Das Dokument behandelt die Entwicklung des E-Learnings und des Wissensmanagements von 1946 bis 2010, wobei der Fokus auf der Rolle von sozialen Netzwerken und visuellem Denken liegt. Es wird betont, dass Wissen, das nicht aktiv geteilt wird, schnell verloren geht, und es werden Ansätze zur Gestaltung von Wissensprozessen mithilfe von Open-Source-Software vorgestellt. Zudem wird auf die Bedeutung von nutzergenerierten Inhalten und sozialen Signalen in Unternehmen eingegangen, um die Kommunikation und den Wissensaustausch zu fördern.