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Foliensatz Projektmanagement
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Foliensatz Projektmanagement
1.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 20121 Foliensatz zum Buch von Franz Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann Projektmanagement ISBN 978-3-8252-2388-5
2.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 20122 Teil 1
3.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 20123 Makroökonomische Trends Gesellschaftliche Trends Technologische Trends Globalisierung bei gleichzeitiger Wahrung lokaler Zusammenhänge Wachsende politische und gesellschaftliche Vernetzung weltweit Informations- und Kommunikationstechnologie als Schrittmachertechnologie Weltweite Verteilung von Expertenwissen Kulturelle Vielfalt Internet 2.0 bestimmt zunehmend technologische Trends Herausbildung lokaler Wissenscluster, die über Ländergrenzen hinweg im Wettbewerb stehen Wachsende persönliche Mobilität Schnellere Produktlebenszyklen durch laufenden technologischen Fortschritt Erstarken der BRIC- Staaten, insbesondere der asiatischen Staaten Zunehmende Individualisierung des Einzelnen Technologisches Expertenwissen liegt global verteilt vor Erhöhte wirtschaftliche Dynamik durch wechselseitige Vernetzung der Volkswirtschaften Mündiger und zeitnah informierter und engagierter Bürger, Konsument und Arbeitnehmer Technologische Innovationen bestimmen zunehmend über den Geschäftserfolg Weltweiter Kampf um knappe Ressourcen Zunehmende Ausbildung von Spezialwissen Zunehmende Konvergenz von Technologien … Globale Vernetzung des Wissens über gemeinsame Plattformen … … Abb. 1-1: Makroökonomische, gesellschaftliche und technologische Trends
4.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 20124 Kosten Zeit Leistung Abb. 1-4: Magisches Dreieck der Projektsteuerung
5.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 20125 Umsetzung der Projektplanung Erfassung von Ist-Projektdaten Durchführung eines Soll-Ist-Vergleichs (Abweichungsanalyse) Konsequenzen aus den Abweichungen Korrigierende Steuerungsmaßnahmen StrategischeDurchführungskontrolle Gesamtunternehmens- planung Planung der Unternehmens- entwicklung Planung der Wertentwicklung Entscheidung für ein Projektportfeuille Änderung der Gesamt- unternehmensplanung, evtl. Projektabbruch Einzelprojektplanungen (Vorgabe von Soll-Daten) Änderung der Einzelprojektplanung Sukzessiver Planungsfortschritt Durchführung eines Soll-Wird-Vergleichs (Planfortschrittskontrolle) Strategische Überwachung Strategische Überwachung StrategischePrämissenkontrolle Umsetzung der Multiprojektplanung Korrigierende Steuerungsmaßnahmen StrategischeEbeneOperativeEbene Abb. 1-6: Führungsregelkreise des Projektmanagements
6.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 20126 Umfeldbedingungen •globalerWettbewerb •hohe Wettbewerbsintensität •starkerDruck auf die Margen •kürzere Technologielebenszyklen •erhöhte Flexibilitätsanforderungen vom Kunden • … Wettbewerbsstrategische Ausrichtung • globalerAnbieter • Technologieführer • herausragendeQualitätsstandards • Systemanbieterund -integrator • hohes Kostenbewusstsein •... Fit ! Entwicklungskontinuum des Projektmanagements Zukunftsvision einer projektorientierten Unternehmensentwicklung Projektorientiertes Unternehmen Management durch Projekte Management von Projekten Anforderungenan die Unternehmen • Wertsteigerung • Markt- und Kundennähe • Flexibilität • Offenheitund Transparenz • Innovationskraft • Lernfähigkeit • … Abb. 1-7: Situativer Ansatz des Projektmanagements
7.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 2012 7 Projektorientiertes Unternehmen Management durch Projekte Management von Projekten Zukunftsvisioneiner projektorientierten Unternehmens- entwicklung Einzelprojekt- abwicklung Beitrag derProjekte zur rentabilitäts- orientierten und strategischen Unternehmens- entwicklung Sukzessive Anpassungder Führungsfunktionen zur Unterstützung des wachsenden Projektgeschäftes Vollständige Neuausrichtungder Führungsfunktionen an einem reinen Projektgeschäft Fokus Abb. 1-8: Entwicklungskontinuum des Projektmanagements
8.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 20128 Abb. 1-9: Aufbau des Buches
9.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 20129 Teil 2
10.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201210 Projektorientiertes Unternehmen Management durch Projekte Management von Projekten Logo zur Einführung in Teil 2
11.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201211 Projektart Beispiele Verbesserung der Infrastruktur Brücke, Autobahn, Tunnel, ICE-Trasse Industrieanlagen Bohrfeld, Hüttenwerk, Flughafen, Fabrikanlage, Kraftwerk Luft- und Raumfahrt A 380 von Airbus, Apollo-Programm Forschung und Entwicklung Entwicklung einer neuen Produktart, z.B. einer neuen Chip-Generation, eines neuen Automobiltyps, eines neuen Medikamentes, eines neuen Werkstoffes Kunst und Kultur Film-, Musik- und Theaterproduktionen, Ausstellungen, Festivals, Verfassen eines Lehrbuchs Gründung von Institutionen Gründung einer Universität, einer Bibliothek, einer Fertigungsstätte Unternehmensinterne Problemlösung Reorganisation, Sanierung, Einführung der flexiblen Arbeitszeit, eines neuen IT-Systems, Entwicklung einer Software, Standortverlagerung, Rechtsformänderung Abb. 2-1: Arten von Projekten nach dem Projektinhalt
12.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201212 Kosten Zeit Leistung Quantität Qualität Abb. 2-3: Magisches Dreieck der Projektsteuerung
13.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201213 Projektplanung Projektumsetzung Zielpräzisierung Projektkontrolle Projektstart Projektabschluss Qualitätsmanagement Chancen-undRisikomanagement Abb. 2-4: Die Phasen des Projektmanagementprozesses
14.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201214 0 100% Grad der Selbständigkeit des Projektes Reine Projektorganisation Matrix- Projektorganisation Stabs- Projektorganisation Abb. 2-7: Modelle der Projektorganisation nach dem Grad der organisatorischen Selbständigkeit des Projektes
15.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201215 Unternehmensleitung Beschaffung Produktion Absatz Vorteile + Einfache organisatorische Umsetzung + Flexibler Personaleinsatz + Stab als Vermittlungsinstanz + Relativ hohe Akzeptanz der erarbeiteten Lösungen - Problem der Verantwortungsübernahme - Fehlende Identifikation mit Projekt - Verlängerte Reaktionszeit - Spannungsverhältnis Stab-Linie Nachteile Pro- jekt A Abb. 2-8: Stabs-Projektorganisation
16.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201216 Unternehmensleitung Beschaffung Produktion Absatz Vorteile + Mehr Verantwortungsgefühl + Keine Unsicherheit für Mitarbeiter + Gezielte Übertragung von Spezialwissen + Flexibler Personaleinsatz - Konfliktpotenzial wegen Doppelunterstellung - Übergenaue Dokumentation - Herumreichen des „Schwarzen Peters“ Nachteile Projekt A Projekt B Abb. 2-9: Matrix-Projektorganisation
