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Content Marketing:
Nachhaltigere Marken- und
Produktkommunikation bei
gleichzeitiger Kostenreduzierung
CMO BestPactice Day, Hotel Kempinski „Vier Jahreszeiten“
München, 19. Mai 2015
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Agenda
#01 Vorstellung
#02 Definition Content Marketing
#03 Fallbeispiele
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Vorstellung
- Über 9 Jahre Verlagserfahrung in Führungspositionen
(Münchner Verlagsgruppe, Finanzen Verlag)
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Vorstellung
- Über 9 Jahre Verlagserfahrung in Führungspositionen
(Münchner Verlagsgruppe, Finanzen Verlag)
- Über 20 Jahre Managementerfahrung
(Textilindustrie, Unternehmensberatung, Verlag)
richthofen services
Vorstellung
- Über 9 Jahre Verlagserfahrung in Führungspositionen
(Münchner Verlagsgruppe, Finanzen Verlag)
- Über 20 Jahre Managementerfahrung
(Textilindustrie, Unternehmensberatung, Verlag)
- Aufbau und Leitung der Corporate Publishing Abteilung
(Münchner Verlagsgruppe)
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Vorstellung
- Über 9 Jahre Verlagserfahrung in Führungspositionen
(Münchner Verlagsgruppe, Finanzen Verlag)
- Über 20 Jahre Managementerfahrung
(Textilindustrie, Unternehmensberatung, Verlag)
- Aufbau und Leitung der Corporate Publishing Abteilung
(Münchner Verlagsgruppe)
- Entwicklung crossmedialer Kommunikationsstrategien
(On-/Offline, PR, Content Marketing)
richthofen services
Vorstellung
- Über 9 Jahre Verlagserfahrung in Führungspositionen
(Münchner Verlagsgruppe, Finanzen Verlag)
- Über 20 Jahre Managementerfahrung
(Textilindustrie, Unternehmensberatung, Verlag)
- Aufbau und Leitung der Corporate Publishing Abteilung
(Münchner Verlagsgruppe)
- Entwicklung crossmedialer Kommunikationsstrategien
(On-/Offline, PR, Content Marketing)
- Gründung der Content Marketing Agentur richthofen services
(Journalisten, PR-/Online-/Marketing- und Sales-Experten)
richthofen services
Vorstellung
- Über 9 Jahre Verlagserfahrung in Führungspositionen
(Münchner Verlagsgruppe, Finanzen Verlag)
- Über 20 Jahre Managementerfahrung
(Textilindustrie, Unternehmensberatung, Verlag)
- Aufbau und Leitung der Corporate Publishing Abteilung
(Münchner Verlagsgruppe)
- Entwicklung crossmedialer Kommunikationsstrategien
(On-/Offline, PR, Content Marketing)
- Gründung der Content Marketing Agentur richthofen services
(Journalisten, PR-/Online-/Marketing- und Sales-Experten)
- Entwicklung und Umsetzung von Content Marketing Konzepten
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Agenda
#01 Vorstellung
#02 Definition Content Marketing
#03 Fallbeispiele
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Definition Content Marketing (1/7)
Expertenmeinungen:
Wir befinden uns – was Marketing und Kommunikation betrifft –
in der Ära der Inhalte.
Bereits heute verfolgen laut unserem FCP-Barometer 55 % aller
Unternehmen eine inhaltsgetriebene Kommunikationsstrategie,
80 % werden in den nächsten drei Jahren statt werblicher
Botschaften redaktionelle Inhalte in den Mittelpunkt ihrer
Kommunikation stellen.
Forum Corporate Publishing-Präsident, Dr. Andreas Siefke – 26. März 2015
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Definition Content Marketing (2/7)
Expertenmeinungen:
Daher kommt der intelligenten Distribution des Contents in
Owned-, Earned- und Paid-Kanäle beim Content Marketing die
entscheidende Rolle zu.
Nur wer hier die entsprechenden Argumente liefern kann, wird
ernsthaft und dauerhaft erfolgreich Content Marketing verkaufen
können.
Content is king, but distribution is queen and she wears the pants.
Serviceplan PR, Geschäftsführer Klaus Weise – 23. März 2015
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Definition Content Marketing (3/7)
Expertenmeinungen:
1. Die meisten Content-Marketing-Agenturen machen gar kein
Content Marketing.
CONTENT MARKETING INSTITUTE, Gründer Joe Pulizzi
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Definition Content Marketing (3/7)
Expertenmeinungen:
1. Die meisten Content-Marketing-Agenturen machen gar kein
Content Marketing.
2. Die meisten SEO-Agenturen haben von Content Marketing
keine Ahnung.
CONTENT MARKETING INSTITUTE, Gründer Joe Pulizzi
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Definition Content Marketing (3/7)
Expertenmeinungen:
1. Die meisten Content-Marketing-Agenturen machen gar kein
Content Marketing.
2. Die meisten SEO-Agenturen haben von Content Marketing
keine Ahnung.
3. Die meisten Agenturen kümmern sich weniger um die
Strategien als um die Ausführung.
CONTENT MARKETING INSTITUTE, Gründer Joe Pulizzi
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Definition Content Marketing (3/7)
Expertenmeinungen:
1. Die meisten Content-Marketing-Agenturen machen gar kein
Content Marketing.
