Insulating ladders and accessories are designed for working on or near electrical installations up to 1000V AC or 1500V DC. They have several key safety features including high insulation between bars up to 10,000V, mechanical strength, and resistance to weather, corrosion and fire. A range of ladders, stepladders, cradles and other accessories are available with optional wheels or other accessories. Measurement tools like telescopic measuring sticks can also be used to measure conductor heights under tension.
FORMAÇÃO BÁSICA DO COMBATENTE PPB/2 2010Falcão Brasil
1) O documento apresenta os objetivos e estrutura da Formação Básica do Combatente, incluindo os objetivos gerais e parciais da instrução, as matérias abordadas e os métodos de ensino. 2) Os objetivos da instrução incluem preparar o soldado para qualificações militares, formar reservistas e desenvolver valores morais. 3) A avaliação dos objetivos relacionados a conhecimentos e habilidades é feita por meio de tarefas e padrões mínimos, enquanto a avaliação de atributos
Este documento presenta un resumen de 187 casos de violencia familiar ejercida por mujeres en España en 2012. Incluye 5 asesinatos de hijos, 6 asesinatos de parejas o exparejas, 5 otros asesinatos, 11 intentos de asesinato de hijos, 32 casos de agresiones o maltratos a hijos, y 67 casos de agresiones a parejas o exparejas. El documento concluye que la violencia dentro de la familia puede venir de cualquier parte, por lo que pide tratar a todas las personas de la misma manera y trabajar juntos para pre
1) El documento regula el procedimiento para conceder y pagar la ayuda económica a mujeres víctimas de violencia de género prevista en la ley. 2) Los requisitos para ser beneficiarias son estar empadronada en el País Vasco, tener ingresos inferiores al 75% del salario mínimo, tener dificultades para encontrar trabajo, y no haber recibido esta ayuda anteriormente. 3) El objetivo es regular el procedimiento de concesión de esta ayuda establecida en la ley para proteger a las víct
Insulating ladders and accessories are designed for working on or near electrical installations up to 1000V AC or 1500V DC. They have several key safety features including high insulation between bars up to 10,000V, mechanical strength, and resistance to weather, corrosion and fire. A range of ladders, stepladders, cradles and other accessories are available with optional wheels or other accessories. Measurement tools like telescopic measuring sticks can also be used to measure conductor heights under tension.
FORMAÇÃO BÁSICA DO COMBATENTE PPB/2 2010Falcão Brasil
1) O documento apresenta os objetivos e estrutura da Formação Básica do Combatente, incluindo os objetivos gerais e parciais da instrução, as matérias abordadas e os métodos de ensino. 2) Os objetivos da instrução incluem preparar o soldado para qualificações militares, formar reservistas e desenvolver valores morais. 3) A avaliação dos objetivos relacionados a conhecimentos e habilidades é feita por meio de tarefas e padrões mínimos, enquanto a avaliação de atributos
Este documento presenta un resumen de 187 casos de violencia familiar ejercida por mujeres en España en 2012. Incluye 5 asesinatos de hijos, 6 asesinatos de parejas o exparejas, 5 otros asesinatos, 11 intentos de asesinato de hijos, 32 casos de agresiones o maltratos a hijos, y 67 casos de agresiones a parejas o exparejas. El documento concluye que la violencia dentro de la familia puede venir de cualquier parte, por lo que pide tratar a todas las personas de la misma manera y trabajar juntos para pre
1) El documento regula el procedimiento para conceder y pagar la ayuda económica a mujeres víctimas de violencia de género prevista en la ley. 2) Los requisitos para ser beneficiarias son estar empadronada en el País Vasco, tener ingresos inferiores al 75% del salario mínimo, tener dificultades para encontrar trabajo, y no haber recibido esta ayuda anteriormente. 3) El objetivo es regular el procedimiento de concesión de esta ayuda establecida en la ley para proteger a las víct
Las fuentes de alimentación convierten la tensión de red en una o más tensiones continuas para alimentar dispositivos electrónicos. Pueden ser lineales o conmutadas, siendo estas últimas más pequeñas y eficientes aunque más complejas. Las fuentes lineales usan un transformador, rectificador, filtro y regulador, mientras que las conmutadas usan conmutadores operando a alta frecuencia para lograr mayor eficiencia y menor tamaño.
Bildu astigarraga y la custodia compartidakidetza1
El documento discute la postura de Bildu Astigarraga sobre la custodia compartida. Mientras que otras regiones del País Vasco como Iparralde y Navarra apoyan la custodia compartida, Bildu Astigarraga evita debatir el contenido de la propuesta y se posiciona con fuerzas que no quieren modificar la ley de divorcio de 1982. Esto contradice su apuesta por la igualdad, la defensa del interés de los menores y los derechos de los ciudadanos vascos.
