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INBOUND MARKETING

Kundenakquise im Internet
INBOUND MARKETING
«Über attraktive Inhalte
- statt durch bezahlte Werbung sollen Menschen aufmerksam gemacht,
als Besucher gewonnen, überzeugt und
zum Kauf bewegt werden.»

 Aus Besucher – Lead generieren
 Aus Interessenten – Kunden entwickeln

2
SUCHVERHALTEN IM B2B
 85% aller Entscheider (B2B) suchen im Internet nach neuen Lösungen*
 Google besitzt in der Schweiz über 90% Marktanteil
 Nur SEO (Search Engine Optimisation) reicht nicht mehr
 Social Media gewinnt an Bedeutung
 Youtube ist die zweitgrösste Suchmaschine

*FH Münster 2012
3
VERKAUFSZYKLUS (B2B)
 Der Start (Entdecken/Suchen) dauert
im B2B durchschnittlich 3 Wochen!**
 57% des Verkaufszyklus sind
durchlaufen, bevor der Interessent
Ihren Verkauf kontaktiert*
 Der Interessent hat dabei bereits 7
Inhalte konsumiert*
  Die erste Kontaktaufnahme findet
im Internet statt

  Die Kundenakquise hat sich ins
Internet verlagert
*Sirius Decisions 2012
*FH Münster 2012
4
INHALTE
Produkt

Inhalt

Webseite

Ist die Firmenbroschüre im Netz
Kontakt
Netzmittelpunkt

Blog

Trends
Hintergrundwissen
Entwicklungen
Begründungen

Video

How-To Anleitungen
Schwerer Inhalt leicht erklärt
Gesicht nach Aussen
Emotionen

Conversion
Goody

White Paper - Best Practice
Checkliste - Anleitungen
Präsentationen
….

5
VERBREITUNG DISTRIBUTION
Kommunikationskanäle







Eigene Webseite
Email
Blog (eigener und externer)
Foren
Soziale Medien
…..

6
INBOUND MARKETING VS
MARKETING AUTOMATION
Inbound Marketing

Marketing Automation

 Marketing Strategie

 Software

 Inhalt

 Effizienz

7
MARKETING AUTOMATION
Marketing Automation Software für effizientes
Inbound Marketing











Besucher Analyse & Tracking
Email / Newsletter
Formulare
Landing Pages
Listen / Verkaufslisten / Lead Management
Lead Scoring
Marketingautomation
Social Publishing
Webinars
Schnittstelle zu CRM
8
MARKETING AUTOMATION
Webseitenbesucher Analyse & Tracking
 Wer?
 Firmenname / Person / Unbekannte

 Was?
 Welche Seiten
 Wie lange

 Wie oft?
 Anzahl der Besuche

 Warum?
 Grund für den Besuch (Mail, Einladung, ..)

 Kalter Lead
 Verhaltensmuster / Leadscoring
9
MARKETING AUTOMATION
Kundenreise
 Interaktion mit der Firma
 Welche Interessen
 Wie oft?
 Anzahl der Besuche

 Warum?
 Grund für den Besuch (Mail, Einladung, ..)

 Verhaltensmuster / Leadscoring
Informationen zur genaueren
Kundenansprache
10
MARKETING AUTOMATION
Email & Newsletter










Einfacher Email Editor
Mobile Version Email
Preview
Automatische Emailversand nach Triggerpunkte
Dynamischer Text / Dynamische Listen
Verschiedene Absender
(Abteilungen/Niederlassungen)
Analyse, Klickverhalten, etc.
A/B Test
11
MARKETING AUTOMATION
Landing Pages






Individuelle Landing Pages
Individuelle Formulare
Zeitlich begrenzte Aktionen
Analyse des Klickverhalten
A/B Test

Formulare
 Auto-Fill Option
 Dynamische Formulare

12
MARKETING AUTOMATION
Webinar / Event-Tracking

Social Media

 Integration von WebEx und GoToWebinar

 Twitter

 Einladung, Anmeldung, Follow-Up

 Post, lissen, Follow-up
 URL Shorter

 Event Tracking
 Einladungen für Messen
 Upload von Anwesenheitslisten

 Linkedin
 Social CRM

 Versand von automatisch erstelltem Content

 Facebook
 Post

13
MARKETING AUTOMATION
CRM Connectors





Sales Force
Sugar CRM
Microsoft Dynamics
SalesLogix (Sage)

Analytics Connectors
 Google Analytics
 Core metrics

14
WAS BRINGT INBOUD
MARKETING
Mehr Erfolg!
 54% mehr Leads*
 Hoher ROI
 Nachhaltig

Verkauf

Marketing

 Höhere Trefferquote
 Höhere Abschlussquote
 Mehr Motivation

 Ein Werkzeug für viele Anwendungen
 Durchgängige Analyse
 Messbare Resultate (ROI)

 Mehr Effizienz und Effektivität

 Mehr Effizienz und Effektivität

*als herkömmliches Marketing
Sirius Decisions 2012
15
ON DEMAND – ONLINE
MARKETING
Marketing Dienstleistungen







Inbound Marketing Strategie & Beratung
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Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Suchmaschinenwerbung (SEA)
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Zusammenarbeit

Schulung / Beratung
 Einmalig / Bei Bedarf

Outsourcing

 Auf regelmässiger Basis
 Externer Mitarbeiter
16
INBOUND MARKETING
MARKETING AUTOMATION
3-p-x GmbH

