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Communardo SharePoint Solution Day - Projektierung und Einführung Social Intranet mit SharePoint

Communardo GmbH
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Communardo GmbHCo-Founder and Managing Director at Communardo Software GmbH um Communardo GmbH

Communardo SharePoint Solution Day - Projektierung und Einführung Social Intranet mit SharePoint

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Projektierung und Einführung
Social Intranet mit SharePoint


SharePoint Solution Day


Andreas Eckstein
02.02. 2012
These.




         Social Intranet Projekte scheitern nicht am SharePoint!




Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de   Seite   2
Was macht das Intranet „social“?

             … arbeitet prozess-, standort-
             und organisationsübergreifend                                                                        … erstellt eigene Inhalte,
             in Teams zusammen.                                                                                   bearbeitet und ergänzt
                                                                                                                  Inhalte direkt selbst.


… kennt die konzernweit
relevanten Aktivitäten und                                                  Mitarbeiter steht
                                                                                                                                        … gibt Feedback,
Themen.                                                                                                                                 kommentiert und bringt
                                                                                                                                        sich ein.

                                                                       im Mittelpunkt und…
  … ist mit Kollegen ständig
  in Kontakt und tauscht sich                            … stellt Fragen,
  über aktuelle Themen und                               liefert Lösungen und
  Aktivitäten aus.                                       Hilfestellungen.
                           … ist selbst bekannt und kann
                           Ansprechpartner ohne Umwege
                           finden.
   Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de         Seite   3
Die Social Intranet Challenge.



                                                          Einfachheit und Funktionsvielfalt.
                                                                        // Herausforderung Infrastruktur


Änderung von Arbeitsweisen.
    // Herausforderung Prozesse



                                    Neue Kommunikationsmuster und Führungsmodelle.
                                            // Herausforderung Enterprise 2.0 Kompetenz



 Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de   Seite   4
These.



                      Social Intranet Projekte sind keine IT Projekte!




Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de   Seite   5
Strategie.

Social Intranet ist eine Strategie, ein Programm im Unternehmen!

> Welche Vision wird mit der Einführung eines Social Intranet
  verfolgt?
> Welche strategischen Ziele (Businessziele) sollen erreicht
  werden?
> Welche Auswirkungen hat dies auf das Unternehmen und die
  Mitarbeiter?




Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de   Seite   6
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Communardo SharePoint Solution Day - Projektierung und Einführung Social Intranet mit SharePoint