2. Die meisten SEO-Agenturen haben von Content Marketing
keine Ahnung.
3. Die meisten Agenturen kümmern sich weniger um die
Strategien als um die Ausführung.
4. Die meisten Agenturen sehen Content Marketing als Kampagne.
CONTENT MARKETING INSTITUTE, Gründer Joe Pulizzi
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Definition Content Marketing (4/7)
Wikipedia:
Content Marketing ist eine Marketing-Technik, die mit
informierenden, beratenden und unterhaltenden Inhalten die
Zielgruppe ansprechen soll, um sie vom eigenen Unternehmen
und seinem Leistungsangebot oder einer eigenen Marke zu
überzeugen und sie als Kunden zu gewinnen oder zu halten.
Im Gegensatz zu werbenden Techniken wie Anzeigen, Bannern
oder Werbespots stellen die Inhalte des Content Marketings nicht
die positive Darstellung des eigenen Unternehmens mit seinen
Produkten in den Mittelpunkt, sondern bieten nützliche
Informationen, weiterbringendes Wissen oder Unterhaltung.
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Definition Content Marketing (5/7)
Expertenmeinungen:
1. Content Marketing als Unternehmens-, Marken- und
Produktkommunikation ist getrieben von relevanten,
redaktionellen Inhalten.
Forum Corporate Publishing
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Definition Content Marketing (5/7)
Expertenmeinungen:
1. Content Marketing als Unternehmens-, Marken- und
Produktkommunikation ist getrieben von relevanten,
redaktionellen Inhalten.
2. Content Marketing nutzt alle verfügbaren Medienkanäle wie
Print, Video, Mobile und Online – jeweils einzeln und in
crossmedialen Mediensystemen.
Forum Corporate Publishing
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Definition Content Marketing (5/7)
Expertenmeinungen:
1. Content Marketing als Unternehmens-, Marken- und
Produktkommunikation ist getrieben von relevanten,
redaktionellen Inhalten.
2. Content Marketing nutzt alle verfügbaren Medienkanäle wie
Print, Video, Mobile und Online – jeweils einzeln und in
crossmedialen Mediensystemen.
3. Content Marketing entfaltet messbare Wirkung entlang der
gesamten Customer Journey. Die Kommunikationseffekte
reichen von der Steigerung des Bekanntheitsgrades über
Imagepflege und Kundenbindung bis hin zur Neukunden-
gewinnung und dem Auslösen unmittelbarer Kaufimpulse.
Forum Corporate Publishing
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Definition Content Marketing (6/7)
richthofen services:
Content Marketing ist eine kanalübergreifende (online-/offline)
Kommunikationsdisziplin, die auf qualitativ hochwertigen
redaktionellen Inhalten basiert.
richthofen services
Definition Content Marketing (6/7)
richthofen services:
Content Marketing ist eine kanalübergreifende (online-/offline)
Kommunikationsdisziplin, die auf qualitativ hochwertigen
redaktionellen Inhalten basiert.
Content Marketing informiert, berät oder unterhält Interessenten
mit dem richtigen/relevanten Content entlang der Customer
Journey bzw. des Sales Funnels.
richthofen services
Definition Content Marketing (6/7)
richthofen services:
Content Marketing ist eine kanalübergreifende (online-/offline)
Kommunikationsdisziplin, die auf qualitativ hochwertigen
redaktionellen Inhalten basiert.
Content Marketing informiert, berät oder unterhält Interessenten
mit dem richtigen/relevanten Content entlang der Customer
Journey bzw. des Sales Funnels.
Content Marketing muss immer messbar, transparent und
adjustierbar sein.
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Definition Content Marketing (6/7)
richthofen services:
Content Marketing ist eine kanalübergreifende (online-/offline)
Kommunikationsdisziplin, die auf qualitativ hochwertigen
redaktionellen Inhalten basiert.
Content Marketing informiert, berät oder unterhält Interessenten
mit dem richtigen/relevanten Content entlang der Customer
Journey bzw. des Sales Funnels.
Content Marketing muss immer messbar, transparent und
adjustierbar sein.
Content Marketing trägt relevant zur Lead- und Umsatzerhöhung
bei.
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Definition Content Marketing (7/7)
Auslöser/
Aufmerksamkeit
Customer
Journey
Interesse/
Information
Wunsch/
Kaufinteresse
Kauf
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Definition Content Marketing (7/7)
Auslöser/
Aufmerksamkeit
Customer
Journey
Interesse/
Information
Wunsch/
Kaufinteresse
Kauf
Online Offline
Content
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Definition Content Marketing (7/7)
Auslöser/
Aufmerksamkeit
Customer
Journey
Interesse/
Information
Wunsch/
Kaufinteresse
Kauf
Online Offline
Content
Social
Media
Website
Plattfor.
Blogs Newsletter
Messen
Kongress
Medien Sales
Kunden-
magazin
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Definition Content Marketing (7/7)
Auslöser/
Aufmerksamkeit
Customer
Journey
Interesse/
Information
Wunsch/
Kaufinteresse
Kauf
Online Offline
Content
Social
Media
Website
Plattfor.
