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DMS, ERP, PDM oder Wiki: Wohin gehören welche Dokumente




Kai Uffmann, 07.12.2011
Version 1, Freigegeben
ERP
Tools                                                     DMS

                                                          PDM


Produkt                                                 MTS


                                                        ATO



                                                        MTO



                                                        ETO




Prozesse


User
                                                                ?

                                                                C   E   P   D
                                                                R   R   D   M
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DMS EXPO_ MOTIVATION


   Wachsende Anforderungen an
      Qualitätssicherung, Schriftgutverwaltung, Archivierung und
       komplexe Informationsnetzwerke

   Nicht redundanter und schneller Zugriff auf relevante Information
      in Bezug auf Produkt, Projekt, Prozess, …

      z.B. durch Konstrukteure, Adminisitration, Manager, …



   Konzept und Methode zur Harmonisierung der
    Dokumentenverwaltung




    PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011               3
ERP
Tools                                                     DMS

                                                          PDM


Produkt                                                 MTS


                                                        ATO



                                                        MTO



                                                        ETO




Prozesse


User
                                                                ?

                                                                C   E   P   D
                                                                R   R   D   M
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TOOLS_ SYSTEMSICHT
Die systematische Sicht

                                      Enterprise Resource Planning
          ERP                         Integrierte Verwaltung von Stamm- und
                                       Bewegungsdaten
                                      Fokus: Ressourcen für Auftragsabwicklung


                                      Document Management System
         DMS                          Integrierte Verwaltung von Dokumenten
                                      Fokus wählbar: Dossiers, Projekte, Aufträge


                                      Product Data Management
         PDM                          Integrierte Verwaltung von Stammdaten
                                       (Dokumente und Artikel)
                                      Fokus: Produktdaten

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ERP
Tools                                                     DMS

                                                          PDM


Produkt                                                 MTS


                                                        ATO



                                                        MTO



                                                        ETO




Prozesse


User
                                                                ?

                                                                C   E   P   D
                                                                R   R   D   M
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                                                                            S
PRODUKT_ PRODUKTTYPEN
Produkttypen auf dem Markt
 Standardprodukt
 MTS (Make to Stock) (PTO)
 (CD-Player, Waschmaschine)

 Standardprodukt mit
 herstellerspezifizierten Varianten
 ATO (Assemble to Order)
 (Computer, Auto)


 Standardprodukt mit
 kundenspezifizierten Varianten
 MTO (Make to Order) (DTO)
 (Werkzeugmaschine)

 Einzelprodukt
 ETO (Engineer to Order)
 (Anlage, Spezialgetriebe)



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PRODUKT_ PRODUKTCHARAKTER
Komplexität

   Höhere Komplexität -> Höhere Anforderungen an die Dokumentation

   Produktkomplexität

    -> Orientierung des DM gen PDM



   Vertriebskomplexität

    -> Orientierung des DM gen ERP




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ERP
Tools                                                     DMS

                                                          PDM


Produkt                                                 MTS


                                                        ATO



                                                        MTO



                                                        ETO




Prozesse


User
                                                                ?

                                                                C   E   P   D
                                                                R   R   D   M
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                                                                            S
PROZESSE_ INFORMATIONSFLUSSANALYSE
Systemmatrix - Visualisierung
                                                Prozessschritte




                                         Informationsobject
  IT-Systeme




  PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011           10
PROZESSE_ INFORMATIONSFLUSSANALYSE
Systemmatrix - Aufgabenbereiche



                         Konstruktion                                 Service
                                                                         &
                        Neuentwicklung                               Unterhalt


                                                          Projekt-
                                                           ierung

      PM

                Auftragsabwicklung

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PROZESSE_ KONZEPTIONIERUNG
Systemvariante A



                         Konstruktion                                 Service
                                                                         &
                        Neuentwicklung                               Unterhalt
                                                PDM

                                                          Projekt-
                                                           ierung

      PM

                Auftragsabwicklung

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PROZESSE_ KONZEPTIONIERUNG
Systemvariante A



                         Konstruktion                                 Service
                                                                         &
                        Neuentwicklung                               Unterhalt
                                     PDM                    DMS

                                                          Projekt-
                                                           ierung

      PM

                Auftragsabwicklung

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PROZESSE_ ARCHITEKTUR
Architekturvarianten


            V1                                        V2                         V3
 PDM zentrierte Dokument                  Stamm-/ Bewegungsdaten        ERP zentrierte Dokument
       Verwaltung                           Separierte Dokument                Verwaltung
                                                 Verwaltung

CAD                                      CAD                                    ERP

                     ERP                                      ERP
PDM                                      PDM
DMS                                     DMS                       DMS    PDM             DMS
       Schnittstelle                              Schnittstelle
                                                                          CAD
                                                    DMS

  PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011                                           14
ERP
Tools                                                     DMS

                                                          PDM


Produkt                                                 MTS


                                                        ATO



                                                        MTO



                                                        ETO




Prozesse


User
                                                                ?

