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Digitales Lernen und Weiterbildung am
Beispiel von SAP
Thomas Jenewein, SAP Education
17.02.2016
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2
Vorstellung und Intro
AGENDA
Intro
Digitalisierung & Corporate Learning
Beispiele von SAP
Diskussion
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6
Welche Trends treiben die Digitalisierung voran?
Hyper Connectivity
Alles ist vernetzt
Cloud Computing
Schnellere, einfachere, günstigere Nutzung
Cyber-Security
Spionage & Onlinebetrug als neue Risiken
Super Computing
Unlimitierte Rechenleistungen bzgl. Datenmengen / Verarbeitung
Smarter World
Mein Auto oder Kühlschrank weiß was ich will
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Technologie ist nur der Antreiber …
Geschäftsprozesse neu denken
Geschäftsmodelle neu denken
Arbeit neu denken
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8
Trends im Corporate Learning 2016 geprägt durch Digitalisierung
1. Serious Games & Gamification
2. Automated Course Authoring
3. Wearable Tech Training
4. Big Data
5. Responsive Learning Management Systems
6. Cloud-Based Systems
Quelle: http://elearningindustry.com/6-top-elearning-trends-2016
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10
Digitales Lernen ist nicht mehr nur formell & individuell
Goertz, 2013
• 2008: 8 Lernformen
• 2013: 23 Lernformen
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11
Zusammenfassung der Trends: Lernen wird noch mehr….
• Mobil
• Bedarfsgerecht
• Personalisiert
• Mit Video
• Mit sozialen Medien
• Spielerisch (Gamification)
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12
Kurzumfrage
Sehen Sie noch weitere Entwicklungen in Ihrem Umfeld?
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13
Ansatz 1: Digitalisierung des Bildungsmanagement
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14
Ansatz 2: Digitalisierung des informellen Lernens
Copyright © 2010 Bersin & Associates. All rights reserved. Page 25
Continuous LearningExpert
Novice
Time
The Modern Learning Model
Traditional Training
Training
Event
Job
Aids
On Demand
Learning
Social
Learning
Career
Curriculum
Coaching
Mentoring
Communities
of Practice
Bersin, 2011 (aus Trost, Jenewein: Personalentwicklung 2.0)
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15
3 Beispiele neuer Lernansätze
MOOCs, Soziales Lernen, Lernen bei der Arbeit
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16
MOOCs am Beispiel von openSAP
https://open.sap.com, sowie Teil des SAP Learning Hub
(Discovery Edition)
Massive = viele Teilnehmer
Open = Kostenlos
Online = via App oder Browser
Course = Kurs, auch kollaborativ
Kurze Videos
Übungen
Frage & Quizzes
Diskussion
Ziele: Marktentwicklung, Einführung neuer Innovationen
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SAP Interne Moocs: Beispiel eines Sales Trainings
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18
Erste Ergebnisse der MOOCs
• 300.000 Teilnehmer
• 80 Nationen
• Über eine Million Kursbuchungen
• Hohe Abschlussquote (25–30 %)
verglichen mit Uni-MOOCs (4-7 %)
• Schnell & skaliert
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19
Unlimitierter Zugang mit EINEM Abo – bereits mehr als 350.000 Nutzer!
SAP Learning Hub als Plattform für Digitales Lernen von SAP Produkten
SAP Learning Rooms*
Social Learning moderiert von
SAP Experten
Lernmanagement
system Features*
Hochladen eigener Inhalte,
Curricula, Nutzeradministration
SAP Live Access
Optionale Schulungssystem
Schulungsinhalte*
Alle SAP Education Handbücher, E-
Learning Kurse, DeltaWissen (EKT)
– firmenspezifisch erweiterbar
Reporting*
Monitoring des Lernprozess
*Additional functionality available with SAP Learning Hub, professional edition, private cloud version
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20
Social Learning in Lernräumen (SAP Learning Hub) zur
Vorbereitung auf eine SAP Berater Zertifizierung
• Feste Lernziele
• Betreuung durch
Trainer
• Links zu formellen
Kursen
• Diskussionen
• Videos, Polls etc.