Blogs Newsletter
Messen
Kongress
Medien Sales
Kunden-
magazin
Artikel
Interview
Studien
Fallbeispiele
Best practice
Infografik
PM
etc.
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Definition Content Marketing (7/7)
Auslöser/
Aufmerksamkeit
Customer
Journey
Interesse/
Information
Wunsch/
Kaufinteresse
Kauf
Online Offline
Content
Social
Media
Website
Plattfor.
Blogs Newsletter
Messen
Kongress
Medien Sales
Kunden-
magazin
Artikel
Interview
Studien
Fallbeispiele
Best practice
Infografik
PM
etc.
Anzeigen
Podiumsdiskussionen
etc.
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Definition Content Marketing (7/7)
Auslöser/
Aufmerksamkeit
Customer
Journey
Interesse/
Information
Wunsch/
Kaufinteresse
Kauf
Online Offline
Content
Social
Media
Website
Plattfor.
Blogs Newsletter
Messen
Kongress
Medien Sales
Kunden-
magazin
Artikel
Interview
Studien
Fallbeispiele
Best practice
Infografik
PM
etc.
Videos
Banner
Apps
etc.
Anzeigen
Podiumsdiskussionen
etc.
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Definition Content Marketing (7/7)
Auslöser/
Aufmerksamkeit
Customer
Journey
Interesse/
Information
Wunsch/
Kaufinteresse
Kauf
Online Offline
Content
Social
Media
Website
Plattfor.
Blogs Newsletter
Messen
Kongress
Medien Sales
Kunden-
magazin
Artikel
Interview
Studien
Fallbeispiele
Best practice
Infografik
PM
etc.
Videos
Banner
Apps
etc.
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Podiumsdiskussionen
etc.
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Agenda
#01 Vorstellung
#02 Definition Content Marketing
#03 Fallbeispiele
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Fallbeispiele
These #01:
Content Marketing liefert, eingebunden in eine Content Marketing
Strategie, nachhaltigere Produkt- und Markenkommunikation.
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Fallbeispiele
Klassische Werbung
Radio AnzeigenPlakateTV Radio
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Fallbeispiele
Klassische Werbung
Radio AnzeigenPlakateTV Radio
Content
Marketing
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Fallbeispiele
Content
Marketing
Content
Kuration
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Fallbeispiele
Content
Marketing
Owned
Media
Content
Creation/Kuration
Relevanter
Content
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Fallbeispiele
Content
Marketing
Owned
Media
Earned
Media
Content
Kuration
Relevanter
Content
Nachhaltige
Verbreitung
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Fallbeispiele
These #02:
Mit einer professionellen Content Marketing Strategie,
werden Kosten reduziert.
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Fallbeispiele
Körperpflegeprodukt
Situation Zielsetzung Vorgehensweise
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Fallbeispiele
Körperpflegeprodukt
Situation Zielsetzung Vorgehensweise
● Stark fragmentierter Markt
● Budgetkürzung 20%
● Rückgängige Absatzzahlen
● USP schwer definierbar
● Preissensitives Umfeld
● Hohe SEO/SEM Kosten
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Fallbeispiele
Körperpflegeprodukt
Situation Zielsetzung Vorgehensweise
● Stark fragmentierter Markt
● Budgetkürzung 20%
● Rückgängige Absatzzahlen
● USP schwer definierbar
● Preissensitives Umfeld
● Hohe SEO/SEM Kosten
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
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Fallbeispiele
Körperpflegeprodukt
Situation Zielsetzung Vorgehensweise
● Stark fragmentierter Markt
● Budgetkürzung 20%
● Rückgängige Absatzzahlen
● USP schwer definierbar
● Preissensitives Umfeld
● Hohe SEO/SEM Kosten
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Datenanalyse -und
Auswertung
● Neudefinition/Anpassung der
Customer Journey
● Entwicklung der Content
Marketing Strategie
● Contentproduktion je Kanal/
Tool und Prozesschritt
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
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Fallbeispiele
Körperpflegeprodukt
Situation Zielsetzung Vorgehensweise
● Stark fragmentierter Markt
● Budgetkürzung 20%
● Rückgängige Absatzzahlen
● USP schwer definierbar
● Preissensitives Umfeld
● Hohe SEO/SEM Kosten
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Datenanalyse -und
Auswertung
● Neudefinition/Anpassung der
Customer Journey
● Entwicklung der Content
Marketing Strategie
● Contentproduktion je Kanal/
Tool und Prozesschritt
Ergebnis
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
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Fallbeispiele
Körperpflegeprodukt
Situation Zielsetzung Vorgehensweise
● Stark fragmentierter Markt
● Budgetkürzung 20%
● Rückgängige Absatzzahlen
● USP schwer definierbar
● Preissensitives Umfeld
● Hohe SEO/SEM Kosten
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Datenanalyse -und
Auswertung
● Neudefinition/Anpassung der
Customer Journey
● Entwicklung der Content
Marketing Strategie
● Contentproduktion je Kanal/
Tool und Prozesschritt
Ergebnis
30% Kosteneinsparung bei SEO/SEM (6-stellig p.a.)
