1.
Communardo Trendforum
Die Zukunft des Enterprise 2.0
Collaboration Workplace
& Social Communication
22. Juni 2011, Dresden
Ilja Hauß, Communardo Software

2.
Der Collaboration Workplace.
Social Software
im
produktiven
Einsatz.
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3.
Vorbild Web 2.0
> Informiert sein und
Geschwindigkeit wie bei
Twitter.
> Vernetzung mit Kollegen wie
in Facebook, Xing oder
LinkedIn...
> Inhaltliche Zusammenarbeit
und Wissensmanagement wie
bei Wikipedia.
> Finden wie mit Google Social
Search.
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4.
Die einfachen Fragen eines CEO.
> Warum muss ich auf eine Antwort bis zu 3
Tage warten?
> Warum dauern Entscheidungen Wochen?
> Warum fühlen sich trotzdem so viele
Mitarbeiter schlecht informiert?
> Warum binden wir soviel Kapazität in
Informationsveranstaltungen?
> Warum versacken ständig die wichtigen Dinge
auf dem Kommunikationsweg?
> Warum stimmen sich die Leute nicht richtig
ab?
> Warum bearbeiten wir die gleichen Themen
immer wieder neu?
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5.
Strategische Anforderung an die IT
Herausforderung prozessübergreifende Kommunikation & Zusammenarbeit
> Zusammenarbeit in Projekten,
Arbeitsgruppen, Teams und
Themen.
> Abstimmung von Entscheidungen
und Klärung offener Fragen.
> Problemlösung sowie Diskussion
von Alternativen und Konzepten
> Einbindung von Experten, etc.
> Transparenz über Themen,
Status und Aktivitäten
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6.
Strategische Herausforderung für die IT
Infrastruktur für
optimierte Geschäftsprozesse + Infrastruktur für die vernetzte
Zusammenarbeit
ERP SCM CRM etc. + Collaboration Workplace
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7.
Der Collaboration Workplace.
Social Collaboration
// mehr als eine Dokumentenablage
In Teams
zusammen-
arbeiten
Den Überblick Kommuni-
behalten und zieren und
informieren. vernetzen.
Activity Streams Social Communication
// mehr als Feeds // mehr als Email
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8.
Collaboration Workplace
Semantic Maps Enterprise Search Activity Streams
TeamWeb CollaborationRoom Communities Social Network
2.0 Apps Tags …
Wiki Dok.Bib. Forum Blog Microblog Profile
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9.
Die Collaboration Apps
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10.
Die Collaboration Apps
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11.
Social Communication
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12.
Social Communication
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13.
Semantische Inhaltserschließung
> Verschlag-
worten zu
Themen,
? Personen,
Standorten,
? ? Aktivitäten etc.
(Auto-Tagging)
? ? ? > Informationen
zuordnen
? ?
? ? > Zusammenhänge
aufzeigen
> Informations-
fluss steuern
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14.
Activity Streams
Quelle: What's New in IBM Lotus Connections 3, Lotusphere 2011
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15.
Die Collaboration Workplace Challenge.
Einfachheit und Funktionsvielfalt.
// Herausforderung Infrastruktur
Änderung von Arbeitsweisen.
// Herausforderung Prozesse
Neue Kommunikationsmuster und Führungsmodelle.
// Herausforderung Enterprise 2.0 Kompetenz
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16.
Der Projekt(-schweine)zyklus.
Akzeptanz / Leistungsfähigkeit
Collaboration Workplace
Leuchtturm n
E2.0
Leuchtturm 1 Training Kompetenzentwicklung
Projekt
Support
Training
Beratung
Pilot Support
PoC Infrastruktur
Pilot
R1.0
Recherche
Roll-Out
A) Systemwechsel B) (Direktives) Change Management
Zeit
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17.
Kopfstand.
Was ist zu tun, damit ein Collaboration
Workplace bzw. Social Intranet Projekt von
Beginn an scheitert?
> Als erstes ein Konzept erstellen, dass alle
Anforderungen und die Unternehmensstruktur
abschließend beschreibt.
> Die max. Funktionsvielfalt im Standard
bereitstellen.
> Mit einer Testinfrastruktur in die Piloten gehen.
> Erst mal Softwareschulungen für alle durchführen.
> Schwierige Kommentare und unangemessene
Diskussion sofort bestrafen.
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18.
Empfehlungen
> Früh Leuchttürme schaffen und Erfahrungen aus
der Praxis sammeln.
> Nutzungsoffenheit ermöglichen.
> Usability Design von Beginn an.
> Produktionsstatus vom Tag 1 an.
> Funktionalität und neue Arbeitsweisen vermitteln.
> Social Media Kompetenz bei Mitarbeitern und
Management entwickeln.
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19.
Herzlichen Dank.
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