Urchin 7 ist eine alternative Webanalyse-Software zu Google Analytics, die umfassende Berichte über das Besucherverhalten und Kampagneneffizienz bietet sowie Datenschutzrichtlinien implementiert. Die Software ermöglicht detaillierte Analysen wie E-Commerce-Tracking, Ereignistracking und Benutzersegmentierung, während sie datenschutzkonform arbeitet, indem sie anonymisierte und pseudonymisierte Daten verwendet. Sie eignet sich besonders für Webseiten hinter Firewalls, Intranets sowie für Nutzer, die vollständige Kontrolle über ihre Daten behalten möchten.

1. Inhouse-Alternative zu Google Analytics

2. Die wohl populärste Webanalyse-Software
• Urchin Software wird weltweit bei
Millionen Webseiten zur Analyse
von Traffic, eCommerce und ROI
für Kampagnen eingesetzt
• Verständliche und präzise Berichte
über das Verhalten der Besucher
Ihrer Website - Woher sie kommen,
wie sie Ihre Website nutzen, was
sie zu Ihren Kunden werden lässt
und vieles mehr

3. Wie alles begann…
2002 2005
webalytics: Google kauft Urchin
Urchin Partner 2005
Aus Urchin 6
2004 on Demand
2002 2003 Urchin 6 wird 2008 2010
Urchin v4 Urchin v5 On Demand Google Analytics Urchin v6 Urchin v7
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Urchin On Demand Google Analytics v1 – v5
Urchin v3 Urchin v4 Urchin v5 Urchin v6 Urchin v7

4. Urchin 7 Features
• Einfache, multilinguale Oberfläche
• Nur First-Party-Cookies
• Performanz
• Höchstmögliche Genauigkeit
• Kampagnen-Tracking

5. Urchin 7 Features
• Erweiterte Besucheranalyse
• Datumsvergleich
• Ereignistracking
• E-Commerce-Tracking
• Einfacher Export von Daten

6. Urchin 7 Features
• Datensegmentierung
• Permalinks
• Kalendersteuerelement
• Trichtervisualisierung
• IT-Berichte (Traffic, Status-Code, etc.)

7. Urchin 7 Administration
• Bis zu 4 Benutzerrollen
• Externe Authentifizierung
• Parallele Profilverarbeitung
• Anpassbare Geo-/DNS-Daten
• Benutzerdefinierte Filterreihenfolge
• Daten-API v2
• Automatische Aktualisierungen
• Unterstützung von 64bit OS

8. Datenschutzkonformität durch Urchin 7
• Datentrennung
Pseudonymiserte Nutzerdaten können nicht
mit Daten über den Träger des Pseudonyms
zusammengeführt werden
• Datenerhebung ohne Personenbezug
Es werden durch die Tracking Methode keine
personenbezogene Daten erhoben.
• Anonymisierung der IP-Adressen
Durch einfache Filtersetzung werden
IP-Adressen in Urchin nachhaltig ganz
oder teilweise anonymisiert.
• Widerspruchsrecht und Hinweis bzgl. Erstellung
pseudonymer Nutzungsprofile obliegen dem Website-Betreiber

9. Urchin 7 liefert Antwort auf schwierige Fragen
Welche Besucher werden zu Kunden?
Wie verhalten sich die Besucher auf unserer Website?
Welche unserer Marketing-Aktivitäten sind am effektivsten?
Warum verlassen die Besucher unsere
Website wieder, nachdem sie doch gerade
erst angekommen sind?
Wie groß ist der Anteil an neuen und
wiederkehrenden Besuchern?
Wie viele Tage lagen zwischen den Besuchen?
Woher kommen Besucher?
Wohin gehen Sie?

10. Analysieren Sie Ihre Marketing-Kampagnen
Paid Search
Banner-Werbung Email-Marketing
Suchmaschinen-Optimierung
Referrals (Verweise)
Affiliate Programme

11. Wie funktionert Urchin?
Konvertiert Daten… …in übersichtliche Berichte
utma=146501554.1403200388.1108789434.1108
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mz=146501554.1108858716.3.2.utmcsr=google
|utmccn=urchin5|utmcmd=cpc|utmctr=web+ana
lyticswebsite.comutma=146501554.140320038
8.110889434.110889434.110842837.2utmb=146
50554utmc=14650154utmv=105398657.Initial%
20Purchaseutmz=146501554.1108858716.3.2.u
tmcsr=google|utmccn=urchin5|utmcmd=cpc|ut
mctr=web+analyticswebsite.comutma=1465015
54.1403200388.1108789434.1108789434.11088
42837.2utmb=146501554utmc=146501554utmv=1
05398657.Initial%20Purchaseutmz=146501554
.1108858716.3.2.utmcsr=google|utmccn=urch
in5|utmcmd=cpc|utmctr=web+analyticswebsit
e.comutma=14650554.140320388.110789434.11