Steigerung der Reichweite um 45% innerhalb von 3 Monaten
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
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Fallbeispiele
Finanzdienstleistung
Situation Zielsetzung Vorgehensweise
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Fallbeispiele
Finanzdienstleistung
Situation Zielsetzung Vorgehensweise
● Solide Geschäftszahlen
● Hohe Zufriedenheit im
Management & Mitarbeitern
● Hohe Ausgaben für TV und
Anzeigenschaltungen
● Wenig Messbarkeit
● Keine Innovation
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Fallbeispiele
Finanzdienstleistung
Situation Zielsetzung Vorgehensweise
● Solide Geschäftszahlen
● Hohe Zufriedenheit im
Management & Mitarbeitern
● Hohe Ausgaben für TV und
Anzeigenschaltungen
● Wenig Messbarkeit
● Keine Innovation
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erfolgsmessung der
Maßnahmen
● Innovation in der
Kommuniaktion
richthofen services
Fallbeispiele
Finanzdienstleistung
Situation Zielsetzung Vorgehensweise
● Solide Geschäftszahlen
● Hohe Zufriedenheit im
Management & Mitarbeitern
● Hohe Ausgaben für TV und
Anzeigenschaltungen
● Wenig Messbarkeit
● Keine Innovation
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● IST-/Reichweiten-Analyse
der eingeführten Tools
● 10% der „nicht messbaren“
Budgets in Content
Marketing allokiert
● Entwicklung und Umset-
zung einer kanalübergreifen-
den Content Marketing
Strategie
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erfolgsmessung der
Maßnahmen
● Innovation in der
Kommunikation
richthofen services
Fallbeispiele
Finanzdienstleistung
Situation Zielsetzung Vorgehensweise
● Solide Geschäftszahlen
● Hohe Zufriedenheit im
Management & Mitarbeitern
● Hohe Ausgaben für TV und
Anzeigenschaltungen
● Wenig Messbarkeit
● Keine Innovation
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● IST-/Reichweiten-Analyse
der eingeführten Tools
● 10% der „nicht messbaren“
Budgets in Content
Marketing allokiert
● Entwicklung und Umset-
zung einer kanalübergreifen-
den Content Marketing
Strategie
Ergebnis
10% Kosteneinsparung
Steigerung der Social Media Follower um 30% innerhalb von 4 Monaten
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erhöhung der Reichweite
● Eindeutiger USP
● Kostenreduzierung
● Erfolgsmessung der
Maßnahmen
● Innovation in der
Kommunikation
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Zusammenfassung
#01 Content Marketing trägt zu nachhaltiger Kommunikation
relevant bei (Earned M. – z.B. Presse, Blogger, Kunden etc.)
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Zusammenfassung
#01 Content Marketing trägt zu nachhaltiger Kommunikation
relevant bei (Earned M. – z.B. Presse, Blogger, Kunden etc.)
#02 Content Marketing reduziert Kosten
(z.B. vs. Klasssicher Werbung)
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Zusammenfassung
#01 Content Marketing trägt zu nachhaltiger Kommunikation
relevant bei (Earned M. – z.B. Presse, Blogger, Kunden etc.)
#02 Content Marketing reduziert Kosten
(z.B. vs. Klasssicher Werbung)
#03 Lead- und Umsatzgenerierung steht mit im Fokus
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Zusammenfassung
#01 Content Marketing trägt zu nachhaltiger Kommunikation
relevant bei (Earned M. – z.B. Presse, Blogger, Kunden etc.)
#02 Content Marketing reduziert Kosten
(z.B. vs. Klasssicher Werbung)
#03 Lead- und Umsatzgenerierung steht mit im Fokus
#04 Klare Ziel- und Erfolgsmessung wird im Vorfeld definiert
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Zusammenfassung
#01 Content Marketing trägt zu nachhaltiger Kommunikation
relevant bei (Earned M. – z.B. Presse, Blogger, Kunden etc.)
#02 Content Marketing reduziert Kosten
(z.B. vs. Klasssicher Werbung)
#03 Lead- und Umsatzgenerierung steht mit im Fokus
#04 Klare Ziel- und Erfolgsmessung wird im Vorfeld definiert
#05 Content Marketing ist eine crossfunktionale Aufgabe
(Einbeziehung von Sales, Callcenter, Social Media etc.)
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Zusammenfassung
#01 Content Marketing trägt zu nachhaltiger Kommunikation
relevant bei (Earned M .– z.B. Presse, Blogger, Kunden etc.)
#02 Content Marketing reduziert Kosten
(z.B. vs. Klasssicher Werbung)
#03 Lead- und Umsatzgenerierung steht mit im Fokus
#04 Klare Ziel- und Erfolgsmessung wird im Vorfeld definiert
#05 Content Marketing ist eine crossfunktionale Aufgabe
(Einbeziehung von Sales, Callcenter, Social Media etc.)
#06 Content Marketing kann eine Kampagne sein, eine Kampagne
ist aber kein Content Marketing.
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Diskussion und Meinungen
Umsetzung?
Wo soll ich
anfagen?
Marketing-
Automation?
CRM?
KPI`s Ressourcen?
Skills?Bud get?
