Das Dokument handelt von einer Veranstaltung, die sich mit dem Konzept 'ecspand' und Qualitätsmanagement (QM) befasst, um Unternehmen zu mehr Erfolg zu verhelfen. Es werden drei Schritte vorgestellt: Begeisterung im Verkauf, Präsentation und einfache Projektumsetzung. Darüber hinaus werden die Voraussetzungen und das Team für die Umsetzung von QM-Projekten beschrieben.