Social Media Aktivitäten gehören seit Längerem zu einem ausgereiften Marketing Portfolio. Eine Bewertung der Wirksamkeit solcher Initiativen ist nach wie vor nicht trivial. Im B2B Umfeld, wo man die Kunden nicht intuitiv auf Facebook erwartet, ist die Definition einer Social Media Strategie und Erfolgsmessung besonders schwierig. Lars Schulze zeigt detailliert an diversen Use Cases wie die Besonderheiten und die Messvariablen jedes Netzwerks für eine stimmige Strategie beachtet werden, um günstig qualitativen Traffic zu gewinnen. Basierend darauf kann dann, mit der passenden Marketing Technologie und durchdachtem Tracking-Setup die Erfolgsmessung und Optimierung vorgenommen werden um mit überschaubaren Budgets und Ressourcen die Social Media Potentiale auch in B2B Umfeld zu erschließen.

1. lars.biz
Strategieentwicklung und Optimierung
der Social Media Kanäle
B2B Marketing

2. Lars Schulze
20 Jahre Internet Marketing Erfahrung
1996 Gründer WebTeam
2001 - 2012 zanox AG
2012 – 2013 Project A Ventures
2013 – 2015 UFOstart AG
2014 Digital Marketing Executive
lars.biz

3. 1. Problemstellung
2. Strategieentwicklung
3. Beispiele
Social Media Marketing im B2B

4. Problemstellung

5. Social Media
C-Level
Katzenfotos
Facebook ist privat
Corporate Compliance
“Wenn dann aber richtig…”

6. Zielsetzung Keine Strategie
PR Abteilung

7. Zielgruppen
Kundengruppen
Neu- & Bestandskunden
Zielkunden
Mitarbeiter
Go to market

8. Metriken
Noch mehr Fans
“Erreichte Personen”
Impressions
Video Views

9. Kanäle
alle Kanäle
Etablierte Kanäle
Google+
Funktionsweise

10. Content
PR Content
Corporate Design
Stockfotos
Gewinnspiele
Kanalübergreifend
Hashtags
Häufigkeit

11. Strategieentwicklung

15. ✓ 91% nutzen soziale Netzwerke
✓ 37% stellen Fragen zu Produkten
in sozialen Netzwerken
✓ 84% berücksichtigen Business
Empfehlungen
B2B
Entscheider

16. B2B
Entscheider

17. B2B
Entscheider

18. ★ Corporate Identity
★ Team Spirit & Passion
★ Expertise & Know How
★ Mitarbeiter als Botschafter
★ Mitarbeiterbindung
★ Social Recruiting
★ Employer Branding
★ Support & Communication
Ziele für Social Media im B2B

19. Zielgruppen
Personas
CRM Daten
Vertrieb
Marktdaten
Website Nutzung
Suchwörter
Fokussierung

20. Metriken
Engagement Rate
CTR
Traffic Qualität
Scroll Events
Cost per Lead
ROI

21. Content
Generierung
Content Curation
Timing
Distribution
Fremdinhalte
Multiplikatoren

22. Kanäle
Fokus
Neue Quellen
Kanalspezifisch
Images
Videos

23. News Inspiration Relationship Engagement “How to...” Business

27. Tools
Social Analytics
Influencer Research
Brand Monitoring
Content Analyse
Terminierung
Channel Analytics
Follower Management
Website Analytics
Promotors
Social CRM

28. Beispiele

29. Data Driven
Performance
Campaign Tracking
Conversion Goals
Hilfs-Conversions

33. Zielgruppe Gleisbauer
✓ Organische Sichtbarkeit
✓ Kernzielgruppe
✓ Empfehlungseffekt
✓ Mitarbeiter
✓ Botschafter
✓ Mehr Bewerber

42. Social Media Marketing
✓ Interaction Design
✓ Emotionen, inspirieren, motivieren
✓ Persönliche Verbindung zum Unternehmen
✓ Zuhören, antworten & reagieren
✓ Menschlich kommunizieren
✓ Versprechen einlösen
✓ keine “Werbung”
✓ Mobile

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