17.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201217 Unternehmensleitung F&E Vorteile + Hohe Motivation und Identifikation + Eindeutige Weisungsbefugnis + „Unternehmer im Unternehmen“ - Probleme bei der Akzeptanz des Projektergebnisses - Schwierige Wiedereingliederung der Mitarbeiter nach Projektende Nachteile Personal Marketing Finanzen Projekt A Beschaf- fung Pro- duktion Absatz Projekt B Beschaf- fung Pro- duktion Absatz Abb. 2-10: Reine Projektorganisation
18.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201218 Projekt Engeres Projektumfeld Projekt- manager Lieferanten Auftraggeber Projekt- mitarbeiter Gesamt- unternehmen Weiteres Projektumfeld Gesellschaft Politische Instanzen Behörden Natur Technologische Entwicklung Finanzmarkt Gesamt- wirtschafliche Entwicklung Abb. 2-15: Das Projekt und sein Umfeld
19.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201219 Projektvision (oberste strategische Zielsetzung): Wieso ist dieses Projekt für unser Unternehmen von Bedeutung? Welches ist das wesentliche Ziel des Projektes? Strategische Projektziele (z.B. Finanz-, Kunden-, Prozessziele und interne Lernziele): Was sind die Ziele des Projektes aus strategischer Sicht? Operative Projektziele (Kosten, Zeit und Leistung): Welches sind die wesentlichen Rahmenbedingungen für das Projekt und welche Anforderungen werden an das Projektergebnis gestellt? Abb. 2-18: Zielhierarchie
20.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201220 Strukturplanung Arbeitsaufwandsplanung Ablaufplanung Terminplanung Ressourcenplanung Kostenplanung Vorkopplung Rückkopplung Abb. 2-27: Teilprozesse der Projektplanung
21.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201221 FOTOKAMERA Software Elektronik Optik Steuerung Kommunikation Bediener- schnittstelle USB Infrarot WLAN Gehäuse Abb. 2-28: Objektorientierter Projektstrukturplan
22.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201222 FOTOKAMERA Entwicklung Soft- ware / Elektronik Fertigung Marketing / Vertrieb Konstruktion Mechanik Konzeption Software Implementie- rung Software Test Software Test Einzelmodule Test Software- System … Abb. 2-29: Funktionsorientierter Projektstrukturplan
23.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201223 FOTOKAMERA Entwicklung Realisierung AbnahmePlanung Software Gehäuse Elektronik Prototyp I Prototyp II … Abb. 2-30: Phasenorientierter Projektstrukturplan
24.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201224 FOTOKAMERA Software / Elektronik Optik Entwicklung Software Elektronik Test Software / Hardware Gehäuse Konzeption Implemen- tierung Konzeption Entwicklung … Abb. 2-31: Gemischter Projektstrukturplan
25.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201225 Vorgang 1.1.1 Vorgang 1.1.2 Vorgang 1.1.3 Arbeitspaket 1.1 Arbeitspaket 1.2 Arbeitspaket 1.3 Arbeitspaket 1.4 Teilaufgabe 1 Teilaufgabe 2 Teilaufgabe 3 Projekt Abb. 2-34: Aggregation des Aufwands
26.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201226 Vorgänger Nachfolger NF Beispiel: Mit dem Test der Software wird erst dann begonnen, wenn die Software vollständig umgesetzt wurde. Umsetzung Software Test Software Abb. 2-39: Die Normalfolge (NF)
27.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201227 Vorgänger Nachfolger AF Beispiel: Das Testen der Software beginnt parallel mit der Umsetzung der Software. Umsetzung Software Test Software Abb. 2-40: Die Anfangsfolge (AF)
28.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201228 Vorgänger Nachfolger EF Beispiel: Die Umsetzung der Software kann erst dann beendet werden, wenn die Integration von Hardware und Software vollständig erfolgt ist. Umsetzung Software Integration von Hard- und Software Abb. 2-41: Die Endfolge (EF)
29.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201229 Vorgänger Nachfolger SF Beispiel: In einem zeitknappen Software-Entwicklungsprojekt wird die gesamte verbleibende Zeit bis zur Abnahme durch den Kunden für Softwaretests genutzt. Der Softwaretest wird also erst dann beendet, wenn die Kundenabnahme beginnt. Kundenabnahme Softwaretest Abb. 2-42: Die Sprungfolge (SF)
30.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201230 Grobkonzept entwickelt Detailkonzept Software entwickelt Software umgesetzt Software getestet Hardware bestellt Funktion der Hardware überprüft A-Muster gebaut Abb. 2-43: Ereignisknoten-Netzplan
31.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201231 Grobkonzept entwickeln Software umsetzen Software testen Funktion der Hardware überprüfen A- Muster bauen Abb. 2-44: Vorgangspfeil-Netzplan
32.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201232 Grobkonzept entwickeln Detailkonzept Software entwickeln Software umsetzen Software testen Hardware bestellen Funktion der Hardware überprüfen A-Muster bauen 01 02 03 04 05 06 07 Abb. 2-45: Vorgangsknoten-Netzplan
33.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201233 Vorgang snummer Beschreibung des Vorgangs Dauer Vorgän ger Nach- folger 01 Grobkonzept entwerfen 4 - 2 und 3 02 Detailkonzept Software entwerfen 5 1 03 Hardware bestellen 7 1 5 04 Software implementieren 10 2 6 05 Funktionsfähigkeit der gelieferten Hardware überprüfen 1 3 7 06 Abschlusstest Software durchführen 2 4 7 07 A-Muster bauen 1 5 und 6 - Abb. 2-47: Tabelle zur Beschreibung der Vorgänge im Beispiel
34.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201234 Vorgangsnummer Beschreibung des Vorgangs Anfangszeitpunkte: FAZ SAZ Dauer Gesamtpuffer Endzeitpunkte: FEZ SEZ Abb. 2-48: Darstellung eines Vorgangsknotens im Beispiel
35.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201235 Grobkonzept entwickeln Detailkonzept Software entwickeln Software umsetzen Software testen Hardware bestellen Funktion der Hardware überprüfen A-Muster bauen 01 02 03 04 05 06 07 4 5 10 2 7 1 1 Abb. 2-49: Vorgangsknoten-Netzplan für das Beispiel
36.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201236 Grobkonzept entwickeln Detailkonzept Software entwickeln Software umsetzen Software testen Hardware bestellen Funktion der Hardware überprüfen A-Muster bauen 01 02 03 04 05 06 07 4 5 10 2 7 1 10 4 4 4 9 9 19 19 21 21 22 11 11 12 Abb. 2-50: Vorgangsknoten-Netzplan mit FAZ und FEZ
37.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201237 Grobkonzept entwickeln Detailkonzept Software entwickeln Software umsetzen Software testen Hardware bestellen Funktion der Hardware überprüfen A-Muster bauen 01 02 03 04 05 06 07 40 0 4 4 54 4 9 9 109 9 19 19 2 21 21 19 19 1 22 22 21 21 1 12 21 11 20 7 11 20 4 13 Abb. 2-51: Netzplan mit Vorwärts- und Rückwärtsrechnung
38.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201238 Vorgangs- nummer Beschreibung des Vorgangs Dauer Start- termin End- termin 01 Grobkonzept ent- wickeln 4 Mo, 01.02.10 Do, 04.02.10 02 Detailkonzept Software entwickeln 5 Fr, 05.02.10 Do, 11.02.10 03 Hardware bestellen 7 Fr, 05.02.10 Mo, 15.02.10 04 Software umsetzen 10 Fr, 12.02.10 Do, 25.02.10 05 Funktion der Hardware überprüfen 1 Di, 16.02.10 Di, 16.02.10 06 Software testen 2 Fr, 26.02.10 Mo, 01.03.10 07 A-Muster bauen 1 Di, 02.03.10 Di, 02.03.10 Abb. 2-53: Terminliste
39.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201239 Abb. 2-54: Beispiel für einen zeitfixierten Balkenplan in der Projektmanagement-Software MS Project
40.
