Die Digital Dialog Insights Studie von Professor Harald Eichsteller, Professor Dr. Jürgen Seitz und der United Internet Media GmbH geht in die fünfte Auflage. Die Expertenbefragung zu Status quo, Trends & Perspektiven im digitalen Dialogmarketing legte den Fokus der Befragungswelle 2016 auf Cross-Device Storytelling. Nach den Schwerpunkten Native Advertising, Data Management und Multi Screen in den letzten drei Jahren wird damit ein weiteres Hype-Thema der Branche aufgegriffen und zahlenbasiert kritisch beleuchtet. Wir wollten herausfinden, wie Marken ihre Geschichten über die unterschiedlichen Endgeräte hinweg erzählen. Die Ergebnisse der Befragung wurden mit dieser Präsentation wieder zur Co-Reach in Nürnberg am 30.06.2016 vorgestellt. Viel Spaß damit.

1. 1
DIGITAL DIALOG
INSIGHTS 2016
Cross Device Storytelling

2. 2
5 Jahre Digital Dialog Inisghts – Facts & Figures
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Über 40
Clippings &
Messeauftritte
B2B
B2CÜber 500
Experten
Über 4.000
Consumer
Ca. 150
Fragen

3. 3
Studie 2016: Cross Device Storytelling
1. Storytelling gewinnt im Digital Advertising an
Bedeutung
2. Native Premium Format mit höchster
Leistungsfähigkeit für das Storytelling
3. Cross Device, Targeting und Programmatic mit
hohem StorytellingPotenzial
4. Geringe Umsetzungskompetenz beim Digital
Storytelling
5. Große Herausforderungen im Cross Device
Storytelling
6. Authentizität, Einfachheit und bezahlte Distribution als
Hebel für den Erfolg
7. SignifikanteInvestitionsbereitschaft ins Storytelling
8. Die Konsumenten preschen voraus und leben Cross
Device

4. 4
Befragungszeitraum: B2B: 05.04-05.05.2016
Stichprobe: B2B: 94 Experten
B2C: 584 Consumer
Methode: B2B: Online Expertenbefragung
(+ qualitativeNachbefragung per Telefoninterview mit Prof. Eichsteller/Prof. Dr. Seitz)
B2C: On-Site/In-App-Befragung auf WEB.DE und GMX*
Quelle: United Internet Media Research 2016
*Methodische Anpassung: Gewichtungder StichprobenachAlter&Geschlecht gemäß derAGOF digital facts 2016-01
DDI 2016 Rahmendaten
B2B
B2C

5. 5
B2B Stichprobe
26
10
65
Segment (Angaben in %)
Produzierendes
Gewerbe
Handel
Dienstleister
5
11
27
28
6
17
6
Jahresumsatz (Angaben in %)
unter 250.000 €
bis 1 Mio. €
bis 25 Mio. €
bis 250 Mio. €
bis 2 Mrd. €
über 2 Mrd. €
keine Angabe
3
1
4
2
3
4
7
Produzierendes Gewerbe (Angaben in Personen)
Ernährung/Food/Kosmetik
Elektronik
Papier/Verlag/Druck
Chemie
Maschinenbau
Fahrzeugbau
Sonstiges
8
6
1
10
1
9
21
5
Dienstleister (Angaben in Personen)
Finanzen/Versicherung
IT
Tourismus/Freizeit
Medien
Bildungsbereich
Unternehmensberatung
Werbung/Kommunikation
Sonstiges
6
1
2
Handel (Angaben in Personen)
Versandhandel
Einzelhandel
Sonstiges
B2B

6. 6
EXPERTEN
DIGITALER DIALOG & CROSS DEVICE
B2B

7. 7
B2B Digitaler Dialog & Cross Device
Bedeutung Digitaler Dialog
Wie hoch ist Ihrer Experteneinschätzung nach die Bedeutung der folgenden Themen für die Unternehmen in Ihrer Branche?
71%
70%
71%
66%
68%
81%
73%
62%
59%
57%
39%
Branding vs. Konversion: Online muss performen
Digitale Kanäle müssen Leads generieren
Marketingeffizienz aller Kanäle ist auf dem Prüfstand
Marketingeffizienz der Klassik-Kanäle ist auf dem Prüfstand
Key Performance Indikatoren (KPI’s) bestimmen das Marketing
Reaktanz auf Werbung muß dringend reduziert werden
Bedeutung Digitaler Dialog - Top-2-Wert 2015 2016
B2B

