Das Whitepaper der Fomaco GmbH bietet eine umfassende Checkliste zur Website-Optimierung, betont die Notwendigkeit regelmäßiger Kontrollen und Anpassungen, um den sich verändernden Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Es behandelt wesentliche Aspekte wie Personal und Corporate Branding, Corporate Identity sowie Content-Strategien und hebt die Bedeutung einer professionellen Kommunikationsstrategie hervor. Zudem wird die Rolle von Kundenrezensionen und technischer Innovation bei der Webpräsenz hervorgehoben.

1. WEBSITE-OPTIMIERUNG
IHRE CHECKLISTE ZUM PERSÖNLICHEN WEBSITE-CHECK
EIN WHITEPAPER DER FOMACO GMBH
AUTOREN: MARKUS JERGLER / LYDIA HAGEN
Mai 2016

2. Inhaltsverzeichnis
1. Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser! ...................................................................................... 3
2. Personal und Corporate Branding.............................................................................................. 4
3. Corporate Identity & Design....................................................................................................... 4
4. Persönlichkeit .............................................................................................................................. 5
5. Kommunikation ........................................................................................................................... 5
6. Content ........................................................................................................................................ 6
7. Social Media................................................................................................................................. 6
8. Responsivität ............................................................................................................................... 7
9. Suchmaschinenoptimierung ....................................................................................................... 7
10. Web-Usability und User Experience......................................................................................... 8
11. Technik....................................................................................................................................... 8
12. Autoren des Whitepapers......................................................................................................... 9
13. Über die FOMACO GmbH ....................................................................................................... 10

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1. Vertrauen ist gut, Kontrolle ist
besser!
Verlassen Sie sich nicht darauf, dass Ihre
Kunden für immer bei Ihnen bleiben und
dass Ihre Website – auch wenn Sie
momentan perfekt erscheint – Ihren Usern
dauerhaft alles liefert, was sie brauchen. Ein
professioneller Internetauftritt muss von
Zeit zu Zeit kontrolliert und immer wieder
optimiert werden. Verbraucher werden
immer anspruchsvoller und die Ansprüche
und Wünsche an Unternehmen und
Dienstleister ändern sich schnell. Das
Userverhalten zeigt, dass Menschen sich
immer häufiger von Empfehlungen leiten
lassen. Sie informieren sich auf
Vergleichsportalen, in Foren und in sozialen
Netzwerken. Die Marke und das Image –
beziehungsweise die (Online-) Reputation –
eines Anbieters werden immer wichtiger.
Das interne und externe Marketing, die
Kommunikation mit der Zielgruppe, ein
zeitloses und starkes Corporate Design
sowie die Unternehmenskommunikation
nach innen und außen müssen sich den
wechselnden Anforderungen anpassen, um
bei König Kunde in (sehr) guter Erinnerung
zu bleiben.
Die Bedeutung von Kundenrezensionen
Bereits ein unzufriedener Kunde kann
Schaden verursachen. Dies wird am Beispiel
von Amazon deutlich. Wenn ein
Kleingewerbetreibender über Amazon
Bücher verkauft und bereits 100 gute bis
sehr gute Kundenrezensionen erhalten hat,
können fünf bis zehn negative Bewertungen
sein komplettes Image ruinieren, auch
wenn er sich selbst nichts zu Schulden hat
kommen lassen. Es gibt hier unzählige
Beispiele: wenn die Post die Zustellung der
versendeten Bücher verzögert hat – durch
Streik, Schlampigkeit oder was auch immer.
Wenn ein potenzieller Neukunde von zehn
verschiedenen Menschen liest, dass diese
ihr Buch gar nicht oder erst nach Wochen
bekommen haben, wird er wahrscheinlich
einen anderen Anbieter wählen. Eine
professionelle Kommunikationsstrategie ist
also schon für eventuelle Krisenfälle und
deren Prävention unvermeidlich –
unabhängig, ob Selbstständiger oder
Großkonzern. All das und noch viel mehr
sollten Sie beachten, wenn Sie langfristig im
Wettbewerb mithalten wollen. Diese
Faktoren gilt es bei der Gestaltung der
eigenen Website zu berücksichtigen. Daher
ist es notwendig, die eigene Website
regelmäßig zu kontrollieren.
Technische Entwicklung
Zusätzlich stehen beinahe täglich neue
Innovationen zur Verfügung. Innovative
Gestaltungselemente, Trends in der
Content-Formatierung, technische
Erweiterungen und neue Tools zur
Websiteprogrammierung, externe Einflüsse
wie Suchmaschinenstandards oder
Marktentwicklungen innerhalb der eigenen
Branche erfordern eine Anpassung der
Website. Da hilft es enorm, einen Leitfaden
zu haben, an dem man sich bei der
Überprüfung seiner eigenen Website
orientieren kann. Wir stellen Ihnen im
Folgenden einen Auszug der wichtigsten
Fragen vor, an Hand derer Sie Ihre Seite
analysieren können. Im individuellen
Gespräch werden diese weiter detailliert
und auf den Punkt gebracht.

