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Erfolgreiches Content-Marketing:

Theorie & Praxis
Berlin 17.02.2020
2
Reminder: Content-Flut.
Mehr Content als Hirn.
Das Web 2.0 bzw. Social Media, in erfolgreicher Zusammenarbeit
mit Smartphones, hat es ermöglicht, dass jeder Mensch dazu in
der Lage ist, seine eigenen Inhalte ins Netz zu stellen.
Die Menschen und Unternehmen nehmen diese Möglichkeit
vielfach wahr – und damit hat Social Media einen großen Einfluss
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Eine der größten Herausforderungen ist der Kampf um
Aufmerksamkeit innerhalb von Sekunden.
Digital:Relaunch
Content-Marketing
3
Das Gejammere nervt.
Mit sinnvollem Vorgehen hat man weniger zu jammern.
Quelle: Park 7 Blog
Quelle: Pixabay
Digital:Relaunch
Content-Marketing
Content-Marketing ist die Strategie.
Social Media ist ein Kanal.
5
Kommunikation aus dem Unternehmen heraus.
Ihr erinnert euch an die 4 Ps?

Darum ging es jahrzehntelang im Marketing:

Price, Product, Place, Promotion
Diese wurden zu den 4 Cs:
(Customers) Costs, Customers Needs,

Convenience, Communication
Dass aber die Kommunikation an den Kundenbedürfnissen
ausgerichtet werden muss, wird erst jetzt verinnerlicht.
Früher im Marketing.
Selbstverliebtheit und Hochglanz.
Digital:Relaunch
Content-Marketing
6
„Marketing is telling the world
that you’re a rockstar.
Definition.
Nach Robert Rose.
Quelle: Photo by Francesco Moreno
Content Marketing is showing
the world that you are one.“
Quelle: Photo by Jay Wennington
Digital:Relaunch
Content-Marketing
Kommunikation mit Mehrwert –
Zielgruppenkenntnisse benötigt.
8
Relevanter Content.
Anforderungen aus der Zielgruppe.
Unternehmen und Organisationen sind
ganz schnell beim Produkt (What), damit
werden aber viele mögliche
Interessenten gar nicht erst erreicht.
Es ist daher immer sinnvoll, zu
überlegen, was beim Adressaten
bewirkt werden soll.
Nutzen
Why
Problem aufzeigen
Lösung
How
Lösung aufzeigen
Produkt
What
Vorteile zeigen
Support
Aussage
Bindung erreichen
unbewusst
neugierig
interessiert
Fan
Kunde
Digital:Relaunch
Content-Marketing
9
Du vs. deine Zielgruppe.
Achtung: Spiegeln mit dem Nutzer.
Nutzen
Was du erzählen willst Was deine Zielgruppe sehen
möchte
Digital:Relaunch
Content-Marketing
10
Persona Steckbrief.
Empfehlung: Führt Interviews nach Revella*
Digital:Relaunch
Content-Marketing
Quelle: Adele Revella - Buch Buyer Personas
!
!
!
11
Kaufentscheidungs-Funnel.
Content entlang des Funnels.
Inspiration
Recherche
Vergleich
Entscheidung & Conversion
TOFU - top of the funnnel
„bringt auf Ideen“ - z. B. SEO, Studien
MOFU - middle of the funnel
„schafft vertrauen“ - z. B. Whitepaper, Erklärvideos
BOFU - bottom of the funnel
„macht zufrieden“ - z. B. Tarifrechner, Konfiguratoren
„Support Content“ - schafft Vertrauen
Quelle: scompler von Mirko Lange
Digital:Relaunch
Content-Marketing
"
 $
% &
Erfolgsmessung &
Rückkopplung
Auswertung und Ableitung von
Erkenntnissen für die weitere
Themenfindung.
Content-Veröffentlichung
Der finale Content wird kanalspezifisch
aufbereitet und auf den eigenen
Kanälen veröffentlicht.
Themenfindung
Themen sammeln, Ideen-Brainstorming
zu Stories, ggf. auch kurzfristig.
Content-Erstellung
Die geplanten Beiträge müssen
umgesetzt werden in Bild, Video und/
oder Text. Ggf. 4-Augenprinzip.
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Themen anhand von Kriterien
auswählen und in einen Redaktionsplan
überführen.
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Content crossmedial über eigene und
fremde Kanäle verbreiten (lassen).
Unterstützung durch Werbebudgets.
12
Prozess & Verantwortung.
Content-Lebenszyklus.
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Content-Marketing
Vorher schon Silos.
Jetzt noch mehr Silos.
14
Vertrieb &
Service
Personal
Bewerber Kunden
PRMarke:ng
Neukunden Journalisten
Interdisziplinär statt Silos.
Content findet überall statt und gehört vernetzt.
Social Media Week
„kein weiter so“
Stakeholder-Management & Kulturwandel.
Rahmen definieren und interdisziplinär arbeiten.
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Svenja Teichmann
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+49(0)40 / 60 94 07 357
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Erfolgreiches Content-Marketing: Theorie und Praxis

