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Urchin ist tot - was nun?
Urchin war die populärste Webanalyse-Software

Urchin Software wurde weltweit bei Millionen Webseiten
zur Analyse von Traffic, eCommerce und ROI für
Kampagnen eingesetzt
Die Entwicklung von Urchin…


    2002                                                                                                                                          2011
webalytics wird                                                                                                                                  Launch
Urchin Partner                                           2005                                                                                Google Analytics
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             Launch             Launch           Urchin 6        Demand wird                          Launch                    Launch                  Urchin
            Urchin v4          Urchin v5        On Demand       Google Analytics                     Urchin v6                 Urchin v7                 EOL




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                                                     Urchin On Demand    Google Analytics v1 – v5

Urchin v3         Urchin v4         Urchin v5                                                              Urchin v6                Urchin v7                    particles




                                                                 mehr Infos unter http://particles.pro
particles - Merkmale


• weitest gehende Übernahme der Urchin-Features

• Auslieferung in Form einer Appliance

• nahtlose Übernahme bestehender
  Daten aus Urchin

• Integration Urchin Report Tool & trackEDM

• Logfile-Analyse oder Hit-Collector
particles - Features

• Einfaches, intuitiv bedienbares UI

• First-Party-Cookies

• Performanz

• Höchstmögliche Genauigkeit

• Kampagnen-Tracking
particles - Features

• Erweiterte Besucheranalyse

• Datumsvergleich

• Ereignistracking

• E-Commerce-Tracking

• Einfacher Export von Daten
particles - Features

• Datensegmentierung

• Permalinks

• Kalendersteuerelement

• Trichtervisualisierung

• IT-Berichte (Traffic, Status-Code, etc.)
Roadmap - Nächste Version


• Möglichkeit zur Definition von Vorgaben (Werte, die
 erreicht werden sollen)

• Alarmfunktion bei Über- oder Unterschreiten von frei
 definierbaren Schwellwerten (ähnlich Radar-Funktion
 in Google Analytics)

• Einpflegen von Annotationen (analog zu Google
 Analytics)

• Import der Daten von Google Analytics
Roadmap - spätere Versionen


• Pivotfunktion zur Analyse von Dimensionen

• Customer Journey

• Campain Attribution Model

• Heatmaps (Klicks, Mouse-Move, Wahrnehmung)

• Formular-Analyse

• CPC-Analyse (Google AdWords, YSM, etc.)
Datenschutzkonformität


 • Datentrennung
   Pseudonymiserte Nutzerdaten können nicht
   mit Daten über den Träger des Pseudonyms
   zusammengeführt werden

 • Datenerhebung ohne Personenbezug
   Es werden durch die Tracking Methode keine
   personenbezogene Daten erhoben.

 • Anonymisierung der IP-Adressen
   IP-Adressen werden in particles nachhaltig
   ganz oder teilweise anonymisiert.

 • Widerspruchsrecht und Hinweis bzgl. Erstellung pseudonymer
   Nutzungsprofile obliegen dem Website-Betreiber
particles liefert Antwort auf schwierige Fragen

           Welche Besucher werden zu Kunden?
                           Wie verhalten sich die Besucher auf unserer Website?

Welche unserer Marketing-Aktivitäten sind am effektivsten?

                          Warum verlassen die Besucher unsere
                         Website wieder, nachdem sie doch gerade
                                 erst angekommen sind?

                                               Wie groß ist der Anteil an neuen und
                                                           wiederkehrenden Besuchern?

                           Wie viele Tage lagen zwischen den Besuchen?




                                                 Woher kommen Besucher?
                                                   Wohin gehen Sie?
Analysieren Sie Ihre Marketing-Kampagnen

                         Paid Search




Banner-Werbung                                Email-Marketing




                   Ermitteln Sie, welche
                  Marketing-Initiative den
                 profitabelsten Verkehr auf
                    Ihre Website lenkt.



                  Suchmaschinen-Optimierung
                      Referrals (Verweise)
                      Affiliate Programme
Wie funktionert particles?


        Konvertiert Daten…                   …in übersichtliche Berichte

 utma=146501554.1403200388.1108789434.1108
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 lyticswebsite.comutma=146501554.140320038
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 tmcsr=google|utmccn=urchin5|utmcmd=cpc|ut
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 in5|utmcmd=cpc|utmctr=web+analyticswebsit
 e.comutma=14650554.140320388.110789434.11
particles - Potenzial


  CEO         • Information über den Erfolg aller Online-Maßnahmen in
                einem Bericht
              • Identifikation von langfristigen Trends bei Online-
                Marketing Maßnahmen

  Marketing   • Erzielung der meisten Conversions zu möglichst
                niedrigen Kosten
              • Bestimmung der lukrativsten Märkte und Marktsegmente
              • Test von Werbemaßnahmen die den größten
                Kampagnenerfolg erzielen

  Webmaster   • Demonstration, wie Design-Entscheidungen den ROI der
                Webseite beeinflussen
              • Identifikation von Seiten-Design-Parametern wie z. B.
                Verbindungsgeschwindigkeit und Browsertypen der
                Besucher
Dashboards
Welche Ziele hat Ihre Internetpräsenz?