Este documento contiene 6 capítulos que describen aspectos del régimen económico y la hacienda pública en Colombia. El capítulo 1 trata sobre las disposiciones generales como la propiedad estatal de recursos naturales y la libre competencia económica. El capítulo 2 cubre los planes de desarrollo. El capítulo 3 trata sobre el presupuesto nacional. El capítulo 4 cubre la distribución de recursos y competencias. El capítulo 5 trata sobre la finalidad social del estado y servicios públicos. Finalmente, el capítulo 6 cubre el
Las hortalizas y verduras son alimentos nutritivos y saludables que 1) contribuyen a la hidratación por su alto contenido de agua, 2) son ricas en fibra para regular el intestino, y 3) son fuente de vitaminas, minerales y sustancias antioxidantes, por lo que son fundamentales para una dieta equilibrada.
Cuando una persona vive el problema del alcohol en sus propias carnes o es un daño colateral que recibes por estar cerca del problema, la vida se puede convertir en una carrera de fondo sin final.
El documento desea para el próximo año que las verdaderas amistades y el cariño permanezcan, que las lágrimas y desavenencias sean pocas y superadas por el perdón y la comprensión, y que el amor por el prójimo sea la meta para todos.
El documento presenta información sobre un informe de física realizado por Carlos Vega para el 6to grado de ciencias. Incluye detalles sobre el tema del informe, la fecha y el curso de Carlos. Además, proporciona una descripción de varios experimentos de física realizados en el Museo de Ciencia.
Este documento proporciona instrucciones a los directores de escuelas sobre cómo manejar solicitudes de información y cambios de escuela de padres separados o divorciados. Indica que deben seguir las decisiones judiciales sobre la custodia y que deben comunicar cualquier solicitud al otro progenitor, a menos que haya perdido la patria potestad. También establece que el progenitor sin custodia tiene derecho a recibir información sobre el progreso escolar solicitándolo por escrito y que esta información también se compartirá con el otro progenitor.
Este documento presenta el nombre de la estudiante Maria Camila Zapata Luna de 9o grado, el trabajo de emprendimiento que realiza para el profesor Sergio Alexander en el Colegio San Jose de la Salle, con el título "Mi Colegio Por Siempre".
El primer paso en un proceso de investigación es elegir el tema. La investigación es importante para la carrera de Gestión Social ya que permite estudiar temas relacionados con la sociedad y encontrar soluciones a problemas. Un tema de investigación relevante sería el abandono de niños y ancianos y las causas que los llevan a esta situación para poder brindarles un hogar feliz.
Este documento contiene las secciones de un formulario censal del INEC (Instituto Nacional de Estadística y Censos de Ecuador) para recopilar datos de establecimientos. El formulario incluye secciones para la ubicación, identificación, personal, clasificación de la actividad económica, costos, ingresos, existencias, activos fijos, datos de la matriz y sucursales, informante, y uso interno del INEC. El objetivo es recopilar información básica sobre los establecimientos y su actividad económ
Este documento describe una impresora multifuncional Epson L200 que puede imprimir hasta 12,000 páginas en negro y 6,500 páginas a color utilizando tanques de tinta incluidos. La impresora ofrece impresión, copiado y escaneado de alta calidad a bajo costo, y es adecuada para uso en oficinas pequeñas y hogares.
Este documento describe los programas informáticos y materiales didácticos multimedia utilizados en la educación. Explica que los programas informáticos permiten realizar tareas como antivirus, procesamiento de texto y hojas de cálculo, mientras que los materiales didácticos multimedia son recursos digitales diseñados para facilitar el aprendizaje de manera interactiva o no interactiva. También describe algunas ventajas como la motivación y la corrección inmediata, así como portales y plataformas que ofrecen estos materiales.
El documento discute la importancia de satisfacer y encantar a los clientes al brindar una excelente atención. Explica que cuando un producto no es del agrado de un cliente pero la atención es buena, el cliente se va agradecido. También señala que las personas prefieren comprar en grandes supermercados porque ofrecen precios bajos y permiten realizar todas las compras en un solo lugar sin visitar diferentes tiendas.
El documento analiza diferentes formas de lenguaje y sugiere regalos para personas que usan cada estilo. Describe a dos personas, Ana López y Ana Milena, que usan lenguaje kinestésico al expresarse con movimientos. También menciona a Nicolás Diez, que usa lenguaje visual a través de sus dibujos. Luego recomienda regalos visuales, auditivos o kinestésicos según cada estilo. Finalmente asocia ejemplos con cada estilo de lenguaje.
El documento habla sobre la salud, las enfermedades y cómo prevenirlas. Explica que para estar sano hay que seguir buenos hábitos como comer saludable, descansar y hacer ejercicio. También describe diferentes tipos de enfermedades como las infecciosas causadas por bacterias o virus, y las no infecciosas. Además, menciona la importancia de la higiene personal y las vacunas para prevenir infecciones.
El documento habla sobre la seguridad informática. Define qué es un virus informático y los diferentes tipos de virus como caballo de Troya, gusano, virus de macros, etc. También menciona algunos antivirus conocidos y define qué es un hacker, cracker, licencia de software y la importancia de la seguridad informática para las empresas.