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Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201240 Abb. 2-55: Beispiel für einen vernetzten Balkenplan in der Projektmanagement-Software MS Project
41.
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Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201241 Aufgaben der Projektkostenplanung • Projektkalkulation • Sicherung der Wirtschaftlichkeit • Datenbasis für die Berechnung des Projektwertbeitrags Bausteine einer integrierten Projektkostenplanung Prozesskostenrechnung Life Cycle Costing Target Costing Integrierte Projektkostenplanung Besonderheiten der Projektkostenplanung Hohe Bedeutung indirekter Leistungsbereiche Lebenszyklusorientierung Kundenorientierung Abb. 2-61: Grundzüge der integrierten Projektkostenplanung
42.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201242 Abb. 2-73: Beiträge der einzelnen methodischen Bausteine zu einer integrierten Projektkostenrechnung Anforde- rung Baustein Berücksichtigung indirekter Leistungsbereiche Lebenszyklus- orientierung Kunden- orientierung Prozesskosten- rechnung Differenzierte und damit verursachungsge - rechtere Zurechnung von Gemeinkosten - Detaillierte Grundlagen für Preisverhandlungen mit dem Kunden Life Cycle Costing Zurechnung der jeweiligen Gemeinkosten auf das verursachende Projekt (nicht als Gemeinkostenblock früherer oder späterer Projekte) Lebenszyklus- orientierte Betrachtung der Kosten/Erlöse des gesamten Projektes Optimierung der Gesamtkosten und -erlöse im Konsum- und Produktionszyklus Target Costing - Zielkostenvorgaben für alle Perioden der Produktions- und Absatzphase → Dynamisches Target Costing Preisvorstellungen des Kunden für bestimmte Funktionen als Grundlage der Produktentwicklung
43.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201243 Projektinformations- management Mündliche Projektinformation und -kommunikation Schriftliche Projektinformation und -kommunikation Formale Kommunikation IT-gestützter Datenaustausch und virtuelle Zusammenarbeit Informale Kommunikation DokumentationReporting Nutzung für das Projektmarketing Abb. 2-86: Bestandteile des Projektinformationsmanagements
44.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201244 Juristische Kompetenzen Projekt- management- Kompetenzen Soziale Kompetenzen Abb. 2-90: Notwendige Kompetenzen für das Claim Management
45.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201245 Teilprozesse der Projektkontrolle Kontrolltechniken Leistungskontrolle Subjektive Leistungsschätzung (8.2.1.2) Messung anhand einer quantitativen Größe (8.2.1.3) 0/50/100%-Methode (8.2.1.4) Meilensteinmethode (8.2.1.5) Terminkontrolle Terminliste (8.2.2.2; 6.7.2) Balkenplan (8.2.2.3; 6.7.3; 6.7.4) Netzplan (8.2.2.4; 6.6.2) Meilenstein-Trendanalyse (8.2.2.5) Kostenkontrolle Diagramm der kumulierten Ist- und Plankosten (8.2.3.2) Zeit-Kosten-Trenddiagramm (8.2.3.3) Kosten-Trenddiagramm (8.2.3.4) Ganzheitliche Kontrolle Earned-Value-Technik (8.3) Abb. 2-92: Übersicht über Kontrolltechniken
46.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201246 Abb. 2-93: Darstellung des Leistungsfortschritts in einem Balkenplan in der Projektmanagement-Software MS Project
47.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201247 Arbeits- paket Beschreibung Geplante Dauer Geplanter Starttermin Tatsäch- licher/ Wahrschein- licher Starttermin Fertigstel- lungsgrad zum 17.02.2010 in % Rest- dauer Geplanter Endtermin Tatsäch- licher/ Wahrschein- licher Endtermin 01 Grobkonzept entwickeln 4 01.02.10 01.02.10 100 0 04.02.10 04.02.10 02 Detailkonzept Software entwickeln 5 05.02.10 05.02.10 80 2 11.02.10 18.02.10 03 Hardware bestellen 7 05.02.10 05.02.10 100 0 15.02.10 15.02.10 04 Software umsetzen 10 12.02.10 19.02.10 0 10 25.02.10 04.03.10 05 Funktion der Hardware prüfen 1 16.02.10 16.02.10 0 1 16.02.10 16.02.10 06 Software testen 2 26.02.10 05.03.10 0 2 01.03.10 08.03.10 07 A-Muster bauen 1 02.03.10 09.03.10 0 1 02.03.10 09.03.10 Abb. 2-97: Erweiterte Terminliste für die Kontrolle
48.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201248 Abb. 2-98 Erweiterter vernetzter Balkenplan für die Zeitkontrolle in der Projektmanagement-Software MS Project
49.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201249 Start Stichtag Planende Zeit 30 45 60 100 Kosten (K) in TEuro Plankosten Plankosten für Planleistung Sollkosten Istkosten T L K Abb. 2-106: Kurven und Abweichungen in einer Earned Value Analyse
50.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201250 Überleitungs- und Erhaltungsplan Endabnahme der Projektergebnisse Projektauswertung Projektinterne Abschluss- besprechung im Team Vorkopplung Rückkopplung Abschlussgespräche mit den wichtigsten Stakeholdern Abschlussbericht und Fertigstellung der Projektdokumentation Abb. 2-107: Teilprozesse des Projektabschlusses
51.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201251 Qualitätsplanung Qualitätslenkung Qualitätssicherung Qualitätsverbesserung Vorkopplung Rückkopplung Qualitätspolitik Abb. 2-114: Prozess des Qualitätsmanagements