                                                                C   E   P   D
                                                                R   R   D   M
PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011           M   P   M   15
                                                                            S
USE_ USE CASES
Beispiel: Servicetechniker


                                             Kunde

                                     Bis wann ist die Anlage repariert?
                                    Was kostet die Reparatur?


                              Techniker

                                     ?     Zugriff, Bedienung, Sicherheit, Aktualität



                 Anlage              CRM                       ERP                    PDM                    DMS

                                 Welche Anlagen           Servicestückliste        3D Modelle           Wartungsanleitung
                                Kundengeschichte             Teilepreise          Zeichnungen           Montageanweisung
                                                              Lieferzeit      Konstruktionsstückliste




  PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011                                                               16
DMS_ THEMENSTELLUNGEN
Systemabbildung

             Connectivity bzw. Schnittstellenfähigkeit erhöhen
             Nutzen über den Prozess generieren
             Möglichst alle sollen von der guten Basis profitieren



                                 Portal – Zusammenführung der Prozess spezifischen Informationen
Funktionsumfang




                                   System               System
                                      1                                   System   System
                                                           2                                 System
                                                                             3        4
                                                                                                5



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USE_ USE CASES
Userspezifische Lösung


                                             Kunde

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ERP
PDM, ERP, DMS_ ZUSAMMENFASSUNG
                                                            Tools        DMS

   User                                                                 PDM

         Wer muss was wissen?
                                                           Produkt
          Fokus identifizieren: Produkt / Projekt / Auftrag / …
                                                                       MTS


                                                                       ATO

   Anforderung des Produkts
                                                                       MTO

         Produkttyp -> Dokumentation
                                                                       ETO
         Zusätzliche Dokumentation: Regulatorien / Vorschriften
    Informationsfluss

         Informationsobjekte identifizieren
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         Quelle -> Konsument
   Sind Sie mit ihren Tools bedient?
         Wenn nicht, wer vermisst welche Information?
         Welches Tool wird benötigt?
                                                           User
          Welches Tool lässt sich in die IT-Landschaft integrieren?
                                                                               ?

                                                                               C   E   P   D
                                                                               R   R   D   M
    PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011                      M   P   M   19
                                                                                           S
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PLM Open Hours - DMS, ERP, PDM oder Wiki