Die Erfahrungen aus der Praxis zeigen, dass die klassische Form der Mitarbeiterbefragung in vielen Unternehmen nur einen begrenzten Nutzen zur gezielten Auseinandersetzung mit den spezifischen Hintergründen von Zufriedenheit, Commitment und Engagement beisteuern (können). Der Bedarf, über alternative Methoden nachzudenken, ist somit gegeben.
Der iNPS basiert auf dem von Reichheld, 2003, entwickelten Ansatz des Net Promoter Scores. Ursprünglich als Kennzahl zur Quantifizierung mittelbarer Kundenzufriedenheit und unmittelbarer Bereitschaft zur Weiterempfehlung aufgesetzt, hat sich der NPS heute zu einer strategischen Steuerungskennzahl für Unternehmen entwickelt – in der internen und externen Betrachtung.
Las fuentes de alimentación convierten la tensión de red en una o más tensiones continuas para alimentar dispositivos electrónicos. Pueden ser lineales o conmutadas, siendo estas últimas más pequeñas y eficientes aunque más complejas. Las fuentes lineales usan un transformador, rectificador, filtro y regulador, mientras que las conmutadas usan conmutadores operando a alta frecuencia para lograr mayor eficiencia y menor tamaño.
Bildu astigarraga y la custodia compartidakidetza1
El documento discute la postura de Bildu Astigarraga sobre la custodia compartida. Mientras que otras regiones del País Vasco como Iparralde y Navarra apoyan la custodia compartida, Bildu Astigarraga evita debatir el contenido de la propuesta y se posiciona con fuerzas que no quieren modificar la ley de divorcio de 1982. Esto contradice su apuesta por la igualdad, la defensa del interés de los menores y los derechos de los ciudadanos vascos.
Este documento contiene 6 capítulos que describen aspectos del régimen económico y la hacienda pública en Colombia. El capítulo 1 trata sobre las disposiciones generales como la propiedad estatal de recursos naturales y la libre competencia económica. El capítulo 2 cubre los planes de desarrollo. El capítulo 3 trata sobre el presupuesto nacional. El capítulo 4 cubre la distribución de recursos y competencias. El capítulo 5 trata sobre la finalidad social del estado y servicios públicos. Finalmente, el capítulo 6 cubre el
Las hortalizas y verduras son alimentos nutritivos y saludables que 1) contribuyen a la hidratación por su alto contenido de agua, 2) son ricas en fibra para regular el intestino, y 3) son fuente de vitaminas, minerales y sustancias antioxidantes, por lo que son fundamentales para una dieta equilibrada.
Cuando una persona vive el problema del alcohol en sus propias carnes o es un daño colateral que recibes por estar cerca del problema, la vida se puede convertir en una carrera de fondo sin final.
El documento desea para el próximo año que las verdaderas amistades y el cariño permanezcan, que las lágrimas y desavenencias sean pocas y superadas por el perdón y la comprensión, y que el amor por el prójimo sea la meta para todos.
El documento presenta información sobre un informe de física realizado por Carlos Vega para el 6to grado de ciencias. Incluye detalles sobre el tema del informe, la fecha y el curso de Carlos. Además, proporciona una descripción de varios experimentos de física realizados en el Museo de Ciencia.
Este documento proporciona instrucciones a los directores de escuelas sobre cómo manejar solicitudes de información y cambios de escuela de padres separados o divorciados. Indica que deben seguir las decisiones judiciales sobre la custodia y que deben comunicar cualquier solicitud al otro progenitor, a menos que haya perdido la patria potestad. También establece que el progenitor sin custodia tiene derecho a recibir información sobre el progreso escolar solicitándolo por escrito y que esta información también se compartirá con el otro progenitor.
Este documento presenta el nombre de la estudiante Maria Camila Zapata Luna de 9o grado, el trabajo de emprendimiento que realiza para el profesor Sergio Alexander en el Colegio San Jose de la Salle, con el título "Mi Colegio Por Siempre".
El primer paso en un proceso de investigación es elegir el tema. La investigación es importante para la carrera de Gestión Social ya que permite estudiar temas relacionados con la sociedad y encontrar soluciones a problemas. Un tema de investigación relevante sería el abandono de niños y ancianos y las causas que los llevan a esta situación para poder brindarles un hogar feliz.
Este documento contiene las secciones de un formulario censal del INEC (Instituto Nacional de Estadística y Censos de Ecuador) para recopilar datos de establecimientos. El formulario incluye secciones para la ubicación, identificación, personal, clasificación de la actividad económica, costos, ingresos, existencias, activos fijos, datos de la matriz y sucursales, informante, y uso interno del INEC. El objetivo es recopilar información básica sobre los establecimientos y su actividad económ
Este documento describe una impresora multifuncional Epson L200 que puede imprimir hasta 12,000 páginas en negro y 6,500 páginas a color utilizando tanques de tinta incluidos. La impresora ofrece impresión, copiado y escaneado de alta calidad a bajo costo, y es adecuada para uso en oficinas pequeñas y hogares.
