Namics social media_auswirkungen_hslu_sfr_v1.2

Wie Social Media in Unternehmen die Kultur und Kommunikation verändert. 5 Thesen. Namics. Su(sanne) Franke. Corporate Communication Manager. Zürich, August 2010

Worum es heute geht - Dialog ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Was ist Social Media? Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

Senden war gestern ,[object Object],Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen. Namics. Quelle: zintzen.org

These 1: Menschen kommunizieren, generieren Inhalte Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

flickr ,[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Nutzergenerierte Inhalte

Beispiel: Quelle: http://heschghoert.wordpress.com/2009/12/16/was-die-sbb-von-der-swisscom-lernen-kann /

http://www.flickr.com/search/?q=sbb%20ffs&w=all Beispiel: SBB – „Fremde“ Absender Nutzergenerierte Inhalte http://www.flickr.com/search/?q=sbb ffs&w=all

Youtube ,[object Object],[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

[object Object],http://www.youtube.com/results?search_query=sbb+cff+ffs&aq=0 Beispiel: SBB – „Fremde“ Absender

XING ,[object Object],[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Vernetzung. Wer kennt wen ,[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. http ://www.xing.com

Twitter Schweiz ,[object Object],[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Twitterer in der Schweiz ,[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Quelle: http:// tease.twitterland.ch

Facebook ,[object Object],[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Beispiel Uni Bern – „Fremder“ Absender ,[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Reichweite in der Schweiz ,[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Quelle: http:// www.slideshare.net/sdufaux/defining-social-media-in-switzerland-june-2010

Jeder kann publizieren / öffentlich kommunizieren ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Chancen These 2: Realität ist auch Online Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Beispiel Rivella Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen. Namics. Quelle: Bilanz 7, 2010 Veränderte Kommunikation http:// lang-lebe-anders.ch/blog Bild: http:// www.flickr.com/photos/9007408@N02/4856445836

Beispiel Kampagne «Slow Down. Take it Easy» ,[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. http:// www.youtube.com/watch?v=7jEPHOUj3wY&feature=player_embedded

[object Object],http://www.youtube.com/user/Vorstadtcinderella?feature=chclk Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen. Beispiel Migros Ice Tea Fans 31‘506 http:// www.facebook.com/pages/Migros-Ice-Tea/10640765591?ref=ts

[object Object],http://www.pixelfreund.ch/2010/07/twallfahrt-isiedeln-twitter-wallfahrt-mit-abt-martin/ http://dhaitz.wordpress.com/2010/08/30/twallfahrt-mit-abt-martin-vom-kloster-einsiedeln/ Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Beispiel Kloster Einsiedeln

[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Beispiel Kloster Einsiedeln

[object Object],http://www.tagesschau.sf.tv / Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Beispiel Kloster Einsiedeln

[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Beispiel WWF Schweiz 1‘536 Follower * n http:// www.twitter.com/wwf_schweiz

Auswirkung These 3: Privat und Geschäft verschmelzen Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

Zeit und Ortsunabhängig ,[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. http://www.youtube.com/user/xplanevisualthinking

Kommunikation und Kultur ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Interne Kommunikation These 4: intern wird extern und umgekehrt Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Der Kuchen ist Teil der Kultur Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Quelle: Boris Baldinger http://daa.li/Gwz

Der Kuchen ist Teil der Kommunikation Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. http://www.flickr.com/groups/namics

Internes Wissen für externe Kommunikation ,[object Object],Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen. http:// blog.namics.com/2010/08/neue-interne-kommunikation.html

Interne Frage, extern beantwortet ,[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. www.twitter.com

Externe Information für intern ,[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. www.twitter.com/namics

Internes Microblogging ,[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Möglichkeit für Social Media intern (bei Namics ist Yammer nicht mehr im Einsatz) http://www.yammer.com

Kultur im Unternehmen These 5: Mauern und Hierarchien fallen Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Mauern und Hierachien fallen ,[object Object],Quelle: dpa und http:// www.taz.de/1/leben/alltag/artikel/1/ungleiche-schwestern Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Wissensmanagement und Dialog ,[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics Intranet wikibasiert und Blogcharakter

Die neue Kultur der Kommunikation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Wo steckt die Herausforderung? Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Herausforderungen für Unternehmen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Vertrauen. Offenheit. Transparenz. Dialog. ,[object Object],http:// www.flickr.com/photos/pixelfreund Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Wie fange ich an? Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Fragen zum Start ,[object Object],[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Lesenswert ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.

Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen. Dankeschön. ,[object Object],[object Object]

Anhang. Lesetipps. Making off. Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

Instrumente für internes Social Media ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

Konkreter Nutzen von Social Media. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen. Nutzen

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