Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 31.03.11 Seite  Integriert, vernetzt und im Dialog –  Social Media für Unternehmen
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...und Kommunikation macht Spaß!  Seite
Doch für Unternehmen wird sie komplexer! 31.03.11 PR Journalisten Forum Zeitungen und Zeitschriften Blogger Firma XY ? Soc...
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31.03.11 Seite  E-Mail Website Foren Portale Blogs Der Appetit ist groß, doch wo anfangen?
Die Kommunikationsarchitektur hilft bei der Orientierung: 31.03.11 Seite  Kommunikation Corporate Content Hosting XING Web...
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Hinzu kommen neue Anforderungen:  <ul><li>Dialog! </li></ul>31.03.11 Seite  Authentizität! Transparenz!  Geschwindigkeit! ...
Für Unternehmen bedeutet das: <ul><li>Dialog: </li></ul><ul><li>Authentizität: </li></ul><ul><li>Transparenz: </li></ul><u...
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Social Media Erfolgsstorys  <ul><li>Zum Beispiel: </li></ul><ul><li>Carl Zeiss </li></ul><ul><li>PONS </li></ul>
Kunde   Carl Zeiss Photoobjektive Seit August 2009 Beratung und operative Unterstützung der Fach- und Endkundenkommunikati...
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Social Media für Carl Zeiss <ul><li>Umsetzung </li></ul><ul><li>Beratung, Konzeption und schrittweiser operativer Aufbau u...
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Social Media-PR für PONS 31.03.11 Seite  <ul><li>Umsetzung </li></ul><ul><li>Aufbau, Redaktion und Betrieb des Twitterkana...
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31.03.11 Seite  31.03.11 Integrierte Kampagne zur Einführung  der „Deutschen Rechtschreibung Online “ PONS gewinnt BuchMar...
Ach: Auf die Plätze, fertig, los! Seite
Fragen? www.storymaker.de photocase / cybernautin Die Kunst aus Unternehmen Erfolgsstories zu machen
Social Media für Unternehmen, Storymaker, Björn Eichstädt
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Eine allgemeine Präsentation zum Thema Social Media. Über Twitter, Facebook, Blogs etc.etc.

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  1. 1. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 31.03.11 Seite Integriert, vernetzt und im Dialog – Social Media für Unternehmen
  2. 2. Heute kommuniziert jeder... Seite
  3. 3. ...und Kommunikation macht Spaß! Seite
  4. 4. Doch für Unternehmen wird sie komplexer! 31.03.11 PR Journalisten Forum Zeitungen und Zeitschriften Blogger Firma XY ? Social Networks ? Seite Private Websites Verbraucherportale Shopping-Sites
  5. 5. 31.03.11 Seite Was will ich mit Online-Kommunikation erreichen? Wozu das Ganze? Vorüberlegungen: In welchen Netzwerken und Plattformen muss ich präsent sein? Was ist relevant für mein Unternehmen? Welche Informationen sollte ich wo bereitstellen? Welche Inhalte brauche ich? Wie starte ich? Wie bereite ich meine Informationen auf, damit sie gefunden und weitergereicht werden? Wie erhalte ich Aufmerksamkeit?
  6. 6. 31.03.11 Seite E-Mail Website Foren Portale Blogs Der Appetit ist groß, doch wo anfangen?
  7. 7. Die Kommunikationsarchitektur hilft bei der Orientierung: 31.03.11 Seite Kommunikation Corporate Content Hosting XING Website Youtube Facebook Blog Flickr Twitter Newsletter Slideshare E-Mail Online Magazin Prezi Corporate PR Issuu
  8. 8. Vernetzung ist das A und O 31.03.11 Seite Kommunikation Corporate Content Hosting Twitter Website Youtube Facebook Blog Flickr XING Newsletter Slideshare E-Mail Online Magazin Prezi Corporate PR Issuu
  9. 9. Hinzu kommen neue Anforderungen: <ul><li>Dialog! </li></ul>31.03.11 Seite Authentizität! Transparenz! Geschwindigkeit! Vernetzung!
