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Wie Sie die Einwilligung Ihrer Website-Nutzer datenschutzkonform einholen und dokumentieren

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Google Analytics Konferenz 2018_DSGVO: User Consent Management as a service_Vinzent Ellissen (Usercentrics)

  • 1. Usercentrics DSGVO auf Webseiten Usercentrics GmbH 1 Made in Bavaria DSGVO in der Praxis Insights & Tipps, die jeder wissen sollte Vinzent Ellissen
  • 2. Usercentrics 2 Made in Bavaria Über Usercentrics: Consent Management Provider Technische Lösung, um Webseiten & Apps sicher zu machen für kommende Verschärfungen im Datenschutz.
  • 3. 3 Eigenschaften Wesentliche Eigenschaften der Lösung von Usercentrics Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung • Deutsche GmbH mit Sitz in München • Solides, erweiterbares Fundament für Datenschutz - DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) ab 25.05.2018 - ePrivacy ab vsl. 2020 • Automatische Updates von - rechtlichen Texten - technischer Implementierung • Transparentes Geschäftsmodell
  • 4. Ein paar ausgewählte Insights und Tipps … 
 für Betreiber von Webseiten und Apps. 4 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 6. „Das Internet ist Neuland“ 6 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 7. … reicht ab 25.05.2018 nicht mehr … mit weitreichenden Konsequenzen! 7 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 8. Daten fließen und fließen und fließen 8 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 9. Funktional Tracking Marketing 9 Datenweitergabe am Beispiel einer Webseite Daten werden in großen Mengen weitergegeben Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung www Interne urls
 z.B. www/myimage.jpg Externe urls
 z.B. youtube.com/somevideo Allgemein: • IP-Addresse • Origin-domain • Zeitstempel • Useragent • URL Domain-spezifisch: • URL-Parameter • Cookie-Werte „hidden“
 serverseitiger Aufruf Schrift(en) laden JS / CSS laden iFrame laden Profiling laden Dateien laden …
  • 10. Sanktionen heute: 1 Sanktionen morgen: 67 10 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 11. 11 Umfang der Sanktionen Strafen haben sich um das 67-fache erhöht Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung€ € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € 20 Mio. EUR 4% Umsatz 300 Tsd. EUR
  • 12. Beweislastumkehr - ernsthaft? 12 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 13. Usercentrics 13 „Weis mir mal nach, dass Du nichts falsch gemacht hast - wenn mir das nicht gefällt, 
 dann gibt’s eine Sanktion!“
  • 14. Meine persönliche ID ist persönlich! 14 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 15. Jeder Identifier ist von nun an 
 ein personenbezogenes Datum. 15 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 16. The game is on(line)! 16 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 17. Verantwortung für den Consent 
 UND
 
 zusätzliche Informationspflichten 17 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 18. Verantwortung für den Consent 
 UND
 
 zusätzliche Informationspflichten 18 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung • Transparent einholen • Nachvollziehbar ändern • Sicher speichern
  • 19. Verantwortung für den Consent 
 UND
 
 zusätzliche Informationspflichten 19 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung • Nutzer zum Zeitpunkt der Datenverarbeitung informieren • Nutzer auf (neue) Rechte hinweisen • Nutzer über erhobene Datenpunkte aufklären
  • 21. Consent is king! 21 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 22. 22 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung … wie im „echten Leben“ …
  • 24. 54 „Fundamental Rights“ Quelle: CHARTER OF FUNDAMENTAL RIGHTS OF THE EUROPEAN UNION (2000/C 364/01) GDPR ePrivacy 24 Ableitung GDRP und ePrivacy aus EU-Grundrechten 54 Grundrechte sind in der EU für EU-Bürger festgehalten Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 26. Einwilligung ist König 26 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung Über Banner umfassenden Opt-in einholen Aggregierter Opt-in/-out möglich Opt-in/-out je Einzeltechnologie möglich
  • 27. Dokumentation ist Lebensretter 27 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 28. 28 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung im Browser in eigener Datenbank in unabhängigen Datenbank ? Consent nachweislich speichern …
  • 29. 29 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung Eindeutige Consent ID Aktueller Status vom Consent Auditierbare Historie des Consents Eigenschaften des Consents
  • 30. Walls are weird 30 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 35. My dirty little secret: Piggybacking 35 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 36. 36 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung Kontrolle? Usercentrics
  • 37. 37 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung Google Analytics Facebook Pixel TagX Piggyback-/Slave-Tags können nur über Ihr Master- Tag (de-)aktiviert werden Nutzer kann Slave-Tags selektiv einsehen Slave-Tags erhalten ebenfalls eine Beschreibung
  • 38. Vergiss-me(in)-nicht 38 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung .txt
  • 39. 39 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung Mal eben schnell ein Video eingebettet, einen Font integriert oder Wordpress-Plugin installiert … und schon im Breach!
  • 40. Implicit consent is so 80’s 40 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 41. „Weil Sie die Jacke über 2 Min angeguckt haben, gehen wir davon aus, dass Sie diese kaufen wollten - das Geld haben wir bereits von Ihrem Konto abgebucht …“ 41 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 42. Top für’s Business
 … aber auch für den Kunden?
 
