Gutes Personal, risikolos und kostengünstig? Gemeinnützige Arbeitskräfteüberlassung: Ein Instrument, das Nutzen stiftet, am Beispiel des Kunsthistorischen Museums. - Joachim Weese (Trendwerk), Dr. André Alvarado-Dupuy (Kunsthistorisches Museum)

2. TRENDWERK | 24. März 2015
Gutes Personal, risikolos und kostengünstig?
Gemeinnützige Arbeitskräfteüberlassung
Ein Instrument, das Nutzen stiftet,
am Beispiel des Kunsthistorischen Museums.

3. TRENDWERK | 24. März 2015
Herausforderung Recruiting
Personal-
kapazitäten
HR
Schwind-
ende
Personal-
budgets
Auswahl
der
richtigen
Mitarbeiter
-Innen
Zeit
Kosten im
Recruiting-
Prozess
Admini-
stration
Risiko -
Falsche
Entscheid-
ungen

4. TRENDWERK | 24. März 2015
• Befristete Überlassung von arbeitssuchenden
und arbeitswilligen MitarbeiterInnen
• Option zur kostenfreien Übernahme nach Überlassung
Gemeinnützige Arbeitskräfteüberlassung
Kennen-
lernen
Überlassung Fixanstellung

5. TRENDWERK | 24. März 2015
Stakeholder
von Trendwerk
Nutzen
von
Trendwerk
Arbeits-
markt-
politik
Auftrag-
geber
AMS
Arbeits-
suchende
Unter-
nehmen

6. TRENDWERK | 24. März 2015
Arbeitslosenquote (nationale Definition)
6.7% 7.0%
7.6%
8.4%
9.0%
9.4%
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
2011 2012 2013 2014 2015 2016
Quellen: Statistik Austria, SynthesisForschung, AMS
50 und
älter:
26%
Unter
50:
74%
davon...
Trend 50+ steigend…
Arbeits-
markt-
politik

7. TRENDWERK | 24. März 2015
Auftrag-
geber
AMS
• Nachhaltige Integration von Arbeitssuchenden
in den Arbeitsmarkt
• Transparenz des Marktes
• Berufsqualifikationen
• Förderung der Mobilität
• Unterstützung bei der Bewältigung persönlicher Probleme
• Einstellungsbeihilfen
• Schwerpunkt Bekämpfung Altersarbeitslosigkeit
Auftrag durch das AMS

8. TRENDWERK | 24. März 2015
Abbau von Vermittlungshemmnissen
• Sozialpädagogische Betreuung
• Kinderbetreuung
• Wohnungssuche
• Training und Coaching
• Qualifizierungen
• Basis-Qualifizierungen
• Längerfristig in Druck und Werkstatt
• In Kooperation mit Unternehmen
• Schuldenberatung
Arbeitssuchende - Zukünftige MitarbeiterInnen
Unsere MitarbeiterInnen
wollen arbeiten!
Arbeits-
suchende

9. TRENDWERK | 24. März 2015
Nutzen für
Unter-
nehmen
Beratung
Vorauswahl
Risiko-
freiheit
Laufende
Betreuung
Finanzieller
Nutzen
AMS-
Förderung
oder Über-
lassung
Übernahme
– Nach-
betreuung
Nutzen für Sie Unter-
nehmen
Die größten Probleme der Recruiter:
• Herausfiltern der geeigneten
KandidatInnen
• Hoher zeitlicher/administrativer
Aufwand bzw. Personalengpass
Quelle: Studie Hays 2013 0
• Förderung während Überlassung
• Sachkosten

10. TRENDWERK | 24. März 2015
Zusätzliche Fördermöglichkeiten
f
Förderbar durch
AMS
Jugendliche
Arbeitskräfte von
50+
Nur bei Fixanstellung
Förderung
bis zu 9 Monaten in Überlassung
Einarbeitung und Erprobung
ohne Risiko
Fixanstellung erst nach 12 Mon.
Nur bei Fixanstellung
Unter-
nehmen

11. TRENDWERK | 24. März 2015
Kalkulationsvergleich
f
Preis pro Leistungsstunde: € 22,50
Monatskst. bei 160 Leistungsst. € 3.600,-
Deckungsbeitrag
Aufschlag
Kalkulatorische
Fehlzeiten (U,K,FT)
Sonderzahlungen
Lohnnebenkosten
KV Lohn
25%
47%
x 2*
22%
31%
100%
x 1,53
* Faktor für Produktivitätsstunden der Wirtschaftskammer
Auf Stundenbasis zB: € 10,-
Verrechnungsbasis € 2.555,-
Sonderzahlungen
Lohnnebenkosten
KV Lohn
Förderung
O Monatskosten
im Förderzeitraum
ca. € 2.100,-
Auf Monatsbasis zB: € 1670,-
Gemeinnützige Überlassung
Gewerbliche Überlassung
Unter-
nehmen

