personen Präsentationen, E-
Books, Whitepapers hochladen, sie in
in ihren Profilen bündeln und in
eigene Kanäle einbinden
• Neuerdings auch Branded Channels
(kostenpflichtig)
• User können Dokumente
Social Media
Marketing favorisieren, kommentieren,
verlinken, down-loaden, einbetten
und weiterleiten
• Gut für SMO

» Ähnliche Tools
• Prezi, Box, twidox,...


Beispiele: Unternehmen auf Slideshare 20

Slideshare Profil von Daimler Career


Beispiele: Unternehmen auf Slideshare 21

Slideshare Profil von Siemens


Beispiele: Agenturen auf Slideshare 22

Business Channel von Edelman


März 2007: Launch
in San Francisco

Scribd wird als „YouTube für Dokumente“ bezeichnet
weil beide Portale auf dem selben Prinzip bestehen

Scribd beschäftigt 35 Angestellte
denen das Unternehmen 8 Go-Karts zur Verfügung stellt 

2010: Mehrere Zehnmillionen Dokumente
sind bisher veröffentlicht

4. Datensharing: Scribd

Zahlen: http://www.scribd.com/about Bildquelle: luxuz::. / photocase.com


Scribd – Ein Überblick 24

» Was ist Scribd?
von Dokumenten
• Über API Einbindung vpn
Dokumenten in Blogs und Websites

» Scribd als PR-Tool
• Wie Slideshare sehr gut, um
Expertise darzustellen, auch für
Personal Branding
• Unternehmen können verschiedene
Dokumente wie Newsletter,
Magazine, E-Books, Whitepapers,
Ablaufpläne etc. hochladen, sie in
ihren Profilen bündeln und in eigene
Kanäle einbinden
• User können Dokumente
Social Media
Marketing favorisieren, kommentieren,
verlinken, downloaden, einbetten
und weiterleiten

» Ähnliche Tools
• Issuu, Doktus, box,...


Beispiele: Unternehmen auf Scribd 25

Scribd Profil von Ford (US)


Beispiele: Universitäten auf Scribd 26

Scribd Profil der Universität Harvard


Beispiele: PR-Berater auf Scribd 27

Scribd Profil von Klaus Eck, Eck
Kommunikation


Frühjahr 2006: Launch
in Bremen

76,6% der Nutzer sind zwischen 20 und 49 Jahre alt.
6,3 % sind jünger als 19 Jahre, 17 % sind über 50

Marktführer für Social Bookmarking
in Europa
2010: 4 Millionen Unique Visitors
monatlich

5. Linksharing: Mister Wong

Zahlen: Mediadaten unter http://www.mister-wong.de/advertise_on_this_site/ Bildquelle: SPH / flickr.com


Mister Wong – Ein Überblick 29

» Was ist Mister Wong?
• Social Bookmarking Portal, auf dem
User Websites verlinken und
verschlagworten können
• Bookmarks können in Gruppen zu
bestimmten Themen gesammelt
werden

» Mister Wong als PR-Tool
• Überwiegend für Personal Branding
• In einem eigenen Profil können Links
gesammelt werden
• Inhalte auf Unternehmens-Kanälen
können mit Hilfe eines Bookmarking-
Icon von Usern leicht verlinkt werden
(Icon sollte auch bei Nichtnutzung
der Plattform auf den eigenen Seiten
Social Media
Marketing eingebunden werden!)
• Sehr gut zu SEO-Zwecken durch
direkte Back-Links auf
unternehmenseigene Inhalte/Kanäle

» Ähnliche Tools
• Del.icio.us, Diigo, Digg,...


Beispiele: Mitarbeiter auf Mister Wong 30

Mister Wong Profil von Volker Gaßner,
Greenpeace


Beispiele: Selbstständige PR-Berater auf Mister Wong 31

Mister Wong Profil von Annette
Schwindt, Schwindt PR


Beispiele: Professoren auf Mister Wong 32

Mister Wong Profil von Thomas Pleil,
Prof. der Hochschule Darmstadt


2003: Launch (unter dem Namen openBC)
ab Ende 2006 neuer Name Xing

Über 8 Millionen Fach- & Führungskräfte nutzen Xing
in 16 Sprachen für Geschäft, Beruf und Karriere

2006: Börsengang
2010: Über 3,5 Millionen Mitglieder
in DACH

2010: Mehr als 3 Millionen Unique Visitors
in DACH

6. Business Netzwerke: Xing

Zahlen: Mediadaten www.adconion.com/files/de-DE/.../XING_mediadaten_08042010.pdf Bildquelle: cszar / Flickr.com


