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Die Bedeutung des

KAIZEN-Gedankens
und seine Umsetzung
   in der betrieblichen Praxis




                           Jennifer Schumacher
                    Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
                            15. November 2010
Inhalt
1. Die Grundlagen von KAIZEN
2. Die KAIZEN-Instrumente
3. KAIZEN und Innovation
4. KAIZEN in der Praxis
5. Risiken und Chancen
6. Fazit
Inhalt
1. Die Grundlagen von KAIZEN
  1.1 Der Begriff
  1.2 Die Ziele
4. Die KAIZEN-Instrumente
5. KAIZEN und Innovation
4. KAIZEN in der Praxis
7. Risiken und Chancen
8. Fazit
Die Grundlagen von
                    KAIZEN
Der Begriff KAIZEN




• langfristiges Konzept
             KAI = Veränderung   ZEN = zum Besseren
• Kleine Verbesserungsschritte

15. November 2010                            Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Die Grundlagen von
                    KAIZEN
• Mitarbeiter- und Prozessorientiert
• Grundlegende Verhaltenseinstellung im
  Unternehmen
• Ein permanente PDCA-Zyklus




                                          Massaki Imai




15. November 2010                         Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Die Grundlagen von
                    KAIZEN
Die Ziele des KAIZEN
• Hauptziel: Kundenzufriedenstellung

Faktoren zur Erreichung der Kundenzufriedenheit:
- Qualitätssicherung
- Kostensenkung
- Schnelligkeit

• Gewinnoptimierung
• Mitarbeiterzufriedenheit

15. November 2010                             Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Inhalt
1. Die Grundlagen von KAIZEN
2. Die KAIZEN-Instrumente
   2.1 Tools of Quality
   2.2 Tools of Quality Control
   2.3 Die KAIZEN-Checklisten
   2.4 Der Qualitätszirkel
3. KAIZEN und Innovation
4. KAIZEN in der Praxis
9. Risiken und Chancen
10. Fazit
Tools of Quality (Q7)
• Elementar wichtig zur Qualitätssicherung
• Graphische Grundlage
• Einfach aber wirksam

                         Die Werkzeuge
   Histogramm                   Fehlersammelliste
   Paretodiagramm               Stratifikation
   Ursache/Wirkung-Diagramm     Korrelationsdiagramm
   Qualitätsregelkarte




15. November 2010                                Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
New Seven Tools of Quality
                    Control (N7)
• Unterstützt den Entscheidungs- und Problemlösungsprozess
• Informationsordnung durch Grafiken

                             Die Werkzeuge
   Affinitätsdiagramm               Portfolio
   Interrelationendiagramm          Netzplan
   Baumdiagramm                     Entscheidungsbaum
   Matrixdiagramm




15. November 2010                                 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Die KAIZEN-Checklisten
Die 6W Hinterfragetechnik
• 6 Fragen: Was, wer, wo, wann, warum, wie
• Jedes W wird in 5 Unterfragen aufgegliedert
• Vermeidung der 3 Mu‘s:
  - Muda > Verschwendung
  - Muri > Überlastung
  - Mura > Unausgeglichenheit




15. November 2010                               Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Die KAIZEN-Checklisten
Die 4M Checkliste
• Problemursachen werden durch die 4M abgeklärt:
  Mensch, Maschine, Material, Methode
• 10 einzelne Unterfragen
• Ergänzung auf 7M:
  Messen, Mitwelt, Management




15. November 2010                           Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Der Qualitätszirkel
                           Streuungskomitee

                              Koordinatoren


                              Zirkelleiter




                      Teams

                      Vorgesetzte der Zirkelleiter



15. November 2010                                    Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Inhalt
1. Die Grundlagen von KAIZEN
2. Die KAIZEN-Instrumente
3. KAIZEN und Innovation
4. KAIZEN in der Praxis
5. Risiken und Chancen
6. Fazit
KAIZEN und Innovation

    Innovation
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15. November 2010                Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
KAIZEN und Innovation
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15. November 2010                Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Inhalt
1. Die Grundlagen von KAIZEN
2. Die KAIZEN-Instrumente
3. KAIZEN und Innovation
4. KAIZEN in der Praxis
5. Risiken und Chancen
6. Fazit
KAIZEN in der Praxis



       Ist-           Ursachen-    Lösungs-
      Analyse                                        Resultat
                      forschung   vorschläge