  10. 10. Für Unternehmen bedeutet das: <ul><li>Dialog: </li></ul><ul><li>Authentizität: </li></ul><ul><li>Transparenz: </li></ul><ul><li>Geschwindigkeit: </li></ul><ul><li>Vernetzung: </li></ul>31.03.11 Zuhören! Präsenz in den Netzwerken, Aktivität in Diskussionen. Offenheit und Ehrlichkeit. Guidelines machen klar, wo die Grenzen liegen Informationen sind nur ein paar Klicks entfernt, Fehler kommen ans Licht. Echtzeit! Permanente Beobachtung ist die Voraussetzung für schnelle Reaktion. Doch wer ist zuständig? Einzelmaßnahmen verpuffen. Prozesse müssen etabliert werden, damit alle Aktivitäten ineinandergreifen. Seite
  11. 11. 31.03.11 Seite Und praktisch? – Am Beispiel Twitter: Neuartiger Vokabel- Trainer für Smartphones: Ausprobieren unter www.bit.ly/neu23 F F F liest liest liest F liest liest liest F RT @PONS_eu Neuartiger Vokabel- Trainer für Smartphones: www.bit.ly/neu23 App-Tipp fürs #iPhone:Vokabel- Trainer von @PONS_eu: www.bit.ly/neu23 F =Follower von PONS
  12. 12. 31.03.11 Seite So funktioniert Facebook = „Mir gefällt PONS “ Seit heute gibt es einen neuartigen Vokabel-Trainer für Smartphones: … . Ausprobieren unter www.bit.ly/neu23 Schreibt Kommentar Freund hat kommentiert PONS PONS- Beitrag PONS hat kommentiert Freund hat kommentiert PONS- Beitrag PONS- Beitrag PONS hat kommentiert PONS hat kommentiert Freund hat kommentiert Freund gefällt PONS PONS hat kommentiert
  13. 13. Social Media Erfolgsstorys <ul><li>Zum Beispiel: </li></ul><ul><li>Carl Zeiss </li></ul><ul><li>PONS </li></ul>
  14. 14. Kunde Carl Zeiss Photoobjektive Seit August 2009 Beratung und operative Unterstützung der Fach- und Endkundenkommunikation über klassische PR, Corporate Publishing und Social Media. Aufgabe Etablieren einer direkten, unterhaltsamen Endkundenkommunikation über Social Media. Ein jüngeres, experimentierfreudiges Publikum soll angesprochen werden. „ Wir kommunizieren mit unseren Kunden auf ihrer Ebene und in einer für Sie gewohnten Umgebung. Gleichzeitig machen wir uns ihre Begeisterung für unsere Produkte zu Nutze und geben diesen authentischen Empfehlungen Raum, sich zu verbreiten. “ Martin Klottig, Leiter Marketing Kommunikation, Carl Zeiss Photoobjektive 31.03.11 Seite
  15. 15. 31.03.11 Twitter Start 1.2010 Facebook Start 7.2010 Youtube Start 9.2010 Flickr Start 8.2010 Blog Start 9.2010 Seite Social Media für Carl Zeiss STORYMAKER GMBH TÜBINGEN | PEKING Social Media Konzept Workshop
  16. 16. Social Media für Carl Zeiss <ul><li>Umsetzung </li></ul><ul><li>Beratung, Konzeption und schrittweiser operativer Aufbau und Betrieb von </li></ul><ul><li>Communities auf den wichtigsten Plattformen Facebook, Twitter und Flickr </li></ul><ul><li>Kontinuierliche Vernetzung der Plattformen untereinander und mit den </li></ul><ul><li>Unternehmensplattformen </li></ul><ul><li>Einbindung der Produkt- und Unternehmenskommunikation </li></ul><ul><li>Erfolg </li></ul><ul><li>Hohe Interaktion der aktiven und rasant wachsenden Community </li></ul><ul><li>Twitter : 3.000 Follower in 12 Monaten </li></ul><ul><li>Facebook : 6.000 Fans in 5 Monaten </li></ul><ul><li>Flickr : 1.800 Mitglieder in 4 Monaten </li></ul>Seite 31.03.11 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN | PEKING
  17. 17. 31.03.11 Seite <ul><li>Kunde </li></ul><ul><li>PONS GmbH, Stuttgart, Teil der Klett Gruppe </li></ul><ul><li>seit 2005 Unterstützung in PR-Konzeption, operative PR und Social Media </li></ul><ul><li>Aufgabe </li></ul><ul><li>Den Sprachenverlag PONS als „digitales Unternehmen “ positionieren </li></ul><ul><li>(Software, Online-Portal PONS.eu, iPhone-Apps etc.) </li></ul><ul><li>PR für ausgewählte Produkte </li></ul><ul><li>Konzept/Idee </li></ul><ul><li>Strategie für die Strukturierung und Umsetzung der crossmedialen Kommunikation </li></ul><ul><li>Konzeption einer integrierten Kampagne </li></ul>
  18. 18. Social Media-PR für PONS 31.03.11 Seite <ul><li>Umsetzung </li></ul><ul><li>Aufbau, Redaktion und Betrieb des Twitterkanals und der Facebook-Seite </li></ul><ul><li>Begleitung der integrierten Kampagne zur „Deutschen Rechtschreibung Online “ </li></ul><ul><li>Integrierte Kampagne zum Buch „Twitter – Das Leben in 140 Zeichen “, </li></ul><ul><li>inkl. Produktion eines Videos mit Social Media-Komponente </li></ul><ul><li>Erfolg </li></ul><ul><li>BuchMarkt-Award Gold 2010 für integrierte Kampagne zur </li></ul><ul><li>„ Deutschen Rechtschreibung Online “ </li></ul><ul><li>große Resonanz via Twitter und Facebook </li></ul><ul><li>zahlreiche aus der Social Media-Präsenz resultierende Berichte in </li></ul><ul><li>Online-Magazinen und Blogs </li></ul>
  19. 19. 31.03.11 Seite Reaktionen in Blogs Der PONS-Twitterkanal Reaktionen via Twitter Video mit Einbinden der Twitter-Community 31.03.11 Seite Social Media-Kampagne zum Erscheinen des Buches „Twitter – Das Leben in 140 Zeichen “ STORYMAKER GMBH TÜBINGEN | PEKING
  20. 20. 31.03.11 Seite 31.03.11 Integrierte Kampagne zur Einführung der „Deutschen Rechtschreibung Online “ PONS gewinnt BuchMarkt-Award Gold 2010 für Kampagne zur „ Deutschen Rechtschreibung Online “ Fotos: Tapio Liller STORYMAKER GMBH TÜBINGEN | PEKING
  21. 21. Ach: Auf die Plätze, fertig, los! Seite
  22. 22. Fragen? www.storymaker.de photocase / cybernautin Die Kunst aus Unternehmen Erfolgsstories zu machen

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