8. 8
B2B Digitaler Dialog & Cross Device
Responsive Design: Status Quo & Trend
25%
50%
60%
Responisve Design
Status Quo Responsive Design - Median
2013 2015 2016
17%
36%26%
21%
Trend Responsive Design
bis Ende 2016 bis Ende 2017 bis Ende 2018 noch länger
B2B
Wie viel Prozent der Unternehmen in Ihrer Branche haben – Ihrer Expertenmeinung nach – die Darstellung der eigenen Internetseiten auf die
Größe der unterschiedlichen Endgeräte optimiert? (Responsive Design)
Wie lange werden die Unternehmen in Ihrer Branche brauchen, bis sie alle eigenen Internetseiten auf Responsive Design umgestellt haben?

9. 9
77%
41%
73%
92%
66%
28%
73%
83%
50%
60%
72%
43%
69%
94%
60% 63% 65%
Couponing Digitale Prospekte Targeting Location-based Services Native Advertising E-Mail-Marketing Video-Marketing
Relevanz Einsatz Smartphones - Top-2 Wert 2013 2015 2016
B2B Digitaler Dialog & Cross Device
Relevanz Einsatz Smartphones
B2B
25%
5%
1% 0%
5%
20%
5%
1% 0% 0%
QR-Code auf Plakaten RFID Shazam in TV Werbung Red Button auf TV-Fernbedienung Apps von TV-Sendern
Status Quo Nutzung Tools - Median 2013 2016
In welchen der folgenden Bereiche ist der Einsatz von Smartphones besonders vielversprechend?
Wieviel Prozent der Unternehmen in Ihrer Branche nutzen die folgenden Tools dazu?

10. 10
B2B Digitaler Dialog & Cross Device
Relevanz Optimierung auf Produktbereiche
B2B
81% 82%
73%
69%
80%
44%
55%
44%
49%
31% 32%
85% 85% 83% 83% 81%
61%
56% 53% 51%
43%
29%
Relevanz Optimierung Produktbereiche - Top-2 Wert
2013 2016
In welchen Produktbereichen ist die Optimierung der digitalen Angebote eines Unternehmens auf die Small Screens (z.B. Smartphones)
besonders relevant?

11. 11
B2B Digitaler Dialog & Cross Device
Status QuoApps und Mobile Werbung
B2B
20%
30%
Apps
Status Quo Eigene Apps - Median
2013 2016
23%
20%
13%
20% 20%20%
30%
20%
30%
43%
App-Verbreitung Branding Abverkauf Leadgenerierung Engagement/Interaktion
Status Quo Mobile Werbung - Median
2013 2016
Wieviel Prozent der Unternehmen in Ihrer Branche haben eigene Apps als Bestandteil des Dialogmarketings eingesetzt?
Wieviel Prozent der Unternehmen in Ihrer Branche nutzen Mobile-Werbung für folgende Maßnahmen?

12. 12
B2B Digitaler Dialog & Cross Device
Status QuoApp Update Frequenz
B2B
Wie oft werden die Apps in den Unternehmen in Ihrer Branche aktualisiert? (Top-2-Wert)
Wie oft werden die Apps in den Unternehmen in Ihrer Branche aktualisiert?
Wie ist die Budgetausstattung von Apps?
36%
26%
Es gibt immer eine Content
Marketing Strategie, von der die
Update-Frequenz abhängt.
Apps sind immer Kampagnen-
bezogen und werden entsprechend
mit dem Kampagnenwechsel
aktualisiert.
Status Quo App Update Frequenz Top-2 Wert
52%
33%
12%
3%
12%
29%
34%
26%
Im Durchschnitt finden zwei Aktualisierungen
pro Jahr statt.
Im Durchschnitt findet eine quartalsweise
Aktualisierung statt.
Im Durchschnitt werden die Apps monatlich
aktualisiert.
Im Durchschnitt werden die Apps wöchentlich
aktualisiert.
Es gibt ein festes Budget pro entsprechender
Aktualisierung.
Budgets hänger eher mit neuen Kampagnen-
Apps zusammen.
Apps haben keine eigene Budgetposition.
weiß nicht
Status Quo App Update Frequenz/Budgetierung