12. Berichtsliste (Auszug)
Dashboards Marketing-Optimierung Content-Optimierung IT-Berichte
Leitende Angestellte Tracking eindeutiger Besucher Vergleich Anzeigenversion • Treffer- / Byte-Tracking
• Übersicht für leitende Angestellte • Tracking von Besuchern & • A/B-Anzeigenvergleich • Lastausgleich
• Conversion-Zusammenfassung Seitenzugriffen • Quellenvergleich
• Marketing-Zusammenfassung • Ziel-Conversion-Tracking • Keywordvergleich Seiten und Dateien
• Content-Zusammenfassung • Besuchertreue • Beliebteste Dateien
• Landkarten-Overlay Webseiten-Analyse
• Downloads
Leistung der Besuchersegmente • Hochgeladene
Vermarkter • Beliebte Webseiten
• Neue & wiederkehrende Besucher • Content nach Titeln Formulare
• Vermarkter - Übersicht • Verweisende Quelle • Seitensuchbegriffe • Dateitypen
• Marketing-Zusammenfassung • Geografischer Standort • Intensität des Besuchs
• Dauer des Besuchs Domains und Nutzer
• CPC- und indexbasierte Conversions • Landkarten-Overlay
• Keyword-Conversions • Provider der Besucher • Domainaufschlüsselung
• Kampagnen-Conversions • Verbindungsgeschwindigkeit Navigationsanalyse
• IP-Adressen
• Conversion-Zusammenfassung • Absprungraten Einstiegsseiten
• Trichternavigation Ergebnisse der Marketingkampagnen • Häufige Ausstiegspunkte Browser und Robots
• Kampagnen-Conversions • Anfangsnavigation • Browser-Versionen
Webmaster • Alle Navigationspfade
• Quellen-Conversions • Plattformen
• Übersicht für Webmaster • Medium-Conversions Ziele und Trichterprozess • Browser- & Plattform-
• Content-Zusammenfassung • ROI pro Kampagne kombinationen
• Trichternavigation • ROI pro Quelle • Ziel-Tracking / Ziel-Conversion • Robots
• Absprungraten der Einstiegsseiten • ROI pro Medium • Trichternavigation • Verbindungs-
• Ziel-Tracking • Ausstiegsraten im Trichter geschwindigkeit
• Content nach Titeln Suchmaschinen-Marketing
• Parameter für Web-Design Parameter für Web-Design
• CPC-Programmanalyse
• Keyword-Conversions • Browser-Versionen
• CPC- & Indexbasierte Conversions • Browser- & Plattformkombinationen
• Hinweise zu Keywords • Bildschirmauflösungen
• Verbindungsgeschwindigkeit

13. Potenzial von Urchin
CEO • Information über den Erfolg aller Online-Maßnahmen in
einem Bericht
• Identifikation von langfristigen Trends bei Online-
Marketing Maßnahmen
Marketing • Erzielung der meisten Conversions zu möglichst
niedrigen Kosten
• Bestimmung der lukrativsten Märkte und Marktsegmente
• Test von Werbemaßnahmen die den größten
Kampagnenerfolg erzielen
Webmaster • Demonstration wie Design-Entscheidungen den ROI der
Webseite beeinflussen
• Identifikation von Seiten-Design-Parametern wie z. B.
Verbindungsgeschwindigkeit und Browsertypen der
Besucher

14. Dashboards

15. Dashboards
Conversion-Rates

16. Dashboards
Schneller Überblick über die Entwicklung der Website

17. Welche Ziele hat Ihre Internetpräsenz?
Markenbewusstsein?
Lead-Generierung?
E-Commerce?

18. Trichterprozess
Ihre Besucher
Analysieren Sie die
Ausstiegspunkte im
1 Landeseite Trichterprozess
2 Aktionsseite I Eliminieren Sie
Engpässe in Trichter-/
Konversionsprozessen
3 Aktionsseite II
4 Danke-Seite
Ihre Kunden

19. Trichter-Visualisierung
Ausstiegspunkte im
Trichterprozess
Einstiegspunkte
im Trichterprozess

20. Kombination von fünf Marketingdimensionen
Dimension Beispiel Antwort auf Frage
Woher kam der
Quelle Google, Newsletter, etc.
Besucher?
Wodurch kam der
Medium E-Mail, PDF, Banner, etc.
Besucher auf die Seite?
Wonach hat der
Begriff wasserflasche, hemd, wein+glas, etc.
Besucher gesucht?
Welche Anzeigenvariante
Inhalt Skyscraper, Rectangle, rot, blau, etc.
wurde angeklickt?
Welche Werbeaktion hat
Kampagne Slogan, Promocode, etc.
den Besucher attrahiert?
Kann über Master Tracking Code (CSV-Datei )
zentral gesteuer werden

21. Messdaten zum Kampagnen-Tracking
• Anzahl der Klicks
• Conversion-Rate
• Umsatz pro Klick (E-Commerce)
• Kosten und Umsatz pro Quelle / Medium E-Commerce)
• Return on Investment
• durchschnittlicher Besuchswert
• Umsatz und Kosten pro Akquisition