15. November 2010                         Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Inhalt
1. Die Grundlagen von KAIZEN
2. Die KAIZEN-Instrumente
3. KAIZEN und Innovation
4. KAIZEN in der Praxis
5. Risiken und Chancen
6. Fazit
Risiken und Chancen

              Risiken                    Chancen
• Überzeugungsarbeit           • Aktive Vorschläge
• überzogenen Erwartungen      • Kritisches Arbeitsbewusstsein
• Ständiger Wandel  Stress    • Innovative Teamkultur
• Eingeübtes wird vergessen    • Lernende Organisation
• Wo liegen die Grenzen des    • Zusätzlicher Motivationsschub
  Mitentscheidens?             • KAIZEN sichert Arbeitsplätze,
• „kreatives Chaos“              macht die Unternehmen am
• Trennung von Teilnehmenden     Markt erfolgreicher
  und Unbeteiligten
15. November 2010                           Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Inhalt
1. Die Grundlagen von KAIZEN
2. Die KAIZEN-Instrumente
3. KAIZEN und Innovation
4. KAIZEN in der Praxis
5. Risiken und Chancen
6. Fazit
Fazit



                                        Masaaki Imai
                            „Die Botschaft von KAIZEN heißt,
                              es soll kein Tag ohne irgendeine
                                Verbesserung im Unternehmen
                                           vergehen.“


15. November 2010                                 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Vielen Dank
 für ihre Aufmerksamkeit
Literaturverzeichnis
Brunner, Franz J., 2008:    Japanische Erfolgskonzepte
                            München: Carl Hanser Verlag,
Imai, Masaaki, 1994:        KAIZEN, Der Schlüssel zum Erfolg
der Japaner im Wettbewerb
                            München: Wirtschaftsverlag Langen
Müller Herbig
Selders, Jan, 2006:      Empowerment und Commitment
durch KAIZEN, Das Toyota Produktionssystem bei Knorr- Bremse
                         Saarbrücken: VDM Verlag Dr. Müller
                         e.K. und Lizenzengeber


 15. November 2010                           Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Literaturverzeichnis
Witt, Jürgen &             Werkzeuge des Qualitätsmanagements
Witt, Thomas 2007:         in der KVP-Praxis
                           Düsseldorf: Symposion Publishing
GmbH




 15. November 2010                          Hochschule Bonn-Rhein-Sieg

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Die Bedeutung des KAIZEN-Gedankens und seine Umsetzung in der betrieblichen Praxis