 Vmtl. nach dem 25.05. schwer haltbar! 42 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 43. 16 - rien ne va plus 43 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 44. 44 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung Nutzer unter 16
 = No-Track-Zone
  • 46. Die Musik spielt im Nitty-Gritty-Detail 46 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 47. 47 Erhobene Daten an einem Beispiel Daten werden verschickt, Bedeutung meist unklar Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung ptv: 44 profileId: 125 cb: 421299332** _ceg.s: p5sp** _ceg.u: p5sp** _ga: GA1.2.2109217970.152139**** _gid: GA1.2.1207529252.152139**** tk: 20180318**** uid: a0401a89-d947-426a-90eb-b22067ae**** 3 Werte werden als Parameter verschickt 6 Werte werden als Cookie-Werte verschickt
  • 48. 48 Erhobene Daten an einem Beispiel Daten werden verschickt, Bedeutung meist unklar Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung ptv: 44 profileId: 125 cb: 421299332** _ceg.s: p5sp** _ceg.u: p5sp** _ga: GA1.2.2109217970.152139**** _gid: GA1.2.1207529252.152139**** tk: 20180318**** uid: a0401a89-d947-426a-90eb-b22067ae**** 3 Werte werden als Parameter verschickt 6 Werte werden als Cookie-Werte verschickt Aber was genau bedeuten die Werte? Für welchen Zweck werden sie erhoben, wie werden sie weiter verarbeitet und wie lange gespeichert?
  • 49. Wie kann eine informierte Entscheidung stattfinden, wenn der Nutzer nicht verstehen kann, welche Daten wirklich verarbeitet werden? 49 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 50. Auf’s Timing kommt es an 50 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 52. Usercentrics 52 Wir haben Sie soeben getrackt, ein Profil erstellt 
 und Ihre personenbezogenen Daten an unsere 80 Partner weitergegeben. 
 Wir freuen uns, dass Sie dem jetzt gleich zustimmen werden!
 
 Gerne können Sie hier mehr darüber lesen, eine Änderung ist nicht mehr möglich - die Daten sind bereits weg! Ok, ich stimme zu Ich stimme nicht zu
 Die Option haben wir vorsorglich deaktiviert. Vielen Dank für Ihre Daten x
  • 53. Usercentrics 53 … das Eis wird dünn … sehr dünn!
  • 54. Info ist überall 54 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung
  • 55. Einwilligung ist König 55 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung Zugriff auf Privacy Bedingungen ohne Seite zu verlassen Mehr Informationen direkt bei jeder Technologie Mehr Informationen zu Gruppierungen direkt an Ort und Stelle
  • 57. 1. Verstehen, welche Daten von der Webseite / App abfließen. 2. Technischen Partner gewinnen, da Consent im Detail mit hohe Komplexität bei gleichzeitig wenig Umsetzungszeit. 3. Meinung bilden - intern & fachübergreifend - was mit Consent und was über berechtigtes Interesse gelöst wird. 4. Privacy-Architektur implementieren, idealerweise mit technischem Partner. 57 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung Kurzfristige Schritte:
  • 58. „Wenn Daten das neue Öl ist, dann ist Datenschutz der neue Umweltschutz!“ Berichterstatter und wesentlicher Autor der DSGVO 58 Usercentrics Copyright Usercentrics GmbH, Stand 19.04.2018, keine Rechtsberatung