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 21
Neue Wege des Bildungscontrollings mit Analytics & formativer
Evaluation
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Gamification im SAP Learning Hub für mehr Motivation & Spass beim Lernen
Gamification = Spielelemente in spielfremder Umgebung
Ziel: Mehr Motivation, Spaß, Engagement
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23
Ergebnisse & Bewertung
• 35% der aktiven Nutzer im SAP Learning Hub nutzen die Lernräume
• Starker Anstieg von Aktivitäten (z.B. 165.000 Seitenansichten / Monat)
• 4.1 als durchschnittliches Rating der Lernräume
• Engagement aller Moderatoren
• Noch stärkere Nutzung der Lernräume
• Noch mehr nutzergenerierte Inhalte
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Bedarfsgerechtes Lernen als Teil von Softwaredoku (S/4 HANA)
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Bedarfsgerechtes Lernen via Peer 2 Peer Learning
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 26
Bedarfsgerechtes Lernen via Coaching & Mentoring Angebote
Ca 450 verfügbare interne Coaches
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Lessons Learned
Entwicklung der Lernkultur
Collective, collaborative,
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Weiterbildung
Empowerment von Lernern,
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Connected
Eckpfeiler einer zukunftsfähigen Lernkultur
© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30
Empowerment
von Lernern
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Empowerment von
Experten
Methodik & Didaktik
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Empowerment
von Managern
Coaching
Mentoring
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Transformation der Rolle
“Training & Weiterbildung”
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Kurator
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Weitere Informationen & Links
Webseminare:
Learning in the Workplace of the Future: Empowerment as Leadership mit SAPs CLO
Gamification im Corporate Learning am Beispiel des SAP Learning Hub
Führung in Zeiten der Digital (R)Evolution mit Prof. Petry
• Artikel zu Digitaler Führung aus dem Handbuch „Digital Leadership“ auf Anfrage
• SAP Education Communities – u.a. mit Infos zu Produkten & Services SAP Community Netzwerk I XING
• SAP Jam Infos im Web (SAPs social Plattform)
• Design Thinking in Action - Kategorie der SAPinfo mit verschiedenen Artikeln, Interviews, Case Studies zu Design Thinking.
• SAP Gamification Community sowie ein Video zum Thema
• Enterprise Gamification Infos und Beispiele (enterprise-gamification.com)
• Agiles Lernen: Blogbeitrag
• Blogbeitrag: Social Media in Learning and Talent Development
MOOCS
• OpenSAP – SAPs Enterprise MOOC & SAP Learning Hub
• iVersity
• Udacity
• Edx
• Coursera
• Social Media Guidelines: Übersicht (deutsch), englisch (incl. SAP)
DANKESCHÖN!
Thomas Jenewein, SAP AG
SAP Education
thomas.jenewein@sap.com
http://twitter.com/saplearn
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  • 1. Digitales Lernen und Weiterbildung am Beispiel von SAP Thomas Jenewein, SAP Education 17.02.2016
  • 2. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2 Vorstellung und Intro
  • 3.
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  • 5. AGENDA Intro Digitalisierung & Corporate Learning Beispiele von SAP Diskussion
  • 6. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6 Welche Trends treiben die Digitalisierung voran? Hyper Connectivity Alles ist vernetzt Cloud Computing Schnellere, einfachere, günstigere Nutzung Cyber-Security Spionage & Onlinebetrug als neue Risiken Super Computing Unlimitierte Rechenleistungen bzgl. Datenmengen / Verarbeitung Smarter World Mein Auto oder Kühlschrank weiß was ich will
  • 7. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7 Technologie ist nur der Antreiber … Geschäftsprozesse neu denken Geschäftsmodelle neu denken Arbeit neu denken
  • 8. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8 Trends im Corporate Learning 2016 geprägt durch Digitalisierung 1. Serious Games & Gamification 2. Automated Course Authoring 3. Wearable Tech Training 4. Big Data 5. Responsive Learning Management Systems 6. Cloud-Based Systems Quelle: http://elearningindustry.com/6-top-elearning-trends-2016
  • 9. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10 Digitales Lernen ist nicht mehr nur formell & individuell Goertz, 2013 • 2008: 8 Lernformen • 2013: 23 Lernformen
  • 10. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11 Zusammenfassung der Trends: Lernen wird noch mehr…. • Mobil • Bedarfsgerecht • Personalisiert • Mit Video • Mit sozialen Medien • Spielerisch (Gamification)
  • 11. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12 Kurzumfrage Sehen Sie noch weitere Entwicklungen in Ihrem Umfeld?