Beratung
Verkauf
Schulung

Postfach 161
8309 Nürensdorf
Schweiz
Tel.: +41 52 577 01 39

Email: info@3-p-x.ch
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  • 2. INBOUND MARKETING «Über attraktive Inhalte - statt durch bezahlte Werbung sollen Menschen aufmerksam gemacht, als Besucher gewonnen, überzeugt und zum Kauf bewegt werden.»  Aus Besucher – Lead generieren  Aus Interessenten – Kunden entwickeln 2
  • 3. SUCHVERHALTEN IM B2B  85% aller Entscheider (B2B) suchen im Internet nach neuen Lösungen*  Google besitzt in der Schweiz über 90% Marktanteil  Nur SEO (Search Engine Optimisation) reicht nicht mehr  Social Media gewinnt an Bedeutung  Youtube ist die zweitgrösste Suchmaschine *FH Münster 2012 3
  • 4. VERKAUFSZYKLUS (B2B)  Der Start (Entdecken/Suchen) dauert im B2B durchschnittlich 3 Wochen!**  57% des Verkaufszyklus sind durchlaufen, bevor der Interessent Ihren Verkauf kontaktiert*  Der Interessent hat dabei bereits 7 Inhalte konsumiert*   Die erste Kontaktaufnahme findet im Internet statt   Die Kundenakquise hat sich ins Internet verlagert *Sirius Decisions 2012 *FH Münster 2012 4
  • 5. INHALTE Produkt Inhalt Webseite Ist die Firmenbroschüre im Netz Kontakt Netzmittelpunkt Blog Trends Hintergrundwissen Entwicklungen Begründungen Video How-To Anleitungen Schwerer Inhalt leicht erklärt Gesicht nach Aussen Emotionen Conversion Goody White Paper - Best Practice Checkliste - Anleitungen Präsentationen …. 5
  • 7. INBOUND MARKETING VS MARKETING AUTOMATION Inbound Marketing Marketing Automation  Marketing Strategie  Software  Inhalt  Effizienz 7
  • 8. MARKETING AUTOMATION Marketing Automation Software für effizientes Inbound Marketing           Besucher Analyse & Tracking Email / Newsletter Formulare Landing Pages Listen / Verkaufslisten / Lead Management Lead Scoring Marketingautomation Social Publishing Webinars Schnittstelle zu CRM 8
  • 9. MARKETING AUTOMATION Webseitenbesucher Analyse & Tracking  Wer?  Firmenname / Person / Unbekannte  Was?  Welche Seiten  Wie lange  Wie oft?  Anzahl der Besuche  Warum?  Grund für den Besuch (Mail, Einladung, ..)  Kalter Lead  Verhaltensmuster / Leadscoring 9
  • 10. MARKETING AUTOMATION Kundenreise  Interaktion mit der Firma  Welche Interessen  Wie oft?  Anzahl der Besuche  Warum?  Grund für den Besuch (Mail, Einladung, ..)  Verhaltensmuster / Leadscoring Informationen zur genaueren Kundenansprache 10
  • 11. MARKETING AUTOMATION Email & Newsletter         Einfacher Email Editor Mobile Version Email Preview Automatische Emailversand nach Triggerpunkte Dynamischer Text / Dynamische Listen Verschiedene Absender (Abteilungen/Niederlassungen) Analyse, Klickverhalten, etc. A/B Test 11
  • 12. MARKETING AUTOMATION Landing Pages      Individuelle Landing Pages Individuelle Formulare Zeitlich begrenzte Aktionen Analyse des Klickverhalten A/B Test Formulare  Auto-Fill Option  Dynamische Formulare 12
  • 13. MARKETING AUTOMATION Webinar / Event-Tracking Social Media  Integration von WebEx und GoToWebinar  Twitter  Einladung, Anmeldung, Follow-Up  Post, lissen, Follow-up  URL Shorter  Event Tracking  Einladungen für Messen  Upload von Anwesenheitslisten  Linkedin  Social CRM  Versand von automatisch erstelltem Content  Facebook  Post 13
  • 14. MARKETING AUTOMATION CRM Connectors     Sales Force Sugar CRM Microsoft Dynamics SalesLogix (Sage) Analytics Connectors  Google Analytics  Core metrics 14
  • 15. WAS BRINGT INBOUD MARKETING Mehr Erfolg!  54% mehr Leads*  Hoher ROI  Nachhaltig Verkauf Marketing  Höhere Trefferquote  Höhere Abschlussquote  Mehr Motivation  Ein Werkzeug für viele Anwendungen  Durchgängige Analyse  Messbare Resultate (ROI)  Mehr Effizienz und Effektivität  Mehr Effizienz und Effektivität *als herkömmliches Marketing Sirius Decisions 2012 15
  • 16. ON DEMAND – ONLINE MARKETING Marketing Dienstleistungen       Inbound Marketing Strategie & Beratung Inbound Marketing all-in Outsourcing Schulungen & Training von Verkauf und Marketing Suchmaschinenoptimierung (SEO) Suchmaschinenwerbung (SEA) Email- / Newsletter / Content Zusammenarbeit Schulung / Beratung  Einmalig / Bei Bedarf Outsourcing  Auf regelmässiger Basis  Externer Mitarbeiter 16
  • 17. INBOUND MARKETING MARKETING AUTOMATION 3-p-x GmbH Beratung Verkauf Schulung Postfach 161 8309 Nürensdorf Schweiz Tel.: +41 52 577 01 39 Email: info@3-p-x.ch 17