52.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201252 Chancen- und Risikoidentifikation Chancen- und Risikoanalyse Chancen- und Risikobewertung Chancen- und Risikogestaltung Chancen- und Risikoüberwachung Vorkopplung Rückkopplung Risiko- und Chancenpolitik Abb. 2-122: Der Prozess des Chancen- und Risikomanagements
53.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201253 Numme- rierung Kurzbe- zeichnung Beschreibung Ursachen Mögliche Folgen Betroffene Stakeholder Klassifizierung Vernetzung mit anderen Risiken R001 Aufwand AP 015 Höherer Aufwand in AP 015 Höhere Unsicherheit aufgrund innovativer Technik - Zeitverzug - Mehrarbeit verursacht höhere Kosten Projektteam- mitglieder: Hr. Maier, Fr. Müller; Projekt- auftraggeber Risiko-/ Chancen-Paar Akkumulation mit R002 R002 Abhängig- keit AP 015 Abhängigkeit vom Know- how von Hrn. Maier Keine weiteren Know-how- Träger bzgl. der neuen Technik - Überlastung - Motivations- verlust Hr. Maier; Gesamtes Projektteam, Auftraggeber, Kunde Reines Schadensrisiko Akkumulation mit R001 R003 … … … … … … … AP = Arbeitspaket Abb. 2-126: Beispiel für eine Risikoliste im Zuge der qualitativen Analyse
54.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201254 Numme- rierung Kurzbe- zeichnung Be- schreibung Ursachen Mögliche Auswirkungen Betroffene Stakeholder Klassifizierung Vernetzung mit anderen Chancen C001 Herr Müller Gewinnung von Herrn Müller als Projektteam- mitglied Besonders gute inner- betriebliche Vernetzung von Herrn Müller -Senkung der Schnittstellen- probleme mit Abteilung xy - Informale Kommuni- kation mit wichtigen Entscheidern in der GF Projektteam, Entscheider in der GF Risiko-/ Chancen-Paar Additive Wirkung mit C005 C002 Lieferant xy Prozess- verbesserung Projekt zur Prozessver- besserung bei Lieferant bald abge- schlossen - Weniger Schnittstellen- probleme als erwartet - Niedrigere Fehlerquote Projektteam, Kunde Risiko-/ Chancen-Paar Subtraktive Wirkung auf C008 C003 … … … … … … … Abb. 2-127: Beispiel für eine Chancenliste im Zuge der qualitativen Analyse
55.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201255 Methoden zur Risikoquantifizierung ohne Berücksichtigung von Wahrscheinlichkeiten mit Berücksichtigung von Wahrscheinlichkeiten • Korrekturverfahren • Mehr-Punkt-Verfahren • Sensitivitätsanalyse • Semiquantitative Analyse • Schätzung mittels Kennwerten • Simulative Risikoanalyse Abb. 2-128: Ausgewählte Verfahren zur Quantifizierung von Risiken
56.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201256 Num- me- rierung Kurzbe- zeichnung Beschrei- bung Ursachen Mögliche Folgen Betroffene Stakeholder Klassi- fizierung Vernetzung mit anderen Risiken Mögliches Ausmaß des Schadens Eintritts- wahr- schein- lichkeit in % Erwartungs- wert Ergebnisse weiterfüh- render Meßver- fahren Abb. 2-132: Risikoliste im Zuge der quantitativen Analyse
57.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201257 DC E F G H A B 0 2 4 4 -4 2 -2 Positiver CF-Einfluss Negativer CF-Einfluss Chancenportfolio Eintrittswahr- scheinlichkeit Risikoportfolio Abb. 2-134: Chancen- und Risikoportfolio
58.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201258 Organisationale Kompetenzen im Projektmanagement Fachliche Kompetenzen • Inhaltliche Fähigkeiten • Methodische Fähigkeiten • Prozessuale Fähigkeiten Soziale Kompetenzen • Soziale Verhaltens- potenziale zum kon- struktiven Umgang mit Konflikten • Fähigkeit zur Schaffung situationsadäquater sozialer Arrangements Strukturelle Kompetenzen • Strukturelle Einordnung des Projektmanage- ments im Unternehmen • Situationsgerechte Weitergabe von Entscheidungsmacht Abb. 2-154: Organisationale Kompetenzen im Projektmanagement
59.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201259 Organisationale Kompetenzen im Management von Projekten Fachliche Kompetenzen • Inhaltliche, methodische und prozessuale Fähigkeiten, die zur Abwicklung von Einzel- projekten benötigt werden • Fähigkeit, die situativ angepasste Methodik für Projekte zur Verfügung zu stellen • Fähigkeiten zum Umgang mit Komplexität Soziale Kompetenzen • Fähigkeiten im Bereich der Führung eines Teams • Fähigkeiten im Bereich der Motivation eines Teams • Fähigkeiten zum Umgang mit den Projektstakeholdern Strukturelle Kompetenzen • Fähigkeit zur situativ angepassten Einordnung der Projekte in die Stammorganisation des Unternehmens • Fähigkeit zur situations- gerechten Weitergabe von Entscheidungsmacht an die Projekte Abb. 2-155: Organisationale Kompetenzen im Management von Projekten
60.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201260 • Projektdefinition und Projekt- klassifikation • Festlegung von Abwicklungs- standards - PM-Methoden - PM-Instrumente/Tools - Informationstechnologie • Festlegung von Steuerungsstandards - Steuerungsstrategien - Steuerungskennziffern (KPIs) - Projektstatusbericht • Zuweisung von Projektmanagern zu Projekten • Coaching und Beratung in Projekten • Aufbau einer Know-how-Basis - PM-Knowledge-Community - Best-Practice - Lessons Learned • Organisation der PM-Ausbildung • Beratung bei der PM-Organisation • Standardisierung • Administration • Dienstleistung für die Projekte Funktionen Aufgaben des PMO im Management von Projekten Abb. 2-156: Aufgaben und Funktionen des PMOs im Rahmen eines Managements von Projekten
61.