13. 13
B2B Digitaler Dialog & Cross Device
Status Quo Weiterführende Contents & Funktionalitäten Mobile
B2B
50%
50%
30%
20%
20%
Mobile Website
Social Media Präsenz
Start einer mobilen Funktion (z.B. Google Maps)
App-Download
Deeplink in eine App
Status Quo Weiterführende Contents & Funktionalitäten Mobile - Median
Wieviel Prozent der Unternehmen in Ihrer Branche verlinken/verweisen dabei auf weiterführende Contents und Funktionalitäten auf dem Mobile
Device (also nicht auf andere Devices wie Laptop)?

14. 14
EXPERTEN
STORYTELLING
B2B

15. 15
B2B Storytelling
Status Quo & Trend
Wie ist Ihre Experteneinschätzung zur Bedeutung von Storytelling für Unternehmen in Ihrer Branche heute?
Wie ist Ihre Experteneinschätzung zur Bedeutung von Storytelling für Unternehmen in Ihrer Branche in den nächsten drei Jahren?
B2B
80%
78%
67%
59%
53%
49%
44%
40%
33%
52%
85%
71%
82%
79%
59%
66%
70%
52%
Storytelling hat eine hohe Relevanz für den Markenaufbau
Storytelling ist ein wichtiger Bestandteil des Content Marketings
Storytelling hat eine hohe Bedeutung für Unternehmen und Agenturen
Storytelling wird im Social-Media Marketing intensiv eingesetzt
Storytelling findet sowohl in unserer PR als auch in unserer Werbung statt
Storytelling hat eine hohe Relevanz für den Abverkauf
Storytelling hat bei uns eine hohe Management Attention
Storytelling wird im klassischen Online-Marketing intensiv eingesetzt
Storytelling wird im Programmatic Advertising genutzt
Status Quo & Trend Storytelling - Top-2-Wert
Status Quo Trend

16. 16
B2B Storytelling
Reifegrad Storytelling Engagement
Wie ist Ihre Experteneinschätzung zum Reifegrad vom Storytelling Engagement in den Unternehmen Ihrer Branche heute?
B2B
45%
41%
32%
26%
22%
21%
21%
21%
20%
19%
19%
Verständnis über Storytelling in der PR Kommunikation
Verständnis über Storytelling in der werblichen Kommunikation
Übermittlung der Story in mehreren Formate (Video, Bild, Mobile, Text etc.)
Fähigkeit zu Generierung guter Stories mit Agenturen und Vermarktern
Nutzung von Daten & Analytik zur Optimierung des Storytellings
Verständnis über Storytelling in der Führungsetage
Fähigkeit zu Generierung guter Stories im Unternehmen
Ausdifferenzierung der Stories auf Zielgruppen mittels Targeting
Nutzung von Micro-Contents und Kontaktstrecken als Erzählelemente
Platzierung der Stories bei passenden Zielgruppen mit digitalem Marketing
Vermittlung einer kohärenten Story über mehrere Touchpoints hinweg
Reifegrad Storytelling Engagement - Top-2-Wert

17. 17
B2B Storytelling
Investitionsbereitschaft
Wie ist Ihre Experteneinschätzung zur Investitionsbereitschaft inStorytelling durch Unternehmen Ihrer Branche in den nächsten drei Jahren?
B2B
65%
53%
50%
50%
48%
48%
45%
44%
37%
Storytelling in unterschiedlichen Formate (Video, Bild, Text etc.)
Optimierung des Storytellings mit Agenturen, Verlagen und Vermarktern
Individualisierung des Storytellings auf Basis des Nutzerverhaltens
Aufbau von Storytelling-Fähigkeiten auf Small-Screens (Mobile, Tablet)
Aufbau von Inhouse-Kapazitäten zur Optimierung des Storytellings
Nutzung von Daten & Analytik zur Optimierung des Storytellings
Steigerung der Attraktivität der E-Mail-Kommunikation mit Storytelling
Nutzung von Micro-Contents und Kontaktstrecken als Erzählelemente
Nutzung von Native Advertising Formaten zur Distribution von Stories
Investbereitschaft Storytelling - Top-2-Wert