Este documento describe los programas informáticos y materiales didácticos multimedia utilizados en la educación. Explica que los programas informáticos permiten realizar tareas como antivirus, procesamiento de texto y hojas de cálculo, mientras que los materiales didácticos multimedia son recursos digitales diseñados para facilitar el aprendizaje de manera interactiva o no interactiva. También describe algunas ventajas como la motivación y la corrección inmediata, así como portales y plataformas que ofrecen estos materiales.
El documento discute la importancia de satisfacer y encantar a los clientes al brindar una excelente atención. Explica que cuando un producto no es del agrado de un cliente pero la atención es buena, el cliente se va agradecido. También señala que las personas prefieren comprar en grandes supermercados porque ofrecen precios bajos y permiten realizar todas las compras en un solo lugar sin visitar diferentes tiendas.
El documento analiza diferentes formas de lenguaje y sugiere regalos para personas que usan cada estilo. Describe a dos personas, Ana López y Ana Milena, que usan lenguaje kinestésico al expresarse con movimientos. También menciona a Nicolás Diez, que usa lenguaje visual a través de sus dibujos. Luego recomienda regalos visuales, auditivos o kinestésicos según cada estilo. Finalmente asocia ejemplos con cada estilo de lenguaje.
El documento habla sobre la salud, las enfermedades y cómo prevenirlas. Explica que para estar sano hay que seguir buenos hábitos como comer saludable, descansar y hacer ejercicio. También describe diferentes tipos de enfermedades como las infecciosas causadas por bacterias o virus, y las no infecciosas. Además, menciona la importancia de la higiene personal y las vacunas para prevenir infecciones.
El documento habla sobre la seguridad informática. Define qué es un virus informático y los diferentes tipos de virus como caballo de Troya, gusano, virus de macros, etc. También menciona algunos antivirus conocidos y define qué es un hacker, cracker, licencia de software y la importancia de la seguridad informática para las empresas.
Die Erfahrungen aus der Praxis zeigen, dass die klassische Form der Mitarbeiterbefragung in vielen Unternehmen nur einen begrenzten Nutzen zur gezielten Auseinandersetzung mit den spezifischen Hintergründen von Zufriedenheit, Commitment und Engagement beisteuern (können). Der Bedarf, über alternative Methoden nachzudenken, ist somit gegeben.
Der iNPS basiert auf dem von Reichheld, 2003, entwickelten Ansatz des Net Promoter Scores. Ursprünglich als Kennzahl zur Quantifizierung mittelbarer Kundenzufriedenheit und unmittelbarer Bereitschaft zur Weiterempfehlung aufgesetzt, hat sich der NPS heute zu einer strategischen Steuerungskennzahl für Unternehmen entwickelt – in der internen und externen Betrachtung.
Mentoring lohnt sich! Vom zwischenmenschlichen Nutzen zum "Business-Case"biz4d
Lohnt sich die Organisation eines eigenen Mentoring-Programms im Unternehmen? Wir sprechem vom persönlichen Nutzen einzelner Beteiligter und der Auswirkung auf Kostenfaktoren des Unternehmens!
Newsletter IK im Fokus 2-2012
Klartext IK: Michael Janßen (BMW Group), Mike Kronfellner (BearingPoint) und Andreas Voß (JP I KOM)
Fachbeitrag Social Business und die Herausforderung der Führungskräfte von Horst Pütz
Fachbeitrag Executive Communications und Change Management von Stephan Hoursch
Fachbeitrag Star Wars in the Enterprise von Carsten Rossi und Janine Müller
Interview über Social Media Plattformen in der Internen Kommunikation mit Dr. Carsten Tessmer (Hansgrohe)
Studie: Erfolgsfaktor Change Kommunikation
Schon gehört? Audiobeiträge zur Internen Kommunikation
Nachgefragt: Stellenausschreibungen
Schon vorgemerkt? Seminare Interne Kommunikation und K2-Tagung Interne Kommunikation
Schon gelesen? Literaturempfehlungen und -rezensionen
Bei den bwcon: Creative Think Nets (CTNs) handelt es sich um offene Arbeitskreise zu aktuellen Trendthemen der Kreativ- und IT-Wirtschaft, die dem intensiven Erfahrungsaustausch und der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle dienen. Dabei spielt die Betrachtung der einzelnen Wertschöpfungsketten der Kreativ- und IT-Wirtschaft sowie deren stärkere Vernetzung eine wichtige Rolle. In den CTNs können Themen und Lösungen aus allen Teilbranchen be- und erarbeitet werden.
