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Trends in der
Kommunikation

15. November 2013
Klagenfurt
Andrea Mayer-Edoloeyi
• Theologin
• Social Media Managerin der
Kath. Kirche in
Oberösterreich
• Social Media Blog
kirche20.at
• Diplomarbeit zu Digital
Natives und kirchliche
Kommunikation
Blog andreame.at
http://about.me/andreame
Worum gehts?
Medienwandel. Social Media.
Auswirkungen auf eine Organisation am
Beispiel Diakonie.
Strategie.
Ihre Fragen und Diskussionsbeiträge.
Leitmedien
Jesus: Face2Face
Paulus: Briefe
Mittelalter: Flugschrift
ab 16. Jhdt.: Buch
ab 19. Jhdt.: Zeitung
1930 – 1960: Hörfunk
seit den 1960ern: Fernsehen
seit 2000: Internet
89% der
Menschen
zwischen 14
und 29
sagen, sie
können sich ein
Leben ohne
Internet nicht
vorstellen.
Medienwandel Social Media
Im Social Web
kommunizieren
Menschen, nicht
Institutionen.
Im Kern geht es
um persönliche
Kommunikation.
Vom Sender-EmpfängerModell zum Produser Modell:
Potentiell alle können Inhalte
im Internet beitragen.
90-9-1 oder 70-20-10 oder ?
Das Social
Web ist das
Medium
des
Dialogs.
Was heisst das
für die
Kommunikation einer
Organisation?
Die Relevanz
des Social Web
wird kurzfristig
überschätzt
und langfristig
unterschätzt.
Meinungsbildung

Social
Was andere
Menschen sagen
oder tun

Medien
Was
JournalistInnen
sagen

Cooperate
Was
Organisationen
über sich selbst
sagen

Werbung
Wie
Organisationen
sich toll
darstellen

Modell angelehnt an talkabout.de
Volle
Kontrolle!

Social
Content

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Öffentlichkeit

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Kontrolle!

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Marketing

Modell angelehnt an talkabout.de

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Niedrige
Glaubwürdigkeit
Paid Content:
Google Anzeige

Owned Content:
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Earned
Content: ORF
Social Media
betrifft fast
alle Bereiche
der
Organisation
Marketing, Imagebil
dung, Dialog mit
verschiedenen
Stakeholdern
• Für die
Dachorganisation
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Einrichtung
Krisenkommunikation
• Als Prävention
• In der Krise
Social Media
als Chance
und Herausforderung mit
KlientInnen.
Medienkompetenz!
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Medienethik als
gesellschaftliches
Gestaltungsfeld.
• Partizipation von
Menschen am
Rand
• Sozialwort 10+
Personalsuche und
ArbeitgeberInnenBranding
Freiwilliges
Engagement, neue
Engagementformen
Netzwerken zwischen den
Einrichtungen, mit anderen NGOs, …
Social Media braucht Strategie
KommunikationsZiele
Ziel- und
Dialoggruppen
MultiplikatorInnen
im Blick

Ressourcen
Informieren

Amüsieren

Social Web x 4

Kommunizieren
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Engagieren
Social Media braucht Strategie

Monitoring

Evaluierung

Präsenz

Dialog
Partizipation
Social Media braucht Strategie

Monitoring

Evaluierung

Präsenz

Dialog
Partizipation
Social Media braucht Strategie

Monitoring

Evaluierung

Präsenz

Dialog
Partizipation
Social Media braucht Strategie

Monitoring

Evaluierung

Präsenz

Dialog
Partizipation
Social Media braucht Strategie
Mindestens:

Monitoring
Überblick schaffen, was schon passiert
Weiterbildung für MitarbeiterInnen
(Social Media Guidelines)
Social Media braucht Strategie
Besser:
Präsenz von Organisation und
bekannten Personen
Dialog und Partizipation
Wie?
Menschen mit Charisma für
SoMe finden und beauftragen
Ihre Fragen und
Diskussionsbeiträge!
Trends in der
Kommunikation

15. November 2013
Klagenfurt
Credits
•
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•
•
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•
•

Bibel/iPad: Flickr CC by-nc BigD
2 Mädchen: CC by-sa Mr. Theklan
Lions/Ants: CC by Helge Fahrnberger
Frau mit Laptop: Flickr CC by-nc-sa Will_Macilwaine
Rohre: CC by-nc Roel Wijnants
Buttons: Flickr CC by-nc-sa KEXINO
Social Media Handy: CC by Jason A. Howie
Fragezeichen: CC by-nc florianmarquart
Wall: CC by florianplag
iPad Galerie: CC by-nc-sa Wooly Matt
Regenschirm: CC by-nc-nd Loca Luna / Anna Gay
Demo: CC by-sa Freiheit statt Angst Berlin 2008
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Hinweis der Redaktion

  1. Gutenberg Bibel am iPad
  2. Sovielehabenimübrigenaucheine Smartphone. FreizeitverhaltenJugendlicher hat sichkaumgeändert, das medialeistdazugekommen.
  3. -> Lernfeldfür die Kirche. Der typischkirchliche Modus istKommunikationalsOrganisationoderalsAmtsperson.
  4. Produser: Wortaus User und Produzent. Die Rolleverfließenineinander.
  5. 41000 Posts auf FacebookjedeSekunde278.000 Tweets in der Minute 3600 Fotos auf Instagram2 Mio. ÖsterreicherInnensind auf Facebook
  6. Bsp. VeranstaltungAberlängerfristiger Trend
  7. Google SuchenachTaifunDiakonie
  8. In der FolgeBeispiele von Handlungsfeldern,wo Social Media in der Diakonie relevant ist
  9. Geschichtenerzählen, StorytellingContent-Marketing
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