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Social media@ecommerceconference
Die Präsentation von Svenja Teichmann beleuchtet den Einfluss sozialer Medien auf den E-Commerce, inklusive erfolgreicher Anwendungsbeispiele und der Notwendigkeit für Unternehmen, soziale Medien sowohl im Marketing als auch im Personalwesen effektiv zu integrieren. Es wird auch darauf hingewiesen, dass der Einsatz von sozialen Medien nicht einheitlich ist und von verschiedenen Abteilungen abhängt. Der Ausblick skizziert zukünftige Trends und die Erweiterung von Budgets für soziale Medien und mobile Lösungen.
Social media@ecommerceconference
- 1. Social Media verstehen. 04. JUNI, HAMBURG – SVENJA TEICHMANN Social Media @ eCommerce – Status quo, Best Practice & Ausblick
- 2. KURZVORSTELLUNG Svenja Teichmann – Twitter @suenni 2
- 3. 3 IN STILLER ANTEILNAHME.
- 4. Es war eine zarte Pflanze Bildquelle: 4 Quelle: flickr.com SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE
- 5. User konnten tolle Sachen machen Bildquelle: 5 Quelle: flickr.com SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE
- 6. DANN KAMEN DIE FIRMEN. Dann kamen die Firmen & Werber Bildquelle: 6 Quelle: flickr.com SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE
- 7. UND HABEN ES TOTAL ÜBERTRIEBEN. Und haben es total übertrieben 7 Bildquelle: 7 Quelle: flickr.com SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE
- 8. Chancen für B2B durch den Einsatz sozialer Medien
- 9. Positionierung: Themenführerschaft & Kundenfokus BRANCHE Unternehmen Produkt/Marke Welt-‐ geschehen SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE 9
- 10. Mal über Bande. Mal direkt. SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE 10
- 11. SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE Praxisbeispiele – Bergfreunde z.B. Blog 11
- 12. SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE Praxisbeispiele – Bon Prix -‐ Pinterest 12
- 13. Praxisbeispiele – Kundenservice eigene Plattform SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE 13
- 14. Darum geht es: Paid. Owned. Earned. SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE 14
- 15. Ausblick – wo geht die Reise hin?
- 16. Ihre zukünftigen Kunden und Mitarbeiter. SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE 16
- 17. Social Media: Einsatz ist nicht gleich Einsatz Level 1 Level 2 • Marketing-‐Abteilung nutzt Social Media im Marketing Mix • Human Ressources nutzt Social Media im Marketing Mix • Guidelines passiv im Einsatz • GF steht dahinter Top-‐down Entscheidung • Fürsprecher in Führungsebene und guter Vernetzung • Vernetzung vieler Abteilungen für Content für Social Media • Maßnahmen zur Förderung der Nutzung von Social Media durch MA SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE
- 18. Trend Ausweitung Social Media & Mobile Budgets SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE 18
- 19. Das geht vorbei? „Dieses Telefon ist viel zu unausgereift um ernsthaft Bedeutung als Kommunikationsmedium zu erlangen“ (Internes Memo Western Union, 1876) „Diese drahtlose Musikbox hat keinen vorstellbaren kommerziellen Wert. Wer würde für eine Botschaft zahlen, die an niemanden Spezielles gerichtet ist?“ (Ein Investor über das Radio, 1920) „Vielleicht ist fernsehen theoretisch und technisch machbar, kommerziell und finanziell hat es jedoch keinen Nutzen“ (Radio Pionier Lee De Forest, 1926) „Meines Erachtens gibt es einen Weltmarkt für vielleicht fünf Computer.“ (IBM Präsident Thomas Watson, 1943) „Es gibt keinen Grund, warum Menschen zu Hause einen Computer haben sollten.“ (Ken Olson, Gründer von Digital Equipment Corporation, 1977) „Das Internet wird kein Massenmedium -‐ weil es in seiner Seele keines ist.“ (Matthias Horx, Trendforscher, 2001) Quelle: Inspiration durch Dirk Ploss J SOCIAL MEDIA @ ECOMMERCE 19
- 20. IHR ANSPRECHPARTNER BEI CROWDMEDIA Svenja Teichmann Geschäftsführerin E-‐Mail: st@crowdmedia.de Telefon: 040-609407357 crowdmedia Feldstrasse 36 2037 Hamburg www.crowdmedia.de Regelmäßige Social Media News: Blog: www.crowdmedia.de Newsletter: www.crowdmedia.de/newsletter Facebook: www.facebook.com/crowdmediaSMM 20