Rainer Kolm
Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des Kundenservice
vonRainer Kolm
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Persönliche Informationen
Unternehmen / Arbeitsplatz
i-CEM Institut für Customer Experience ManagementStandort
Hamburg Area, Germany GermanyBeruf
Inhaber bei i-CEM Institut für Customer Experience ManagementBranche
Apparel / Fashion
Webseite
http://www.i-cem.comInfo
… arbeitete als Bereichsleiter und Geschäftsführer in unterschiedlichen Branchen wie dem Handel, dem Tourismus, der Telekommunikation und in der Beratung. Seit 2010 ist Rainer Kolm Inhaber des Instituts für Customer Experience Management (i-CEM) und berät Unternehmen und Institutionen in den Themen Customer Experience Management, Kundenservice, Social Enterprise und Personal.