„Google Sprint“ als Format zur
agilen, kundenzentrierten
Anforderungsanalyse
#prodppl2018
Katja Busch & Bernhard Welzel
kb@product-ux.coach & info@bernhard-welzel.de

Über unsere Schubladen: Katja Busch & Bernhard Welzel
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Photo by Jim De Ramos from PexelsKatja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

2 Arten von
Wertschöpfung
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

Wertschöpfung der Norm
▸ Lösung von Problemen auf
Basis bereits gewonnen
Wissens
▸ Tayloristische
Organisationsführung:
Vorgesetzte geben
Anweisungen
▸ Wissen exakt anwenden
▸ Lösung von Problemen
für die es noch kein
Wissen gibt
▸ Teams arbeiten
selbstorganisiert,
interdisziplinär, iterativ
▸ Hypothesen evaluieren
und damit Wissen
generieren
Wertschöpfung der Ausnahme
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018 Inspiriert durch intrinsify.de

Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018 Photo thesprintbook.com

Google Sprint: Produktinfo
Eine Woche = (be-)greifbare Ergebnisse
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018 Quelle: Jake Knapp

Google Sprint: Begriffsklärung
Quelle: Richard Banfield: „Enterprise Design Sprints.“

Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

Erfolge
▸ Klares Ziel
▸ Gemeinsames Problem-Verständnis im Team
▸ Wettbewerb der Ideen
▸ Ein Prototyp
▸ 6x Interviews, > 200 Insights
▸ Erlebnisraum für das Team / Team-Building
▸ Sehr viel Wissen generiert und angewendet
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

Lessons Learned

Stakeholder
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018 Jaromir Chalabala/Shutterstock

Sei klar, was das Ziel betrifft,
aber flexibel, was den Weg
angeht.
Lessons Learned #1
Stakeholder

Alles ist
möglich
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

Komplexität
reduzieren
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

Ziel & Problem
vorher definieren

Team
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

If a picture is worth 1000 words,
a prototype is worth 1000 meetings.
Tom & David Kelley (IDEO)
Team

New Mindset
New Results
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018 Bild Pixabay

Tools & Methoden mit in den
Alltag übertragen
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

Kunden-
zentrierung

Customer Research
vorher vorbereiten
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

Integration der
Anforderungen und
Methoden in bestehende
Prozesse
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

Und nu?!

Do Nothing Scenario
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

Reifegrad, Diskussion & Selbsteinschätzung
Noel Burch:
Kompetenzstufenentwicklung
1. Unbewusste
Inkompetenz
2. Bewusste
Inkompetenz
3. Bewusste
Kompetenz
4. Unbewusste
Kompetenz
Produktvision Keine
Produkt-
fokussiert
Problem-
orientiert
Kunden-
zentriert
Anforderungen:
Daily Business
Auf Zuruf Roadmap
Scrum
Theater
Feedback-
Loops
Fokus IT / Business
Gelegentliche
Innovations-
projekte
Innovation in
Abteilungen
Integrierte
Teams, Messung
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

Machen ist wie wollen,
nur krasser!
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

Anhang
Quellen
▸ https://www.thesprintbook.com
▸ http://www.gv.com/sprint/
▸ Richard Banfield: „Enterprise Design Sprints.“
▸ UX für Product Owner: Training, Moderation, Beratung, z.B.:
▸ Dein erster Design Sprint, Design Thinking, Usability & User Experience (UX) im
Scrum Prozess, Anforderungsanalyse aus Business UND Nutzersicht, Produkte &
Services emotionalisieren, Teambuilding mit UX-Methoden…
▸ Katja Busch: kb@product-ux.coach
Kontakt & Support

kb@product-ux.coach
1996-2010
Agenturen/Beratung
(u.a. PM, Konzepter, Content
Strategist, Informationsarchitektin,
Engagement Lead, Head of UX)
2001-2006
Lehrbeauftragte Uni/FHs
2010-14 Kunde
(Head of Digital Marketing & UX)
Seit 2015 freiberuflich
(UX Coach / Consultant / Trainerin -
u.a. beim Experience Design Institut
XDi: UX360°)
Katja
Busch
@mataair
xing.com/profile/Katja_Busch

info@bernhard-welzel.de
Berufspirat
NLP Coach
(DVNLP)
Seit 1995 freiberuflich
(> 400 Projekte als Entwickler
Fullstack & Projektmanager)
Seit 2003 Product Owner
& Agiler Coach
6 Startups
3 Unternehmen
#Immer-in-Bewegung
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