Employer Branding versus Personalmarketing pludoni GmbH
Arbeitskreis Personalentwicklung Präsentation:
Prof. Klukas zeigte, das unter Employer Branding nicht das Gleiche zu verstehen ist, wie Personalmarketing. Mit Employer Branding versteht man in der Personalforschung die unternehmenseigen geleistete Arbeit und die sich daraus entwickelnde Arbeitswelt innerhalb des Unternehmens als ein "Produkt", das vom Personalmanagements gestaltet wird (Produktmanagement). Dabei lassen sich „Kernangebote“ einer Firma als Employer Value Propositions (EVP) ausarbeiten ("so sind wir", schwaches Employer Branding) oder als Ziele definieren ("so wollen wir sein", starkes Employer Branding).
Die 10 Tops und 10 Flops der Zukunft Personal 2014 (aus Praktiker-Sicht)Barbara Braehmer
Die Messe aus dem Early- Adopter-Blickwinkel fokusiert und jenseits des HR-Mainstreams beleuchtet und zusammengefasst.
Vor 3 Wochen ist die Zukunft Personal 2014 (Hashtag #zp14), die größte europäische HR-Messe zu Ende gegangen. Sie ist ein wichtiger Meeting-Point von Personal-Service-Unternehmen und Linien-Personalern.
Einige Trends konnte man deutlich erkennen – aber Trends sind nicht immer automatisch zukunftsweisend. Im Gegenteil bei einigen Produkten hatte man das Gefühl, dass der kleine Bruder Europa hier die abgelegten Kleider des großen Bruders aus USA auftragen soll, bei anderen wunderte man sich, dass solche kleine Juwelen übersehen wurden.
Wir haben Ihnen unsere Eindrücke mit einem ganz pragmatischen Early-Adopter-Blick in einem Gratis-Webinar zusammengefasst - dies sind die Präsentationsslides dieses Online-Events.
Enthalten sind Beispiele besondere Neuheiten und Trends aus Verträgen, Veranstaltungen - fokusiert aus Praktikersicht des Early-Adopters und auf die Beantwortung der Fragen:
+ Was nützt konkret dieses Information oder dieses Tool mit in Zukunft bei meiner HR-Aufgabe
+ Welchen Support gibt es, um selbst den Weg der Transformation erfolgreich zu beschreiten
+ Auf welche Veränderung im Rahmen der Digitalisierung muss ich mich in meiner HR-Rolle einstellen und welche BestPractice Beispiele gibt es
Führende Praxisexperten und Wissenschaftler beleuchten in diesem Werk alle relevanten Aspekte zum Thema Talent Management. Der demographische Wandel und der Fachkräftemangel wie aber auch die Fortschritte der Technologien sprechen für eine neue Unterstützung des Talent Managements. Zugleich stellen sich aber eine Vielzahl von Fragen wie z.B. „Wie werden wir dem Wertewandel gerecht?“ oder „Welche Bedeutung haben neue Lösungsansätze wie Social Recruiting oder die Cloud?“. Aber auch generelle Themen wie die Identifikation geeigneter Mitarbeiter und ihre systematische Förderung werden umfassend behandelt. Infografiken und Informationsquellen sowie Fallbeispiele und Verzeichnisse zu den Experten und Unternehmen runden das Werk ab. So erhält der Leser einen fundierten Überblick über Status quo und Zukunft des zentralen Systems der HR-Landschaft.
Mitarbeitergespräche und Personalbeurteilungen in KMU. Die Unternehmensstrategie als Ausrichtung für Mitarbeitergespräche: Gerade Unternehmen kleinerer und mittlerer Größen (KMU) reagieren besonders schnell und erzielen effektive Wirkung http://www.usp-d.com/whitepapers/mitarbeitergespraeche-und-personalbeurteilungen-in-kmu/
Ähnlich wie Mitarbeiter finden und binden - Strategien für erfolgreiche Mitarbeiterbindung in der Pflege (20)
Niederrheinischer Pflegekongress 2016
Vortrag: Eine Legislaturperiode nähert sich dem Ende - Pflegepolitisch top oder Flop?
Referent: Andreas Westerfellhaus
Dr. Pick, Geschäftsführer MDS, referierte am 17.09.2015 beim 7. Niederrheinischen Pflegekongress im Agnes Karll Saal der Stadthalle Neuss.
Die neue Definition des Pflegebedürftigkeitsbegriffs erfordert ein neues Begutachtungsassessment (NBA). Durch diese neuen Kriterien werden neue Pflegegrade definiert und die Leistungsbeträge angepasst.
