Präsentation „Das grösste E-Banking der Schweiz erneuern – challenge accepted.“ von David de Iorio, PostFinance am Unic Breakfast Banking & Insurance vom 25.08.2015 in Zürich.

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Das grösste E-Banking der Schweiz
erneuern – challenge accepted.
Breakfast Banking & Insurance, 25. August 2015, Zürich
David de Iorio, PostFinance AG

2. «Ein Redesign des grössten
E-Bankings der Schweiz mit 1.7 Mio
Benutzern durchführen?»
«challenge accepted!»
PostFinance AG Projektteam

3. Einführung
1. Wer wir sind
2. Die Mission
3. Der Scope
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Agenda
Hauptteil
4. Das Projekt
5. Lessons learned
6. Live Demo
Abschluss
7. Fragen und Antworten

4. Einführung

5. Wer wir sind
 PostFinance AG ist eine führende Schweizer Retailbank und eine
Konzerngesellschaft der Schweizerischen Post AG
 Wir sind die Nummer 1 im Schweizer Zahlungsverkehr und für
alle Kunden erste Wahl, die ihre Finanzen selbstständig verwalten
 Unser E-Finance ist mit 1.7 Mio. Nutzerinnen und Nutzern
das grösste E-Banking des Landes
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Wer wir sind

6. «…das Kundenerlebnis von
E-Finance, insbesondere der
Zugriff auf die am meisten
genutzten Funktionen, soll
verbessert werden.»
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Die Mission

7. Der Projektscope
 Die grössten pain points aus Kundensicht finden und beheben
 Informationsarchitektur und GUI-Navigation verbessern
 Ein neues, zeitgemässes Look & Feel entwickeln
 Ein konsistentes Kundenerlebnis für die Devices Desktop,
Tablet und Smartphone schaffen
 Das Personal Finance Management «E-Cockpit» in E-Finance
integrieren
 Ein personalisierbares GUI anbieten
 Hilfe- und Unterstützungsfunktionen anbieten, die den
selbstständigen Umgang mit dem E-Banking unterstützen
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Der Projektscope (=Projektumfang)

8. Hauptteil

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Das Vorgehen
Studie Konzept Realisierung
Erfolgs-
Kontrolle
Q4 2015
3 Jahre
Die Smartphone Version
wurde per April 2015 lanciert
Ziele
definieren
Oktober 2014

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Lessons Learned (1/2)
Erfolgsfaktoren
1. Projektscope auf wichtigste Requirements reduzieren
2. Top Einsatz des ganzen Projektteams
3. Managementattention und Rückendeckung
4. Experimentelles Projektvorgehen

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Lessons Learned (2/2) – Entwicklung in Iterationen
Entwicklung Testing Go live
Entwicklung
Pre-
Testing
Business
Freigabe
Sprint
goals

12. Datum 25.08.2015 Version: V01.00 Klassifizierung: extern
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Unser vorheriges E-Finance (1/2)

13. Datum 25.08.2015 Version: V01.00 Klassifizierung: extern
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unser vorheriges E-Finance (2/2)
Navigation
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Teaser

14. Datum 25.08.2015 Version: V01.00 Klassifizierung: extern
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Live Demo
Live Demo
Released 14. Oktober 2014
Promo Video (youtube): LINK
Live Demo: LINK

15. Abschluss

16. Datum 25.08.2015 Version: V01.00 Klassifizierung: extern
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Fragen und Antworten

17. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
PostFinance AG
David de Iorio
Mingerstrasse 20
3030 Bern
david.deiorio@postfinance.ch