1. Methode
Qualitätszirkel
erstellt von
Mag. (FH) Patrick Fritz
www.hochleistungsorganisation.com
15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 1
2. Kernpunkte
Kernpunkte
Gesprächsrunde von 4-8 Mitarbeitern
Zielsetzung
Die auf freiwilliger Basis regelmäßig
Voraussetzungen
arbeitsbezogene Probleme besprechen
Und möglichst eigenverantwortlich zu lösen Durchführung
versuchen Vorteile
Nachteile
Nutzen
15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 2
3. Zielsetzung
Kernpunkte
Kontinuierlichen Prozess der Qualitäts- und
Zielsetzung
Produktivitätsverbesserung etablieren
Voraussetzungen
Nutzung des Know-How der Mitarbeiter
Motivation der Mitarbeiter durch erweiterte Durchführung
Teilhabe- und Gestaltungsmöglichkeiten erhöhen Vorteile
Nachteile
Nutzen
15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 3
4. Voraussetzungen
Kernpunkte
Unterstützung durch Unternehmensleitung und
mittleres Management Zielsetzung
Koordination und Bearbeitung der
Voraussetzungen
Lösungsvorschläge erfolgt durch das mittlere
Management Durchführung
Gruppengröße des Qualitätszirkel
Vorteile
4 – 8 Mitglieder sind empfehlenswert
Freiwilligkeit der Teilnahme Nachteile
Sorgt für hohe Motivation innerhalb der
Nutzen
Qualitätszirkel
Regelmäßigkeit der Sitzungen
Erleichtert die kontinuierliche Arbeit der
Qualitätszirkel
15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 4
5. Durchführung
Sammeln von
Priorisierung Problem- Lösungs-
Problemen und Umsetzung
der Themen analyse vorschlag
Chancen
Einsatz von Problem Lösungen
Gewichtung in Zustimmung des
Kreativitäts- analysieren und präsentieren
Abhängigkeit Managements
techniken Ziele setzen und auswählen
vom Potential einholden
andenken
15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 5
6. Vorteile
Kernpunkte
Kontinuierlicher Qualitäts- und
Zielsetzung
Produktivitätsverbesserung
Verbesserung der Kommunikation innerhalb des Voraussetzungen
Unternehmens
Durchführung
Verstärktes Problembewusstsein der Mitarbeiter
Verstärkte Identifikation mit dem Vorteile
Betriebsgeschehen Nachteile
Nutzung des Know-How der Mitarbeiter zur
Nutzen
Problemlösung
Steigerung der Arbeitszufriedenheit
Erhöhung der Mitarbeitermotivation durch Nutzung
der Gestaltungsfreiräume
15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 6
7. Nachteile
Kernpunkte
Investition in die methodische Ausbildung von
Zielsetzung
Moderator und Gruppenmitglieder
Voraussetzungen
Zusätzlicher Arbeitsaufwand für die Umsetzung der
Verbesserungsmaßnahmen Durchführung
Vorteile
Nachteile
Bewertung
15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 7
8. Bewertung
Kernpunkte
Verbesserung von ökonomischen Aspekten
Zielsetzung
z.B. Qualität und Produktivität
Voraussetzungen
Verbesserung von sozialen Aspekten
z.B. Teamarbeit und Kommunikation Durchführung
Fazit: Das Instrument eignet sich hervorragend zur Vorteile
Optimierung von Geschäftsprozessen, sofern
Nachteile
ausreichend Unterstützung durch das mittlere
Management und die Unternehmensleitung Bewertung
gewährleistet ist.
15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 8
9. Kontakt
Mag. (FH) Patrick Fritz
Fachhochschule Vorarlberg
Forschungszentrum für Prozess- und Produkt-Engineering
Hochschulstraße 1
A-6850 Dornbirn
Tel: +43 (0)5572 792 7115
M: patrick.fritz@fhv.at
W: www.fhv.at
15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 9