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Salesforce für Fertigung und Maschinenbau
Prozesse digitalisieren, Produktivität steigern!
Nefos – The Cloud Success Company
Nefos Manufacturing-in-a-Box
•  Live-Demo
1
2
3 Live Demo
4 Q & A
Nefos: für Ihren Erfolg!
Manufacturing-in-a-Box
Best Practice Industry Template
Customer
Success*
Implementation &
Global Roll-Out Expertise
Salesforce Platinum
Consulting Partner
RITA – Rapid Integration
Template for SAP
6
Nearshore Dev.
Warschau, Zagreb
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•  Führender Salesforce-Partner in D/A/CH
•  500+ erfolgreiche Salesforce-Projekte bei
namhaften Unternehmen in allen Branchen
•  50+ zertifizierte Salesforce-Consultants
•  10+ Mitarbeiter im Nefos Cloud Development
Center leisten Custom Development und Support
•  4 Standorte in D/A/CH sichern Kundennähe und
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•  Alle Leistungen aus einer Hand, vom ersten
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•  Eigene Nefos-Lösungen liefern zusätzlichen
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Partnerschaften
Nefos im Überblick
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Support
•  Go-Live Hypercare
•  2nd and 3rd level
support hotline
•  Change Requests &
Enhancements
•  Custom Development &
Integration Support
Produkte & Tools
•  Manufacturing-in-a-Box
•  Nefos RITA
•  Update-to-Salesforce
migration tool
•  Mobile Solutions
Projekt Management
•  Business Process Design
•  Technical Architecture
•  Integration Design
•  Migration Services
•  Salesforce Configuration
•  Custom Development
•  Change Management
•  System Test &
UAT Management
•  Training & Education
•  Global Roll-out Management
•  Quality Assurance
Nefos – The Cloud Success Company
Nefos Manufacturing-in-a-Box
•  Live-Demo
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4 Q & A
Nefos Manufacturing-in-a-Box
Manufacturing-in-a-Box
Best Practice Industry Template
Warum haben wir Manufacturing-in-a-Box entwickelt?
•  Maschinenbau und
Fertigung haben
spezifische Anforderungen
wie z.B. Unterstützung
komplexer, mehrstufiger
Verkaufsprozesse oder
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•  Anforderungen werden von
Standard CRM-Lösungen
nicht abgedeckt und
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Anpassungen
•  Erfahrung aus mehr als 8
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und mehr als 500
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zeigt:
•  Ähnliche Anforderungen in
den Unternehmen der
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Fertigungsindustrie
•  Aus den Best Practices
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•  Vordefinierte Prozesse und
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•  Lead und Account Mgmt
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•  Warranties and SLA‘s
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•  Multi-Channel Campaigns
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•  Process GapFit Kit
•  Process Flows
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Test
•  Test Cases
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•  Rollout GapFit
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Mobile Reporting Access Rights Integration
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Best Practices und vordefinierte
Prozesse für Sales, Service und
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abdecken
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Projekte im geplanten Zeit- /
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Know-How und umfassende
Salesforce-Erfahrung aus mehr
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durch reduzierten
Zeit- und
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Ergebnis
Erfolgreiches CRM Projekt
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Kunden aus Maschinenbau und Fertigung (Auszug)
Nefos – The Cloud Success Company
Nefos Manufacturing-in-a-Box
•  Live-Demo
1
2
3 Live Demo
4 Q & A
Demo-Inhalte im heutigen MiaB-Webinar
ü  Navigation
o  Daten-Objekte, Suche, abhängige Bereiche
ü  Account Management (Accounts)
o  Datenqualität, Interessenten, Kunden (SAP), Kundenhierarchien
ü  Kundenplanung (Account Planning)
o  Soll-Ist-Vergleich pro Jahr
ü  Opportunity Management & Quote Management
o  „Einfache Opportunity“ und „komplexes Projekt-Business
ü  Ansprechpartner Management (Contacts)
o  Datenqualität, Geschäftspotentiale
ü  Aufgaben- und Aktivitäten-Erfassung (Tasks & Interaction Reports)
o  Besuchsdokumentation, Darstellung der Historie
ü  Reporting
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Story: Der Account Manager der Firma „ABC Carbon Group” organisiert seine Arbeit an seinen strategischen
Accounts mit Hilfe unserer auf Salesforce Lightning basierenden Lösung “Manufacturing in a Box”.
Im Hauptfokus der heutigen Demo steht die Opportunity-Verfolgung beim strategischen Account “Automotive
GmbH” und die Zielerreichung des Account Managers.
