1. Kulturmarke*ng
2.0
Ein
Überblick
über
das
Spektrum
der
Möglichkeiten
im
Social
Web
19.05.11
1

2. Inhalt
• Überblick
– Was
ist
Social
Media?
– Warum
sollte
ein
Kultureinrichtung
dabei
sein?
– Chancen/Risiken
im
Social
Web
– Verschiedene
Kanäle:
Fokus
Facebook
• Wie
führt
der
richKge
Weg
auf
Facebook?
– Analyse
– Planung
– KreaKon
– Kontrolle
• Fazit
19.05.11
2

3. Inhalt
• Überblick
– Was
ist
Social
Media?
– Warum
sollte
ein
Kultureinrichtung
dabei
sein?
– Chancen/Risiken
im
Social
Web
– Verschiedene
Kanäle:
Fokus
Facebook
• Wie
führt
der
richKge
Weg
auf
Facebook?
– Analyse
– Planung
– KreaKon
– Kontrolle
• Fazit
19.05.11
3

4. InterakKon
KommunikaKon
Austausch
Was
ist
Social
Media?
InformaKon
ParKzipaKon
VermiRlung
19.05.11
4

5. Inhalt
• Überblick
– Was
ist
Social
Media?
– Warum
sollte
ein
Kultureinrichtung
dabei
sein?
– Chancen/Risiken
im
Social
Web
– Verschiedene
Kanäle:
Fokus
Facebook
• Wie
führt
der
richKge
Weg
auf
Facebook?
– Analyse
– Planung
– KreaKon
– Kontrolle
• Fazit
19.05.11
5

6. Warum
sollte
eine
Kultureinrichtung
dabei
sein?
Neue
Besuchergruppen
erreichen
Besucher
binden
Mundpropaganda
schaffen
Besucher
gewinnen
19.05.11
6

7. Inhalt
• Überblick
– Was
ist
Social
Media?
– Warum
sollte
ein
Kultureinrichtung
dabei
sein?
– Chancen/Risiken
im
Social
Web
– Verschiedene
Kanäle:
Fokus
Facebook
• Wie
führt
der
richKge
Weg
auf
Facebook?
– Analyse
– Planung
– KreaKon
– Kontrolle
• Fazit
19.05.11
7

8. Für
Besucher
Social
Media
Für
Kultureinrichtung
• Service
• Zeitgemäßes
Image
• Angebot
zur
InterakKon
Chancen
• InterakKon
bringt
Nutzen
• InformaKonen
mit
Mehrwert
• Interesse
von
Besuchern
Besucherbindung
Neue
Besucher
gewinnen
Mundpropaganda
ermöglichen
19.05.11
8

9. Für
Besucher
Social
Media
Für
Kultureinrichtung
• Sie
• KommunikaKon
interessieren
ohne
Strategie
sich
nicht
für
die
Risiken
• Verpassen
der
richKgen
angebotenen
Zielgruppe
Themen
• Unnützer
Zeitaufwand
• Unnütze
Kosten
• Evt.
Image-­‐Schädigung
19.05.11
9

10. Inhalt
• Überblick
– Was
ist
Social
Media?
– Warum
sollte
ein
Kultureinrichtung
dabei
sein?
– Chancen/Risiken
im
Social
Web
– Verschiedene
Kanäle:
Fokus
Facebook
• Wie
führt
der
richKge
Weg
auf
Facebook?
– Analyse
– Planung
– KreaKon
– Kontrolle
• Fazit
19.05.11
10

11. Überblick
der
wichKgsten
Kanäle
19.05.11
11

12. acebook
in
Zahlen
600
Mio
Nutzer
weltweit
Ca.
18
Mio
in
Deutschland
Ca.
5h
pro
Monat
verbringen
Deutsche
auf
Facebook*
DurchschniRsnutzer
ist
28
Jahre
10
Mio
Menschen
gehen
mobil
online,
davon
nutzen
50%
Social
Networks*
*16.05.11:
hRp://www.socialmedia-­‐blog.de/2011/05/social-­‐media-­‐nutzerzahlen-­‐deutschland-­‐2011/
19.05.11
12

13. acebook
in
Worten
Präsenz
Interak*vität
• Fanseite/Profil/Gruppe
• Fan
einer
Seite
werden
• Statusmeldungen
• Kommentare
• Events
• An
einem
Event
teilnehmen
• Orteseite
• Check
Ins
• Like-­‐Box/Like-­‐BuRon
• Gefällt
Mir-­‐Klick
19.05.11
13

