Das Dokument beschreibt, wie die SZ Twitter sowohl als Nachrichtenquelle als auch als Kommunikationskanal nutzt. Twitter dient als Werkzeug zur Kontaktaufnahme mit Lesern, zur Sammlung von Input und zur Identifizierung von Themen, die möglicherweise nicht im Fokus der traditionellen Nachrichtenagenturen stehen. Darüber hinaus wird betont, dass Twitter nicht als primäre Quelle, sondern als Ausgangspunkt für weitere Recherchen dient.