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Hanover, 27. April 2018
Welche digitalen Kompetenzen brauchen Mitarbeiter für die
Aufgaben der Zukunft und wie können diese erworben werden?
Thomas Jenewein, Business Development Manager, SAP Education
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Agenda/ Inhalt
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Modelle & Konzepte: Konkrete IT Skills die benötigt werden
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17INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
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18INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
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19INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
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 Wo stehen wir in der Vermittlung digitaler Skills (Ist vs Soll)?
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Weitere Informationen & Links
 #NextLearning Blogparade
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 Reifegradmodell von ERCIS
 IDC & SAP Whitepaper zur Digitalisierung
 Blog: Wie Arbeiten und Lernen wir in der Zukunft?
 Artikel zu Digitaler Führung aus dem Handbuch „Digital Leadership“
 Blog: Machine Learning: 7 Use Cases for Education & Learning
 Blogbeitrag: Gamification im Personalwesen
 Agiles Lernen: Blogbeitrag
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 Blogbeitrag: Social Media in Learning and Talent Development
Thomas Jenewein
SAP Deutschland SE & Co. KG
Business Development Manager
thomas.jenewein@sap.com
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  • 1. Hanover, 27. April 2018 Welche digitalen Kompetenzen brauchen Mitarbeiter für die Aufgaben der Zukunft und wie können diese erworben werden? Thomas Jenewein, Business Development Manager, SAP Education
  • 2. 2INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Agenda/ Inhalt  Welche digitalen Skills & Kompetenzen sind wichtig?  Wie vermitteln wir diese?  Zusammenfassung & Diskussion
  • 3. 3INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Die digitale Transformation ist überall Wir leben einen digitalen Lebenstil, … … der alle Branchen beeinflusst Digital maturity of the sector Evolution over time Source: McKinsey, Digital Transformation @ Scale, September 2016 Public sector Oil & gas Health Chemicals & agriculture Assembly Automotive High-tech Retail distribution Retail banking Telecoms Media Tourism
  • 4. 4INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ „Digitalkompetenz wird zur Kernkompetenz“ (bitkom Research zu Arbeit und Qualifizierung in der digitalen Welt, 2017) bitkom, 2017
  • 5. 5INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Digitale Transformation: Von der Vision, über die Strategie zur Umsetzung 50% haben eine Vision für die digitale Zukunft ihres Unternehmens entwickelt (2015 = 42%) 37% haben eine klar definierte Strategie für die Digitale Transformation (2015 = 35%) 26% haben einen klar definierten Plan zur Umsetzung ihrer Strategie für die Digitale Transformation (2015 = 27%) Quelle: Technische Universität München (TUM), Survey on skills for digital transformation, May 2017 15% haben genügend Personal mit den erforderlichen Kenntnissen für die Digitale Transformation in unserem Unternehmen (2015 = 17%)
  • 6. 6INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Modelle & Konzepte: Konkrete IT Skills die benötigt werden 36% 56% 71% 88% Blockchain Novel Interfaces Artificial Intelligence Social Media Entrepreneurship InMemory Databases Product/Service Integration Business Networks Internet of Things Cloud Computing Big Data Analytics Business Change Mngmt Mobile Technologies Digital Security Quelle: Technische Universität München (TUM), Survey on skills for digital transformation, Mai 2017 Neue Nennungen gegenüber 2015 1 Bspw. conversational user interfaces, augmented reality
  • 7. 7INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Modelle & Konzepte: generisches Kompetenzraster der EU European Commission: DigComp 2.1. The Digital Competence Framework for Citizens, 2017  Mit digitalen Informationen umgehen  Kommunikation und Zusammenarbeit  Digitale Inhalte erstellen  Sicherheit gewährleisten  Probleme lösen  5 Kompetenzen, 21 Ausprägungen, 8 Kompetenzlevel! European Commission: DigComp 2.1: The Digital Competence Framework for Citizens with eight proficiency levels and examples of use, 2017 (Link)
  • 8. 8INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Welche digitalen Skills sind für Sie wichtig? Publikumsfrage
  • 9. 9INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Arten von Performance Support  Floorwalking / Coaching am Arbeitsplatz z.B. über Key- User  Hotline / Help Desk  Social Learning / Peer Learning z.B. über Communities, WOL, Coaching, Mentoring, Shadowing  Electronic Performance Support (EPSS) Performance Support unterstützt vor allem Aufgabenerfüllung & Anwendung
  • 10. 10INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Wie lernen Erwachsene im Unternehmensumfeld? Source: Charles Jennings, former CLO of Reuters
  • 11. 11INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Quelle: Pinterest
  • 12. 12INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Welche neueren Lernansät ze sind für Sie relevant? Publikumsfrage