Folgende Lösungselemente werden dabei verwendet:
Nefos – The Cloud Success Company
Nefos Manufacturing-in-a-Box
•  Live-Demo
1
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  • 4. •  Führender Salesforce-Partner in D/A/CH •  500+ erfolgreiche Salesforce-Projekte bei namhaften Unternehmen in allen Branchen •  50+ zertifizierte Salesforce-Consultants •  10+ Mitarbeiter im Nefos Cloud Development Center leisten Custom Development und Support •  4 Standorte in D/A/CH sichern Kundennähe und Betreuung vor Ort •  Alle Leistungen aus einer Hand, vom ersten Workshop bis zum Go-live •  Eigene Nefos-Lösungen liefern zusätzlichen Mehrwert für Salesforce-Implementierung Partnerschaften Nefos im Überblick
  • 5. Service & Produkt Portfolio Support •  Go-Live Hypercare •  2nd and 3rd level support hotline •  Change Requests & Enhancements •  Custom Development & Integration Support Produkte & Tools •  Manufacturing-in-a-Box •  Nefos RITA •  Update-to-Salesforce migration tool •  Mobile Solutions Projekt Management •  Business Process Design •  Technical Architecture •  Integration Design •  Migration Services •  Salesforce Configuration •  Custom Development •  Change Management •  System Test & UAT Management •  Training & Education •  Global Roll-out Management •  Quality Assurance
  • 6. Nefos – The Cloud Success Company Nefos Manufacturing-in-a-Box •  Live-Demo 1 2 3 Live Demo 4 Q & A
  • 8. Warum haben wir Manufacturing-in-a-Box entwickelt? •  Maschinenbau und Fertigung haben spezifische Anforderungen wie z.B. Unterstützung komplexer, mehrstufiger Verkaufsprozesse oder ERP-Integration •  Anforderungen werden von Standard CRM-Lösungen nicht abgedeckt und erfordern individuelle Anpassungen •  Erfahrung aus mehr als 8 Jahren CRM Consulting und mehr als 500 erfolgreichen Projekten zeigt: •  Ähnliche Anforderungen in den Unternehmen der Maschinenbau- und Fertigungsindustrie •  Aus den Best Practices wurde Manufacturing-in-a-Box entwickelt •  Vordefinierte Prozesse und Templates decken die meisten Anforderungen “out-of-the-box” ab
  • 9. Der Weg zur erfolgreichen Implementierung Best Practice Manufacturing Prozesse und Application Template Sales •  Lead und Account Mgmt •  Territory, Account Planning •  Opportunity Mgmt •  Order und Quote Mgmt •  Visit Planning und Execution Service •  Ticket Handling •  Field Service •  Warranties and SLA‘s •  Dispatching •  Work Orders Marketing •  Multi-Channel Campaigns •  Website Integration •  Target Group Segmentation •  Digital Marketing •  Newsletters Bewährte Vorgehensmethodik Blueprint •  Process GapFit Kit •  Process Flows •  Use Case Documents Build •  Functional Modules •  Access Rights Matrix •  Data Model Test •  Test Cases •  Issue Tracker Rollout •  Training Materials •  Rollout GapFit Surveys Mobile Reporting Access Rights Integration
  • 10. ModulVorteil Best Practices und vordefinierte Prozesse für Sales, Service und Marketing, die die meisten Anforderungen “out-of-the-Box” abdecken Templates für Umsetzung der Projekte im geplanten Zeit- / Kosten- und Ergebnisrahmen Nefos Manufacturing Know-How und umfassende Salesforce-Erfahrung aus mehr als 8 Jahren Beratung und mehr als 500 Projekten Schneller Roll-out durch reduzierten Zeit- und Kostenaufwand Template-Ansatz garantiert zuverlässige Umsetzung Hohe Adoption Rate und User Satisfaction Ergebnis Erfolgreiches CRM Projekt mit weit überdurchschnittlichem ROI Unsere Lösung – Ihre Vorteile
  • 11. Kunden aus Maschinenbau und Fertigung (Auszug)
  • 12. Nefos – The Cloud Success Company Nefos Manufacturing-in-a-Box •  Live-Demo 1 2 3 Live Demo 4 Q & A
  • 13. Demo-Inhalte im heutigen MiaB-Webinar ü  Navigation o  Daten-Objekte, Suche, abhängige Bereiche ü  Account Management (Accounts) o  Datenqualität, Interessenten, Kunden (SAP), Kundenhierarchien ü  Kundenplanung (Account Planning) o  Soll-Ist-Vergleich pro Jahr ü  Opportunity Management & Quote Management o  „Einfache Opportunity“ und „komplexes Projekt-Business ü  Ansprechpartner Management (Contacts) o  Datenqualität, Geschäftspotentiale ü  Aufgaben- und Aktivitäten-Erfassung (Tasks & Interaction Reports) o  Besuchsdokumentation, Darstellung der Historie ü  Reporting o  Analysen, Dashboards Story: Der Account Manager der Firma „ABC Carbon Group” organisiert seine Arbeit an seinen strategischen Accounts mit Hilfe unserer auf Salesforce Lightning basierenden Lösung “Manufacturing in a Box”. Im Hauptfokus der heutigen Demo steht die Opportunity-Verfolgung beim strategischen Account “Automotive GmbH” und die Zielerreichung des Account Managers. Folgende Lösungselemente werden dabei verwendet:
  • 14. Nefos – The Cloud Success Company Nefos Manufacturing-in-a-Box •  Live-Demo 1 2 3 Live Demo 4 Q & A
  • 15. Q & A Fragen? Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!