  • 1. Intelliact PLM Open Hours | http://plmopenhours.net DMS, ERP, PDM oder Wiki: Wohin gehören welche Dokumente Kai Uffmann, 07.12.2011 Version 1, Freigegeben
  • 2. ERP Tools DMS PDM Produkt MTS ATO MTO ETO Prozesse User ? C E P D R R D M PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 M P M 2 S
  • 3. DMS EXPO_ MOTIVATION  Wachsende Anforderungen an  Qualitätssicherung, Schriftgutverwaltung, Archivierung und komplexe Informationsnetzwerke  Nicht redundanter und schneller Zugriff auf relevante Information  in Bezug auf Produkt, Projekt, Prozess, …  z.B. durch Konstrukteure, Adminisitration, Manager, …  Konzept und Methode zur Harmonisierung der Dokumentenverwaltung PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 3
  • 4. ERP Tools DMS PDM Produkt MTS ATO MTO ETO Prozesse User ? C E P D R R D M PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 M P M 4 S
  • 5. TOOLS_ SYSTEMSICHT Die systematische Sicht  Enterprise Resource Planning ERP  Integrierte Verwaltung von Stamm- und Bewegungsdaten  Fokus: Ressourcen für Auftragsabwicklung  Document Management System DMS  Integrierte Verwaltung von Dokumenten  Fokus wählbar: Dossiers, Projekte, Aufträge  Product Data Management PDM  Integrierte Verwaltung von Stammdaten (Dokumente und Artikel)  Fokus: Produktdaten PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 5
  • 6. ERP Tools DMS PDM Produkt MTS ATO MTO ETO Prozesse User ? C E P D R R D M PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 M P M 6 S
  • 7. PRODUKT_ PRODUKTTYPEN Produkttypen auf dem Markt Standardprodukt MTS (Make to Stock) (PTO) (CD-Player, Waschmaschine) Standardprodukt mit herstellerspezifizierten Varianten ATO (Assemble to Order) (Computer, Auto) Standardprodukt mit kundenspezifizierten Varianten MTO (Make to Order) (DTO) (Werkzeugmaschine) Einzelprodukt ETO (Engineer to Order) (Anlage, Spezialgetriebe) PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 7
  • 8. PRODUKT_ PRODUKTCHARAKTER Komplexität  Höhere Komplexität -> Höhere Anforderungen an die Dokumentation  Produktkomplexität -> Orientierung des DM gen PDM  Vertriebskomplexität -> Orientierung des DM gen ERP PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 8
  • 9. ERP Tools DMS PDM Produkt MTS ATO MTO ETO Prozesse User ? C E P D R R D M PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 M P M 9 S
  • 10. PROZESSE_ INFORMATIONSFLUSSANALYSE Systemmatrix - Visualisierung Prozessschritte Informationsobject IT-Systeme PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 10
  • 11. PROZESSE_ INFORMATIONSFLUSSANALYSE Systemmatrix - Aufgabenbereiche Konstruktion Service & Neuentwicklung Unterhalt Projekt- ierung PM Auftragsabwicklung PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 11
  • 12. PROZESSE_ KONZEPTIONIERUNG Systemvariante A Konstruktion Service & Neuentwicklung Unterhalt PDM Projekt- ierung PM Auftragsabwicklung PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 12
  • 13. PROZESSE_ KONZEPTIONIERUNG Systemvariante A Konstruktion Service & Neuentwicklung Unterhalt PDM DMS Projekt- ierung PM Auftragsabwicklung PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 13
  • 14. PROZESSE_ ARCHITEKTUR Architekturvarianten V1 V2 V3 PDM zentrierte Dokument Stamm-/ Bewegungsdaten ERP zentrierte Dokument Verwaltung Separierte Dokument Verwaltung Verwaltung CAD CAD ERP ERP ERP PDM PDM DMS DMS DMS PDM DMS Schnittstelle Schnittstelle CAD DMS PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 14
  • 15. ERP Tools DMS PDM Produkt MTS ATO MTO ETO Prozesse User ? C E P D R R D M PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 M P M 15 S
  • 16. USE_ USE CASES Beispiel: Servicetechniker Kunde Bis wann ist die Anlage repariert? Was kostet die Reparatur? Techniker ? Zugriff, Bedienung, Sicherheit, Aktualität Anlage CRM ERP PDM DMS Welche Anlagen Servicestückliste 3D Modelle Wartungsanleitung Kundengeschichte Teilepreise Zeichnungen Montageanweisung Lieferzeit Konstruktionsstückliste PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 16
  • 17. DMS_ THEMENSTELLUNGEN Systemabbildung  Connectivity bzw. Schnittstellenfähigkeit erhöhen  Nutzen über den Prozess generieren  Möglichst alle sollen von der guten Basis profitieren Portal – Zusammenführung der Prozess spezifischen Informationen Funktionsumfang System System 1 System System 2 System 3 4 5 PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 17
  • 18. USE_ USE CASES Userspezifische Lösung Kunde Bis wann ist die Anlage repariert? Was kostet die Reparatur? Techniker Web Portal / App ? Zugriff, Bedienung, Sicherheit, Aktualität Zugriff, Bedienung, Sicherheit, Aktualität Anlage CRM ERP PDM DMS Welche Anlagen Servicestückliste 3D Modelle Wartungsanleitung Kundengeschichte Teilepreise Zeichnungen Montageanweisung Lieferzeit Konstruktionsstückliste PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 18
  • 19. ERP PDM, ERP, DMS_ ZUSAMMENFASSUNG Tools DMS  User PDM  Wer muss was wissen?  Produkt Fokus identifizieren: Produkt / Projekt / Auftrag / … MTS ATO  Anforderung des Produkts MTO  Produkttyp -> Dokumentation ETO  Zusätzliche Dokumentation: Regulatorien / Vorschriften Informationsfluss   Informationsobjekte identifizieren Prozesse  Quelle -> Konsument  Sind Sie mit ihren Tools bedient?  Wenn nicht, wer vermisst welche Information?  Welches Tool wird benötigt?  User Welches Tool lässt sich in die IT-Landschaft integrieren? ? C E P D R R D M PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 M P M 19 S
  • 20. HERZLICHEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! PLM Open Hours _ DMS, ERP, PDM oder Wiki _ 07.12.2011 20