  • 13. 13INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Education Ansatz & Unterstützung bei der Digitalen Transformation Entwicklung digitaler Skills Lernen transformieren Lerninhalte Education Consulting Software Schulung – bei SAP oder kundenindividuell SAP Live Class – virtuelles Klassenzimmer SAP Zertifizierung SAP Learning Hub – digital SAP Lernen SAP Enable Now - Autorentool SAP Jam social Software SuccessFactors Learning Management
  • 14. 14INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ openSAP - Massive Open Online Courses für SAP Innovationen https://open.sap.com/courses
  • 15. 15INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Unbegrenzter Zugang für einen Abo-Preis! SAP Learning Hub – Digitale Weiterbildung von SAP Experten (IT, Project Team, Berater) SAP Lernräume* Strukturierte Zusammenarbeit und soziales Lernen von Experten aus SAP Learning Management* Laden Sie Ihre eigenen Inhalte hoch, erstellen und ordnen Sie Curricula zu und verwalten Sie Benutzer SAP Live Access Exklusive Kaufoption für den On-Demand-Zugang zu Live- Trainingssystemen Lerninhalte* Unbegrenzter Zugriff auf alle Lerninhalte von SAP, einschließlich rollenbasierter Lern- und Zertifizierungspfade und die Möglichkeit, firmenspezifische Inhalte hochzuladen Reporting* Lernfortschritt Überwachung mit erweiterten Reporting- Tools *Additional functionality available with SAP Learning Hub, professional edition, private cloud version Learning Journeys Visualisierter Lernpfad um in einer Lösung kompetent zu werden
  • 16. 16INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Als innovatives Schulungsformat ermöglicht SAP Live Class audiovisuelle SAP Trainings in Echtzeit. Dabei garantiert Videotechnologie in höchster Qualität ein konsistentes Face-to- Face Lernerlebnis. SAP Leonardo Inhalte können als kundenspezifisches Live Class Training erfolgen. SAP Live Class - Das virtuelle Klassenzimmer der nächsten Generation Audiovisuelle, lippensynchrone Trainings in Echtzeit Unmittelbares Feedback vom Trainer und individuelle Lernunterstützung Live und standortunabhängig Interaktiver Austausch mit anderen Teilnehmern
  • 17. 17INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Embedded Learning mit dem SAP Webassistant Contextial Help Guided Tours Embedded Learning Standard Lerninhalte von SAP – können via SAP Enable Now angepasst/ erweitert werden
  • 18. 18INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Enable Now – SAPs Lösung für Wissenstransfer SAP Enable Now ist eine ganzheitliche Lösung zum Erstellen, Verwalten und Bereitstellen von Formelles Training Präsenztraining und LMS- basierte Online-kurse Informelles Lernen Selbstbestimmtes Lernen und das Teilen von Wissen Performance Support Prozessführung und Nutzerunterstützung direkt in der Applikation
  • 19. 19INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Ausblick in die Zukunft – woran arbeitet die SAP Machine Learning Conversational Systems Virtual Reality  openSAP Übersetzung in Echtzeit  Personalisierte Empfehlungen in Succesfactors Learning & SAP Learning Hub  SAP CoPilot als Digitaler Assistant  ChatBot als Assistent in SAP Lernräumen  SAP Learning Room with Virtual Reality Experience  Onboarding
  • 20. 20INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Zusammenfassung Starten Sie mit einer Roadmap!  Welche digitalen Skills benötigen Sie in Ihrer Firma?  Wo kann Software helfen Lernen zu transformieren? Weiterbildung & Corporate Learning ist wichtiger denn je SAP Education hilft Ihnen dabei  Lernangebote  SAP Education Consulting  Software rund ums Lernen
  • 21. 21INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP’s Angebot rund um Weiterbildung inkl. Links  SAP Training & Certification Shop  SAP Learning Hub  Learning Journeys  openSAP  Learning/Training Strategy  Learning/Training Needs Analysis SAP’s Weiterbildungs- angebot SAP Education Consulting Services SAP Learning Software  SAP Enable Now  SAP SuccessFactors Learning  SAP Jam – Enterprise Social Network & Social Software  SAP Userexperience by KNOA  SAP Assessment Management by Questionmark
  • 22. 22INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ  Wo stehen wir in der Vermittlung digitaler Skills (Ist vs Soll)?  Welche Skills sind wichtig? Womit fangen wir an?  Wo stehen wir in der Transformation des Lernens (Ist vs Soll)?  Wie kann ich Lernen in meiner Firma transformieren?  Welche Lern-Innovationen sind für uns relevant?  Wie kann ich meine Kultur, incl. Lernkultur weiterentwickeln? Fragen zur Analyse
  • 23. 23INTERNAL© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Weitere Informationen & Links  #NextLearning Blogparade  Lernen bei Bedarf und im Kontext mit digitalen Assistenten: Performance Support anstatt Training  Blog: Lernen im Digitalen Zeitalter  Reifegradmodell von ERCIS  IDC & SAP Whitepaper zur Digitalisierung  Blog: Wie Arbeiten und Lernen wir in der Zukunft?  Artikel zu Digitaler Führung aus dem Handbuch „Digital Leadership“  Blog: Machine Learning: 7 Use Cases for Education & Learning  Blogbeitrag: Gamification im Personalwesen  Agiles Lernen: Blogbeitrag  10 Strategies for Successful Learning Communities  Transformational Learning [Part 1]: 3 Tips on How Social Collaboration Can Help Drive Digital Transformation for Learning  Blogbeitrag: Social Media in Learning and Talent Development
  • 24. Thomas Jenewein SAP Deutschland SE & Co. KG Business Development Manager thomas.jenewein@sap.com Further Links: SAP Education on Twitter SAP Education on Xing SAP Education on LinkedIn SAP Education Webinars