am 17.09.2015 referierte Zeynep Babagadi im Agnes Karll Saal der Stadthalle Neuss zu einem interkulturelle Thema in der Pflege "Die süßen Türken - Besonderheiten im Umgang mit Gesundheit und Krankheit"
NPK2012 - Bettina Kraft: Resilienz bei Demenz mit Achtsamkeit und Yoga
Mitarbeiter finden und binden - Strategien für erfolgreiche Mitarbeiterbindung in der Pflege
1. Mitarbeiter finden und binden –
Strategien für erfolgreiche Mitarbeiterbindung in der Pflege
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA (Geschäftsführerin)
INSPER – Institut für Personalpsychologie, Essen
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
2. Mitarbeiterbindung – die neue Relevanz eines
bislang wenig verwendeten Begriffs
Einführung
„In den kommenden 3-5 Jahren wird dem
Die aktuelle
Bedeutung Thema Mitarbeiterbindung in der Pflege
Das Fundament eine besorgniserregend hohe Bedeutung
Die Studie zukommen.“
Die Erfolgsbereiche
Diskussion
(Zitat, Geschäftsführer stationäre Altenpflege)
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
3. Mitarbeiterbindung – die neue Relevanz eines
bislang wenig verwendeten Begriffs
Einführung 4 Demographischer Wandel
Die aktuelle 4 Fach- & Führungskräftemangel
Bedeutung
4 Qualitätssicherung & Kundenzufriedenheit in der Pflege:
Das Fundament
große Abhängigkeit von Kontinuität (Personen, Betreuung,
Die Studie
Beziehungen)
Die Erfolgsbereiche
Diskussion
erhöhter Bedarf & erhöhter
personeller Wettbewerb &
hohe Relevanz
Quelle: Statistisches Bundesamt, 2009
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
4. Mitarbeiterbindung – was ist das
Fundament?
1.) Motivation
Einführung
Die aktuelle Bedeutung 4 Wie motiviert sind
Das Fundament meine Mitarbeiter?
Die Studie 4 Inwieweit sind ihre
Die Erfolgsbereiche
Bedürfnisse
befriedigt?
Diskussion
Nach Moslow, 1943
Befriedigung möglichst vieler Bedürfnisse als
Grundvoraussetzung für funktionierende
Mitarbeiterbindung
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
5. Mitarbeiterbindung – was ist das
Fundament?
2.) Arbeitszufriedenheit
Einführung
Die aktuelle Bedeutung Erlebte
Erwartung Vergleich
Realität
Das Fundament
Die Studie
Inwiefern stimmen die Erwartungen meines
Die Erfolgsbereiche
Mitarbeiters mit der (von ihm wahrgenommenen)
Diskussion Realität überein?
Wenn die wahrgenommene Realität die Erwartungen
übersteigt, dann
• hohe Arbeitszufriedenheit
• erhöhte Chance für emotionale
Verbundenheit
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
6. „Wodurch können Mitarbeiter in der Pflege
langfristig in ihrem Unternehmen gehalten werden?“
Ergebnisse aktueller Studie (INSPER, 2009):
Einführung
Die aktuelle Bedeutung 1.) Mitarbeiterbindung ist ein dynamischer, dauerhafter
Das Fundament Prozess, der stetig an aktuelle Veränderungen und
Die Studie
Bedürfnisse von Unternehmen und Mitarbeitern
angepasst werden muss.
Die Erfolgsbereiche
Diskussion
2.) Es gibt sieben Bereiche, in denen Aspekte der
Mitarbeiterbindung verortet werden sollten.
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
7. Die sieben Bereiche, in denen Aspekte der
Mitarbeiterbindung verortet werden sollten.
Anreiz- Unternehmens-
Einführung systeme kultur
Die aktuelle Bedeutung
Das Fundament
Personal-
Die Studie führung Externes
Mitarbeiter- Personal-
Die Erfolgsbereiche
marketing
Diskussion
bindung
Personal-
entwicklung
Personal-
auswahl und
-integration
Personal-
betreuung
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
8. Unternehmenskultur
„Inwiefern leben wir, was wir versprechen?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele:
Das Fundament
(Fokus Mitarbeiterbindung)
Die Studie
Die Erfolgsbereiche
4 Realistische Leitlinien
Diskussion
4 Eindeutige Ziele
4 Transparenter
Informationsfluss
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
9. Unternehmenskultur
„Inwiefern leben wir, was wir versprechen?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele: Mögliche Maßnahmen &
(Fokus Mitarbeiterbindung) Good-Practice:
Das Fundament
Die Studie
4 Realistische Leitlinien 4 Richtlinien für Feedback &
Die Erfolgsbereiche 4 Eindeutige Ziele Besprechungen
4 Transparenter 4 Regelmäßige
Diskussion
Informationsfluss Zielvereinbarungs-
gespräche
4 Mitarbeiterversammlung
„Zahlen, Daten, Fakten“
4 Intranet mit aktuellen
Informationen
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
10. Externes Personalmarketing