18. 18
B2B Storytelling
Herausforderungen
Wie ist Ihre Experteneinschätzung zu den größten Herausforderungen im Bereich Storytelling in den nächsten drei Jahren?
B2B
55%
54%
53%
52%
52%
49%
49%
43%
37%
36%
Orchestrierte Aussteuerung für Botschaften über mehrere Geräte hinweg
Geringe Werbewahrnehmgung durch höheren Werbedruck im Markt
Nachweis der Leistungsfähigkeit für den Abverkauf
Aufmerksamkeitsspanne ist auf mobilen Endgeräten zu gering
Nachweis der Leistungsfähigkeit für die Markenbildung
Aufmerksamkeitsspanne ist in sozialen Netzwerken zu gering
Kosten und Aufwand visuell und inhaltlich spannender Stories
Mangel an spannenden Unternehmens-Inhalten für gutes Storytelling
Mangel an effizienten Möglichkeiten zur Übermittlung der eigenen Story
Geringe Werbewahrnehmung durch Parallel-Nutzung von Geräten
Herausforderungen Storytelling - Top-2-Wert

19. 19
EXPERTEN
STORYTELLING STRATEGIEN & TAKTIKEN
B2B

20. 20
Cross Device Storytelling erfolgreich umgesetzt mit Sky Deutschland: Die einzelnen Kampagnen-Steps
Kampagnen-Step 1
§ Bewegtbild,
Spot analog TV
§ Small- und Big Screen
§ Billboard, MaxiAD+,
Mobile Medium Rectangle
Kampagnen-Step 2
§ Display-WM mit Spot-
Elementen (TV-Spot wird
aufgegriffen) plus weitere
Produktinformationen
§ Small- und Big Screen
§ Billboard, MaxiAD+,
Mobile Medium Rectangle
Kampagnen-Step 3
§ Performance-orientierte
Kreation
§ Big Screen
§ Ad Bundle
Medium Rectangle,
Super Banner, Skyscraper

21. 21
Sichtbare Steigerung der ungestützten Werbeerinnerung für Sky
Das Maximum an Multi-Screen-Kontakten sorgt für ein Maximum beim Abverkauf
Basis: jeweilige MessungGesamt, Angabenin %
Für welche (der folgenden)Pay-TV-Marken haben Sie inderletzten Zeit Werbung gesehen, gelesenoder gehört?ProzentualeSteigerungen bezogenauf Kontrollgruppe
Aggregierte Warenkorb-Anteile(prozentuiert auf Anzahl Unique Userfür den jeweiligen Step (n=2.279.754/ 816.248/ 224.675), *unabh. davon, obnachdem jeweiligenStep weiterer Kontakt bestand
21
Ungestützte Werbeerinnerung Sky
58,4 60,1
67,9 68,6
Kontrollgruppe,
kein Kontakt
Kontakt
Step 1
Kontakt
Step 1 und 2
Kontakt
Step
1, 2
und 3
+16% +17%+3%
Auszug Kampagnen-Reporting, in %
Warenkorb-Anteile aggregiert nach Step*
0,15
0,31
0,62
Step 1 Step 2 Step 3

22. 22
41%
36%
35%
33%
32%
31%
27%
24%
23%
20%
19%
14%
Emotionalisierung von Inhalten / der Unternehmens-Story
Einsatz von Influencern und User Generated Stories
Nutzung von Personas zur Optimierung des Storytellings
Fokussierung der Inhalte auf Nutzer-Mehrwerte
Optimierung von Motiven & Stories bzgl. Engagement/Interaktion
Erstellung einer „Core Story“ als Basis für die Kommunikation
Nutzung von Engagement KPIs zur Optimierung der Leistung
Einsatz von Storytelling-Modellen (z.B. Heldenreise)
Multi-variates Testing von Motiven, Headlines etc.
Einsatz von sequentiellem Storytelling über Formate hinweg
Orchestrierung der Story über unterschiedliche Devices & Formate
Einsatz von Programmatic Advertising
Status Quo Storytelling Strategien und Taktiken - Top-2-Wert
B2B Storytelling Strategien & Taktiken
Status Quo Storytelling Strategien und Taktiken
Wie ist Ihre Experteneinschätzung zur Nutzung Storytelling Strategien und Taktiken durch Unternehmen Ihrer Branche?
B2B

