Lösungen mit Kunden zu erarbeiten unterstützt nicht nur Development Teams im besseren Verständnis bezüglich Bedürfnissen und Problemen des Users, es hilft dem gesamten Unternehmen im agilen Transformationsprozess. Und es kostet nichts! Lust auf mehr dazu?

1. GUTE PRODUKTE ENTSTEHEN
AUßERHALB DES BÜROS
oder: Die Demokratisierung der Idee
Andreas Edler
Senior Project Manager

2. Das HiPPO Problem

3. Das HiPPO Problem
“Wir arbeiten agil &
kundenorientiert”
“Wir wissen eh was wir machen
müssen”
Keine Implementierung von User-
Feedback
Powerpoint ist geduldig.
Die hohe Kunst liegt darin,
unterscheiden zu können, was wir
GLAUBEN zu wissen, und was wir
TATSÄCHLICH wissen.

4. Nichts wissen macht nichts.
Nichts dazulernen schon.

5. Weg von
“Wir (versuchen zu) verkaufen, was wir
produzieren können.”
hin zu
“Wir produzieren nur, was wir
auch verkaufen können.”

6. Macht kleine Schritte.
Beispiel:
User Testing mit Kollegen & Mitarbeiter -
innerhalb des Büros.

7. schnelles Feedback, Kurzinterviews

8. “Show them, don’t tell them”!
Zeigt Videos & Fotos.

9. Erweitert den Kreis der befragten Personen.
Für vorsichtige Unternehmen:
Family & Friends
Für Mutige:
raus auf die Straße

10. Nachgestellte Interview Szene in einer Bankfiliale

11. Was haben wir
bis jetzt
erreicht?
Wir haben Befragungen im
Lösungsbereich eingeführt
Erste Erkenntnisse und Erfahrungen
gesammelt
Erste Success Stories dem
Management berichtet
Kreis der Personen erweitert
Das Management hat sich damit
arrangiert, dass nicht immer jeder
Plan den ersten Kontakt mit dem
User überlebt

12. Von der Lösungsebene zur Bedürfnis- bzw.
Problemebene
Design Thinking ist angesagt!
Ermuntert zu größeren und
mutigeren Ideen.
Liebt Iterationen.

13. “Agiler War-Room” in einer Bankfiliale

14. Design Thinking in Perfektionsstufe

15. Sorgt dafür, dass andere folgen
können.
Teilt eure Geschichten, eure Erlebnisse, eure Erfolge.
Involviert Mitarbeiter und Kollegen aus anderen Teams und Abteilungen.

16. Leadership Lessons

17. Macht größere Schritte.
Google Design Sprints.
Steckt die hellsten Köpfe eurer
Organisation für eine Woche zu
einer bestimmten Challenge
zusammen. Freut euch auf das
Ergebnis.

18. Google Design Sprint in einer Minute erklärt.

19. Perfektionsstufe: Von der operativen Ebene
hin zur strategischen Ebene
● Business Model Generation
● Value Proposition Canvas
● Lean Methoden

20. Was haben wir
insgesamt
erreicht?
Wir befinden uns in der agilen
Transformation
Agile Leadership
Agile Kultur
Neue Skills in der Organisation
Erweitertes agiles Toolset (nicht nur
Scrum)
Fit für zukünftige
Herausforderungen
Viel frische Luft, Bewegung, und
viele neue Menschen kennengelernt
;-)

21. Stellt die Organisation vor neue
Herausforderungen.
Beispiele:
Weg von der Budgetierung von Projekten hin zu inkrementellen Investitionen in
Teams und Initiativen...

22. Stellt die Organisation vor neue
Herausforderungen.
Sucht euch neue Büros.
Berücksichtigt dabei Faktoren
wie Kunden/User-Frequenz.

23. DANKE SCHÖN!
Andreas Edler
Senior Project Manager bei Raiffeisen
www.linkedin.com/in/andreas-edler/
www.xing.com/profile/Andreas_Edler3