                             Markenbewusstsein?



                                     Lead-Generierung?



                                              E-Commerce?
Trichterprozess

                        Ihre Besucher

                                            Analysieren Sie die
                                            Ausstiegspunkte im
  1   Landeseite                              Trichterprozess




  2   Aktionsseite I                          Eliminieren Sie
                                           Engpässe in Trichter-/
                                           Konversionsprozessen

  3   Aktionsseite II


                                            Machen Sie mehr
  4   Danke-Seite                       Besucher zu Ihren Kunden!
                         Ihre Kunden
Trichter-Visualisierung


                             Antworten auf Fragen:
                             • An welchem Punkt verlassen Besucher
                               den Trichterprozess?
                             • Gibt es Designelemente oder Seiten,
                               die zum Ausstieg führen?
                             • Wie hoch ist die Conversion-Rate?




                                                Ausstiegspunkte im
                                                Trichterprozess
         Einstiegspunkte
        im Trichterprozess
Kombination von fünf Marketingdimensionen


Dimension   Beispiel                                 Antwort auf Frage
Quelle      Google, Newsletter, etc.                 Woher kam der Besucher?
                                                     Wodurch kam der Besucher
Medium      E-Mail, PDF, Banner, etc.
                                                     auf die Seite?
                                                     Wonach hat der Besucher
Begriff     wasserflasche, hemd, wein+glas, etc.
                                                     gesucht?
                                                     Welche Anzeigenvariante
Inhalt      Skyscraper, Rectangle, rot, blau, etc.
                                                     wurde angeklickt?
                                                     Welche Werbeaktion hat
Kampagne    Slogan, Promocode, etc.
                                                     den Besucher attrahiert?




              Kann über Master Tracking Code (CSV-Datei )
                       zentral gesteuer werden
Messdaten zum Kampagnen-Tracking

• Anzahl der Klicks
• Conversion-Rate
• Umsatz pro Klick (E-Commerce)
• Kosten und Umsatz pro Quelle / Medium E-
  Commerce)
• Return on Investment
• durchschnittlicher Besuchswert
• Umsatz und Kosten pro Akquisition
Leistung der Besuchersegmente
Technologie
Integration und Administration

• Einsatz in (fast) jedem Szenario
Integration und Administration

• Update-Service zur Vereinfachung der Administration
Integration und Administration

•   Appliance Management Tool
•   Überwachungsfunktion
•   Backup-Funktion
•   Logfile-Retrieval
•   Pre-Processing
Unterschiede: particles und Google Analytics


 Feature                                               particles            GA
 Speicherort der Daten                                   lokal         Google-Server
 Anzahl Profile                                        kein Limit           50
 Analyse von Intranet-/Extranet-Websites                   ja              nein
 Auswertungsintervall                              gem. Log-Rotation     Echtzeit
 Installation in eigenem Netzwerk                          ja              nein
 Berichte zu Robots-/Spideraktivitäten                     ja              nein
 Berichte zu Statusfehlern (300, 400, 500, etc.)           ja              nein
 Einsetzbar hinter Firewalls                               ja              nein
 Permalinks                                                ja              nein
 Kostenlos                                               nein               ja
Einsatzgebiete für particles

Setzen Sie particles ein, wenn Sie die Website-Nutzung in
folgenden Szenarien analysieren wollen:
• Website hinter Firewalls
• Intranets und Extranets
• Daten sollen im Unternehmen bleiben
• Mehr als 50 Profile werden benötigt
• Master Tracking Codes und Lookup Tables werden genutzt
• Historische Datenbestände verarbeiten
• Datenbackup benötigt
• Korrekturmöglichkeit bei fehlerhafter Filtersetzung
Preismodell

• Einmalzahlung für Appliance
 (inkl. 3 Jahre Garantie und inkl. Lizenz)

• Wartungsvertrag, jährlich
 (inkl. aller Updates für OS und Software)

• Supportvertrag, jährlich
 (optional)
Modelle für jeden Einsatz

Vordefinierte Modelle:
• 19-Zoll mit 1, 2 oder 4 HE
• 1 oder 2 CPUs, 4 oder 6 Core
• bis zu 64 GB RAM
• 2 oder 4 NICs
• S-ATA oder SAS
• bis zu 9 TB



Individuelle Konfiguration möglich.
Fragen & Antworten
Danke für Ihre Aufmerksamkeit!

