07.09.2011@iKnow in Graz.

1. T-Systems Multimedia Solutions GmbH
07. September 2011
CHAOS 2.0 UND WEGE HINAUS:
EINSATZ VON ENTERPRISE SEARCH TECHNOLOGIE
ZUR REDUKTION DES INFORMATION OVERLOAD.

2. T-SYSTEMS MULTIMEDIA SOLUTIONS GMBH.
Unsere Kunden … … und Partner.
Hamburg
Berlin
Dresden
Bonn Jena
Stuttgart
München
Freiburg
Graz
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3. DIE REFERENTEN.
Stefan Ehrlich
Business Unit Leiter
Content and Collaboration Solutions
stefan.ehrlich@t-systems.com
Dada Lin
Industriedoktorand
dada.lin@t-systems.com
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4. AGENDA.
1. Social Software führt zu Information Overload.
2. Einsatz einer Enterprise Search zum Finden von Experten.
3. Einsatz von Enterprise Search als Dashboard zur Informationskanalisierung.
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5. 1. SOCIAL SOFTWARE FÜHRT ZU INFORMATION
OVERLOAD.
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6. VOM WEB 2.0 ZUM ENTERPRISE 2.0.
Social Wikis
Networking Microblogging
Services Social
Social Software Bookmarks
Blogs Instant Social Tagging
Messaging
Enterprise 2.0 ?
Empowerment Autonome
Flache
Projektteams
Hierarchien 2.0-
Managementphilosophie
Dezentralität Moderieren statt
„Die Kunst
Kontrollieren
loszulassen“
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7. DAS TEAMWEB.
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8. ENTWICKLUNG DER SEITENANZAHL SEIT 2008.
50000
45000
2008 2009 2010 2011
40000
35000
30000
25000
20000
15000
10000
5000
0
~ 50.000 angelegte Seiten seit 2008
~ 1300 neue Seiten pro Monat
~ 8000 Seitenbearbeitungen pro Monat
~ 2200 Bereiche im TeamWeb
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9. EINIGE GRÜNDE FÜR INFORMATION OVERLOAD
DURCH WIKIS.
 Wiki als „whiteboard“
 uneinheitliche, natürlich gewachsene Seitenstrukturen
 Hohe Spezifizität einiger Inhalte
 Veraltete Inhalte
 Parallele Medien (E-Mail, Sharepoint, etc.)
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10. 2. EINSATZ EINER ENTERPRISE SEARCH ZUM FINDEN
VON EXPERTEN.
 Einführung einer plattformübergreifenden Suchfunktion (TeamWeb, MS
Sharepoint, Phonebook)
 Technologie: Inter:gator als Basis
Anwendungsfälle der Enterprise Search:
1. Freies Suchen nach Informationen
2. Wiederfinden von bereits gefundenen Informationen/Dokumenten
3. Suchen nach „in der Kaffeeküche identifizierten“ Informationen
4. Suche nach Experten zu Themen
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12. 3. EINSATZ VON ENTERPRISE SEARCH ALS
DASHBOARD ZUR INFORMATIONSKANALISIERUNG.
 Intranet-Dashboard nach Vorbild von iGoogle
 Technologien: Enterprise Search + Google Web Toolkit
 Personalisierbare Widgets, z.B.:
...Nachrichten aus dem Unternehmen,
...Nachrichten aus den Bereichen,
...Störticker
...Oft kommentierte Inhalte,
...Zuletzt aktualisiert,
...Neueste Kommentare
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13. LIVE-DEMO: Dashboard
• Einsatzszenarien:

14. IHRE FRAGEN?
Stefan Ehrlich Dada Lin
T-Systems Multimedia Solutions T-Systems Multimedia Solutions GmbH
Business Unit Leiter Industriedoktorand
Content and Collaboration Solutions
Riesaer Straße 5, 01129 Dresden
Riesaer Straße 5, 01129 Dresden +49 351 2820-2768 (Tel.)
+49 351 2820-2664 (Tel.) +49 171 6240997 (Mobil)
E-Mail: stefan.ehrlich@t-systems.com E-Mail: dada.lin@t-systems.com
Blog: http://www.beyond-collaboration.de
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