Das Dokument beschreibt die Einführung individueller Dashboards zur Visualisierung von Analysedaten bei der Thieme Verlagsgruppe, um die Produktnutzung und relevante KPIs übersichtlich darzustellen. Die Dashboards wurden in Zusammenarbeit mit Unic Schweiz entwickelt und bieten detaillierte Informationen zur Marktposition, Kundeninteraktionen und zur kontinuierlichen Produktentwicklung. Ergänzend werden spezifische Berichte zur Nutzungsgestaltung und Produktoptimierung bereitgestellt.

1. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Visualisierung von Analysedaten mit
individuellen Dashboards
von
Thomas Krimmer
Bereichsleiter Marketing
Georg Thieme Verlag KG

2. Visualisierung mit individuellen Dashboards

3. Visualisierung mit individuellen Dashboards

4. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Thieme Verlagsgruppe - Zahlen & Fakten
 Lieferbare Bücher 4.400
 Neuerscheinungen p.a. 450
 Zeitschriften 140
 Online-Angebote 15
 Dienstleistungen 10
 Mitarbeiter 900
 Umsatz / Mio € 134

5. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Ziel der Einführung von Dashboards
Wissen über Nutzung
Mehr Mehr
Nutzung Umsatz

6. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Das Dashboard der Thieme Verlagsgruppe
Das Dashboard wurde mit einem erfahrenen Partner
(Unic Schweiz) entwickelt und sorgt für eine über alle
(Online-)Produkte der Verlagsgruppe hinweg vergleichbare
Darstellung derjenigen Maßzahlen der Produktnutzung,
deren Änderung ökonomisch relevant ist (KPIs).

7. Visualisierung mit individuellen Dashboards

8. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Die Erste Zeile
dient der Information über die Position des Produkts im Markt.
Es werden Häufigkeit und Intensität der Nutzung, deren rechnerische
Kosten für den Nutzer sowie die 10 für das Produkt entscheidenden
Kunden dargestellt.

9. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Die Zweite Zeile
zeigt, welche Inhalte des Produkts aus Kundensicht relevant
sind. Es wird die Verteilung der Nutzung innerhalb des Produkts
dargestellt - wo sinnvoll, in von links nach rechts zunehmender
Granulierung. Die gewählten Kategorien sind dabei produktspezifisch.

10. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Die Dritte Zeile
dient der kontinuierlichen Produktweiterentwicklung. Sie
enthält bis zu drei produktspezifische Kennzahlen, die (gelegentlich)
variiert werden können, abhängig von Marktposition und
Entwicklungsstand des jeweiligen Angebots.

11. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Ergänzungen zum Dashboard
Ergänzend zu den monatlichen Reports per Dashboard werden
produkt-, kunden- und empfängerspezifische Berichte
über Details der Produktnutzung auf Grundlage der gleichen
Messung der Nutzung und ggf. mit anderen und/oder
zusätzlichen Maßzahlen erstellt.

12. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Workflow bei der Erstellung

13. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Technik, die dahinter steht
Bereich Produkt Beschreibung
Sammelt und analysiert die
Datensammlung Besucherdaten. Stellt diverse
Webtrends Analytics
Internet Berichte über eine Schnittstelle
zur Verfügung
Eine Excel-Datei beinhaltet die
Kostendaten Excel
Kostendaten
Sammelt die Webseiten-Daten
ETL (Extract, und Kostendaten bei den
Pentaho Data Integration
Transform, Load) angebotenen Schnittstellen und
schreibt sie in die Datenbank
Hält alle benötigten Daten zur
Datenbank MS SQL Server Abfrage für die Dashboards und
Berichte bereit.
Stellt die Dashboards und
Reporting Engine Tableau Software
Berichte zur Verfügung

14. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Vorgehen pro Angebot
Mess- und
Erstellung Controlling,
KPI-Workshop Umsetzungs-
Dashboard Optimierung
konzept
Arbeiten:
• Analyse der • Erstellung Trackingskript, • Export der Atypon • Workshop (Thieme)
Anforderungen Konfiguration Webtrends Kunden- und • Abnahme oder
(Business/Technik) (Unic) Lizenzdaten Modifikation
• Definition der KPIs • Integration Trackingskript • Messung eines
für das Dashboard (Thieme) Kalendermonats
• Verifizierung, Optimierung • Befüllung Dashboard
mit Echtdaten

15. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Verortung im Unternehmen
Quelle: Unic.com Magazin: Aspekte der Organisation http://bit.ly/da-orga

16. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Betrieb
… … Ende Monat
Daten aus
Atypon auf
Reportingserver
1 2 3
Daten aus Erstellung Prüfung,
Webtrends auf Dashboard in Interpretation
Reportingserver Tableau
4 5 6
Qualitäts- Verteilung der Erstellung
kontrolle Nutzungs- individueller
statistiken Berichte

17. Visualisierung mit individuellen Dashboards
Dr. Thomas Krimmer
Bereichsleiter Marketing
Georg Thieme Verlag KG
Rüdigerstr. 14
70469 Stuttgart
Deutschland
thomas.krimmer@thieme.de
Telefon: +49 711 8931-511
www.thieme.de