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Fragen/Anregungen/Kritik
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Andreas Frhr. von Richthofen
Sudetenstrasse 22
82166 Gräfelfing/München
Tel. +49 (0)89 89839548, Mobil: +49 (0)160 962 195 72
E-Mail a.v.richthofen@richthofen-services.com
www.richthofen-services.com

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Cmo day muc 150519 av_r

  • 1. richthofen services Content Marketing: Nachhaltigere Marken- und Produktkommunikation bei gleichzeitiger Kostenreduzierung CMO BestPactice Day, Hotel Kempinski „Vier Jahreszeiten“ München, 19. Mai 2015
  • 2. richthofen services Agenda #01 Vorstellung #02 Definition Content Marketing #03 Fallbeispiele
  • 3. richthofen services Vorstellung - Über 9 Jahre Verlagserfahrung in Führungspositionen (Münchner Verlagsgruppe, Finanzen Verlag)
  • 4. richthofen services Vorstellung - Über 9 Jahre Verlagserfahrung in Führungspositionen (Münchner Verlagsgruppe, Finanzen Verlag) - Über 20 Jahre Managementerfahrung (Textilindustrie, Unternehmensberatung, Verlag)
  • 5. richthofen services Vorstellung - Über 9 Jahre Verlagserfahrung in Führungspositionen (Münchner Verlagsgruppe, Finanzen Verlag) - Über 20 Jahre Managementerfahrung (Textilindustrie, Unternehmensberatung, Verlag) - Aufbau und Leitung der Corporate Publishing Abteilung (Münchner Verlagsgruppe)
  • 6. richthofen services Vorstellung - Über 9 Jahre Verlagserfahrung in Führungspositionen (Münchner Verlagsgruppe, Finanzen Verlag) - Über 20 Jahre Managementerfahrung (Textilindustrie, Unternehmensberatung, Verlag) - Aufbau und Leitung der Corporate Publishing Abteilung (Münchner Verlagsgruppe) - Entwicklung crossmedialer Kommunikationsstrategien (On-/Offline, PR, Content Marketing)
  • 7. richthofen services Vorstellung - Über 9 Jahre Verlagserfahrung in Führungspositionen (Münchner Verlagsgruppe, Finanzen Verlag) - Über 20 Jahre Managementerfahrung (Textilindustrie, Unternehmensberatung, Verlag) - Aufbau und Leitung der Corporate Publishing Abteilung (Münchner Verlagsgruppe) - Entwicklung crossmedialer Kommunikationsstrategien (On-/Offline, PR, Content Marketing) - Gründung der Content Marketing Agentur richthofen services (Journalisten, PR-/Online-/Marketing- und Sales-Experten)
  • 8. richthofen services Vorstellung - Über 9 Jahre Verlagserfahrung in Führungspositionen (Münchner Verlagsgruppe, Finanzen Verlag) - Über 20 Jahre Managementerfahrung (Textilindustrie, Unternehmensberatung, Verlag) - Aufbau und Leitung der Corporate Publishing Abteilung (Münchner Verlagsgruppe) - Entwicklung crossmedialer Kommunikationsstrategien (On-/Offline, PR, Content Marketing) - Gründung der Content Marketing Agentur richthofen services (Journalisten, PR-/Online-/Marketing- und Sales-Experten) - Entwicklung und Umsetzung von Content Marketing Konzepten
  • 9. richthofen services Agenda #01 Vorstellung #02 Definition Content Marketing #03 Fallbeispiele
  • 10. richthofen services Definition Content Marketing (1/7) Expertenmeinungen: Wir befinden uns – was Marketing und Kommunikation betrifft – in der Ära der Inhalte. Bereits heute verfolgen laut unserem FCP-Barometer 55 % aller Unternehmen eine inhaltsgetriebene Kommunikationsstrategie, 80 % werden in den nächsten drei Jahren statt werblicher Botschaften redaktionelle Inhalte in den Mittelpunkt ihrer Kommunikation stellen. Forum Corporate Publishing-Präsident, Dr. Andreas Siefke – 26. März 2015
  • 11. richthofen services Definition Content Marketing (2/7) Expertenmeinungen: Daher kommt der intelligenten Distribution des Contents in Owned-, Earned- und Paid-Kanäle beim Content Marketing die entscheidende Rolle zu. Nur wer hier die entsprechenden Argumente liefern kann, wird ernsthaft und dauerhaft erfolgreich Content Marketing verkaufen können. Content is king, but distribution is queen and she wears the pants. Serviceplan PR, Geschäftsführer Klaus Weise – 23. März 2015
  • 12. richthofen services Definition Content Marketing (3/7) Expertenmeinungen: 1. Die meisten Content-Marketing-Agenturen machen gar kein Content Marketing. CONTENT MARKETING INSTITUTE, Gründer Joe Pulizzi
  • 13. richthofen services Definition Content Marketing (3/7) Expertenmeinungen: 1. Die meisten Content-Marketing-Agenturen machen gar kein Content Marketing. 2. Die meisten SEO-Agenturen haben von Content Marketing keine Ahnung. CONTENT MARKETING INSTITUTE, Gründer Joe Pulizzi
