Vortrag auf dem SAP Forum Personalmanagement am 21.-22.04.2015. In dem Vortrag wird ausgehend vom üblichen Personalgewinnungsprozess dargestellt, welche gesellschaftlichen Trends eine Veränderung des Recruitings verlangen. Ganz konkret wird die Situation des öffentlichen Dienstes erarbeitet, die aber stellvertretend für viele KMU ist: 1) Der Arbeitgeber ist unbekannt, 2) es herrschen Vorurteile über das Arbeiten dort und 3) die Beschäftigten sind wenig Stolz auf ihren Arbeitgeber. Personalmarketing nach Innen und Außen ist daher ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Zweitens wird die Digitalisierung als Trend aufgegriffen und die Auswirkungen auf das Recruiting beleuchtet. #HRForum15

1. Personalmarketing auch im öffentlichen Dienst?

2. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 2
Stefan Döring
Berater Dozent Trainer Autor
HR-Services I Employer Branding I Personalmarketing I Social Media
Landeshauptstadt München
Personal- und Organisationsreferat
Personalmarketing, Controlling, Projekte
about.me/stefan.doering
twitter.com/Following_HR
stefan.doering@mail.de
Following HR

3. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 3
Ausgangssituation
Bedarf
Anzeigen-
formulierung
Ausschreibung Eingangsbestätigung
VorstellungsrundeVorauswahl
Einstellung
Zu- und Absage
AGG
Bestenauslese
Art 33 II GG
Fachkräftemangel
Demographie

4. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 4
Ach, bei Euch kann ich auch arbeiten?
Bedarf
Anzeigen-
formulierung
Ausschreibung Eingangsbestätigung
VorstellungsrundeVorauswahl
Einstellung
Zu- und Absage

5. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 5
Was wissen Sie über die
Landeshauptstadt München
als Arbeitgeberin?

6. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 6
Die Landeshauptstadt München als
33.000 Beschäftigte Personalhaushalt: 1,5 Milliarden Euro
11 „SGE“ = 11 Referate
mit bis zu ca. 12.000 Beschäftigten
„Nur einen Goldschmied haben wir nicht“ - Ingenieure, IT, Ärzte, Erziehungs-, Verwaltungs-,
Lehrberufe, Gärtner, Architekten, Controller, Feuerwehr ...
2013: ca. 10.000 Bewerbungen in ca. 1.000 Stellenbesetzungsverfahren
Frauenquote bei Führungspositionen: 47%
Teilzeitmodelle: individuell
ca. 100 Unternehmensbeteiligungen

7. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 7
Die Landeshauptstadt München als
„Großkonzern“
33.000 Beschäftigte Personalhaushalt: 1,5 Milliarden Euro
11 „SGE“ = 11 Referate
mit bis zu ca. 12.000 Beschäftigten ca. 100 Unternehmensbeteiligungen
„Nur einen Goldschmied haben wir nicht“ - Ingenieure, IT, Ärzte, Erziehungs-, Verwaltungs-,
Lehrberufe, Gärtner, Architekten, Controller, Feuerwehr ...
2014: ca. 16.000 Bewerbungen in ca. 1.500 Stellenbesetzungsverfahren
Teilzeitmodelle: individuell
Frauenquote bei Führungspositionen: 47%

8. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 8
Sicherheit Sicherheit Umständlich
Standort München Standort München Trockene Tätigkeit
Kontinuität Planbarkeit Fehlende Abwechslung
wenig Geld
Warum kommen die
Mitarbeiter zur LHM
Warum bleiben die
MA bei der LHM
Warum verlassen die
MA die LHM
Weniger Arbeiten, mehr
Freizeit
Hohe
Lebenshaltungskosten
Work-Life-Balance
Image
keine interessanten
Aufgaben
Abfrage im Rahmen eines Workshops
während der Tagung „Employer Branding im Web 2.0“ 2010

9. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 9
Quelle: StepStone Studie: Arbeiten im öffentlichen Dienst 2009

10. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 10

11. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 11
Der öffentliche Dienst hat
keine Produktmarke

12. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 12
Wenn Mitarbeiter nicht hinter
den Inhalten stehen,
ist das Produkt nicht gut

13. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 13
Personalmarketing strategisch gedacht
Bedarf
Anzeigen-
formulierung
Ausschreibung Eingangsbestätigung
VorstellungsrundeVorauswahl
Einstellung
Zu- und Absage

14. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 14
„Wir müssen in Facebook!“

15. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 15

16. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 16
Branding
Strategie
EVP = „Wert-Positionierung“
Personalmarketing
Bewerber-Erfahrung schaffen
Employer Branding = Sicht Externer

17. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 17
Mitarbeitermarke
Partnermarke Arbeitgebermarke
Produktmarke
Standortmarke
Kundenmarke

18. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 18
Kernaussagen (Employee Value Proposition)
●
Kein Shareholder Value, Arbeit für das Gemeinwohl
●
Verlässlichkeit, Fairness und Sicherheit
● Work-Life-Balance
●
Leben und Arbeiten in der Heimat
●
Spannende Aufgaben
● Unternehmenskultur
Differenzierung, Alleinstellung
Öffentliche Dienst

19. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 19
Der Köder muss dem Fisch schmecken
Bedarf
Anzeigen-
formulierung
Ausschreibung Eingangsbestätigung
VorstellungsrundeVorauswahl
Einstellung
Zu- und Absage

20. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 20
Papstwahl 2005

21. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 21
Papstwahl 2005
Papstwahl 2013

22. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 22
Papstwahl 2005
Papstwahl 2013

23. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 23
Quelle: Bewerbungspraxis 2014

24. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 24
Quelle:softgarden.de:BewerbungsprozessundUnternehmensmarke

25. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 25
Quelle: kununu.de, xing.com

26. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 26
Quelle: competiverecruiting.de

27. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 27
Ausgangssituation
Bedarf
Anzeigen-
formulierung
Ausschreibung Eingangsbestätigung
VorstellungsrundeVorauswahl
Einstellung
Zu- und Absage

28. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 28
Personalgewinnung = Personalmarketing
Bedarf
Anzeigen-
formulierung
Ausschreibung Eingangsbestätigung
VorstellungsrundeVorauswahl
Einstellung
Risikomanagement
Talentmanagement
Employer Branding, Wir-Gefühl
Active Sourcing, AdWords, Messen, Karrierepage, Social Media, Kooperation
Zielgruppen, Stellentitel
Kontakt halten, Prozesse erklären,
Talentpool, Candidate Experience
MA werben MA
Controlling von Effizienz
und Effektivität
Einarbeitung
Feel Good
Retention
Zu- und Absage
Videos,

29. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 29
Personalmarketing im Öffentlichen Dienst!
... und wie gehts weiter?
● Internes Marketing ausbauen, Stolz --> Videos, GiveAways, Erfolge feiern
● Employer Branding --> glaubhafte, sinnstiftende Arbeitgebermarke
● Mobile Karriereseite und Stellenanzeigen, Active Sourcing
● Internet und Co. --> LinkedIn, Twitter, Truffls, Glassdoor, Instagram
● Kommunikation verbessern --> Prozesse erklären und Apps
● Neue Wege gehen --> MA werben MA, Kooperationen
● Gemeinsame Kampagne des öffentlichen Dienst

30. Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 30
Wer keine Fehler macht,
ist nicht innovativ genug!
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stefan.doering@mail.de