23. 23
B2B Storytelling Strategien & Taktiken
Leistungsfähigkeit unterschiedlicher Werbeformate für das Storytelling
Wie ist Ihre Experteneinschätzung zur Leistungsfähigkeit unterschiedlicher Werbeformate für das Storytelling durch Unternehmen Ihrer Branche?
B2B
62%
57%
56%
47%
44%
41%
33%
30%
Native Content Integration (z.B. Themen-Specials)
Newsletter (Eigener Newsletter & Kooperationen)
Video Advertising (InStream und Inpage Videoplatzierungen)
In-Stream Native Ads (Facebook, E-Mail Inbox Ads)
Bezahlten Suchplatzierungen (Google, Bing)
Native Content Empfehlungen (Outbrain, Plista, Blogs, Foren)
Display Advertising (Banner, Homepage Takeover etc.)
Mobile Advertising Formate (Mobile Banners und Interstitials)
Leistungsfähigkeit unterschiedlicher Werbeformate für das Storytelling - Top-2-Wert

24. 24
B2B Storytelling Strategien & Taktiken
Einsatz & Leistungsfähigkeit von Media-Ansätzen für das Storytelling
Wie ist Ihre Experteneinschätzung zum Einsatz von Media-Ansätzen für das Storytelling durch Unternehmen Ihrer Branche?
Wie ist Ihre Experteneinschätzung zur Leistungsfähigkeit von Media-Ansätzen für das Storytelling durch Unternehmen Ihrer Branche?
B2B
45%
39%
30%
30%
35%
18%
22%
20%
50%
48%
40%
40%
38%
32%
29%
28%
Erstellung von Bewegtbild-Stories
Bestandskunden-Targeting (CRM-Targeting & Custom Audiences)
Einsatz von Multi-Screen Targeting
Erstellung von Rich-Media-Stories (z.B. Facebook Canvas Ads)
Einsatz von Re-Marketing-Strategien
Einsatz von Programmatic Advertising
Sequenzierung von Werbeformaten
Einsatz von Multi-Screen Frequency Capping
Einsatz & Leistungsfähigkeit von Media-Ansätzen für das Storytelling - Top-2-Wert
Einsatz Leistungsfähigkeit

25. 25
B2B Storytelling Strategien & Taktiken
Einschätzung Storytelling
Inwieweit stimmen Sie den nachfolgenden Aussagen zu Storytelling durch Unternehmen zu?
B2B
85%
68%
68%
67%
64%
57%
52%
39%
Authentizität ist die Basis für erfolgreiches Storytelling.
Jedes Unternehmen kann eine spannende Story finden.
Erfolgreiche Stories müssen einfach und kurz sein.
Storytelling ist elementar für Markenbildung online.
Auch gute Geschichten benötigen heutzutage eine bezahlte Distributions-
Strategie, um erfolgreich beim Konsumenten anzukommen.
Storytelling muss zunehmend in Form von Micro-Inhalten (Posts, Tweets,
Bilder) statt längeren Inhalten (Blogs, Longform-Video) erfolgen.
Erfolgreiches Storytelling funktioniert vor allem über Entertainment.
Storytelling ist elementar für Abverkauf online.
Einschätzung Storytelling - Top-2-Wert

26. 26
B2B Storytelling
Storytelling-Strategien & Vorreiter (offene Nennungen)
Welche Storytelling-Strategien sind Ihrer Ansicht aktuell oder in Zukunft noch relevant?
Welche Unternehmen und/oder Experten sind aus Ihrer Sicht internationale (bzw. in Deutschland) Vorreiter im Bereich Storytelling?
B2B
Welche Storytelling-Strategien sind Ihrer Ansicht aktuell oder
in Zukunft noch relevant?
Internationale Vorreiter im Bereich Storytelling Deutschland Vorreiter im Bereich Storytelling
Benefit muss deutlich werden. Apple Antenne Bayern
Cut-Downs für Social Media Automobilbranche(BMW ...) Audi
Das, was schon seit Jahrzehnte Coca Cola Automobil
Hero's Journey Converse, Steinway&Sons Automobilbranche(BMW ...)
k.A. Google Edeka
Kampagnenübergreifende.. Handelsunternehmen Endverbraucher
Markenbotschafter einbinden Ikea Google
Meistens liefert die Histori Ikea, VW, Telekom Hornbach
Tweets Kosmetik Jägermeister
Unternehmensstories LEGO
Virtual Reality Storytelling Media Markt keine weitere Idee
..längerfristig bindende... OTTO LEGO
Freytag's Pyramid Pepsi Media Markt
funktioniert: Personalisierung Red Bull Mercedes-Benz
Kurzfilme Telekom, Reiseanbieter (expedi OTTO
Produkt organisch einbinden Automobil Red Bull
Serieller Charakter Dior Sky Deutschland
von Unternehmen guten Inhalt. Mercedes-Benz Vans Sparkasse
Wearables Storytelling Pepsi VW
..Storytellings Redbull WELEDA, Hauschka, Frosch Reini
Bilder Samsung Wer auch immer dieses Umfrage-
Helden Vertrauen in Produkt Sky Adidas
Storytelling durch A.I. Zalando BMW
AXE (Brasilien) Coca Cola
Bmw Gesundheit
BMW Layout erstellt hat: Dude you
Coca Cola Mercedes-Benz Vans
Coca-Cola are doing it wrong!
Gesundheitsindustrie BMW
McDonalds Commerz Real
Otto Mini/BMW
Sport