Xing – Ein Überblick 34

» Was ist Xing?
• Business-Netzwerk, auf dem User
eigene Profile/Lebensläufe erstellen,
sich mit anderen Usern vernetzen
und in Gruppen austauschen können

» Xing als PR-Tool
• Hervorragend für Personal Branding,
Corporate Branding (Mitarbeiter
Reputation), Channel Management
und Human Resources!
• Basis- und Premium-Mitgliedschaft
• Aktive Community (90 % der
Premium-Mitglieder loggen sich
regelmäßig ein)
• Job-Portal, Event-Portal, Gruppen
• Firmen können Profile erstellen
Social Media
Marketing (gebrandet = kostenpflichtig),
Interessierte können Unternehmens-
News abonnieren
• SEO: Profile werden hoch gerankt

» Ähnliche Tools
• LinkedIn (International)


Beispiele: Unternehmen auf Xing 35

Unternehmensprofil der Lufthansa


Beispiele: Human Ressources auf Xing 36

Das Job-Portal auf Xing


Beispiele: Gruppen auf Xing 37

Das Gruppen-Netzwerk auf Xing


Beispiele: (Real-life) Business-Events auf Xing 38

Das Event-Portal auf Xing


2009: Launch
gegründet in New York

Von Facebook erhält Foursquare mehr Besucher
als von Google und Twitter zusammen

2010: Rekord von 300.000 Check-Ins am Tag
genau ein Jahr nach Launch

15,5 Millionen Check-Ins
2010: Über 500.000 User und 1,4 Millionen eingetragene Standorte
nutzen die Plattform

7. Location Based Services: Foursquare

Zahlen: http://www.netathlet.com/social-media/foursquare-in-einer-statistik Bildquelle: cydonna / photocase.com


Foursquare – Ein Überblick 40

» Was ist Foursquare?
• Social Network Anwendung die
vorwiegend mobil genutzt wird (App)
• User checken sich ein, sobald sie an
einer Location angekommen sind,
sehen welche User noch vor Ort sind,
können sich vernetzen und sammeln
s.g. Badges und können virtuelle
Bürgermeister der Location werden

» Foursquare als PR-Tool
• User bewerten Lokale, empfehlen
Locations und geben Usern Tipps
(Empfehlungsmarketing)
• Firmen können ihre Lokale,
Geschäfte, Standorte einpflegen
• Firmen können Rabatte an User
Social Media
Marketing verteilen, die sich einchecken
• Tracking bei Flashmobs: Badge
„Swarm“ bei 50+ Check-Ins

» Ähnliche Tools
• Gowalla, Google Maps, Aka Aki,...


Beispiele: Fashion Marken auf Foursquare 41

Foursquare-Profil von Louis Vuitton


Beispiele: Restaurants auf Foursquare (+ Special Offer) 42

Foursquare-Profil von Vapiano mit
Kaffee-Gutschein für den Mayor


Beispiele: Shops auf Foursquare (+ Special Offer) 43

Foursquare-Profil von Maskworld.com mit
5%-Gutschein für den ersten Check-In


Beispiele: Badges auf Foursquare 44

Eine kleine Auswahl an Foursquare Badges


So viele externe Kanäle.
Wer behält denn da den Durchblick?
Bildquelle: cydonna / photocase.com


Der Social Media Newsroom als
unternehmenseigene Sammelstelle
» Trendbegriff “Social Media Newsroom” ist im
Kern einfach ein modernes Presseportal
» bündelt alle Feeds der internen und externen
Unternehmens-Kanäle
» dient Journalisten, Kunden, Interessenten und
Bloggern (Influencern) gleichermaßen als
Informationsquelle -> angepasst an
Bedürfnisse der neuen Multiplikatoren
» bietet schnellen Überblick über alle zur
Verfügung stehenden Informationen, Fotos,
Videos und Dokumente
» User kann alle Informationen verlinken,
Bildquelle: C-PROMO.de / photocase.com kommentieren und weiterleiten


Übersicht: Aufbau eines Newsrooms (via mediaquell) 47

Quelle: http://www.slideshare.net/mediaquell/online-social-media-newsroom-was-warum-wozu


