Die 8 wichtigsten Lektionen, die wir bei APUS Software GmbH aus 8 Misserfolgen in 8 Jahren agiler Transformation gelernt haben. Agile Tour Vienna, 2018

1. Hinfallen,
Aufstehen,
Krone richten,
Weitermachen
Hinfallen,
Aufstehen,
Krone richten,
Weitermachen
Die 8 wichtigsten Lektionen, die wir bei
APUS Software GmbH aus 8 Misserfolgen in
8 Jahren agiler Transformation gelernt
haben.
Rene Pachernegg
06.10.2018
Agile Tour Vienna

2. AboutAbout APUS

3. Zu Beginn
© Bild: Andrés Nieto Porras CC BY-SA 2.0
Softwareentwicklung nach dem V-Modell
Hierarchische Firmenstruktur

4. Scrum Pilotprojekt
© Bild: Alessio Bragadini CC BY-SA 2.0
Sicherheitskritische Software für Flugsicherung
Scrum Einführung 6 Monate nach Projektbeginn
Teamgröße 7 Personen
Projektdauer 18 Monate

5. Scrum Pilotprojekt
Verzögerung 6 Monate
Deathmarch
Technische Schuld
Kostenüberschreitung 100%
Probleme

6. Lektion 1
Die agile Methode kann nichts dafür
Scrum Pilotprojekt

7. Scrum Pilotprojekt
Alle technischen Teams agil
Heute
Scrum, Kanban, Scrumban

8. Kreiskultur
Einführung 2011
Selbstorganisierte Teams übernehmen
Verantwortung für Bereiche des
Gesamtunternehmens

9. Kreiskultur
Formalisierte Abläufe
Operative Mikro-Entscheidungen
Interesse statt Beitrag
Reden statt Handeln
Lange Meetings kaum Ergebnisse
Probleme

10. Lektion 2
Was nicht passt wird passend gemacht
oder
Wenn nichts mehr hilft, hilft Timeboxing
Kreiskultur

11. Kreiskultur
Kompaktes Format der Meetings
Heute
Anzahl der Kreise wieder zunehmend
Keine operativen, nur strategische Themen und Entscheidungen

12. Selbstorganisation
Weiterentwicklung der eigene Prozesse
Selbstorganisierte Entwicklungs- und Wartungsteams
Entscheiden selbstständig über die Umsetzung Ihrer Arbeit
Verantworten die Qualität Ihrer Arbeit

13. Selbstorganisation
Team begann Scrum-Prozess zu verändern
Daily Standup wurde ausgelassen
Planning wurde abgeschafft
Retrospektiven nur mehr alle paar Sprints
Schlussendlich Scrum abgeschafft
Probleme

14. Lektion 3
Die grundlegende Prozessmechanik darf
nur von reifen Team verändert werden
Selbstorganisation

15. Selbstorganisation
Scrum wurde wieder eingeführt
Heute
Sobald Prinzipien und Werte verstanden
wurden, darf Team den Prozess verändern
Mechanistische Befolgung des Prozesses

16. Mut zum Ausprobieren
Bei APUS viele kleine und wenige große Projekte
Experiment: Zusammenlegung von mehreren Mikroteams und Einzelkämpfern
Ziel: 1 großes Team, das viele Projekte bearbeitet

17. Mut zum Ausprobieren
Fragmentierung des Teams
Hohe Kosten
Kein Teambuilding
Probleme

18. Lektion 4
Gestehe dein Scheitern so früh als möglich ein!
oder
Fail fast!
Mut zum Ausprobieren

19. Mut zum Ausprobieren
Heute
Nicht zu viele Projekte in einem Team
Beim Start eines Experiments: Termin für Sanity-Check festlegen

20. Transparenz und Offenheit
Selbstverantwortung benötigt Transparenz
Offenlegung von Protokollen aller Kreismeetings
Offenlegung der Controlling- und Bilanzzahlen

21. Transparenz und Offenheit
Protokolle werden nicht gelesen
Unternehmenszahlen unverständlich
Controllingzahlen werden nicht angeschaut
Probleme

22. Lektion 5
Transparenz ist eine Bringschuld
Transparenz und Offenheit

23. Transparenz und Offenheit
Protokolle im Wiki
Heute
Erklärung der Controlling- und Bilanzergebnisse
Emails mit Links
Einholen von Feedback zur Aufbereitung der Zahlen
Information kommt zu den Mitarbeitern

24. Personalmanagement
Vorstellungsgespräch mit dem Management
Bewerberin spricht mit dem Team
Entscheidungsfindung gemeinsam

25. Personalmanagement
Einstellungen trotz Zweifel im Team
Einige unpassende Neueinstellungen
Überkritische Bewertung von Bewerbern durch Team
Probleme

26. Lektion 6
Das Team entscheidet über
Aufnahme ins Team …
und Ausschluss aus dem Team
Personalmanagement

27. Personalmanagement
Vorschlag passender Kandidaten
Heute
Team entscheidet unbeeinflusst
Team entscheidet auch über Ausschluss
Vorselektion durch Management

28. Gehaltspolitik
Gehaltsschema basierend auf Skills
Gehaltsanpassungen 1x im Jahr
1 Einstufungsmeeting für alle Gehälter
Konkreter Eurobetrag in jeder Stufe

29. Gehaltspolitik
Unklare Beschreibungen der Stufen
„Das nimmt eh keiner ernst“
„Jetzt habe ich mehr Verantwortung, also
verdiene ich auch ein höheres Gehalt“
Probleme

30. Lektion 7
Beim Thema Gehalt ist ganz besonders
viel Kommunikation erforderlich
Gehaltspolitik

31. Gehaltspolitik
Detaillierte Beschreibung in den APUS-Spielregeln
Heute
Thematisierung bei persönlichem Gespräch zumidnest 1x im Jahr
Aktive Thematisierung bei Besprechung neuer Aufgaben
Ausführliche Erklärung beim Einstellungsgespräch

32. 1x jährlich Firmenretrospektive
2x jährlich teamübergreifendes Feedback
4x jährlich Feedback im Team
Persönliche Gespräche
Performance Management & Feedback

33. Performance Management & Feedback
Retrospektivenmüdigkeit
„Es is eh alles super“
„Zeitverschwendung“
Probleme
Nur vorsichtiges Feedback

34. Lektion 8
Noch nix … denken noch nach
Performance Management & Feedback

35. Und nun?
Wir gehen einfach weiter
Richtung: agiles Unternehmen

36. Lektion 9
Lernen statt Aufgeben
Und nun?

37. Und nun?