27. 27
CONSUMER
MULTI-SCREEN & STORYTELLING
B2C

28. 28
B2C
Multi-Screen & Storytelling
Inwieweit stimmen Sie den nachfolgenden Aussagen zu?
B2C
19%
8%
21%
8%
14%
10%
11%
11%
11%
15%
25%
49%
Mehrere Medien gleichzeitig zu nutzen ist angenehm (z.B. Fernsehen und
parallel auf Smartphone oder Tablet im Internet surfen).
Ich finde es gut, wenn ich parallel zum TV-Werbeblock im Internet Werbung
sehe, die mir weitere Informationen zu diesem Produkt liefert.
MS Nutzung & Storytelling
Top-3: 54%
Top-3: 26%

29. 29
12%
11%
8%
9%
7%
6%
10%
10%
9%
7%
6%
5%
15%
11%
18%
11%
11%
11%
10%
8%
16%
11%
12%
12%
14%
11%
11%
15%
16%
13%
40%
49%
37%
47%
49%
52%
Ich habe schon mal etwas im Internet bestellt bzw. gekauft, nach dem ich die
mir bekannte Werbung wieder gesehen habe.
Ich habe schon mal etwas bestellt bzw. gekauft, nach dem ich die mir
bekannte Werbung auf meinem Smartphone oder Tablet gesehen habe.
Marken, die in Ihrer Werbung eine zusammenhängende Geschichte auf
unterschiedlichen Wegen z.B. im Fernsehen, Zeitschrift und Internet erzählen,
finde ich sympathisch.
Ich finde es interessant, eine zusammenhängende Geschichte in der Werbung
z.B. erst im Fernsehen und danach im Internet zu sehen.
Eine aus dem Fernsehen oder Internet bekannte Werbung auf meinem
Smartphone oder Tablet wieder zu sehen, weckt mein Interesse.
Ich finde es spannend eine aus dem Fernsehen bekannte Werbung im Internet
wieder zu sehen.
Storytelling
B2C
Multi-Screen & Storytelling
Inwieweit stimmen Sie den nachfolgenden Aussagen zu?
B2C
Top-3: 36%
Top-3: 32%
Top-3: 35%
Top-3: 27%
Top-3: 24%
Top-3: 23%

30. 30
CONSUMER
NUTZUNG GERÄTE & DIENSTE
IOT
SICHERHEIT/PAYMENT
B2C

31. 31
84%
77%
27%
17%
10%
Telefon/SMS
E-Mail
Homepage/Hilfecenter
Soziale Netzwerke
Sonstiges
Kommunikationswege Unternehmen
B2C
Nutzung Kommunikationswege
Denken Sie an ihre alltägliche Kommunikation mit Unternehmen oder Behörden. Welche der folgenden Kommunikationsmöglichkeiten benutzen
Sie dabei?
B2C