Beispiele: Social Media Newsroom von Unternehmen 48

Der Coca Cola Media Newsroom


Beispiele: Social Media Newsroom von Unternehmen 49

Der Newsroom des Flughafens
Münster Osnabrück


Beispiele: Social Media Newsroom von Agenturen 50

Der Newsroom der Profilwerkstatt


Die Qual der Wahl. Mit Hilfe welcher Kriterien
wähle ich die richtigen Tools?
Bildquelle: cool_colonia4711 / Flickr.com


Auswahlkriterien
» Zuhören und beobachten: Durch gezieltes
Monitoring herausfinden, wer auf welchen
Plattformen was über mich, mein Unternehmen oder
mein Produkt sagt.
» Wo hält sich meine Zielgruppe, wo halten sich meine
wichtigsten Influencer auf?
» Mit welchen Tools erreiche ich meine Zielgruppe und
meine Influencer am besten?
» Auf welchen Plattformen kann ich ihnen die
Informationen bereitstellen, die sie suchen?
» Was sind meine Kommunikations-Ziele, was will ich
erreichen? (bspw. SEO, mehr Bewerber, mehr
Bekanntheit?)
» Wie viel Zeit kann ich in die Tools investieren?
Foto: Screenshot von www.socialmediaplanner.de


Und jetzt mal Tacheles: Welche Tools
sind nun für mein Projekt sinnvoll?
Bildquelle: cydonna / photocase.com


Ich habe eine PR-Agentur und möchte... Culture Relations

Marketing

» mehr Bewerber, neue Mitarbeiter, Stärkung meiner Präsenz im Netz,
meine Expertise/die Expertise meiner Agentur darstellen

Was brauche ich dazu?

» Flickr, YouTube und Facebook um meine Agenturräume, meine
Mitarbeiter, meine Events zu präsentieren
» Xing, um ein einheitliches Mitarbeiterbild und mein Unternehmensprofil
zu präsentieren, Jobs auszuschreiben und Bewerber direkt anzusprechen
» Slideshare und Scribd um meine Präsentationen, Pressemeldungen und
Dokumente zu veröffentlichen (Expertise und Reputation)
» Social Media Newsroom, um Bewerbern, Journalisten und Interessenten
alle Feeds und Info‘s gesammelt zur Verfügung zu stellen

Ich habe eine Hotelkette für Familien und möchte... Culture Relations

Marketing

» mehr Aufmerksamkeit für mein Unternehmen, mehr Buchungen, wieder-
kehrende Kunden, Vertrauen meiner Kunden, Vorsprung zum Wettbewerb


» Flickr, um Impressionen der Hotels zu zeigen
» YouTube, um die Hotelpersonal und Gäste zu Wort kommen zu lassen
» Foursquare, damit sich die Gäste einchecken können und evtl. einen
Rabatt auf ihr Zimmer bekommen
» Zusätzlich berücksichtigen: Facebook
» Und für‘s Monitoring: Eltern-Blogs und Eltern-Netzwerke, Reise-
Bewertungsportale -> http://www.socialmediaplanner.de/


Ich habe ein Eventbüro und möchte... Culture Relations

Marketing

» meine neue Website und den Webshop bekannter zu machen und dabei
Leute ansprechen, die gerne auf Konzerte gehen

» YouTube-Kanal, um Videos der Events einzustellen (+ Verweis auf Website)
» Flickr, um Fotos der Events zu verbreiten und eine Gruppe zum Thema
Events zu gründen, in der User eigene Fotos einstellen können
» Foursquare, damit User an den Veranstaltungen einchecken können
» Zusätzlich berücksichtigen: Facebook (auch hier mit Videos und Fanfotos)
» Außerdem Weblog mit Konzertberichten
» Auch interessant: Myspace (Schwerpunkt auf Musik, Bands), LastFM, ->
http://www.socialmediaplanner.de/

Ich berate eine Mode-Marke und möchte... Culture Relations

Marketing

» die Marke bekannter machen, sie stärker im Netz platzieren, die Zielgruppe
im Netz abholen, den Dialog mit ihnen suchen

» YouTube-Kanal mit Video-Ratgeber (Styling-Berater, News aus der
Modeszene, aktuelle Mode-Trends etc.) + Influencer auf YouTube nutzen
» Flickr für Fotos der neuesten Kollektion, Fotos von Modeschauen...
» Foursquare mit Special Offer (Rabattgutscheine, Kaffee o.ä.)
» Zusätzlich Facebook, Weblog, Social Media Newsroom
» Auch interessant: Mode- und Streetstyle-Blogs, Style-Communities wie
Styleranking, Stylefuits, etc. -> http://www.socialmediaplanner.de/