  • 1. Die Bedeutung des KAIZEN-Gedankens und seine Umsetzung in der betrieblichen Praxis Jennifer Schumacher Hochschule Bonn-Rhein-Sieg 15. November 2010
  • 2. Inhalt 1. Die Grundlagen von KAIZEN 2. Die KAIZEN-Instrumente 3. KAIZEN und Innovation 4. KAIZEN in der Praxis 5. Risiken und Chancen 6. Fazit
  • 3. Inhalt 1. Die Grundlagen von KAIZEN 1.1 Der Begriff 1.2 Die Ziele 4. Die KAIZEN-Instrumente 5. KAIZEN und Innovation 4. KAIZEN in der Praxis 7. Risiken und Chancen 8. Fazit
  • 4. Die Grundlagen von KAIZEN Der Begriff KAIZEN • langfristiges Konzept KAI = Veränderung ZEN = zum Besseren • Kleine Verbesserungsschritte 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 5. Die Grundlagen von KAIZEN • Mitarbeiter- und Prozessorientiert • Grundlegende Verhaltenseinstellung im Unternehmen • Ein permanente PDCA-Zyklus Massaki Imai 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 6. Die Grundlagen von KAIZEN Die Ziele des KAIZEN • Hauptziel: Kundenzufriedenstellung Faktoren zur Erreichung der Kundenzufriedenheit: - Qualitätssicherung - Kostensenkung - Schnelligkeit • Gewinnoptimierung • Mitarbeiterzufriedenheit 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 7. Inhalt 1. Die Grundlagen von KAIZEN 2. Die KAIZEN-Instrumente 2.1 Tools of Quality 2.2 Tools of Quality Control 2.3 Die KAIZEN-Checklisten 2.4 Der Qualitätszirkel 3. KAIZEN und Innovation 4. KAIZEN in der Praxis 9. Risiken und Chancen 10. Fazit
  • 8. Tools of Quality (Q7) • Elementar wichtig zur Qualitätssicherung • Graphische Grundlage • Einfach aber wirksam Die Werkzeuge Histogramm Fehlersammelliste Paretodiagramm Stratifikation Ursache/Wirkung-Diagramm Korrelationsdiagramm Qualitätsregelkarte 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 9. New Seven Tools of Quality Control (N7) • Unterstützt den Entscheidungs- und Problemlösungsprozess • Informationsordnung durch Grafiken Die Werkzeuge Affinitätsdiagramm Portfolio Interrelationendiagramm Netzplan Baumdiagramm Entscheidungsbaum Matrixdiagramm 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 10. Die KAIZEN-Checklisten Die 6W Hinterfragetechnik • 6 Fragen: Was, wer, wo, wann, warum, wie • Jedes W wird in 5 Unterfragen aufgegliedert • Vermeidung der 3 Mu‘s: - Muda > Verschwendung - Muri > Überlastung - Mura > Unausgeglichenheit 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 11. Die KAIZEN-Checklisten Die 4M Checkliste • Problemursachen werden durch die 4M abgeklärt: Mensch, Maschine, Material, Methode • 10 einzelne Unterfragen • Ergänzung auf 7M: Messen, Mitwelt, Management 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 12. Der Qualitätszirkel Streuungskomitee Koordinatoren Zirkelleiter Teams Vorgesetzte der Zirkelleiter 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 13. Inhalt 1. Die Grundlagen von KAIZEN 2. Die KAIZEN-Instrumente 3. KAIZEN und Innovation 4. KAIZEN in der Praxis 5. Risiken und Chancen 6. Fazit
  • 14. KAIZEN und Innovation Innovation alleine 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 15. KAIZEN und Innovation Innovation plus KAIZEN 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 16. Inhalt 1. Die Grundlagen von KAIZEN 2. Die KAIZEN-Instrumente 3. KAIZEN und Innovation 4. KAIZEN in der Praxis 5. Risiken und Chancen 6. Fazit
  • 17. KAIZEN in der Praxis Ist- Ursachen- Lösungs- Analyse Resultat forschung vorschläge 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 18. Inhalt 1. Die Grundlagen von KAIZEN 2. Die KAIZEN-Instrumente 3. KAIZEN und Innovation 4. KAIZEN in der Praxis 5. Risiken und Chancen 6. Fazit
  • 19. Risiken und Chancen Risiken Chancen • Überzeugungsarbeit • Aktive Vorschläge • überzogenen Erwartungen • Kritisches Arbeitsbewusstsein • Ständiger Wandel  Stress • Innovative Teamkultur • Eingeübtes wird vergessen • Lernende Organisation • Wo liegen die Grenzen des • Zusätzlicher Motivationsschub Mitentscheidens? • KAIZEN sichert Arbeitsplätze, • „kreatives Chaos“ macht die Unternehmen am • Trennung von Teilnehmenden Markt erfolgreicher und Unbeteiligten 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 20. Inhalt 1. Die Grundlagen von KAIZEN 2. Die KAIZEN-Instrumente 3. KAIZEN und Innovation 4. KAIZEN in der Praxis 5. Risiken und Chancen 6. Fazit
  • 21. Fazit Masaaki Imai „Die Botschaft von KAIZEN heißt, es soll kein Tag ohne irgendeine Verbesserung im Unternehmen vergehen.“ 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 22. Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit
  • 23. Literaturverzeichnis Brunner, Franz J., 2008: Japanische Erfolgskonzepte München: Carl Hanser Verlag, Imai, Masaaki, 1994: KAIZEN, Der Schlüssel zum Erfolg der Japaner im Wettbewerb München: Wirtschaftsverlag Langen Müller Herbig Selders, Jan, 2006: Empowerment und Commitment durch KAIZEN, Das Toyota Produktionssystem bei Knorr- Bremse Saarbrücken: VDM Verlag Dr. Müller e.K. und Lizenzengeber 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
  • 24. Literaturverzeichnis Witt, Jürgen & Werkzeuge des Qualitätsmanagements Witt, Thomas 2007: in der KVP-Praxis Düsseldorf: Symposion Publishing GmbH 15. November 2010 Hochschule Bonn-Rhein-Sieg