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2. Personal und Corporate Branding
Ihre Marke und Ihr Image sind der Grundpfeiler Ihres Unternehmens und/oder Ihrer Person.
Das muss sich auf Ihrer Website wiederspiegeln, damit Ihr Internetauftritt zu Ihrer digitalen
Visitenkarte wird.
Eine Auswahl relevanter Fragen
• Wie transportiert meine Website meine Marke?
• Wie positioniert mich meine Website im Markt?
• Erzählt meine Website meine Markengeschichte?
• Wird durch meine Website die Einzigartigkeit meiner Marke sichtbar?
• Beinhaltet meine Website besondere Inhalte und/oder Elemente, die mich von
meinen Mitbewerbern abheben?
3. Corporate Identity & Design
Ihre Marke muss einzigartig sein, um aus der breiten Masse herauszustechen. Ein einheitliches
Corporate Design festigt Ihre Marke und steigert Ihren Wiedererkennungswert. Zusätzlich
schaffen Sie bei Ihrer Zielgruppe Assoziationen zu Beständigkeit, Authentizität und Kompetenz.
Eine Auswahl relevanter Fragen
• Hat meine Website die gleiche Farbgestaltung wie meine Marketing-
und Vertriebsunterlagen?
• Sind die Gestaltungselemente meiner Website (Buttons, Logos, Grafiken, etc.)
mit denen in meinen anderen Marketing- und Vertriebsunterlagen identisch?
• Ist mein Corporate Design einzigartig in meiner Branche?
• Sind sämtliche Inhalte und das geschriebene Wort meiner Website auf
meine Corporate Identity ausgerichtet?
• Spricht mein Corporate Design meine Zielgruppe an?

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12. Autoren des Whitepapers
Markus Jergler ist B.A. der Medien- und
Kommunikationswissenschaften mit den Schwerpunkten
Journalismus, Markt- und Meinungsforschung sowie
Pressearbeit und Public Relations.
Er berät Kunden hinsichtlich moderner Kommunikations- und
Marketingstrategien in Bezug auf die aktuelle Marktsituation.
Seine mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Content,
Redaktion und Verlagswesen weisen ihn als kompetenten
Ansprechpartner zu Content Marketing und Kommunikation
aus.
E-Mail: markus@fomaco.de
Lydia Hagen ist B.A. der Anglistik/Amerikanistik und der
Philosophie. Ihre Leidenschaft für das Schreiben und
Recherchieren verbindet sie in der Redaktion der FOMACO
GmbH durch die Konzeption suchmaschinenoptimierter
Website-Texte sowie redaktioneller Beiträge für das Online-
Magazin AGITANO.
Ihre umfassende redaktionelle Erfahrung sowie Ihre
journalistischen Tätigkeiten für zahlreiche Online Magazine der
FOMACO GmbH zeichnen Sie als Expertin in den Bereichen
Content, Kommunikation und SEO aus.
E-Mail: lydia@fomaco.de

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13. Über die FOMACO GmbH
Als Kommunikationsarchitekt begleitet und unterstützt die FOMACO seine Kunden bei den
Entwicklungsschritten zu einer starken Marke, die Spuren hinterlässt – für mehr Reichweite,
mehr Sichtbarkeit und mehr Wirkung. Sie entwickelt und erzählt Geschichten für Marken, die
mehr wollen.
Das FOMACO-Team arbeitet für und mit Experten und Unternehmen unterschiedlicher Art
individuell, partnerschaftlich und vertrauensvoll zusammen. Dabei liefert FOMACO die
passgenaue Unterstützung bei der Entwicklung des eigenen Markenaufbaus, der Positionierung
im Markt und in allen Kommunikationsfragen – von der Strategie über die Konzeption bis hin
zur Umsetzung. Rund um die Themen Marke & Kommunikation, Content & Publikation sowie
Internet & Social Media ist das FOMACO-Team der starke Sparrings- und Umsetzungspartner.
Gemeinsam mit ihren Kunden das Richtige bewegen und Berge versetzen, das ist ihr Credo.
Mehr erfahren Sie unter www.fomaco.de.
Kontaktdaten der FOMACO GmbH
FOMACO GmbH
Müllerstraße 10 | 86153 Augsburg | Germany
Fon: +49 821 4550570 | Fax: +49 821 455057-156
Web: www.fomaco.de
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