„Wie präsentieren wir uns nach außen?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele:
Das Fundament
(Fokus Mitarbeiterbindung)
Die Studie
4 Interesse wecken
Die Erfolgsbereiche
4 Als Arbeitgeber attraktiv
Diskussion
sein
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
11. Externes Personalmarketing
„Wie präsentieren wir uns nach außen?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele: Mögliche Maßnahmen &
(Fokus Mitarbeiterbindung) Good-Practice:
Das Fundament
Die Studie
4 Interesse wecken 4 Spezielle Informationen auf
Die Erfolgsbereiche
4 Als Arbeitgeber attraktiv Homepage für interessierte,
Diskussion
sein neue Mitarbeiter
4 Regionales / soziales
Engagement
4 Arbeitgeber-Wettbewerbe
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
12. Personalauswahl und -integration
„Wer passt wirklich zu uns?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele:
Das Fundament
(Fokus Mitarbeiterbindung)
Die Studie
4 Eindeutige
Die Erfolgsbereiche
Anforderungen
Diskussion
4 Kontinuierliche
Informationen für neue
Mitarbeiter
4 Intensive Integration
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
13. Personalauswahl und -integration
„Wer passt wirklich zu uns?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele: Mögliche Maßnahmen &
(Fokus Mitarbeiterbindung) Good-Practice:
Das Fundament
Die Studie
4 Eindeutige 4 Stellenspezifisches
Die Erfolgsbereiche
Anforderungen Anforderungsprofil
Diskussion
4 Kontinuierliche 4 Welcome-Pakete mit
Informationen für neue Informationen
Mitarbeiter 4 Mentoring
4 Intensive Integration
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
14. Personalauswahl
Einführung
SOLL IST
Die aktuelle Bedeutung
Das Fundament
Anforderungs- Qualifikations-
Die Studie profil für die Vergleich profil des
Stelle Bewerbers
Die Erfolgsbereiche
Diskussion
Erstellt durch Ausgewertet
das PASSUNG? durch das
Unternehmen Unternehmen
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
15. Personalbetreuung
„Welche Unterstützung bieten wir unseren Mitarbeitern?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele:
Das Fundament
(Fokus Mitarbeiterbindung)
Die Studie
4 Psychosozial gesunde
Die Erfolgsbereiche
Mitarbeiter
Diskussion
4 Erhöhte Stressresistenz
4 Gestärkte
Problemlösefähigkeiten
und hohe
Selbstwirksamkeit
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
16. Personalbetreuung
„Welche Unterstützung bieten wir unseren Mitarbeitern?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele: Mögliche Maßnahmen &
(Fokus Mitarbeiterbindung) Good-Practice:
Das Fundament
Die Studie
4 Psychosozial gesunde 4 Psychosoziale Beratung
Die Erfolgsbereiche
Mitarbeiter 4 Externe Mitarbeiter-Pflege /
Diskussion
4 Erhöhte Stressresistenz Sprechstunden
4 Gestärkte 4 Betriebliches
Problemlösefähigkeiten Gesundheitsmanagement
und hohe 4 Einzel- und Team-Coaching
Selbstwirksamkeit / Supervision
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
17. Personalentwicklung
„Welche Chancen hat man bei uns?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele:
Das Fundament
(Fokus Mitarbeiterbindung)
Die Studie
4 Gegenseitig Ziele
Die Erfolgsbereiche
kennen
Diskussion
4 Starke
Eigenverantwortung
4 Möglichkeiten kennen /
Informationen haben
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
18. Personalentwicklung
„Welche Chancen hat man bei uns?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele: Mögliche Maßnahmen &
(Fokus Mitarbeiterbindung) Good-Practice:
Das Fundament
Die Studie
4 Gegenseitig Ziele 4 Standardisierte
Die Erfolgsbereiche
kennen Beurteilungs- und
Diskussion
4 Starke Fördergespräche
Eigenverantwortung 4 Checkliste zur
4 Möglichkeiten kennen / Gesprächsvorbereitung
Informationen haben 4 Jährliche Matrix der
Optionen
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
19. Personalentwicklung
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Das Fundament
Die Studie
Die Erfolgsbereiche
Diskussion
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
20. Personalführung
„Wie funktioniert Wertschätzung bei uns im Alltag?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele:
Das Fundament
(Fokus Mitarbeiterbindung)
Die Studie
4 Wertschätzung der
Die Erfolgsbereiche
Mitarbeiter
Diskussion
4 Selbstwirksamkeit der
Führungskräfte
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
21. Personalführung
Einflüsse von außen:
bisherige Leistungen, andere Personen, Coaching etc.