14. acebook
in
Worten
Persönliches Nutzerprofil Fanseite
Wer Personen Veranstalter, Unternehmen,
Künstler, Marken
Wozu Kommunikation mit Freunden, Kommunikation mit Fans,
Darstellung der eigenen Person Darstellung der Institution
Wie wird kommuniziert Status Updates an Freunde, Post in den News Feed der
Inhalte mit Freunden teilen, PM Fans
(Personal Message), Chat
19.05.11
14

15. acebook
in
Bildern
Erstelltes
Event
Statusmeldung
Angehängter
Link
Likes
Kommentare
Teilnahme
an
einem
Event
Like
einer
Fanseite
19.05.11
15

16. Inhalt
• Überblick
– Was
ist
Social
Media?
– Warum
sollte
ein
Kultureinrichtung
dabei
sein?
– Chancen/Risiken
im
Social
Web
– Verschiedene
Kanäle:
Fokus
Facebook
• Wie
führt
der
richKge
Weg
auf
Facebook?
– Analyse
– Planung
– KreaKon
– Kontrolle
• Fazit
19.05.11
16

17. Wie
führt
der
richKge
Weg
auf
acebook?
Analyse
Kontrolle
Strategie
Planung
KreaKon
19.05.11
17

18. Wie
führt
der
richKge
Weg
auf
acebook?
Analyse
Kontrolle
Strategie
Planung
KreaKon
19.05.11
18

19. Analyse
Passt
Facebook
zu
uns?
Was
wollen
wir
mit
Facebook
erreichen?
Wen
wollen
wir
erreichen?
Was
interessiert
unsere
Zielgruppe?
19.05.11
19

20. Wie
führt
der
richKge
Weg
auf
acebook?
Analyse
Kontrolle
Strategie
Planung
KreaKon
19.05.11
20

21. Planung
Wie
hoch
ist
unser
Budget?
Wieviel
Zeit
wird
das
aufwenden?
Haben
wir
die
nöKgen
Ressourcen?
Planung
der
einzelnen
Phasen
19.05.11
21

22. Wie
führt
der
richKge
Weg
auf
acebook?
Analyse
Kontrolle
Strategie
Planung
Krea*on
19.05.11
22

23. Layout
Interessante
Fotoleiste
Aussagekrämiges
Profilbild
Spannende
Posts
Aussagekrämige
Infos
Die
passende
Sprache
wählen
19.05.11
23

24. Content
Theater/Oper:
• Backstage
Impressionen
• Videos
von
Proben
• Interviews
mit
den
Schauspielern
/
Regisseuren
• Countdown
zu
Premieren
mit
Hintergrundinfos
Orchester:
• Konzertreisen
• KonzertmitschniRe
• InformaKonen
über
Orchestermitglieder
(Portraits)
• Backstage
Eindrücke
Museum:
• InformaKonen
zu
den
Künstlern
• Hintergrundinfos
zu
Ihren
Ausstellungen
• Ausstellungseröffnungen-­‐/Verlängerungen
• Sonderangebote
für
spezielle
Führungen
für
Facebook-­‐Mitglieder
19.05.11
24

25. KreaKon
• Profilbild
Layout
• Interessante
Fotoleiste
• Passend
zur
Zielgruppe
Sprache
• Persönlich
und
individuell
• spannend
Inhalt
• sKmmig
19.05.11
25

26. Wie
führt
der
richKge
Weg
auf
acebook?
Analyse
Kontrolle
Strategie
Planung
KreaKon
19.05.11
26

27. Kontrolle
Überprüfen
Sie
den
Erfolg
Ihrer
Posts
Sehen
Sie,
wer
Ihre
Fans
sind
19.05.11
27

28. Inhalt
• Überblick
– Was
ist
Social
Media?
– Warum
sollte
ein
Kultureinrichtung
dabei
sein?
– Chancen/Risiken
im
Social
Web
– Verschiedene
Kanäle:
Fokus
Facebook
• Wir
führt
der
richKge
Weg
auf
Facebook?
– Analyse
– Planung
– KreaKon
– Kontrolle
• Fazit
19.05.11
28

29. Fazit
Gewinnen
Sie
neue
und
junge
Besucher
Binden
Sie
Ihre
Besucher
Treten
Sie
in
den
Dialog
Zuhören
–
Mitmachen
–
Selber
Machen
19.05.11
29

30. Kulturclub
Media
GmbH
Rosenthaler
Straße
38
10178
Berlin
Tel:
030
/
288
786
88
Fax:
030
/
288
786
80
rentsch@kulturclubmedia.de
blog.kulturkurier.de
facebook.com/kulturkurier
19.05.11
30