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Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201261 Teil 3
62.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201262 Projektorientiertes Unternehmen Management durch Projekte Management von Projekten Logo zur Einführung in Teil 3
63.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201263 Umsetzung der Projektplanung Erfassung von Ist-Projektdaten Durchführung eines Soll-Ist-Vergleichs (Abweichungsanalyse) Konsequenzen aus den Abweichungen Korrigierende Steuerungsmaßnahmen StrategischeDurchführungskontrolle Gesamtunternehmens- planung Planung der Unternehmens- entwicklung Planung der Wertentwicklung Entscheidung für ein Projektportfeuille Änderung der Gesamt- unternehmensplanung, evtl. Projektabbruch Einzelprojektplanungen (Vorgabe von Soll-Daten) Änderung der Einzelprojektplanung Sukzessiver Planungsfortschritt Durchführung eines Soll-Wird-Vergleichs (Planfortschrittskontrolle) Strategische Überwachung Strategische Überwachung StrategischePrämissenkontrolle Umsetzung der Multiprojektplanung Korrigierende Steuerungsmaßnahmen StrategischeEbeneOperativeEbene Abb. 3-1: Die Führungsregelkreise des Projektmanagements
64.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201264 Ansätze der Unternehmensentwicklung Gestaltungsmodelle der Unternehmensentwicklung Evolutionäre Modelle der Unternehmensentwicklung Unternehmensentwicklung wird als unmittelbare Folge der Gestaltungshandlungen des Managements verstanden. Die Unternehmensentwicklung kann somit im Grunde als formaler, rational planbarer und kontrollierbarer Steuerungsprozess begriffen werden. Unternehmensentwicklung wird als Folge einer Mischung aus einem emergent ablaufenden Evolutionsprozess und Gestalt- ungshandlungen des Managements verstanden. Die Unternehmensentwicklung ist somit nur begrenzt durch direkte Steuerungseingriffe beeinflussbar. Ansätze Gestaltungsempfehlungen Ansätze Gestaltungsempfehlungen Market-based View • Auswahl der Branche mit einer attraktiven Branchenstruktur • Setzung erfolgsversprechender Produkt-/ Marktkombinationen und Verteidigung der Wettbewerbsvorteile durch Errichtung von Markteintrittsbarrieren Resource-based View • Aufbau von einzigartigen und schwer imitierbaren Ressourcen • Kombination dieser Ressourcen zu (Kern-)Kompetenzen Knowledge-based View • Konzentration auf den Aufbau von intangiblen Ressourcen, insbesondere in Form von: - Wissen - organisationalen Routinen Dynamic Capabilities • Aufbau von organisationalen Fähigkeiten und Managementfähigkeiten, die eine ständige umwelt- und marktadäquate Erneuerung der Unternehmens- kompetenzen erlauben Evolutionäres Management nach der St. Galler Schule (Malik, Probst) Entwicklungs- orientiertes Management (Klimecki, Probst, Eberl) • Strukturelle Steuerung zur Unterstützung und Kanalisierung der ablaufenden Selbstorganisationsprozesse • Symbolische Gestaltung zur Vermittlung eines Sinnrahmens als gemeinsame Grundlage einer spontanen Ordnungsbildung • Bereitstellen von Rahmen- und Prozess- bedingungen für die selbstorganisatorische Ausbildung eines gemeinsamen Sinn- zusammenhanges • Förderung des organisationalen Lernens • Dezentralisierung von Entscheidungsmacht und Verantwortung mit loser Kopplung zwischen den Subsystemen • Eröffnung von Interaktionsspielräumen zur Förderung der Selbstorganisation Abb. 3-14: Ansätze der Unternehmensentwicklung und zugehörige Gestaltungsempfehlungen
65.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201265 Investitionsrechenverfahren Statische Verfahren • Kostenvergleichsrechnung • Gewinnvergleichsrechnung • Rentabilitätsvergleichsrechnung Dynamische Verfahren • Kapitalwertmethode • Methode des internen Zinsfußes Abb. 3-15: Übersicht über ausgewählte Investitionsrechenverfahren
66.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201266 Konzepte zur Gewinnung von Entscheidungswerten auf Gesamtunternehmensebene ShareholderValue-Konzept nach Rappaport (Cash-flow-orientierte Variante) Evtl.Ergänzung durch Realoptionen Economic Value Added-Konzept nach Stern/Stewart (Gewinnorientierte Variante) Abb. 3-16: Konzepte zur Gewinnung von Entscheidungswerten auf Gesamtunternehmensebene
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201267 Allgemeine Charakterisierung des Projektwertbeitrages liefertKriterien zur Prüfung des Shareholder -Value-Ansatzes und des EVA-Konzeptes auf Eignung zur Generierung eines Projektwertbeitrages und zur Ableitung der Grundstruktur einer wertorientierten Projektwirtschaftlichkeitsrechnung Abb. 3-20: Überblick über den Aufbau von Abschnitt 3.3
68.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201268 Abb. 3-21: Abgrenzung periodenbezogener Erfolgsgrößen vom Projektwertbeitrag Umbruch Foliennummerierung
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201269 Kon- zepte Kriterien Shareholder Value Economic Value Added Realoptionen Zukunftsorientierung Ableitung von Plandaten erforderlich Ableitung von Plandaten erforderlich Ableitung von Plandaten erforderlich Mehrperiodigkeit / Lebenszyklus-orientier ung Mehrperiodiger Entscheidungswert mit lebenszyklusorientierter Zahlungsstromorientierung Einperiodige Erfolgsgröße steht im Mittelpunkt; keine Zahlungstromorientierung Mehrperiodiger Entscheidungswert mit Zahlungsstromorientierung Entscheidungs- orientierung Berechnung eines projektbezogenen Kapitalkostensatzes Berechnung eines projektbezogenen NOPAT; Berechnung eines projektbezogenen Kapitaleinsatzes; Berechnung eines projektbezogenen Kapitalkostensatzes Berechnung eines projektbezogenen Kapitalkostensatzes Sequenzielle Entscheidungs- möglichkeiten Entscheidungskriterium bei Sicherheit, eine sinnvolle Ergänzung durch Realoption ist möglich Schwierig, da jede Entscheidung sich auf die Periodenerfolgsgrößen während der Gesamtlaufzeit auswirkt Kern des Realoptionsansatzes Abb. 3-22: Prüfung der gesamtunternehmensbezogenen Entscheidungswerte auf ihre Eignung zur Generierung von Projektwertbeiträgen
70.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201270 Formel zur Berechnung des Projektwertbeitrages
71.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201271 • Strategische Multiprojektplanung • Operative Multiprojektplanung Multiprojektplanung Multiprojektumsetzung Multiprojektkontrolle • Schaffung derorganisatorischen Voraussetzungen • Konkrete Umsetzungsmaßnahmen, wie z.B. Koordination der operativen Projektumsetzung • Strategische Multiprojektkontrolle • Strategische Überwachung • Strategische Prämissenkontrolle • Strategische Durchführungskontrolle auf der Grundlage der operativen Multiprojektkontrolle • Operative Multiprojektkontrolle Multiprojektmanagement Abb. 3-27: Phasen des Multiprojektmanagements