32. 32
78%
57%
53%
50%
43%
43%
43%
... ich immer und überall Informationen abrufen kann, egal ob E-Mails,
Nachrichten oder aktuelle Wetterlage.
... es mir die Zeit vertreibt / mich unterhält, wenn ich z.B. irgendwo warten
muss.
... es mittlerweile geeignete Geräte mit großen Bildschirmen und guter
Bildqualität gibt.
... ich auch unterwegs überall online sein möchte.
... immer mehr Online-Angebote sich automatisch an die kleineren
Bildschirme anpassen.
... es immer mehr mobile Dienste/Apps gibt, die mir helfen Zeit zu sparen und
das Leben einfacher machen.
... die sogenannten Location Based Services (z.B. wo ist die nächste Bank?)
einfach praktisch sind.
Nutzungsmotivation mobiles Internet (Top-2 Wert)
B2C
Nutzung Geräte & Dienste
Warum nutzen Sie persönlich das mobile Internet?
B2C

33. 33
B2C
IOT: Bekanntheit & Nutzung
Welche der folgenden Dienste kennen Sie? Mit Dienst ist hier eine Website bzw. App gemeint.
Unabhängig davon, ob Sie die Angebote oder Dienste heute schon nutzen: Welche dieser Dienste könnten Sie sich vorstellen, in Zukunft zu
nutzen?
B2C
35%
35%
44%
46%
42%
47%
45%
17%
19%
20%
21%
26%
24%
28%
48%
46%
36%
33%
32%
29%
26%
Online-Inhalte zur Fernsehsendung (z.B. durch Red Button auf
TV-Fernbedienung)
Musik-Identifikationsdienst (z.B. Shazam, Soundhound)
Apps von TV-Sendern
QR-Codes scannen (z.B. in der Zeitung/auf Plakaten)
Location Based Services (z.B. Wo ist die nächste Bank?)
Digitale Gutscheine/Coupons (z.B. Payback) einlösen
Digitale Prospekte lesen
Bekanntheit & Nutzung Dienste
kenne ich kenne &
nutze ich
kenne ich nicht

34. 34
B2C
IOT: Nutzungsabsicht
Unabhängig davon, ob Sie die Angebote oder Dienste heute schon nutzen: Welche dieser Dienste könnten Sie sich vorstellen, in Zukunft zu
nutzen?
B2C
41%
34%
33%
33%
32%
29%
24%
Digitale Gutscheine/Coupons (z.B. Payback) einlösen
QR-Codes scannen (z.B. in der Zeitung/auf Plakaten)
Location Based Services (z.B. Wo ist die nächste Bank?)
Digitale Prospekte lesen
Musik-Identifikationsdienst (z.B. Shazam, Soundhound)
Apps von TV-Sendern
Online-Inhalte zur Fernsehsendung (z.B. durch Red Button auf TV-
Fernbedienung)
Nutzungsabsicht Dienste

35. 35
86%
56%
39%
30%
28%
21%
Der Schutz vor Spam-Mails/Phishing ist mir wichtig.
Ich habe Angst vor Angriffen durch gefälschte E-Mails auf meinem
Smartphone/Tablet.
Ich shoppe gerne im Internet mit meinem Smartphone/Tablet.
Die Nutzung des Internets über mobile Endgeräte z.B. Smartphone/Tablet ist
sicher.
Online-Shopping via Smartphone/Tablet ist sicher.
Online-Banking auf dem Smartphone/Tablet ist mir sicher genug.
Sicherheit/Payment (Top-2 Wert)
B2C
Sicherheit/Payment
Sicherheit / Payment: Kommen wir nun zum Thema Sicherheit im Internet in Bezug auf Ihr Smartphone/Tablet. Inwieweit stimmen Sie den
folgenden Aussagen zu?
B2C

36. 36
Highlights
1. Storytelling gewinnt im Digital Advertising an Bedeutung
2. Native Premium Format mit höchster Leistungsfähigkeit für das Storytelling
3. Cross Device, Targeting und Programmatic mit hohem StorytellingPotenzial
4. Geringe Umsetzungskompetenz beim Digital Storytelling
5. Große Herausforderungen im Cross Device Storytelling
6. Authentizität, Einfachheit und bezahlte Distribution als Hebel für den Erfolg
7. SignifikanteInvestitionsbereitschaft ins Storytelling
8. Die Konsumenten preschen voraus und leben Cross Device
Download: http://www.digital-dialog-insights.com
E-Mail: holger.schibbe@united-internet-media.de
B2B
B2C

37. 37
Unser Markenportfolio:
VielenDank für Ihre Aufmerksamkeit
www.united-internet-media.de
info@united-internet-media.de