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  • 1. Urchin ist tot - was nun?
  • 2. Urchin war die populärste Webanalyse-Software Urchin Software wurde weltweit bei Millionen Webseiten zur Analyse von Traffic, eCommerce und ROI für Kampagnen eingesetzt
  • 3. Die Entwicklung von Urchin… 2002 2011 webalytics wird Launch Urchin Partner 2005 Google Analytics Google kauft Urchin Premium 2012 2004 2005 Google 01. Jan. 2013 2002 2003 Launch Urchin 6 On 2008 2010 setzt Launch Launch Launch Urchin 6 Demand wird Launch Launch Urchin Urchin v4 Urchin v5 On Demand Google Analytics Urchin v6 Urchin v7 EOL 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Urchin On Demand Google Analytics v1 – v5 Urchin v3 Urchin v4 Urchin v5 Urchin v6 Urchin v7 particles mehr Infos unter http://particles.pro
  • 4. particles - Merkmale • weitest gehende Übernahme der Urchin-Features • Auslieferung in Form einer Appliance • nahtlose Übernahme bestehender Daten aus Urchin • Integration Urchin Report Tool & trackEDM • Logfile-Analyse oder Hit-Collector
  • 5. particles - Features • Einfaches, intuitiv bedienbares UI • First-Party-Cookies • Performanz • Höchstmögliche Genauigkeit • Kampagnen-Tracking
  • 6. particles - Features • Erweiterte Besucheranalyse • Datumsvergleich • Ereignistracking • E-Commerce-Tracking • Einfacher Export von Daten
  • 7. particles - Features • Datensegmentierung • Permalinks • Kalendersteuerelement • Trichtervisualisierung • IT-Berichte (Traffic, Status-Code, etc.)
  • 8. Roadmap - Nächste Version • Möglichkeit zur Definition von Vorgaben (Werte, die erreicht werden sollen) • Alarmfunktion bei Über- oder Unterschreiten von frei definierbaren Schwellwerten (ähnlich Radar-Funktion in Google Analytics) • Einpflegen von Annotationen (analog zu Google Analytics) • Import der Daten von Google Analytics
  • 9. Roadmap - spätere Versionen • Pivotfunktion zur Analyse von Dimensionen • Customer Journey • Campain Attribution Model • Heatmaps (Klicks, Mouse-Move, Wahrnehmung) • Formular-Analyse • CPC-Analyse (Google AdWords, YSM, etc.)
  • 10. Datenschutzkonformität • Datentrennung Pseudonymiserte Nutzerdaten können nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt werden • Datenerhebung ohne Personenbezug Es werden durch die Tracking Methode keine personenbezogene Daten erhoben. • Anonymisierung der IP-Adressen IP-Adressen werden in particles nachhaltig ganz oder teilweise anonymisiert. • Widerspruchsrecht und Hinweis bzgl. Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile obliegen dem Website-Betreiber
  • 11. particles liefert Antwort auf schwierige Fragen Welche Besucher werden zu Kunden? Wie verhalten sich die Besucher auf unserer Website? Welche unserer Marketing-Aktivitäten sind am effektivsten? Warum verlassen die Besucher unsere Website wieder, nachdem sie doch gerade erst angekommen sind? Wie groß ist der Anteil an neuen und wiederkehrenden Besuchern? Wie viele Tage lagen zwischen den Besuchen? Woher kommen Besucher? Wohin gehen Sie?
  • 12. Analysieren Sie Ihre Marketing-Kampagnen Paid Search Banner-Werbung Email-Marketing Ermitteln Sie, welche Marketing-Initiative den profitabelsten Verkehr auf Ihre Website lenkt. Suchmaschinen-Optimierung Referrals (Verweise) Affiliate Programme
  • 13. Wie funktionert particles? Konvertiert Daten… …in übersichtliche Berichte utma=146501554.1403200388.1108789434.1108 789434.1108842837.2utmb=146501554utmc=146 501554utmv=105398657.Initial%20Purchaseut mz=146501554.1108858716.3.2.utmcsr=google |utmccn=urchin5|utmcmd=cpc|utmctr=web+ana lyticswebsite.comutma=146501554.140320038 8.110889434.110889434.110842837.2utmb=146 50554utmc=14650154utmv=105398657.Initial% 20Purchaseutmz=146501554.1108858716.3.2.u tmcsr=google|utmccn=urchin5|utmcmd=cpc|ut mctr=web+analyticswebsite.comutma=1465015 54.1403200388.1108789434.1108789434.11088 42837.2utmb=146501554utmc=146501554utmv=1 05398657.Initial%20Purchaseutmz=146501554 .1108858716.3.2.utmcsr=google|utmccn=urch in5|utmcmd=cpc|utmctr=web+analyticswebsit e.comutma=14650554.140320388.110789434.11
