Das Dokument beschreibt verschiedene Fallstudien zum Wissensmanagement in Unternehmen durch den Einsatz von sozialen Netzwerken und Wiki-Systemen. Es zeigt Lösungen für Herausforderungen der internen Kommunikation und des Informationsflusses auf, inklusive der Entwicklung von Erklärvideos zur Unterstützung von Lernprozessen. Die Anwendung von Web 2.0-Tools wird empfohlen, um die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz in der Wissensverbreitung zu fördern.

1. wissmuth portfolio wissen | visuell | sozial
teil I:
wissen

2. Fallbeispiel I:
Netzwerke, Wissensmanagement wissen | visuell | sozial
Der Kunde
Mittelständisches Elektro-Großhandelsunternehmen
mit 19 Filialen und ca. 350 Mitarbeitern.
Problem
Wie erreicht man einen Informationsfluss über Orte
und Abteilungen hinweg? Wie kann man die mündliche
Kommunikationskultur im Netz abbilden und
verstärken?
Leistungen
Soziales Netzwerk mit Buddypress, DokuWiki;
Community Management, Einführungsvideos,

3. Fallbeispiel I: Lösung
Netzwerke, Wissensmanagement wissen | visuell | sozial
Wiki: Jeder kann bearbeiten
Das Wiki-Prinzip: Aus vielen kleinen Beiträgen
wächst allmählich ein gemeinsamer Wissens-Pool.

4. Fallbeispiel II:
Experten-Netzwerk wissen | visuell | sozial
Der Kunde
Verantwortliche für Personalentwicklung und
Bildung/Fortbildung in der Öffentlichen Verwaltung.
Problem
Wie können PraktikerInnen und ExpertInnen sich
mit „sozialer Software“ austauschen, untereinander
Dokumente und Informationen teilen?
Leistungen
Workshops; Installation und Betreuung einer
Demo-Plattform für ein Gruppen-Netzwerk.

5. Fallbeispiel II: Lösung
Experten-Netzwerk wissen | visuell | sozial
PDF-Dokument eingebettet
PDF in Blog
eingebettet
Das Wiki-Prinzip: Aus vielen kleinen Beiträgen
wächst allmählich ein gemeinsamer Wissens-Pool.

6. Fallbeispiel III:
Netzwerke, Wissensmanagement wissen | visuell | sozial
Der Kunde
Bayer Business Services / HR, Competence
Training & Development.
Das Problem
Curriculum & Zertifikat verbinden mit selbst-
gesteuertem Netzwerk-Lernen (Thema: Was sind
Social Media und wie setzt man sie beruflich ein?)
Die Leistung
Neun kurze animierte Erklärvideos, die drei Etappen
der „Lernexpedition“ einleiten. Entwicklung der
„visuellen Landkarte“ und der Leitmetaphern.

7. Fallbeispiel III: Lösung
Netzwerke, Wissensmanagement wissen | visuell | sozial
Erklärvideos: Komplexes Wissen vereinfachen,
verdichten und möglichst klein verpacken

8. Wissmuth:
Erfahrungen und Faustregeln wissen | visuell | sozial
Das Wiki-Prinzip funktioniert nicht nur mit Wikis.
Neuere Web 2.0-Tools sind für NormalnutzerInnen
oft besser geeignet, da sie leicht zu bedienen sind.
Es sollte nicht länger als drei Minuten dauern, um im Alltag
einen Wissenbaustein zu sammeln oder zu teilen.
Drei Minuten ist die optimale Länge
für einzelne Erklärvideos.

9. wissmuth portfolio wissen | visuell | sozial
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visuell