  • 12. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13 Ansatz 1: Digitalisierung des Bildungsmanagement
  • 13. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14 Ansatz 2: Digitalisierung des informellen Lernens Copyright © 2010 Bersin & Associates. All rights reserved. Page 25 Continuous LearningExpert Novice Time The Modern Learning Model Traditional Training Training Event Job Aids On Demand Learning Social Learning Career Curriculum Coaching Mentoring Communities of Practice Bersin, 2011 (aus Trost, Jenewein: Personalentwicklung 2.0)
  • 14. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15 3 Beispiele neuer Lernansätze MOOCs, Soziales Lernen, Lernen bei der Arbeit
  • 15. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16 MOOCs am Beispiel von openSAP https://open.sap.com, sowie Teil des SAP Learning Hub (Discovery Edition) Massive = viele Teilnehmer Open = Kostenlos Online = via App oder Browser Course = Kurs, auch kollaborativ Kurze Videos Übungen Frage & Quizzes Diskussion Ziele: Marktentwicklung, Einführung neuer Innovationen
  • 16. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17 SAP Interne Moocs: Beispiel eines Sales Trainings
  • 17. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18 Erste Ergebnisse der MOOCs • 300.000 Teilnehmer • 80 Nationen • Über eine Million Kursbuchungen • Hohe Abschlussquote (25–30 %) verglichen mit Uni-MOOCs (4-7 %) • Schnell & skaliert
  • 18. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19 Unlimitierter Zugang mit EINEM Abo – bereits mehr als 350.000 Nutzer! SAP Learning Hub als Plattform für Digitales Lernen von SAP Produkten SAP Learning Rooms* Social Learning moderiert von SAP Experten Lernmanagement system Features* Hochladen eigener Inhalte, Curricula, Nutzeradministration SAP Live Access Optionale Schulungssystem Schulungsinhalte* Alle SAP Education Handbücher, E- Learning Kurse, DeltaWissen (EKT) – firmenspezifisch erweiterbar Reporting* Monitoring des Lernprozess *Additional functionality available with SAP Learning Hub, professional edition, private cloud version
  • 19. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20 Social Learning in Lernräumen (SAP Learning Hub) zur Vorbereitung auf eine SAP Berater Zertifizierung • Feste Lernziele • Betreuung durch Trainer • Links zu formellen Kursen • Diskussionen • Videos, Polls etc.
  • 20. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 21 Neue Wege des Bildungscontrollings mit Analytics & formativer Evaluation
  • 21. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22 Gamification im SAP Learning Hub für mehr Motivation & Spass beim Lernen Gamification = Spielelemente in spielfremder Umgebung Ziel: Mehr Motivation, Spaß, Engagement
  • 22. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23 Ergebnisse & Bewertung • 35% der aktiven Nutzer im SAP Learning Hub nutzen die Lernräume • Starker Anstieg von Aktivitäten (z.B. 165.000 Seitenansichten / Monat) • 4.1 als durchschnittliches Rating der Lernräume • Engagement aller Moderatoren • Noch stärkere Nutzung der Lernräume • Noch mehr nutzergenerierte Inhalte
  • 23. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24 Bedarfsgerechtes Lernen als Teil von Softwaredoku (S/4 HANA)
  • 24. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25 Bedarfsgerechtes Lernen via Peer 2 Peer Learning
  • 25. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 26 Bedarfsgerechtes Lernen via Coaching & Mentoring Angebote Ca 450 verfügbare interne Coaches
  • 26. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27 Lessons Learned Entwicklung der Lernkultur Collective, collaborative, continuous & connected Transformation der Weiterbildung Empowerment von Lernern, Experten & Managern
  • 27. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28 Collective Collaborative Continuous Source: Institute for Corporate Productivity (i4cp) Connected Eckpfeiler einer zukunftsfähigen Lernkultur
  • 28. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30 Empowerment von Lernern Medienkompetenz Vertrauen & Handlungsspielraum Zugang zu Tools & Angeboten
  • 29. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31 Empowerment von Experten Methodik & Didaktik Self-Services
  • 30. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32 Empowerment von Managern Coaching Mentoring Tools
  • 31. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 33 Transformation der Rolle “Training & Weiterbildung” Community Moderator Coach Kurator Agile Ansätze
  • 32. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 34 Weitere Informationen & Links Webseminare: Learning in the Workplace of the Future: Empowerment as Leadership mit SAPs CLO Gamification im Corporate Learning am Beispiel des SAP Learning Hub Führung in Zeiten der Digital (R)Evolution mit Prof. Petry • Artikel zu Digitaler Führung aus dem Handbuch „Digital Leadership“ auf Anfrage • SAP Education Communities – u.a. mit Infos zu Produkten & Services SAP Community Netzwerk I XING • SAP Jam Infos im Web (SAPs social Plattform) • Design Thinking in Action - Kategorie der SAPinfo mit verschiedenen Artikeln, Interviews, Case Studies zu Design Thinking. • SAP Gamification Community sowie ein Video zum Thema • Enterprise Gamification Infos und Beispiele (enterprise-gamification.com) • Agiles Lernen: Blogbeitrag • Blogbeitrag: Social Media in Learning and Talent Development MOOCS • OpenSAP – SAPs Enterprise MOOC & SAP Learning Hub • iVersity • Udacity • Edx • Coursera • Social Media Guidelines: Übersicht (deutsch), englisch (incl. SAP)
  • 33. DANKESCHÖN! Thomas Jenewein, SAP AG SAP Education thomas.jenewein@sap.com http://twitter.com/saplearn https://www.xing.com/net/sapeducation https://www.xing.com/net/pe20