Ich mache Produkt-PR und möchte... Culture Relations

Marketing

» mehr Besucher auf der Produktwebsite, das CRM ausbauen, Themen (be-
setzen, die Zielgruppe und die Presse gezielt ansprechen

» YouTube-Kanal mit eigenen Video-Inhalten (Produkt-News, Produkt-Tests) +
Influencer auf YouTube nutzen
» Flickr für Produktfotos und Pressefotos und einer Gruppe, in der User
eigene Fotos einstellen können.
» Zusätzlich Facebook, Twitter, Weblog für Endkunden mit Themen rund um
das Produkt und Newsroom für Presse und Influencer
» Auch interessant: Portale, Blogs, Communities, auf denen sich meine
Zielgruppe aufhält -> http://www.socialmediaplanner.de/


Ich berate einen Konzern und möchte... Culture Relations

Marketing

» die Pressearbeit verbessern und die Beziehung zu Privataktionären
stärken

» Ein einheitliches Unternehmensprofil auf Xing mit der Möglichkeit für
Nutzer, News zu abonnieren
» Slideshare und Scribd, um Produkt-Präsentationen und Pressematerialien
für Presse und Aktionäre bereit zu stellen
» Flickr, um Pressefotos zum Download bereit zu stellen
» Weblog mit Themen rund um den Konzern und Newsroom, der alle
relevanten Informationen für Presse und Influencer bündelt und konkrete
Ansprechpartner für Presse und Aktionäre aufzählt


Ich berate ein Unternehmen in Sachen Change
Culture Relations

Management und möchte... Marketing

» den internen Dialog fördern, Einblicke in die Projektarbeit geben,
Verständnis für den Wandel schaffen, Angst vor Veränderungen nehmen

» Ein einheitliches Unternehmensprofil auf Xing, dem sich die Mitarbeiter
zuordnen können
» YouTube mit Einblicken in den Projekt-Fortschritt, Statements der
Geschäftsleitung, Stimmen von Mitarbeitern
» Facebook-Seite, dem sich die Mitarbeiter anschließen können und in dem
ein lockerer Umgangston herrscht (Angst vor Wandel nehmen, Projekt
positiv darstellen)
» Weblog mit allen Informationen, Neuigkeiten, Themen rund um das Projekt


Ich richte einen Fachkongress aus und möchte... Culture Relations

Marketing

» ein stärkeres Interesse für den Kongress schaffen, Teilnehmer generieren,
potentielle Sponsoren finden

» Event-Seite und Gruppen nutzen
» Flickr mit Fotos und YouTube mit Videos vergangener Kongresse
» Key-Notes und Vorträge des vergangenen Kongresses auf Slideshare,
Programmablauf auf Scribd veröffentlichen
» Foursquare mit Special Offer bei Check-In auf dem Kongress
» Facebook und Newsroom mit allen Feeds und Informationen zum Kongress
» Auch interessant: Kommunikation auf relevanten Portalen und in
Communities -> http://www.socialmediaplanner.de/

Ich bin selbstständiger PR-Berater und möchte... Culture Relations

Marketing

» meine Reputation stärken, meine Expertise präsentieren, neue Kunden und
interessante Projekte gewinnen

» Xing für neue Business-Kontakte und Expertenaustausch in Gruppen
» Slideshare und Scribd um meine Präsentationen und White Paper zu
veröffentlichen (Expertise und Reputation)
» Mr. Wong oder ähnlichen Bookmarking-Dienst, um Links zu empfehlen
» Zusätzlich: Weblog, Twitter
» Rundumschlag: Als PR-Berater sollte man möglichst viele Tools kennen und
ausprobieren, um ideal beraten zu können


Und kurz vor’m Schluss: Noch drei Tipps...

» Social Media bleibt, Tools kommen und
gehen. Bleiben Sie am Ball, probieren
Sie neues Tools aus!
» Beobachten Sie, wo sich Ihre
Influencer aufhalten: Stetiges
Monitoring ist unabdingbar!
» Gilt bei allen Tools: Auf den Inhalt
kommt es an. Planen Sie die Content-
Strategie, setzen Sie regelmäßig
Bildquelle: Pippilotta* / photocase.com Themen und bleiben Sie kreativ!


Danke für die Aufmerksamkeit!

Claudia Becker
» http://twitter.com/clab
» http://clab.posterous.com/
» http://www.flickr.com/photos/clabbe
cker/
» https://www.xing.com/profile/Claudi
a_Becker8
» http://www.slideshare.net/cc.becker
Bildquelle: w3p706 / Flickr.com


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