22. Vergleichen Sie Ihre Marketing-Kampagnen
z. B. Kampagnen-Conversions
Seitenzugriffe pro Besuch Conversion Rates Besuchswert

23. Vergleichen Sie Ihre Marketing-Kampagnen
z. B. Keyword-Conversions
Seitenzugriffe pro Besuch Conversion Rates Besuchswert

24. Vergleichen Sie Ihre Marketing-Kampagnen…
z. B. ROI pro Kampagne
Kennzahlen (KPIs):
Kosten, Umsatz, Kosten je Akquisition (CPA) , Umsatz je Akquisition (RPA), ROI

25. …und deren Leistungsfähigkeit
Leistungsvergleich der Kampagnen

26. Geo-Targeting
• Land > Region > Stadt
• Conversion nach Produktart
• Conversion nach Zielsetzung
• Geographischer Umsatz
• Geografische Performance bei E-Commerce

27. Vergleich von Zeiträumen

28. Sorgenloser Einkauf von Keywords
• Welche Keywords bringen die meisten Conversions?

29. Umsatz pro Klick
Kosten pro Klick
Click-Through-Rate
CPC-Programmanalyse

30. CPC-Programmanalyse
Leistungsvergleich der Kampagnen
Zugriff auf AdWords-relevante Funktionen
direkt aus der Urchin-Oberfläche heraus

31. CPC-Programmanalyse
Keyword-Leistung je Tageszeit

32. Content-Optimierung
Navigationsanalyse | Absprungraten der Einstiegsseiten

33. Content-Optimierung
Webseiten-Analyse | Dauer und Intensität des Besuchs

34. Content-Optimierung
Anzeigenvergleich

35. Leistung der Besuchersegmente
Neue und wiederkehrende Besucher

36. Erweiterte Segmentierung
Vordefinierte oder benutzerdefinierte Segmente
Vordefinierte
Segmente
Benutzerdefinierte
Segmente

37. IT-Berichte
Auswertung von Traffic und Hits

38. IT-Berichte
Auswertung abgesendeter Formulare

39. IT-Berichte
Verweisfehler & Drilldown

40. IT-Berichte
Robots und indizierter Content

41. IT-Berichte
Browser- und Plattformkombinationen

42. Unterschiede zwischen Urchin und Google Analytics
Feature Urchin 7 GA
Speicherort der Daten lokal Google-Server
Geo-Tracking und Geo-Targeting ja ja
Anzahl Profiles 1000 50
Analyse von Intranet-/Extranet-Websites ja nein
Auswertungsintervall gem. Log-Rotation Echtzeit
Installation auf eigenem Server ja nein
Berichte zu Robots-/Spideraktivitäten ja nein
Berichte zu Statusfehlern (300, 400, 500, etc.) ja nein
Einsetzbar hinter Firewalls ja nein
Permalinks ja nein
Kostenlos nein ja
Die komplette Aufstellung der Unterschiede unter http://muscul.us/u7-vs-ga

43. Einsatzgebiete für Urchin 7
Setzen Sie Urchin 7 ein, wenn Sie die Website-Nutzung in
folgenden Szenarien analysieren wollen:
• Website hinter Firewalls
• Intranets und Extranets
• Daten sollen im Unternehmen bleiben
• Mehr als 50 Profile werden benötigt
• Master Tracking Codes und Lookup Tables werden genutzt
• Historische Datenbestände verarbeiten
• Datenbackup benötigt
• Korrekturmöglichkeit bei fehlerhafter Filtersetzung
• Erweiterte Filtermöglichkeit erforderlich (167 Filterfelder)

44. Voraussetzungen für den Einsatz
Microsoft Windows (32bit und 64bit)
• Windows Vista
• Windows XP
• Windows 2008 Server
• Windows 2003 Server
• Windows 2003 R2 Server
• Windows 2000
UNIX-ähnliche Systeme
• Linux-Kernel 2.4 und 2.6
(32bit und 64 bit, für die meisten Linux-Distributionen passend)
• FreeBSD 7.2+ (32bit)

45. Systemanforderungen
Hardware (Mindestanforderungen)
• CPU: 2,5 GHz , 2 CPU-Cores (oder besser)
• RAM: 4 GB (oder mehr)
• HDD: SAS im RAID-Verbund
Datenbank-System
• MySQL 5.x
• PostgreSQL 8.3.x
Browser
• Internet Explorer 7.x (oder höher)
• Firefox 2.x (oder höher)
• Chrome 1.x (oder höher)

46. Einsatz von Urchin 7
• Urchin Kauflizenz
Einsatz auf dem eigenen physischen Rechner (z. B.
Server)
• Urchin-Shared
Abrechnung auf Profilbasis und Betrieb im RZ von
webalytics am Standort Frankfurt
• Urchin Appliance
fertige Appliance mit optimiertem und gehärtetem
Betriebssystem sowie vieler Zusatzfeatures

47. Fragen & Antworten