Die Präsentation von Jörg Eisfeld-Reschke (ikosom - Institut für Kommunikation in sozialen Medien) gibt einen Überblick über Anwendungsmöglichkeiten und das Potential sozialer Medien für die Arbeit von Nonprofit-Organisationen sowie einige Hinweise zur strategischen Ausrichtung des Community-Managements.

1. Social Media für
Non-Profit-Organisationen
Jörg Eisfeld-Reschke
Hamburg, 29. Mai 2012

2. Studium Public Management (BA)
Studium Public Policy (MA)
Institut für Kommunikation in
sozialen Medien
Autor, Speaker und Berater

4. Soziale Medien sind die Demokratisierung
von Information. Menschen werden zu
“
Publizisten: Das ist der Prinzipwechsel
von one-to-many zu many-to-many und
„
verändert die Beziehungen zwischen
Autoren, Menschen und ihrem Bekannten.
nach Brian Solis

5. Freiwilligen-
Management

7. Freiwilligen-
Mobilisierung
Management

9. Freiwilligen-
Mobilisierung Fundraising
Management

12. Freiwilligen-
Mobilisierung Fundraising
Management
Informations-
arbeit

14. Freiwilligen-
Mobilisierung Fundraising
Management
Informations-
Lobbyarbeit
arbeit

16. Freiwilligen-
Mobilisierung Fundraising
Management
Informations-
Lobbyarbeit
arbeit
Personal-
Entwicklung

18. Freiwilligen-
Mobilisierung Fundraising
Management
Informations-
Lobbyarbeit
arbeit
Personal- Event-
Entwicklung Kommunikation

20. Freiwilligen-
Mobilisierung Fundraising
Management
Informations-
?
Lobbyarbeit
arbeit
Personal- Event-
Entwicklung Kommunikation

21. ?
Wen erreichen Sie online?
Was ist ihre Zielsetzung online?
Welcher Return-on-investment?
Welcher Return-on-Engagement?

22. It's about
community!

23. Dort präsent sein, wie die eigene Community ist
– Soziale Netzwerke
– Öffentliche und geschlossene Gruppen
– Blogs, News-Seiten und Verzeichnisse
– Communities sind kanalübergreifend

26. Strategie: Communitybuilding
– Interaktionsorientiertes Schreiben
– Fragen stellen und Diskussionen anregen
– Informationen über die eigene Arbeit aufbereiten
– Communities sind kanalübergreifend
– Auseinandersetzung mit dem Anliegen

29. Strategie: Binnenfundraising
– Spende ermöglichen in der Netzwerk-Umgebung
– Weniger Konversion-Verlust
– Kommunikation der Spende an das persönliche
Netzwerk des Unterstützers

32. Strategie: Aktivistenfundraising
– Unterstützer zu Fundraisern machen
– Besonders persönliche Ansprache
– Oftmals verbunden mit einem Anlass
– Last der Kommunikation liegt beim Unterstützer

36. Strategie: Kollaboration
– Einbindung der Unterstützer
– Schnittmengen zum Online-Volunteering
– Auch andere Ressourcen im Blick:
neben Geld auch Wissen, Reichweite und Tatkraft
– Hohe Identifikation mit dem „Produkt“
– Ausrichtung an den Interessen der Nutzer

40. Haben
wir noch
sechs
Minuten?

41. Die First Mover sind schon
vorbei. Keine Panik!

42. Erst beobachten und
zuhören. Dann handeln.

43. Erst Ziel und Strategie
festlegen. Dann handeln.

44. Die Haltung muss stimmen.
Persönlichkeit zählt!

45. Internet und Social Media
umfasst alle Altersgruppen.

46. Online-Komunikation ersetzt
nicht andere Instrumente.

47. Beobachten Sie Andere.
Lernen Sie voneinander.

48. Messen Sie ihren Erfolg.
Identifizieren Sie Peaks.

49. Vorbereitung muss sein:
Be prepared to be lucky!

50. It's all about love!
Für Sie und ihre Community.

51. Bei Rückfragen und Anregungen
Twitter @ikosom
@joergeisfeld
Facebook www.facebook.com/ikosom
Email eisfeld-reschke@ikosom.de

52. Bildquellen
Community by David Sim (flickr)
Kabel by Johan Larsson (flickr)
Uhr by rosmary (flickr)
Hund by Jesse757 (flickr)
Wegweiser by onesevenone (flickr)
Esel by Ben Heine (flickr)
Papst mit iPad (youtube)
Army Knife by GeekAlerts (Blog)
Smartphone by Johan Larsson (flickr)
Statistik by Twitalizer (Twitalyzer)
Roulette by Craig Hatfield (flickr)
Revolution by unbekannt