  • 14. particles - Potenzial CEO • Information über den Erfolg aller Online-Maßnahmen in einem Bericht • Identifikation von langfristigen Trends bei Online- Marketing Maßnahmen Marketing • Erzielung der meisten Conversions zu möglichst niedrigen Kosten • Bestimmung der lukrativsten Märkte und Marktsegmente • Test von Werbemaßnahmen die den größten Kampagnenerfolg erzielen Webmaster • Demonstration, wie Design-Entscheidungen den ROI der Webseite beeinflussen • Identifikation von Seiten-Design-Parametern wie z. B. Verbindungsgeschwindigkeit und Browsertypen der Besucher
  • 16. Welche Ziele hat Ihre Internetpräsenz? Markenbewusstsein? Lead-Generierung? E-Commerce?
  • 17. Trichterprozess Ihre Besucher Analysieren Sie die Ausstiegspunkte im 1 Landeseite Trichterprozess 2 Aktionsseite I Eliminieren Sie Engpässe in Trichter-/ Konversionsprozessen 3 Aktionsseite II Machen Sie mehr 4 Danke-Seite Besucher zu Ihren Kunden! Ihre Kunden
  • 18. Trichter-Visualisierung Antworten auf Fragen: • An welchem Punkt verlassen Besucher den Trichterprozess? • Gibt es Designelemente oder Seiten, die zum Ausstieg führen? • Wie hoch ist die Conversion-Rate? Ausstiegspunkte im Trichterprozess Einstiegspunkte im Trichterprozess
  • 19. Kombination von fünf Marketingdimensionen Dimension Beispiel Antwort auf Frage Quelle Google, Newsletter, etc. Woher kam der Besucher? Wodurch kam der Besucher Medium E-Mail, PDF, Banner, etc. auf die Seite? Wonach hat der Besucher Begriff wasserflasche, hemd, wein+glas, etc. gesucht? Welche Anzeigenvariante Inhalt Skyscraper, Rectangle, rot, blau, etc. wurde angeklickt? Welche Werbeaktion hat Kampagne Slogan, Promocode, etc. den Besucher attrahiert? Kann über Master Tracking Code (CSV-Datei ) zentral gesteuer werden
  • 20. Messdaten zum Kampagnen-Tracking • Anzahl der Klicks • Conversion-Rate • Umsatz pro Klick (E-Commerce) • Kosten und Umsatz pro Quelle / Medium E- Commerce) • Return on Investment • durchschnittlicher Besuchswert • Umsatz und Kosten pro Akquisition
  • 23. Integration und Administration • Einsatz in (fast) jedem Szenario
  • 24. Integration und Administration • Update-Service zur Vereinfachung der Administration
  • 25. Integration und Administration • Appliance Management Tool • Überwachungsfunktion • Backup-Funktion • Logfile-Retrieval • Pre-Processing
  • 26. Unterschiede: particles und Google Analytics Feature particles GA Speicherort der Daten lokal Google-Server Anzahl Profile kein Limit 50 Analyse von Intranet-/Extranet-Websites ja nein Auswertungsintervall gem. Log-Rotation Echtzeit Installation in eigenem Netzwerk ja nein Berichte zu Robots-/Spideraktivitäten ja nein Berichte zu Statusfehlern (300, 400, 500, etc.) ja nein Einsetzbar hinter Firewalls ja nein Permalinks ja nein Kostenlos nein ja
  • 27. Einsatzgebiete für particles Setzen Sie particles ein, wenn Sie die Website-Nutzung in folgenden Szenarien analysieren wollen: • Website hinter Firewalls • Intranets und Extranets • Daten sollen im Unternehmen bleiben • Mehr als 50 Profile werden benötigt • Master Tracking Codes und Lookup Tables werden genutzt • Historische Datenbestände verarbeiten • Datenbackup benötigt • Korrekturmöglichkeit bei fehlerhafter Filtersetzung
  • 28. Preismodell • Einmalzahlung für Appliance (inkl. 3 Jahre Garantie und inkl. Lizenz) • Wartungsvertrag, jährlich (inkl. aller Updates für OS und Software) • Supportvertrag, jährlich (optional)
  • 29. Modelle für jeden Einsatz Vordefinierte Modelle: • 19-Zoll mit 1, 2 oder 4 HE • 1 oder 2 CPUs, 4 oder 6 Core • bis zu 64 GB RAM • 2 oder 4 NICs • S-ATA oder SAS • bis zu 9 TB Individuelle Konfiguration möglich.
  • 31. Danke für Ihre Aufmerksamkeit!