  • 14. richthofen services Definition Content Marketing (3/7) Expertenmeinungen: 1. Die meisten Content-Marketing-Agenturen machen gar kein Content Marketing. 2. Die meisten SEO-Agenturen haben von Content Marketing keine Ahnung. 3. Die meisten Agenturen kümmern sich weniger um die Strategien als um die Ausführung. CONTENT MARKETING INSTITUTE, Gründer Joe Pulizzi
  • 15. richthofen services Definition Content Marketing (3/7) Expertenmeinungen: 1. Die meisten Content-Marketing-Agenturen machen gar kein Content Marketing. 2. Die meisten SEO-Agenturen haben von Content Marketing keine Ahnung. 3. Die meisten Agenturen kümmern sich weniger um die Strategien als um die Ausführung. 4. Die meisten Agenturen sehen Content Marketing als Kampagne. CONTENT MARKETING INSTITUTE, Gründer Joe Pulizzi
  • 16. richthofen services Definition Content Marketing (4/7) Wikipedia: Content Marketing ist eine Marketing-Technik, die mit informierenden, beratenden und unterhaltenden Inhalten die Zielgruppe ansprechen soll, um sie vom eigenen Unternehmen und seinem Leistungsangebot oder einer eigenen Marke zu überzeugen und sie als Kunden zu gewinnen oder zu halten. Im Gegensatz zu werbenden Techniken wie Anzeigen, Bannern oder Werbespots stellen die Inhalte des Content Marketings nicht die positive Darstellung des eigenen Unternehmens mit seinen Produkten in den Mittelpunkt, sondern bieten nützliche Informationen, weiterbringendes Wissen oder Unterhaltung.
  • 17. richthofen services Definition Content Marketing (5/7) Expertenmeinungen: 1. Content Marketing als Unternehmens-, Marken- und Produktkommunikation ist getrieben von relevanten, redaktionellen Inhalten. Forum Corporate Publishing
  • 18. richthofen services Definition Content Marketing (5/7) Expertenmeinungen: 1. Content Marketing als Unternehmens-, Marken- und Produktkommunikation ist getrieben von relevanten, redaktionellen Inhalten. 2. Content Marketing nutzt alle verfügbaren Medienkanäle wie Print, Video, Mobile und Online – jeweils einzeln und in crossmedialen Mediensystemen. Forum Corporate Publishing
  • 19. richthofen services Definition Content Marketing (5/7) Expertenmeinungen: 1. Content Marketing als Unternehmens-, Marken- und Produktkommunikation ist getrieben von relevanten, redaktionellen Inhalten. 2. Content Marketing nutzt alle verfügbaren Medienkanäle wie Print, Video, Mobile und Online – jeweils einzeln und in crossmedialen Mediensystemen. 3. Content Marketing entfaltet messbare Wirkung entlang der gesamten Customer Journey. Die Kommunikationseffekte reichen von der Steigerung des Bekanntheitsgrades über Imagepflege und Kundenbindung bis hin zur Neukunden- gewinnung und dem Auslösen unmittelbarer Kaufimpulse. Forum Corporate Publishing
  • 20. richthofen services Definition Content Marketing (6/7) richthofen services: Content Marketing ist eine kanalübergreifende (online-/offline) Kommunikationsdisziplin, die auf qualitativ hochwertigen redaktionellen Inhalten basiert.
  • 21. richthofen services Definition Content Marketing (6/7) richthofen services: Content Marketing ist eine kanalübergreifende (online-/offline) Kommunikationsdisziplin, die auf qualitativ hochwertigen redaktionellen Inhalten basiert. Content Marketing informiert, berät oder unterhält Interessenten mit dem richtigen/relevanten Content entlang der Customer Journey bzw. des Sales Funnels.
  • 22. richthofen services Definition Content Marketing (6/7) richthofen services: Content Marketing ist eine kanalübergreifende (online-/offline) Kommunikationsdisziplin, die auf qualitativ hochwertigen redaktionellen Inhalten basiert. Content Marketing informiert, berät oder unterhält Interessenten mit dem richtigen/relevanten Content entlang der Customer Journey bzw. des Sales Funnels. Content Marketing muss immer messbar, transparent und adjustierbar sein.
  • 23. richthofen services Definition Content Marketing (6/7) richthofen services: Content Marketing ist eine kanalübergreifende (online-/offline) Kommunikationsdisziplin, die auf qualitativ hochwertigen redaktionellen Inhalten basiert. Content Marketing informiert, berät oder unterhält Interessenten mit dem richtigen/relevanten Content entlang der Customer Journey bzw. des Sales Funnels. Content Marketing muss immer messbar, transparent und adjustierbar sein. Content Marketing trägt relevant zur Lead- und Umsatzerhöhung bei.