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201272 Organisationale Kompetenzen im Management durch Projekte Fachliche Kompetenzen • Strategisches Denken und Handeln im Projekt • Inhaltliche, methodische und prozessuale Fähig- keiten zur Planung, Um- setzung und Kontrolle eines kompletten Projektportefeuilles • Fähigkeiten zum Umgang mit Komplexität in einer Multiprojektumgebung Soziale Kompetenzen • Fähigkeiten zum Umgang mit einer erweiterten Zahl von Projektstakeholdern • Fähigkeit zur Schaffung von sozialen Arrange- ments, die eine effiziente und effektive Abwicklung von Projekten in einer Multiprojektumgebung zulassen Strukturelle Kompetenzen • Fähigkeit zur Schaffung der strukturellen Rahmenbedingungen zur Vernetzung von Unternehmensstrategie und Projektmanagement • Fähigkeit zum situationsgerechten Makeln von Entscheidungsmacht zwischen Stamm- organisation und Projekten • Fähigkeiten zur Koordination einer Multiprojektumgebung Abb. 3-29: Organisationale Kompetenzen im Management durch Projekte
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201273 • Multiprojektplanung - Methodenlieferant für Projektauswahl - Methodenlieferant für Projektpriorisierung • Multiprojektumsetzung - Koordination zwischen Projekten und Stammorganisation - Synergiemanagement - Koordination zwischen Projekten • Multiprojektkontrolle - Konzeption undAufbau der Rahmenbedingungen - Aufbau der Steuerungsinfrastruktur - Rollenklärung im Steuerungsprozess - Datensammlung +Aufbereitung • Schaffung sozialerArrange- ments zur konstruktiven Konfliktbewältigung • Durchführung von PM-Audits zur Optimierung des PM- Systems • DienstleistungfürProjekte,Linien-und Top-Management - Informationssammlung und Informationsverdichtung - Koordination - Steuerungsunterstützung - Optimierung des PM-Systems • Vertrauensbildungund Konfliktausgleich Funktionen Aufgaben des PMO im Management durch Projekte Abb. 3-30: Aufgaben und Funktionen des PMO im Rahmen eines Managements durch Projekte
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201274 Analyse der strategischen Eignung des einzelnen Projektes anhand der Einordnung in die Balanced Scorecard (4.3.1.3) Berechnung des Projektwertbeitrags des einzelnen Projektes (4.3.1.4) Auswahl der einzelnen Projekte mit Hilfe einer Nutzwertanalyse (Erstellung einer Rangfolge) (4.3.1.5) Zusammenstellung eines vorläufigen strategischen Projektnetzes (4.3.1.5.3) Qualitative Bewertung des gesamten strategischen Projektnetzes mit Hilfe von Portfolios (4.3.1.6.1) Quantitative Bewertung des gesamten strategischen Projektnetzes mit Hilfe von Projektnetzwertbeiträgen (4.3.1.6.2) Auswahl des strategischen Projektnetzes (4.3.1.7) Einzelprojekt Projektnetz QualitativeAnalyse QuatitativeAnalyse Abb. 3-31: Prozess zur Auswahl eines strategischen Projektnetzes
75.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201275 Beispiele fürunterschiedliche strategischeProjekttypen Direkt markt- und wettbewerbs- wirksame Projekte Indirekt wettbewerbswirksame Projekte • Projekte zur Etablierung der vorhandenen Produktpalette auf neuen Märkten • Produktneuentwicklungsprojekte • Projekte zur Entwicklung eines neuen Marktes durch den Aufbau regionaler Fertigungskapazitäten • Projekte zum Aufbau von Markteintritts- barrieren für die Konkurrenten • Projekte zum Ausbau von Marktanteilen • Projekte zum Ausbau einer globalen Marktstellung • Marktforschungsprojekte • Projekte zur kostenorientierten Überprüfung der unternehmensinternen Prozesse und Strukturen • Projekte zur Qualitätssteigerung und Qualitätssicherung • Projekte zur internen Entwicklung von (technologischen) Kernkompetenzen • Projekte zur kundenorientierten Aus- richtung und zur Beschleunigung interner Unternehmensprozesse • Projekte zum Aufbau und zur Umsetzung lern- und entwicklungsfördernder Führungssysteme und Organisations- strukturen • Projekte zum Aufbau und zum ziel- orientierten Management einer organisationalen Wissensbasis • Projekte zur Schaffung einer lernfreund- lichen Unternehmenskultur • Projekte zum Aufbau des erforderlichen Humankapitals • Projekte zur Institutionalisierung eines Innovationsmanagements Abb. 3-32: Strategische Projekttypen
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201276 Vision und Strategie Finanzen Kunden/Markt Interne Prozesse Lern- und Entwicklungspotenziale • Projekte zur Steigerung des Umsatzes durch den Ausbau von Marktanteilen • Projekte zur Steigerung des Preisspielraumes über Differenzierung • Projekte zur Senkung der Kosten • Projekte zur Senkung des eingesetzten Kapitals • ... • Produktneuentwicklungsprojekte • Projekte zur Entwicklung eines neuen Marktes durch den Aufbau regionaler Fertigungskapazitäten • Projekte zum Aufbau von Markteintritts- barrieren für die Konkurrenten • Projekte zum Ausbau einer globalen Markt- stellung • ... • Projekte zur internen Entwicklung von (technologischen) Kernkompetenzen • Projekte zum Aufbau und zur Umsetzung lern- und entwicklungsfördernder Führungs- systeme und Organisationsstrukturen • Projekte zum Aufbau und zum zielorientierten Management einer organisationalen Wissensbasis • Projekte zur Schaffung einer lernfreundlichen Unternehmenskultur • Projekte zum Aufbau des erforderlichen Humankapitals • ... • Projekte zur kostenorientierten Überprüfung der unternehmensinternen Prozesse und Strukturen • Projekte zur Qualitätssteigerung und Qualitätssicherung • Projekte zur kundenorientierten Ausrichtung und zur Beschleunigung interner Unternehmensprozesse • Projekte zur Institutionalisierung eines Innovationsmanagements • ... Abb. 3-33: Einordnung strategischer Projekte in der Balanced Scorecard
77.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201277 Kriterien für die Auswahl strategischer Projekte Beitrag des Projektes zum Unternehmenserfolg Projektkomplexität Projektrisiken • Beitrag zur Steigerung des Unternehmenswertes • Steigerung von Cash-flow-Größen • Steigerung GuV-orientierter Ertragsgrößen • Steigerung von Umsatz- oder Kapitalrentabilitäten • Steigerung von Marktanteilen • Verringerung der Kapitalbindung • Beschleunigung von Prozessen • Senkung von Kostengrößen • Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit • Steigerung von Synergieeffekten • ... • Technologische Komplexität • Neuartigkeit des Projektes • Einmaligkeit des Projektes • Organisatorische Komplexität • Zeitliche Komplexität • Personelle Komplexität • Dynamik des Projektum- feldes • ... Ressourcenbelastung • Investitionsvolumen • Kapitalbindung in Anlagevermögen • Kapitalbindung in Umlaufvermögen • Bindung von Humankapital • ... • Zeitrisiken • Umsatzrisiken • Kostenrisiken • Finanzierungsrisiken • Technologische Risiken • Risikoumfang: - Gesamtunternehmen - Teilbereiche des Unternehmens - reine Projektrisiken • Kundenunzufriedenheit • Mitarbeiterunzufriedenheit • ... Abb. 3-47: Mögliche Bewertungskriterien für strategische Projekte
78.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201278 Bewertungs- kriterien Strategische Projekte Markt- bzw. Kunden- projekte • Produktneu- entwicklung • Aufbau neuer Vertriebs- kanäle • ... Interne Prozess- projekte • Qualitäts- steigerung • ... Projekt- wertbeitrag 0,35 Technologie- führerschaft Investitions- volumen Zeitrisiko 0,2 0,1 0,1 + 300 Mio + 50 Mio ... ja nein ... 100 Mio 4 Mio ... sehrhoch mittel ... + 7 Mio ... nein ... 5 Mio ... gering ... ... Ausweitung des Marktanteils 0,25 starke Aus- weitung mittlere Aus- weitung ... gering ... Kriteriengewicht Abb. 3-48: Beispiel für eine Zielertragsmatrix (nach Balanced Scorecard-Feldern eingeteilt)
79.