  • 1. Projektierung und Einführung Social Intranet mit SharePoint SharePoint Solution Day Andreas Eckstein 02.02. 2012
  • 2. These. Social Intranet Projekte scheitern nicht am SharePoint! Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 2
  • 3. Was macht das Intranet „social“? … arbeitet prozess-, standort- und organisationsübergreifend … erstellt eigene Inhalte, in Teams zusammen. bearbeitet und ergänzt Inhalte direkt selbst. … kennt die konzernweit relevanten Aktivitäten und Mitarbeiter steht … gibt Feedback, Themen. kommentiert und bringt sich ein. im Mittelpunkt und… … ist mit Kollegen ständig in Kontakt und tauscht sich … stellt Fragen, über aktuelle Themen und liefert Lösungen und Aktivitäten aus. Hilfestellungen. … ist selbst bekannt und kann Ansprechpartner ohne Umwege finden. Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 3
  • 4. Die Social Intranet Challenge. Einfachheit und Funktionsvielfalt. // Herausforderung Infrastruktur Änderung von Arbeitsweisen. // Herausforderung Prozesse Neue Kommunikationsmuster und Führungsmodelle. // Herausforderung Enterprise 2.0 Kompetenz Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 4
  • 5. These. Social Intranet Projekte sind keine IT Projekte! Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 5
  • 6. Strategie. Social Intranet ist eine Strategie, ein Programm im Unternehmen! > Welche Vision wird mit der Einführung eines Social Intranet verfolgt? > Welche strategischen Ziele (Businessziele) sollen erreicht werden? > Welche Auswirkungen hat dies auf das Unternehmen und die Mitarbeiter? Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 6
  • 7. Social Intranet Ziele. > Optimal informierte und abgestimmte Mitarbeiter. > Transparente Zusammenarbeit in Projekten und zu Themen. > Schnellere Entscheidungen auf besserer Grundlage. > Früherkennung von Hindernissen und Risiken. > Projekt-, prozess- und organisationsübergreifende Vernetzung. > Schnellere Problemlösung, Ideen- und Wissensaustausch. > Gezielte Führungskommunikation und unternehmensweite Durchdringung. > Enge Mitarbeiter-, Partner- und Kundenintegration. Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 7
  • 8. Auswirkungen. > Änderung von Arbeitsweisen > Änderung der Kommunikation und von Kommunikationsprozessen > Veränderung der Führungskultur und Führungsverhalten > Transparenz in der Kommunikation und von Entscheidungen > Mitwirkung aller Mitarbeiter > Nutzung von Web 2.0 Technologien im Unternehmen > Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 8
  • 9. Bausteine der Strategie. > Menschen • Befähigung der Mitarbeiter • Qualifizierung des Management > Technologie • Auswahl der passenden Lösung • Projektdefinition und -abwicklung > Organisation • Change Management • Führungs- und Kommunikationsprozesse Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 9
  • 10. Projektsetup. Projekt Social Intranet ist Phase der Strategie • Einführungsparadigma • Infrastruktur SharePoint • Coaching • Architektur/Topologie • Erfolgsfaktoren • Governance Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 10
  • 11. Projektlebenszyklus. Akzeptanz / Leistungsfähigkeit Social Intranet Leuchtturm n E2.0 Leuchtturm 1 Training Kompetenzentwicklung Projekt Support Training Beratung Pilot Support PoC Infrastruktur Pilot R1.0 Recherche Roll-Out A) Systemwechsel B) (Direktives) Change Management Zeit Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 11
  • 12. Einführungsparadigma. > Paradigma der Nutzungsoffenheit > Schnelle Bereitstellung der Plattform > Aufbau von Piloten und Leuchttürmen > Befähigung der Mitarbeiter zur eigenverantwortlichen Nutzung > Bereitstellung fachlichen und technischen Supports > Ausbau der 2.0 Dienste und Moderation Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 12
  • 13. Infrastruktur. > Die Einführung von SharePoint im Unternehmen ist immer eine Infrastrukturentscheidung. > IT-Projekt > Konzeption der Infrastruktur (Skalierung, Performance) > Betriebskonzept > Applikation Management und Support Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite
  • 14. Coaching. > Schnelle Bereitstellung von SharePoint mit Standardfunktionalitäten > Beratung und Coaching von Pilotgruppen > Befähigung zum eigenverantwortlichen Arbeiten mit den Diensten und Werkzeugen > Erstellung der Piloten mit den Anwendern in Workshops (Coffee Workshops) > Konfiguration und Einrichtung des Social Intranet erfolgt von Beginn an durch die Anwender > Aufnahme von Feedback, kontinuierliche Verbesserung und Überführung in Apps Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 14
  • 15. Erfolgsfaktoren für SharePoint Projekte. > Anforderungen fachlich verstehen und vollständig durchdringen > Umsetzungsmöglichkeiten im Standardprodukt evaluieren > Erweiterungen und Zusatzprodukte prüfen > Bewertung, ob Entwicklung wirklich erforderlich ist > Nutzungsoffenheit berücksichtigen Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 15
  • 16. Die Social Intranet Apps. Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 16
  • 17. Governance. > Hinweise zur Nutzung, inhaltlichen Strukturierung, Inhaltserstellung und –ablage, Best Practices, Ansprechpartner > Vorgaben zur Archivierung, Löschen, Umstrukturierung und Auflösung von Inhalten > Datenschutz und Datensicherheit, Sicherheitsrelevante Hinweise > Berechtigungen und Rollen > Vorgaben zur Konfiguration und Personalisierung > Entwicklungsrichtlinien, Dokumentationsrichtlinien und Designvorgaben > Betriebsprozesse und SLAs Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 17
  • 18. Empfehlungen > Früh Leuchttürme schaffen und Erfahrungen aus der Praxis sammeln. > Nutzungsoffenheit ermöglichen. > Usability Design von Beginn an. > Produktionsstatus vom Tag 1 an. > Funktionalität und neue Arbeitsweisen vermitteln. > Social Media Kompetenz bei Mitarbeitern und Management entwickeln. Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 18
  • 19. Kontakt. Communardo Software GmbH Kleiststraße 10a 01129 Dresden http://www.communardo.de info@communardo.de Telefon: +49 (351) 833 820 Standort Stuttgart Leinfelder Str. 64 70771 Leinfelden-Echterdingen Telefon: +49 (711) 72249709 Andreas Eckstein andreas.eckstein@communardo.de www.communardo.de/home/aec Telefon: +49 (351) 83382-233 Fax: +49 (351) 83382-299 Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 19