  • 24. richthofen services Definition Content Marketing (7/7) Auslöser/ Aufmerksamkeit Customer Journey Interesse/ Information Wunsch/ Kaufinteresse Kauf
  • 25. richthofen services Definition Content Marketing (7/7) Auslöser/ Aufmerksamkeit Customer Journey Interesse/ Information Wunsch/ Kaufinteresse Kauf Online Offline Content
  • 26. richthofen services Definition Content Marketing (7/7) Auslöser/ Aufmerksamkeit Customer Journey Interesse/ Information Wunsch/ Kaufinteresse Kauf Online Offline Content Social Media Website Plattfor. Blogs Newsletter Messen Kongress Medien Sales Kunden- magazin
  • 27. richthofen services Definition Content Marketing (7/7) Auslöser/ Aufmerksamkeit Customer Journey Interesse/ Information Wunsch/ Kaufinteresse Kauf Online Offline Content Social Media Website Plattfor. Blogs Newsletter Messen Kongress Medien Sales Kunden- magazin Artikel Interview Studien Fallbeispiele Best practice Infografik PM etc.
  • 28. richthofen services Definition Content Marketing (7/7) Auslöser/ Aufmerksamkeit Customer Journey Interesse/ Information Wunsch/ Kaufinteresse Kauf Online Offline Content Social Media Website Plattfor. Blogs Newsletter Messen Kongress Medien Sales Kunden- magazin Artikel Interview Studien Fallbeispiele Best practice Infografik PM etc. Anzeigen Podiumsdiskussionen etc.
  • 29. richthofen services Definition Content Marketing (7/7) Auslöser/ Aufmerksamkeit Customer Journey Interesse/ Information Wunsch/ Kaufinteresse Kauf Online Offline Content Social Media Website Plattfor. Blogs Newsletter Messen Kongress Medien Sales Kunden- magazin Artikel Interview Studien Fallbeispiele Best practice Infografik PM etc. Videos Banner Apps etc. Anzeigen Podiumsdiskussionen etc.
  • 30. richthofen services Definition Content Marketing (7/7) Auslöser/ Aufmerksamkeit Customer Journey Interesse/ Information Wunsch/ Kaufinteresse Kauf Online Offline Content Social Media Website Plattfor. Blogs Newsletter Messen Kongress Medien Sales Kunden- magazin Artikel Interview Studien Fallbeispiele Best practice Infografik PM etc. Videos Banner Apps etc. Anzeigen Podiumsdiskussionen etc.
  • 31. richthofen services Agenda #01 Vorstellung #02 Definition Content Marketing #03 Fallbeispiele
  • 32. richthofen services Fallbeispiele These #01: Content Marketing liefert, eingebunden in eine Content Marketing Strategie, nachhaltigere Produkt- und Markenkommunikation.
  • 34. richthofen services Fallbeispiele Klassische Werbung Radio AnzeigenPlakateTV Radio Content Marketing
  • 38. richthofen services Fallbeispiele These #02: Mit einer professionellen Content Marketing Strategie, werden Kosten reduziert.
  • 40. richthofen services Fallbeispiele Körperpflegeprodukt Situation Zielsetzung Vorgehensweise ● Stark fragmentierter Markt ● Budgetkürzung 20% ● Rückgängige Absatzzahlen ● USP schwer definierbar ● Preissensitives Umfeld ● Hohe SEO/SEM Kosten
  • 41. richthofen services Fallbeispiele Körperpflegeprodukt Situation Zielsetzung Vorgehensweise ● Stark fragmentierter Markt ● Budgetkürzung 20% ● Rückgängige Absatzzahlen ● USP schwer definierbar ● Preissensitives Umfeld ● Hohe SEO/SEM Kosten ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP
  • 42. richthofen services Fallbeispiele Körperpflegeprodukt Situation Zielsetzung Vorgehensweise ● Stark fragmentierter Markt ● Budgetkürzung 20% ● Rückgängige Absatzzahlen ● USP schwer definierbar ● Preissensitives Umfeld ● Hohe SEO/SEM Kosten ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Datenanalyse -und Auswertung ● Neudefinition/Anpassung der Customer Journey ● Entwicklung der Content Marketing Strategie ● Contentproduktion je Kanal/ Tool und Prozesschritt ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP
  • 43. richthofen services Fallbeispiele Körperpflegeprodukt Situation Zielsetzung Vorgehensweise ● Stark fragmentierter Markt ● Budgetkürzung 20% ● Rückgängige Absatzzahlen ● USP schwer definierbar ● Preissensitives Umfeld ● Hohe SEO/SEM Kosten ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Datenanalyse -und Auswertung ● Neudefinition/Anpassung der Customer Journey ● Entwicklung der Content Marketing Strategie ● Contentproduktion je Kanal/ Tool und Prozesschritt Ergebnis ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP
  • 44. richthofen services Fallbeispiele Körperpflegeprodukt Situation Zielsetzung Vorgehensweise ● Stark fragmentierter Markt ● Budgetkürzung 20% ● Rückgängige Absatzzahlen ● USP schwer definierbar ● Preissensitives Umfeld ● Hohe SEO/SEM Kosten ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Datenanalyse -und Auswertung ● Neudefinition/Anpassung der Customer Journey ● Entwicklung der Content Marketing Strategie ● Contentproduktion je Kanal/ Tool und Prozesschritt Ergebnis 30% Kosteneinsparung bei SEO/SEM (6-stellig p.a.) Steigerung der Reichweite um 45% innerhalb von 3 Monaten ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP
  • 46. richthofen services Fallbeispiele Finanzdienstleistung Situation Zielsetzung Vorgehensweise ● Solide Geschäftszahlen ● Hohe Zufriedenheit im Management & Mitarbeitern ● Hohe Ausgaben für TV und Anzeigenschaltungen ● Wenig Messbarkeit ● Keine Innovation
  • 47. richthofen services Fallbeispiele Finanzdienstleistung Situation Zielsetzung Vorgehensweise ● Solide Geschäftszahlen ● Hohe Zufriedenheit im Management & Mitarbeitern ● Hohe Ausgaben für TV und Anzeigenschaltungen ● Wenig Messbarkeit ● Keine Innovation ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erfolgsmessung der Maßnahmen ● Innovation in der Kommuniaktion
  • 48. richthofen services Fallbeispiele Finanzdienstleistung Situation Zielsetzung Vorgehensweise ● Solide Geschäftszahlen ● Hohe Zufriedenheit im Management & Mitarbeitern ● Hohe Ausgaben für TV und Anzeigenschaltungen ● Wenig Messbarkeit ● Keine Innovation ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● IST-/Reichweiten-Analyse der eingeführten Tools ● 10% der „nicht messbaren“ Budgets in Content Marketing allokiert ● Entwicklung und Umset- zung einer kanalübergreifen- den Content Marketing Strategie ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erfolgsmessung der Maßnahmen ● Innovation in der Kommunikation
  • 49. richthofen services Fallbeispiele Finanzdienstleistung Situation Zielsetzung Vorgehensweise ● Solide Geschäftszahlen ● Hohe Zufriedenheit im Management & Mitarbeitern ● Hohe Ausgaben für TV und Anzeigenschaltungen ● Wenig Messbarkeit ● Keine Innovation ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● IST-/Reichweiten-Analyse der eingeführten Tools ● 10% der „nicht messbaren“ Budgets in Content Marketing allokiert ● Entwicklung und Umset- zung einer kanalübergreifen- den Content Marketing Strategie Ergebnis 10% Kosteneinsparung Steigerung der Social Media Follower um 30% innerhalb von 4 Monaten ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erhöhung der Reichweite ● Eindeutiger USP ● Kostenreduzierung ● Erfolgsmessung der Maßnahmen ● Innovation in der Kommunikation
  • 50. richthofen services Zusammenfassung #01 Content Marketing trägt zu nachhaltiger Kommunikation relevant bei (Earned M. – z.B. Presse, Blogger, Kunden etc.)
  • 51. richthofen services Zusammenfassung #01 Content Marketing trägt zu nachhaltiger Kommunikation relevant bei (Earned M. – z.B. Presse, Blogger, Kunden etc.) #02 Content Marketing reduziert Kosten (z.B. vs. Klasssicher Werbung)
  • 52. richthofen services Zusammenfassung #01 Content Marketing trägt zu nachhaltiger Kommunikation relevant bei (Earned M. – z.B. Presse, Blogger, Kunden etc.) #02 Content Marketing reduziert Kosten (z.B. vs. Klasssicher Werbung) #03 Lead- und Umsatzgenerierung steht mit im Fokus
  • 53. richthofen services Zusammenfassung #01 Content Marketing trägt zu nachhaltiger Kommunikation relevant bei (Earned M. – z.B. Presse, Blogger, Kunden etc.) #02 Content Marketing reduziert Kosten (z.B. vs. Klasssicher Werbung) #03 Lead- und Umsatzgenerierung steht mit im Fokus #04 Klare Ziel- und Erfolgsmessung wird im Vorfeld definiert
  • 54. richthofen services Zusammenfassung #01 Content Marketing trägt zu nachhaltiger Kommunikation relevant bei (Earned M. – z.B. Presse, Blogger, Kunden etc.) #02 Content Marketing reduziert Kosten (z.B. vs. Klasssicher Werbung) #03 Lead- und Umsatzgenerierung steht mit im Fokus #04 Klare Ziel- und Erfolgsmessung wird im Vorfeld definiert #05 Content Marketing ist eine crossfunktionale Aufgabe (Einbeziehung von Sales, Callcenter, Social Media etc.)
  • 55. richthofen services Zusammenfassung #01 Content Marketing trägt zu nachhaltiger Kommunikation relevant bei (Earned M .– z.B. Presse, Blogger, Kunden etc.) #02 Content Marketing reduziert Kosten (z.B. vs. Klasssicher Werbung) #03 Lead- und Umsatzgenerierung steht mit im Fokus #04 Klare Ziel- und Erfolgsmessung wird im Vorfeld definiert #05 Content Marketing ist eine crossfunktionale Aufgabe (Einbeziehung von Sales, Callcenter, Social Media etc.) #06 Content Marketing kann eine Kampagne sein, eine Kampagne ist aber kein Content Marketing.
  • 56. richthofen services Diskussion und Meinungen Umsetzung? Wo soll ich anfagen? Marketing- Automation? CRM? KPI`s Ressourcen? Skills?Bud get?
  • 57. richthofen services Fragen/Anregungen/Kritik richthofen services e.K. Andreas Frhr. von Richthofen Sudetenstrasse 22 82166 Gräfelfing/München Tel. +49 (0)89 89839548, Mobil: +49 (0)160 962 195 72 E-Mail a.v.richthofen@richthofen-services.com www.richthofen-services.com