  • 2. 2 Reminder: Content-Flut. Mehr Content als Hirn. Das Web 2.0 bzw. Social Media, in erfolgreicher Zusammenarbeit mit Smartphones, hat es ermöglicht, dass jeder Mensch dazu in der Lage ist, seine eigenen Inhalte ins Netz zu stellen. Die Menschen und Unternehmen nehmen diese Möglichkeit vielfach wahr – und damit hat Social Media einen großen Einfluss auf das tägliche Leben. Eine der größten Herausforderungen ist der Kampf um Aufmerksamkeit innerhalb von Sekunden. Digital:Relaunch Content-Marketing
  • 3. 3 Das Gejammere nervt. Mit sinnvollem Vorgehen hat man weniger zu jammern. Quelle: Park 7 Blog Quelle: Pixabay Digital:Relaunch Content-Marketing
  • 4. Content-Marketing ist die Strategie. Social Media ist ein Kanal.
  • 5. 5 Kommunikation aus dem Unternehmen heraus. Ihr erinnert euch an die 4 Ps?
 Darum ging es jahrzehntelang im Marketing:
 Price, Product, Place, Promotion Diese wurden zu den 4 Cs: (Customers) Costs, Customers Needs,
 Convenience, Communication Dass aber die Kommunikation an den Kundenbedürfnissen ausgerichtet werden muss, wird erst jetzt verinnerlicht. Früher im Marketing. Selbstverliebtheit und Hochglanz. Digital:Relaunch Content-Marketing
  • 6. 6 „Marketing is telling the world that you’re a rockstar. Definition. Nach Robert Rose. Quelle: Photo by Francesco Moreno Content Marketing is showing the world that you are one.“ Quelle: Photo by Jay Wennington Digital:Relaunch Content-Marketing
  • 7. Kommunikation mit Mehrwert – Zielgruppenkenntnisse benötigt.
  • 8. 8 Relevanter Content. Anforderungen aus der Zielgruppe. Unternehmen und Organisationen sind ganz schnell beim Produkt (What), damit werden aber viele mögliche Interessenten gar nicht erst erreicht. Es ist daher immer sinnvoll, zu überlegen, was beim Adressaten bewirkt werden soll. Nutzen Why Problem aufzeigen Lösung How Lösung aufzeigen Produkt What Vorteile zeigen Support Aussage Bindung erreichen unbewusst neugierig interessiert Fan Kunde Digital:Relaunch Content-Marketing
  • 9. 9 Du vs. deine Zielgruppe. Achtung: Spiegeln mit dem Nutzer. Nutzen Was du erzählen willst Was deine Zielgruppe sehen möchte Digital:Relaunch Content-Marketing
  • 10. 10 Persona Steckbrief. Empfehlung: Führt Interviews nach Revella* Digital:Relaunch Content-Marketing Quelle: Adele Revella - Buch Buyer Personas
  • 11. ! ! ! 11 Kaufentscheidungs-Funnel. Content entlang des Funnels. Inspiration Recherche Vergleich Entscheidung & Conversion TOFU - top of the funnnel „bringt auf Ideen“ - z. B. SEO, Studien MOFU - middle of the funnel „schafft vertrauen“ - z. B. Whitepaper, Erklärvideos BOFU - bottom of the funnel „macht zufrieden“ - z. B. Tarifrechner, Konfiguratoren „Support Content“ - schafft Vertrauen Quelle: scompler von Mirko Lange Digital:Relaunch Content-Marketing
  • 12. "  $ % & Erfolgsmessung & Rückkopplung Auswertung und Ableitung von Erkenntnissen für die weitere Themenfindung. Content-Veröffentlichung Der finale Content wird kanalspezifisch aufbereitet und auf den eigenen Kanälen veröffentlicht. Themenfindung Themen sammeln, Ideen-Brainstorming zu Stories, ggf. auch kurzfristig. Content-Erstellung Die geplanten Beiträge müssen umgesetzt werden in Bild, Video und/ oder Text. Ggf. 4-Augenprinzip. Content- & Redaktionsplanung Themen anhand von Kriterien auswählen und in einen Redaktionsplan überführen. Content-Verbreitung Content crossmedial über eigene und fremde Kanäle verbreiten (lassen). Unterstützung durch Werbebudgets. 12 Prozess & Verantwortung. Content-Lebenszyklus. Digital:Relaunch Content-Marketing
  • 13. Vorher schon Silos. Jetzt noch mehr Silos.
  • 14. 14 Vertrieb & Service Personal Bewerber Kunden PRMarke:ng Neukunden Journalisten Interdisziplinär statt Silos. Content findet überall statt und gehört vernetzt. Social Media Week „kein weiter so“
  • 15. Stakeholder-Management & Kulturwandel. Rahmen definieren und interdisziplinär arbeiten.
  • 16. Sprich mit mir. Svenja Teichmann st@crowdmedia.de +49(0)40 / 60 94 07 357 crowdmedia GmbH Großer Burstah 50-52 20457 Hamburg www.crowdmedia.de @suennix @suenni '(