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Das Fundament
NIEDRIG HOCH
Die Studie „Ich glaube nicht, Selbstwirksamkeit „Ich glaube, dass ich
dass ich die Arbeit einer Führungskraft die Aufgabe
Die Erfolgsbereiche
gut und rechtzeitig erfolgreich ausführen
erledigen werde.“ werde.“
Diskussion
Misserfolg NIEDRIGE Chance Erfolg HOHE Chance für
für Mitarbeiterbindung
Mitarbeiterbindung
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
22. Personalführung
„Wie funktioniert Wertschätzung bei uns im Alltag?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele: Mögliche Maßnahmen &
(Fokus Mitarbeiterbindung) Good-Practice:
Das Fundament
Die Studie
4 Wertschätzung der 4 Regelmäßiges Feedback
Die Erfolgsbereiche
Mitarbeiter 4 Ehrungen (Geburtstag,
Diskussion
4 Selbstwirksame, Weiterbildung etc.)
selbstreflektive 4 Führungskräftetrainings /
Führungskräfte Supervision / Coaching
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
23. Anreizsysteme
„Mit welchen Anreizen können wir die Bedürfnisse unserer
Mitarbeiter befriedigen?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele:
Das Fundament
(Fokus Mitarbeiterbindung)
Die Studie
4 Bedürfnisse der
Die Erfolgsbereiche
Mitarbeiter kennen
Diskussion
4 Ehrliches Interesse für
die Mitarbeiter
4 Vielfältige Angebote
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
24. Anreizsysteme
„Mit welchen Anreizen können wir die Bedürfnisse unserer
Mitarbeiter befriedigen?“
Einführung
Die aktuelle Bedeutung
Ziele: Mögliche Maßnahmen &
(Fokus Mitarbeiterbindung) Good-Practice:
Das Fundament
Die Studie
4 Bedürfnisse der 4 Mitarbeiterbefragung
Die Erfolgsbereiche Mitarbeiter kennen
Diskussion
4 Ehrliches Interesse für
die Mitarbeiter
4 Vielfältige Angebote 4 Flexible Arbeitszeiten
4 Vergünstigungen und
Kooperationen
(Kinderbetreuung, Sport,
Wellness etc.)
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
25. Anreizsysteme
Anreizsysteme müssen die Bedürfnisse der Mitarbeiter
Einführung berücksichtigen…
Die aktuelle Bedeutung
Das Fundament
Die Studie
Die Erfolgsbereiche
Diskussion
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
26. Anreizsysteme
Anreizsysteme müssen die Bedürfnisse der Mitarbeiter
Einführung berücksichtigen…
Die aktuelle Bedeutung
Das Fundament
Die Studie
Die Erfolgsbereiche
Diskussion
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
27. Personal finden, Personal binden
Fazit
Einführung
Die aktuelle Bedeutung 4 Es gibt Möglichkeiten, – praxis-erprobt – Mitarbeiter
Das Fundament im Unternehmen zu halten
Die Studie 4 Die Relevanz der Mitarbeiterbindung wird weiter
Die Erfolgsbereiche
steigen
Diskussion
4 Die Investition in Maßnahmen der
Mitarbeiterbindung ist jetzt angezeigt
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
28. Personal finden, Personal binden
Fazit
Einführung
Die aktuelle Bedeutung 4 Es gibt Möglichkeiten, – praxis-erprobt – Mitarbeiter
Das Fundament im Unternehmen zu halten
Die Studie 4 Die Relevanz der Mitarbeiterbindung wird weiter
Die Erfolgsbereiche
steigen
Diskussion
4 Die Investition in Maßnahmen der
Mitarbeiterbindung ist jetzt angezeigt
Mitarbeiterbindung als einer der
zukünftigen Erfolgsfaktoren in der Pflege
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
29. Und wenn Sie an Ihr Unternehmen
denken:
Einführung 4 In welche der sieben Bereiche investieren Sie
Die aktuelle Bedeutung bereits, um Ihre Mitarbeiter zu binden?
Das Fundament 4 In welchen Bereichen könnten Sie weitere
Die Studie
Maßnahmen implementieren?
Die Erfolgsbereiche
4 Welche Maßnahmen passen zu Ihrem
Unternehmen und zu Ihren Mitarbeitern?
Diskussion
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
30. Sie möchten mehr wissen?
Das Buch zum Thema:
Einführung
Loffing, D. & Loffing, C. (2010).
Die aktuelle Bedeutung Mitarbeiterbindung ist
lernbar. Praxiswissen für
Das Fundament
Führungskräfte in
Die Studie Gesundheitsfachberufen.
Die Erfolgsbereiche
Springer-Verlag, Mai 2010.
Diskussion
Mit 60 innovativen Tipps zur
Mitarbeiterbindung und vier
Good-Practice-Kapiteln
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
31. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Einführung Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
4 Fragen?
Die aktuelle Bedeutung
Das Fundament
4 Anmerkungen?
Die Studie
Die Erfolgsbereiche 4 Kritik?
Diskussion
.
Dipl.-Psych. Dina Loffing (Geschäftsführerin)
INSPER – Institut für Personalpsychologie
www.insper.de
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010
32. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Einführung Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
4 Fragen?
Die aktuelle Bedeutung
Das Fundament
4 Anmerkungen?
Die Studie
Die Erfolgsbereiche 4 Kritik?
Diskussion
.
Dipl.-Psych. Dina Loffing (Geschäftsführerin)
INSPER – Institut für Personalpsychologie
www.insper.de
Dipl.-Psych. Dina Loffing, MBA | www.insper.de | Niederrheinischer Pflegekongress, 16.09.2010