Die Transformation zu einer Welt, in der mobile, soziale und Cloud-Technologien die Beziehung mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern neu definieren, hat auch eine große Auswirkung auf Hersteller. Ob es sich um die Abstimmung zwischen verschiedenen internationalen Standorten handelt, einen besseren internen Wissensaustausch oder genauere Produktionsplanung, neue Cloud-basierte Technologien spielen auch für Hersteller eine auschlaggebende Rolle auf dem Weg zur Customer Company. Lassen Sie sich von den positiven Erfahrungen unserer Kunden wie Bauer Kompressoren und Koenig & Bauer inspirieren.

1. Salesforce für die Fertigungsindustrie
Hans Stegmann
Account Executive

2. Agenda
• Einführung 15:30 – 15:35
• Vortrag Bauer Kompressoren 15:35 – 15:50
• Vortrag Koenig & Bauer 15:50 – 16:05
• Q&A 16:05 – 16:15

3. Vernetzung
Vernetzte
Produkte
Interaktion mit
Kunden
Mobilität
Die Fertigungsindustrie im Wandel
Globalisierung Geschwindigkeit
Internationaler
Wettbewerb
Komplexe
Koordination
Höheres Risiko
Schneller
Innovationszyklen
Wertschöpfungs-
kette
Produktions-
planung

4. Weltklasse
Kundenservice
Intensive
Vernetzung
Optimale
Partnerkanäle
SALESFORCE HILFT!
Effiziente
Vertriebssteuerung
Verteilte Vertriebsteams Steuerung
Agenten / Partner
Neue
Marketingkanäle InformationssilosDifferenzierung durch
Service
Traditionelle & neue
Marketingkanäle
Herausforderungen

5. Source: McKinsey Global Institute Study, 2012
$95 Milliarden
Vertrieb & Marketing
$32.5 Milliarden
Produktentwicklung
$49.5 Milliarden
Operations & Support
$7 Milliarden
Kundenservice
Werden Sie eine Customer Company:
Geschäftschance: $170–$200 Milliarden

6. München, 2. Juli 2013
BAUER GROUP
Erfahrungen mit Salesforce
2013

7. Folie
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2
BAUER Philosophie

8. Folie
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3
BAUER Gesellschaften weltweit
Branch Offices:
USA: San Francisco
USA: Los Angeles
USA: San Diego
USA: Miami
USA: Detroit
Columbia: Bogotá
Chile: Santiago de Chile
Brazil: Sao Paulo
U.K.: Ross On Wye
France: Paris
France: Marseille
Italy: La Spezia
Iran: Pars
U.A.E.: Abu Dhabi
Japan: Tokyo
U.A.E., Dubai (2005)
Austria, Vienna (1995)
China, Shanghai (2008)
Singapore, Singapore (1996)
India, Pune (2009)
China, Hongkong (2003)
Egypt, Hurghada (2008)
Italy, Vinceza (1994)
Germany, Munich (1946/1979)
Russia, Moscow (2010)
Great Britain, St. Helens (1995)
France, Aix-Les-Bains (1986)
USA, Norfolk (1976)
Australia, Sydney (2010)
Tochtergesellschaft Japan, Kitakami
(1987)

9. Folie
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4
Produktionsfluss innerhalb der BAUER GROUP

10. Folie
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5
Finanzielle Entwicklung und Marktanteil
Umsatz in Million Euro
unkonsolidiert
€ 260 in 2012 § Sports & Safety 65%
§ Industry 30%
§ GIT 30%
§ FGS 30%
§ ROTORCOMP 30%

11. Folie
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6
Marktsegmente
§ Automobilindustrie
§ Maschinenbau
§ Konstruktion
§ Energie
§ …
Industrie FGSÖl & Gas
§ Reflexionsseimik
§ N2-Schutzgassystem
§ N2-Versorgung für
BOP‘s
§ …
§ Erdgas
§ Biogas
§ Wasserstoff
§ …

12. Folie
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7
Referenzen

13. Folie
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8
Salesforce

14. Folie
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9
Ziele und Herausforderungen vor Salesforce
§ Koordination der wachsenden BAUER GROUP
§ Koordination internationaler Projekte
§ Verfolgung von Langzeitprojekten
§ Kapazitätsplanung für
§ Entwicklung
§ Materialbeschaffung
§ Umsatzplanung
§ Produktion

15. Folie
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10
Kriterien und Erfahrungen für Salesforce
§ Aufstellung vom Lastenheft
§ Vergleich und Bewertung verschiedener Anbieter
§ Entscheidung für Salesforce
§ Empfehlung
§ Cloud-Lösung
§ Erfahrungen
§ Roll-out ging schneller
§ Schulung der Teilnehmer und aller Niederlassungen war
zeitintensiv
§ Training am lebenden Objekt (Telefonkonferenz)

16. Folie
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Nutzung von Salesforce è Planung

17. Folie
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12
Nutzung von Salesforce è Prozesskontrolle

18. Folie
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13
Nutzung von Salesforce è Kooperation

19. Folie
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Nutzung von Salesforce è Marktkoordination

20. Folie
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Vorteile von Salesforce
§ Ganze Gruppe auf einem Bildschirm
è Gemeinsame Datenbasis trotz unterschiedlicher
ERP-Systeme vor Ort
§ Informationsaustausch verschiedener Abteilungen
(z. B. Holding, TP, PM, Vertrieb), national / international
§ Benutzerfreundlich
§ Verknüpfung mit anderen Programmen möglich
(z. B. Outlook)
§ Weltweite Kommunikation

21. Folie
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Nächte Schritte von Salesforce
§ Erweiterte Nutzungsvorteile von Salesforce den Mitarbeitern vermitteln
(Reports, Auswertungen, …)
§ Content Library
§ Abwicklung von Projekten über Chatter
§ Price book (Produktmodelle)
§ A-Partner involvieren
§ Verknüpfung mit Microsoft Dynamics AX

22. Folie
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17
ISS 2012
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!