Im Jahr 2011 sind Social Media und Direct Marketing zunehmend miteinander verbunden, wobei Unternehmen Social Media-Manager einsetzen und der ROI für Kampagnen an Bedeutung gewinnt. Es wird erwartet, dass die Internetnutzung sich weiter verändert, mit einem Trend zu mobilem Internet und Lokalisierungsdiensten, die den E-Commerce und die Kundenkommunikation bestimmen. Die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Agenturen wird agiler und spezialisierter, während Generalisten zunehmend Schwierigkeiten haben werden, sich gegen spezialisierte Agenturen zu behaupten.

1. So wird 2011
9 Thesen und einige Zahlen
von @luebue

2. Ausblick 2011 2
I. Social in der Kommunikation

3. Ausblick 2011 3

4. Ausblick 2011 4
These 1
Keine Kampagne Kein Social Media
mehr ohne mehr ohne ROI-
Social Media Betrachtung
Ob er einen wird das wichtigste
Social-Media-ROI Argument für die Wahl
zeigen kann, des Agenturpartners

5. Ausblick 2011 5

6. Ausblick 2011 6
These 2
Nahezu alle Unternehmen mit
Markenkommunikation werden
Social Media-Manager installieren
Social Media ist 2011 bei den Unternehmen und Marken angekommen.
Agenturen können keinen Bullshit mehr verkaufen.

7. Ausblick 2011 7

8. Ausblick 2011 8
These 3
Social Media und Direktmarketing
werden zusammenwachsen
Dass das Direktmarketing 2011
Social Media in den Methodenkanon aufnimmt,
ist ein Zeichen, wie erwachsen Social Media geworden ist.

9. Ausblick 2011 9
II. Trends im Internetz

10. Ausblick 2011 10
+91% StudiVZ -28%
von August bis November Facebook
21 Wer Kennt Wen
SchuelerVZ
StudiVZ
-16% -17% meinVZ
-32% -49%
Xing
3,5 2,6
3,8 2,8
5,1
Unique Visitors in Mio Quelle: doubleclick AdPlanner Nov 10
Vergleich: Dez 09/Nov 10

11. Ausblick 2011 11
These 4
StudiVZ wird StudiVZ -28%
von August bis November
den Weg von MySpace gehen
StudiVZ wird aufgeben
und kein Social Network mehr sein wollen,
sondern ein neues Geschäftsmodell suchen

12. Ausblick 2011 12
Leser Zuschauer Konsumenten
Prosumenten
Facebook Browser Multitouch
Inhalt Text Funktionalität

13. Ausblick 2011 13
These 5
Es gibt drei Internets:
Facebook Browser Multitouch
Das „klassische“ Internet ist nur noch
eine von mehreren „Abspielstationen“
der Inhalte und Funktionen

14. Ausblick 2011 14

15. Ausblick 2011 15
These 6
mobiles Internet und
Lokalisierungsdienste
bestimmen Social Media und
E-Commerce
Social Media und E-Commerce werden mobil,
ebenso die Onlinekommunikation mit
Konsumenten – oder sie findet nicht mehr statt

16. Ausblick 2011 16
III. Konsequenzen für die Arbeit

17. Ausblick 2011 17

18. Ausblick 2011 18
These 7
Die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und
Agenturen orientiert sich am Modell der „agilen
Entwicklung
“
Mittelgroße Agenturen werden sich darauf am besten einstellen können

19. Ausblick 2011 19

20. Ausblick 2011 20
These 8
Generalisten werden Spezialisten überlegen sein
Agenturen, die Onlinekommunikation und Social Media
als Querschnittdisziplin organisieren und Generalisten vorhalten,
sind den Anforderungen der Kunden am besten gewachsen.

21. Ausblick 2011 21

22. Ausblick 2011 22
These 9
Unter den Beratern wird sich
die Spreu vom Weizen trennen
Die Lautsprecher der Szene, die keine
abgeschlossenen Projekte mit positivem ROI
vorweisen können, werden außerhalb der
Konferenzen, Barcamps und Fachmedien nicht
mehr wahrgenommen werden.

