Foliensatz zu meinem Vortrag auf der Mensch und Computer 2018 in Dresden. Erläutert wird was UX Thinking als Ansatz ausmacht und wie sich auf Basis von Mandaten im Team Produktvisionen entwickeln lassen.

1. Move slow & fix things
mit UX Thinking vom Mandat zu Produktvision
Hias Wrba, Dresden 2018

2. Fail fast?

3. Begriffsklärung

4. What is an MVP?
“The MVP is the right-sized product for your company and your customer. It is
big enough to cause adoption, satisfaction and sales, but not so big as to be
bloated and risky. Technically, it is the product with maximum ROI divided by
risk. The MVP is determined by revenue-weighting major features across your
most relevant customers, not aggregating all requests for all features from all
customers.”
Frank Robinson in 2001
“A Minimum Viable Product is that version of a new product which allows a
team to collect the maximum amount of validated learning about customers
with the least effort.”
Eric Ries in 2011

5. The great MVP swindle
Building to earn
vs.
Building to learn

6. The great MVP swindle
Building to earn
vs.
Building to learn
● Verhandlungstaktik
● halbfertige Lösungen
● schlechte Qualität
● unnötige technische Schuld

7. Building to burn

8. Dimensionen
Nutzer
Business Technologie
Outcome
getrieben durch Human
Centered Design
Output
getrieben durch agile
Methoden
Impact
getrieben durch Lean

9. UX Thinking

10. Output - Prozesse

11. Wo kommen wir her?

12. Diamanten
Analyse Ideation

13. Diamanten + X
Analyse Ideation ImplementierungStrategy

14. Phasen
Strategize Analyse Ideate Implement

15. Fails
The Death March
Strategize Analyse Ideate Implement

16. Fails
Strategize Implement
Naive Agile

17. Fails
Wir kennen unsere Nutzer!
Strategize Ideate Implement

18. Fails
Wir kennen unsere Nutzer!
Strategize Ideate Implement
“Ja ist schon klar, hätten wir machen
müssen… aber du kennst doch auch
das Projektgeschäft...da bleibt halt oft
nicht die Zeit...außerdem ist es total
schwer Kunden das zu vermitteln…
und sind wir doch mal ehrlich das
macht doch eh nie irgendwer...”

19. Fails
Strategize Analyse Ideate Implement
Entfremdetes Design Thinking

20. New new product development Hirotaki Takeuchi,
1986
Typ A
Typ B
Typ C

21. UX Thinking
Strategize Analyse Ideate Implement
Vision

22. Hügel Vom Entdecken zum
Liefern.

23. Kuppeln Wo sind wir?
An was arbeiten wir
gerade?
Wer ist dabei?

24. Wir kommen wir von
einer Phase in die
nächste?
Geht das Team den
Weg? Das Projekt?
Oder ein Work Item?
Übergänge

25. UXT als Kanban
Strategize Analyse Ideate Implement
Vision
WIP 3 WIP 4 WIP 3 WIP 2

26. Impact - Mandate

27. Was machen wir hier überhaupt?

28. Warum ein Mandat?
● Gemeinsames Verständnis von Zielen und
Verantwortlichkeiten
● Klare Definition der Rahmenbedingungen
● Bestimmung der Zuständigkeit und des
Handlungsrahmens
● Vereinbarung auf die im Konfliktfall Bezug
genommen werden kann

29. Mandate Cards (bitte anpassen wie benötigt)
Was? Warum? Wer?
Inhalt
Grenzen
Risiken
Herausforderungen
...
Titel
Strategische Ziele
Operative Ziele
Individuelle Ziele
KPIs
...
Teammitglieder & Rollen
Stakeholder
...

30. Noch mal Hirotaka Takeuchi
Voraussetzungen für sich selbst organisierende Teams:
● Autonomie
● Angewandte Diversity

31. Noch mal Hirotaka Takeuchi
Voraussetzungen für sich selbst organisierende Teams:
● Autonomie
● Angewandte Diversity
Das Mandat ist die Grundlage für autonomes
Handeln der Gruppe!

32. Outcome - Visionen

33. Vision als Fixstern
True North
Den of the HIPPO -
avoid at all cost!!1!
Cosmic Entity of
unexpected changePit of false
assumptions

34. UXT Vision Template
Visionen unterstützen uns dabei informierte
Entscheidungen zu treffen anstatt anzunehmen
und geschmäcklerisch zu urteilen weil sie helfen
Einsichten und Beschlüsse die auf Basis der von
uns erhobenen Daten entstanden sind verdichten.

35. UXT Vision Template
Unsere Lösung wird [Zielgruppe] dabei helfen
[Ziele X Y Z] zu erreichen,
indem es ihnen [Aktivitäten X Y Z] ermöglicht -
ohne [Probleme X Y Z].
Im Gegensatz zu [Alternativlösungen X Y Z]
kann es [Alleinstellungsmerkmal].

36. Working Backwards
“Liebe Acme AG,
an dieser Stelle möchte ich euch
echt mal loben. Produkt X ist so
ziemlich das coolste…”

37. Persona so...

38. Zusammenfassung

39. Unterm Strich
Design for Outcome
Build for Output
Strategize for Impact

40. Twitter @ScreaminHias
http://www.uxi.de
mehr UX Thinking -> https://artop.de/uxt