How to include UX in SCRUM

2. UX & SCRUM
1. Wer inkludiert UX im agilen Entwicklungsprozess?
2. Wie definiert ihr einen MVP?
3. Welches Verhältnis habt ihr von
Designer  Entwickler?

3. https://techcrunch.com/2017/05/31/here-are-some-reasons-behind-techs-design-shortage/

4. Entwicklung
Produkt
Manager Marketing
Wer kennt sich aus?

5. Marketing
Lösen wir echte Probleme?
• Für echte Kunden
• Sinnvoller Weg?
• Braucht das wer?
https://reinventingmyselfinto.files.wordpress.com/2012/03/sticky-notes.jpg

6. Produkt
Manager
Nicht „können wir es bauen“,  bauen wir es!
• Lasst uns bauen?
• Starten wir mit einem MVP
• Welches Business Model
https://cdn.infoq.com/statics_s1_20170620-0701/resource/articles/design-thinking-mvp/en/resources/1.jpg

7. Entwicklung
Lösen der Ungewissheit
• Kurze Iterationen
• Eindeutige Use Cases
• Flexibilität

8. UX & AGILE
Es gibt (k)eine ideale Lösung!
Die beste Lösung hängt vom Kunden, Kultur und Ressourcen ab!
• Projekttyp
• Kundenbedürfnissen
• Budget / Zeitframe
• Reife des Kunden

12. Die täglichen
Fallen

13. Falle 1
http://masterofproject.com/blog/136972/scrum-product-backlog
Nur mit User Stories arbeiten!

14. Falle 1 / 2
http://masterofproject.com/blog/136972/scrum-product-backlog
Nur mit User Stories arbeiten!
UX Design & Stories sind getrennt

15. Falle 3
http://masterofproject.com/blog/136972/scrum-product-backlog
Der Kunde gibt Feedback. Alles wird gut!

16. Falle 4
Zu hoher UX Aufwand zu Beginn eines Projektes

17. Falle 4 / 5
http://masterofproject.com/blog/136972/scrum-product-backlog
Zu hoher UX Aufwand zu Beginn eines Projektes
Zu wenig UX Aufwand zu Beginn eines Projektes

18. Dev
Typische Ansätze

19. UX Dev
Typische Ansätze
Typisch für:
• Kleine Projekte & Projekte ohne Risiko

20. Typische Ansätze
UXDev
Typisch für:
• Altertümliche Ansichten

21. Typische Ansätze
UX
Dev
Typisch für:
• Kleine & Mittlere Unternehmen ohne UX

22. Typische Ansätze
UX/Dev
Typisch für:
• Unternehmen mit einer UX Abteilung

23. Entwicklung
Produkt
Manager Marketing
Lösung?

24. DiamantBeweisBedürfnis
Die Lösung
Nimm alle drei Methoden!

25. Tipp 1
UX != User
TECHNOLOGICAL
FEASABLE
HUMAN
WANTED
BUSSINESS
RENTABEL
EMOTIONALE
INNOVATION
PROCESS
INNOVATION
FUNCTIONAL
INNOVATION

26. Tipp 2
Start mit einem MVP
UX MVP
UX & Dev
Project
spike
MVP
Dev & UX

27. Minimal Viable Product
Die Abdeckung der MAIN USE CASES aus
• Technischer,
• Kunden &
• Enduser Sicht
Im Startup Bereich:
Das geringste mögliche Featureset, für das ein Kunde etwas
bezahlen würde.

29. Minimal Viable Product

30. Tipp 3 Starte Richtig!

31. Tipp 4
Test von riskanten Hypothesen
http://scrumkurs24.de/wp-content/uploads/2016/10/Retrospektive-Infografik.png

32. Tipp 5
Weniger User Research  Öfter
http://scrumkurs24.de/wp-content/uploads/2016/10/Retrospektive-Infografik.png

33. Tipp 6
Retrospektive nach jedem Sprint
http://scrumkurs24.de/wp-content/uploads/2016/10/Retrospektive-Infografik.png

34. Tipp 7
Visualisieren

35. Es ist simple
Kosten der
Änderungen
Möglichkeit der
Kostenbeeinflussung
1. Änderungen früh erkennen  MVP
2. Anzahl der Änderungen reduzieren
3. Durchlaufzeit minimieren / einhalten!

36. 1. Erhöhter Konzeptaufwand
zu Beginn
• Klare Zielsetzung
• Effektive Basisentwickung durch
Userfeedback
• Hohe Konzeptqualität
• Definition von Standards / Patter
2. Reduktion des
Gesamtaufwandes
• Reduktion der Änderungen.
• Frühe & anhaltende Einbindung der
User
• Schnelle & iterative
Konzeptverbesserungen &
Anpassungen
3. Verkürzung der
Durchlaufzeit
• Transparenz & Abstimmung
• Parallelisierung von Prozessen
• Weniger Change Requests
• Frühere Kundenabnahmen
und logisch

37. Am Ende des Tages,
„schert“ sich der Kunde NICHT darum,
wie du entwickelst.
Sie wollen Produkte und Services die
effektiv
effizient
und cool
Probleme lösen!

38. Am Ende des Tages,
„schert“ sich der Kunde NICHT darum,
wie du entwickelst.
Sie wollen Produkte und Services die
effektiv
effizient
und cool
Probleme lösen!
USABILITY =

39. http://www.worldusabilitycongress.com/
Design Sprints as effective management method, Thomas Reichenberger, RUNTUSTIC
The Top 3 Problems in UX Design and how to solve them, Russ Wilson, GOOGLE
Developing Differentiated User Experiences for IoT, Sudhi Sina, JOHNSON CONTROLS
Living up to Customer Centricity in Agile Web Development, Angela Castronovo, GENERALI GROUP

40. hannes.robier@youspi.com
www.youspi.com
Ihr Usability Partner für Design, Experience & Innovation
KURZE DISKUSSION
& DANACH AB AN DIE BAR