23. Ausblick 2011 23
...und dann noch ein paar Zahlen

24. Ausblick 2011 24
Internet ist Alltag
100 98,4
89,9 14-19
81,9
20-29
68,9 30-39
40-49
50-59
60+
28,2
Internetnutzung in % Quelle: ARD/ ZDF Onlinestudie 2010

25. Ausblick 2011 25
Social Media auch ...
Wikipedia
73
Video
34% mit eigenem
58 Profil! Soziale Netze (privat)
Foto
39 Soziale Netze (beruflich)
Blogs
19 7
7
Nutzer in % (Grundgesamtheit: Internetnutzer) Quelle: ARD/ ZDF Onlinestudie 2010

26. Ausblick 2011 26
... vor allem bei jungen Menschen
eigenes Profil! eigenes Profil!
95 85 85
95 Wikipedia
81
65
Video
Soziale Netze (privat)
Foto
Soziale Netze (beruflich)
27
12 Blogs
28 6
14
5 20-29
14-19
Quelle: ARD/ ZDF Onlinestudie 2010

27. Ausblick 2011 27
Wer ist wie groß?
Facebook
21 Wer Kennt Wen
SchuelerVZ
StudiVZ
meinVZ
Xing
3,5 2,6
3,8 2,8
5,1
Unique Visitors in Mio Quelle: doubleclick AdPlanner Nov 10

28. Ausblick 2011 28
Wer ist wie groß?
+91% StudiVZ -28%
von August bis November Facebook
21 Wer Kennt Wen
SchuelerVZ
StudiVZ
-16% -17% meinVZ
-32% -49%
Xing
3,5 2,6
3,8 2,8
5,1
Unique Visitors in Mio Quelle: doubleclick AdPlanner Nov 10
Vergleich: Dez 09/Nov 10

29. Ausblick 2011 29
Nutzung von Communitys (Nutzer mit eigenem Profil)
45
42
täglich
wöchentlich
monatlich
9
4 seltener
Nutzung in % Quelle: ARD/ ZDF Onlinestudie 2010

30. Ausblick 2011 30
Nutzung bei jungen Menschen
59
54
36
40
täglich
wöchentlich
monatlich
6 4 seltener
20-29
1
14-19 Quelle: ARD/ ZDF Onlinestudie 2010

31. Ausblick 2011 31
Was machen die Mitglieder in Communitys?
72 69
66
65
täglich/wöchentlich
nie
11
17 13
Fanpages nutzen
11
Quiz und Spiele
Informieren über Freunde
Nachrichten an Freunde Quelle: ARD/ ZDF Onlinestudie 2010

32. achtung! Social Media 32
Social Media @

33. achtung! Social Media 33
Das Social Media Portfolio von achtung!
Eingebettet in alle Kommunikationsdisziplinen
 Strategieentwicklung
 agile Beratung
 Entwicklung, Planung und Umsetzung von
Social-Media-Projekten (beispielsweise
Social-Media-Relations, Kooperationen,
Profile und Auftritte, Botschafter)
 Facebook-Relations und Facebook-Marketing
(beispielsweise Profile, Pages, Places, Deals,
Leadgenerierung, Conversion, Shops)
 Social-Media-Kreation
 Social Media als Kampagnenkatalysator

34. achtung! Social Media 34
Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach
Management Supervisor Digitale Strategie
 gehört zu den „Top 5 Social Media Beratern in
Deutschland“ (Werben & Verkaufen)
 leistet Social-Media-Beratung und -Umsetzung seit 2005
 ist international gefragter Redner auf Konferenzen und
Workshops
 war 2006-2009 Head of Social Media EMEA bei Edelman,
der größten unabhängigen PR-Firma der Welt

35. achtung! Social Media 35
Erfahrung und Expertise
Projekte (Auszug):
 Blog und globale Social-Media-Strategie (Daimler AG):
„Vater“ des mehrfach prämierten ersten Blogs eines deutschen DAX-
Konzerns, das heute die Benchmark für alle Social-Media-Aktivitäten
in Deutschland ist
 Social-Media-Strategie (Schwäbisch Hall AG)
Entwicklung der Social-Media-Strategie und der Vorstandsvorlage
 Pro-Age-Netzwerk (Dove, Unilever)
Erstes Netzwerk für Frauen 45+ in Deutschland zur Leadgenerierung
und Produkteinführung, mehrere Preise

36. achtung! Social Media 36
Erfahrung und Expertise
Projekte (Auszug):
 Nogger Choc is back (Langnese, Unilever)
Erste Community-Marketing-Kampagne für FMCG in Deutschland,
mehrfach ausgezeichnet
 Europäische Onlinestrategie für die Margarineoffensive
Entwicklung und Pilotierung des europaweiten Onlineprogramms
 Europäische Social-Media-Strategie für HP
Koordination der Social-Media-Aktivitäten im Rahmen des „Influencer
Marketing“ für mehrere Produktbereiche
 Social-Media-Kampagne für Hornbach
Entwicklung und Leitung des Social-Media-Einsatzes in der ersten
crossmedialen Kampagne

37. Vielen Dank
Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach
@luebue
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Lifestream http://luenenbuerger.de
Twitter, MSN, GTalk, Skype, Facebook luebue
achtung! GmbH
Straßenbahnring 3 – 20251 Hamburg
Telefon: +49 40 45 02 10-500
Telefax: +49 40 45 02 10-999
www.achtung.de

38. Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach im Social Web
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