12. TRENDWERK | 24. März 2015
Nutzen für
Unter-
nehmen
Beratung
Vorauswahl
Risiko-
freiheit
Laufende
Betreuung
Finanzieller
Nutzen
AMS-
Förderung
oder Über-
lassung
Übernahme
– Nach-
betreuung
Nutzen für Sie Unter-
nehmen

13. TRENDWERK | 24. März 2015
Zusammenarbeit mit Trendwerk
f
Angebot
Überlassungs-
vertrag
Kennenlernen
des
Unternehmens
und
Personalverantwortlichen
Lösungsmöglichkeiten
entwickeln
Festlegen
des
Stellenprofiles
Interne
KandidatInnensuche
Vorbereitung
Qualifizierung
Praktikum
Überlassung
Fixübernahme
Förderung
3 Mon
30% 3 Mon
20%
3 Mon
10%
3 Mon
0%
Durchgängige Betreuung der Arbeitskräfte
Eigener Firmenbetreuer

14. TRENDWERK | 24. März 2015
• 3 Standorte in Wien, 4 Standorte im Burgenland
• 7.500 TeilnehmerInnen in Wien 2014
• 7.600 Vermittlungen in Wien 2010-2014
Joachim Weese
Geschäftsleiter Trendwerk
office@trendwerk.at
www.trendwerk.at
Trendwerk

15. TRENDWERK | 24. März 2015
Ein Beispiel aus der Praxis –
die Zusammenarbeit zwischen Trendwerk und
dem Kunsthistorischem Museum

16. Kooperation mit Trendwerk
Eine zweite Karriere für 50+ im
KHM-Museumsverband
Dr. André Alvarado-Dupuy
Abteilungsleiter Personalmanagement
& Besucherdienst

17. Mitarbeiter_innen
• Job Profil: „Ersatzkassier/in“
• Jährlich bis zu 10 Aufnahmen
• Beschäftigung langfristig (bis zur Pension),
stabile Besucherzahlen vorausgesetzt
• Zugang aus verschiedenen Branchen möglich
(Handel, Gastronomie, Sicherheit, versch.
DienstleistungsU)

18. 18
• Ihre Tätigkeit:
• Verkaufstätigkeit im Shop
• Kassentätigkeiten (Eintrittskassen, Shop)
• Aufsichtstätigkeit im Besucherdienst, Besucherservice
• Sie verfügen über:
• Erfahrung im Verkauf und in der Kundenbetreuung
• Kassen- und Computerkenntnisse
• Deutschkenntnisse mind. B2; Englischkenntnisse mind. B2
• Selbstorganisation und Initiative, Teamfähigkeit,
Stressresistenz; Verlässlichkeit
• Gute Umgangsformen und gepflegtes Auftreten
Job Profil
„Ersatzkassier“

19. • ECHOCAST Grundqualifikation
für alle MA Besucherdienst, Kassen, Shops
(Zertifizierung Basis-Training) binnen 5 Jahren
= 3 Ausbildungstage
• ECHOCAST Rezertifizierung
für alle MA Besucherdienst, Kassen, Shops
binnen 3 Jahren
(Spezialmodule oder Kurswiederholung zum
Qualifikationserhalt = 1 Ausbildungstag)
Attraktive zweite
Karriere durch
Qualifizierung

20. • Erster europäischer Standard für einen qualifizierten
und motivierten Besucherservice
• Spezielles, standardisiertes Training für
MitarbeiterInnen im direkten Besucherkontakt
• Qualitätskriterien für Besucherservice und
Sicherheitsaufgaben
• Vermittlung durch zertifizierte TrainerInnen
• Fortbildung der TeilnehmerInnen schließt mit
Zertifizierung ab – bessere Berufsaussichten
• Danach weitere regelmäßige Fortbildungen für
beständige und hohe Qualität im Besucherdienst;
notwendig auch für den Erhalt der Zertifizierung
ECHOCAST
E - European
C - Cultural
H - Heritage
O - Organizations
C - Customer
A - Awareness
S - Staff
T - Training

21. ECHOCAST Basis-Training
• Hausspezifische Einführung 1 Tag
• Sicherheit, Brandschutz und Erste Hilfe 1 Tag
• BesucherInnenservice Einführung 1 Tag
ECHOCAST Aufbau-Training
• Schwierige Situationen meistern 2 Tage
• Exzellenten Service liefern 2 Tage
• Diverse BesucherInnen-Bedürfnisse 1 Tag
• ECHOCAST Zertifizierung
(ECHOCAST Certified Staff) ½ Tag
MODULE

22. Vorteile des Unternehmens
KHM:
• Unternehmensbindung
• Loyale MitarbeiterInnen
• Qualifizierbare und qualifizierte MA
Ungeachtet niedrigen Lohnniveaus
(€ 1470 -1850 br.) und wenig attraktiver
Arbeitszeiten (7 Tage Woche)
• Kostenvorteil Recruiting und lfd. Kosten

23. Danke für Ihre Aufmerksamkeit!