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Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201279 Bewertungs- kriterien Projekte Markt- bzw. Kunden- projekte • Produktneu- entwicklung • Aufbau neuer Vertriebskanäle • ... Interne Prozess- projekte • Qualitäts- steigerung • ... Projekt- wertbeitrag 0,35 Technologie- führerschaft Investitions- volumen Zeitrisiko 0,2 0,1 0,1 8 2 ... 9 2 ... 3 9 ... 1 5 ... 2 ... 2 ... 9 ... 7 ... ... Ausweitung des Marktanteils 0,25 2 ... 8 5 ... Kriteriengewicht Abb. 3-49: Beispiel für eine Zielwertmatrix
80.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201280 Finanzen Interne Prozesse Kunden/Markt Lern- und Entwicklungspotenziale Finanzen Interne Prozesse Kunden/Markt Lern- und Entwicklungspotenziale Strategisches ProjektnetzI Strategisches ProjektnetzII Abb. 3-50: Strategische Projektnetze
81.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201281 Abb. 3-51: Projektwertbeitrag-Erfolgswahrscheinlichkeits-Portfolio
82.
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Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201282 Wertbeitrag = Vergangenheitserfolg + Periodenerfolg + Zukunftserfolg Vergangenheitserfolg = Periodenerfolg = Projekt-FCFt Zukunftserfolg = Erfolgskennziffern der dynamisierten Free Cash-flow-Rechnung
83.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201283 Abb. 3-60: Erweiterte Einflussmatrix (gegliedert nach differenzierten Projektabhängigkeiten)
84.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201284 Abb. 3-61: Portfolio zur Analyse der Projektabhängigkeiten
85.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201285 Abb. 3-62: Erweiterte Einflussmatrix (gegliedert nach Einflussgrößen auf Projekte)
86.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201286 Unter- nehmens- leitung Projektmanagementoffice (PMO) Multiprojektlenkungsausschuss ProjektA Projekt B ProjektD ProjektC Unternehmensleitung formuliert strategisches Projektnetz und legt Prioritäten fest PMO unterstützt bei der Multiprojekt- planung und präzisiert Konsequenzen aus strategischem Projektnetz Multiprojektlenkungsausschuss entscheidet über Projektfreigaben und auf Vorschlag des PMO über die Projektleiter (1) (2) (3) PMO übernimmt Koordinationsaufgaben und bildet die Schnittstelle zur Projektumsetzung (4) Abb. 3-64: Zusammenspiel der verschiedenen Organisationseinheiten im Rahmen der Multiprojektumsetzung
87.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201287 Abb. 3-65: Checkliste zur Operationalisierung der Projektzielsetzungen Strategisches Projektziel Messgrößen Soll-Werte Meilensteine Projektaufgaben Das strategische Projektziel ergibt sich aus der Stellung des Projektes in der Balanced Scorecard Übersetzung des strategischen Projektziels in qualitative und quantitative Messgrößen Festlegen von zu erreichenden Soll- Messwerten Definition von Meilensteinen auf dem Weg zur Umsetzung des strategischen Projektziels Ableitung erster Projektaufgabenpa kete als Grundlage für einen Projektstrukturplan
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201288 Multiprojektsteuerungsinformationen alsAggregation der Einzelprojektkontrollinformationen und als Basis für dieAktivitäten der strategischen Durchführungskontrolle Leistung Operative Einzelprojektkontrolle Projekt A Kosten Zeit Leistung Projekt B Kosten Zeit Projekt C LeistungZeit Kosten Strategische Durchführungskontrolle = Operative MultiprojektkontrolleMultiprojekt- ressourcen- kontrolle Multiprojekt- leistungs- kontrolle Multiprojekt- termin- kontrolle Multiprojekt- kosten- kontrolle … Strategische Prämissenkontrolle Strategische Überwachung Strategische Multiprojektkontrolle Abb. 3-68: Der Zusammenhang zwischen Einzelprojektkontrolle und Multiprojektkontrolle
89.
Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201289 Abb. 3-69: Übersicht über die Stammdaten des Projektportefeuilles
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201290 Abb. 3-70: Übersicht über wichtige Kennzahlen des Projektportefeuilles
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201291 Abb. 3-71: Definitionen von Multiprojektkennzahlen
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201292 Abb. 3-74: Multiprojektressourcenkontrolle für die Rolle „Systemingenieur“
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201293 Abb. 3-88: Multiprojektreporting mit Ampelfunktion
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201294 Projektstatus Wirtschaftlichkeit Portefeuillestruktur Kosten- und Leistungsindex 47%17% 36% Ø ROS: 7,46% U: 810 Mio. ROS - Projekte in Abwicklung 22% 28%50% ROS < 5% 5% < ROS < 9% ROS > 9% ROS < 5% 5% < ROS < 9% ROS > 9% Ø ROS: 8,3% U: 520 Mio. ROS - neue Projekte Projekte in Abwicklung Neue Projekte 34 Mio. 22 Mio. 41 Mio. lfd. GJ n. GJ übern. GJ progn. Cash-flow 52%5% 31% 15% 37%42% A Proj. B Proj. C Proj. Grundlagen Produktentwickl.. Serienbetr. sonst. 6% Projekt- kategorien Projekt- charakter Region Kunde 12% Intern 37% 17%46% 28% 22% 18% 8% 6%6%12% VW Mercedes BMW sonst.Toyota GM Ford Europa NAFTA APAC Abb. 3-89: Multiprojektcockpit
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201295 Teil 4
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201296 Projektorientiertes Unternehmen Management durch Projekte Management von Projekten Logo zur Einführung in Teil 4
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201297 Projektorientiertes Unternehmen Management durch Projekte Management von Projekten Zukunftsvisioneiner rein projektorientierten Unternehmensentwicklung Abb. 4-1: Von der Einzelprojektabwicklung zur Zukunftsvision der projektorientierten Unternehmensentwicklung
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201298 Unter- nehmens- leitung Projektmanagementoffice Multiprojektlenkungsausschuss Projekt A Projekt B Projekt D Projekt C top-down Prozess bottom-up Prozess top-down Prozess bottom-up Prozess bottom-up Prozess top-down Prozess Abb. 4-2: Organisation des projektorientierten Unternehmens
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201299 Lernfreundliche Unternehmenskultur Gewährung von Freiräumen Dezentralisierung und Übertragung ganzheitlicher Aufgabenstellungen an organisatorische Subsysteme Informationsweitergabe Kommunikationsfähigkeit Lernende Organisation Projekt- orientiertes Unternehmen Verpflichtete Unternehmenskultur weist alle Elemente einer lernfreundlichen Kultur auf Bildung strategischer Projekt- teams und Übertragung strategischer Entwicklungs- projekte Eigenständige strategische Steuerungsfunktion auf Projektebene Umfassende Weitergabe strategischer Informationen von Unternehmensführung und Projektkoordinations- stellen an die Projektteams und zwischen den Projektteams Kommunikation als zentrales Instrument zur Schaffung ge- meinsamer strategischer Innovationen Abb. 4-4: Gegenüberstellung der Rahmenbedingungen organisationalen Lernens und der Merkmale des projektorientierten Unternehmens
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 2012100 Schritt1 Festlegungvon Kompetenzprofilen anhand derim Projektmanagementanfallenden Rollen Schritt2 Entwicklung einesLaufbahnkonzeptes fürProjektmanagerund Zuordnungvon Kompetenzprofilenzu Karrierestufen Schritt3 Durchführung einerKompetenzanalyse zurErmittlung der im Unternehmenvorhandenen Kompetenzen Schritt4 Ermittlung des Kompetenzbedarfsund AbleitungderBedarfslücke Schritt5 Formulierung einesMaßnahmenkatalogeszurBeschaffung bzw.Entwicklung derbenötigten Kompetenzen Schritt6 Aufbaueines auf die definierten Kompetenzen zugeschnittenen Personalentwicklungskonzeptes Abb. 4-8: Vorgehensweise zur Entwicklung personaler Projektmanagementkompetenzen
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Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 2012101 Zielsetzung - EinführungweltweitverbindlicherStandardsund Kompetenzanforderungen - Entwicklung eineskonzernweiteinheitlichenKonzeptes - Verbreiterung derQualifikationallerProjektmanager - Vermittlung von zusätzlichenlaufbahnabhängigen Spezialkompetenzen - Zertifizierung derzukünftigen Projektmanagernach einheitlichen Regeln - Nachzertifizierungdervorhandenen Projektmanager Laufbahnkonzept Projektmanagement-Fachkraft (Projektunterstützung) Projektmanager (Einzelprojektverantwortung) SeniorProjektmanager (Multiprojektmanagement) Projektdirektor (Strategisches Projektmanagement) Abb. 4-9: Entwicklung eines Laufbahnkonzeptes für Projektmanager
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Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 2012102 Organisationale Kompetenzen im projektorientierten Unternehmen Fachliche Kompetenzen • Inhaltliche und methodische Fähig- keiten für eine parti- zipative strategische Planung in den Projekten • Inhaltliche und methodische Fähig- keiten für eine operative Selbstkontrolle sowie eine strategische Kontrolle im Rahmen des Projektportefeuilles • Entrepreneurship Soziale Kompetenzen • Sicherstellung einer dezentralen und parti- zipativen strategischen Unternehmens- entwicklung • Fähigkeiten zum Aufbau eines gemeinsamen Sinn- und Werte- rahmens zur Harmoni- sierung dezentraler Entscheidungen Strukturelle Kompetenzen • Fähigkeit zur Setzung der Rahmenbedingungen für eine indirekte strukturelle Steuerung des Unternehmens • Einrichtung von Kommunika- tionsplattformen zur Koordination und Harmonisierung der Projektentscheidungen Abb. 4-15: Organisationale Kompetenzen in einem projektorientierten Unternehmen
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 2012103 • Schaffung strukturellerRahmenbedingungen - Projektorientierte Ausrichtung des strategischen Planungs- und Kontrollsystems - Ausbildung der Projektleitungen zu Entrepreneur-Managern - Stärkung des Gewichtes der Projektleiter im Unternehmen • Schaffung einersozialen Systemkompetenz - Erzeugung eines Committments von Seiten des Top-Managements zur Einhaltung der vereinbarten Rollen - Schaffung von dauerhaften und verlässlichen Sozialarrangements zur Vernetzung der strategischen Gesamtunternehmensausrichtung und der partizipativen Strategieformierung - Sicherstellung gleichberechtigter Kommunikation • Schaffung kulturellerRahmenbedingungen - Einführung von Kommunikationsplattformen zumAustausch gemeinsamer Sinn- und Wertvorstellungen - Initiierung und Sicherstellung projektorientierter symbolischer Führungsakte Governmentdurch MitgestaltungderRahmenbedingungenFunktionen Aufgaben des PMO im projektorientierten Unternehmen Abb. 4-17: Aufgaben und Funktionen des PMOs im Rahmen eines projektorientierten Unternehmens
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Projektmanagement, 2. Auflage Franz
Xaver Bea, Steffen Scheurer, Sabine Hesselmann © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 2012104 "Traditionelle" strategische Unter- nehmensführung Projektorientiertes Unternehmen Zukunftsvision einer projektorientierten Unternehmensentwicklung • Hierarchien und starre organisationale Kopplungen • Konzentration der unternehmerischen Verantwortung • Strategieentwicklung und Koordination der Umsetzung durch wenige Führungskräfte • Kommunikation i.d.R. top-down und rein zweck- gerichtet • Begrenzte Informations- weitergabe Erhöhung der Umfelddynamik sowie wachsende Bedeutung des Projektgeschäftes • Verbindung von Hierarchie und Teamorganisation mit Kombination aus starren und flexiblen organisationalen Kopplungen • Mischung aus Konzentration und Verlagerung der unternehmerischen Verantwortung • Strategieentwicklung und Koordination der Umsetzung durch Führungskräfte und Projektteams gemeinsam • Kommunikation top-down und bottom-up. Kommunikation als wesentliches Mittel der Strategieentwicklung • Unbegrenzte Informationsweitergabe • Hierarchien werden zugunsten einer heterarchischen Struktur aufgelöst. Starre organisationale Kopplungen werden durch lose ersetzt • Volle Verlagerung der unter- nehmerischen Verantwortung auf alle Mitarbeiter • Strategieformierung durch spontane Musterbildung • Kommunikation als das zentrale Mittel der Strategieformierung • Unbegrenzte Informationsweitergabe Abb. 4-19: Von der „traditionellen“ strategischen Unternehmensführung zur Zukunftsvision einer projektorientierten Unternehmensentwicklung