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Microblogging
Twitter richtig verwenden
Twitter Facts
 Nachrichtendienst, seit 2006
 140 Zeichen pro Tweet
 250 Mio. User weltweit, 1 Mio. in deutschsprachigen Raum
 Mobiles Medium
 Unternehmerisch: sponsored Tweets
 Tweetdeck und Vine aufgekauft
 Populär geworden durch Veranstaltungen, Notfällen und
(Natur-)Katastrophen, Stichwort Arabischer Frühling,
Fukushima
Top 10 Twitter Länder
Quelle: peerreach.com
Penetration ist definiert als Anzahl monatlich aktiver User in Relation zu Anzahl Internet User
Tweet
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#makeitcount
@Mentions = Mitteilungen
Online Marketing mit Twitter?
 Verkaufsaktionen für Follower, Deal mit spezieller URL
 Gewinnspiel als Buzz, so Leads und Backlinks generieren
 Kundendienst @Telekom_hilft
– schneller und persönlicher als Telefon (Ticketing)
 Proaktive vorgehensweise bei Shitstorm
 Kundenakquise – Probleme und Neuigkeiten für Engagement
suchen, Mitbewerber beobachten
 Twitter als offizieller Kommunikationskanal z.B.
Pressekonferenz
Quelle: Weinberg, Social Media Marketing, O‘Reilly 2014 S. 182 - 191
#telekom_hilft
#db_bahn
Online Marketing mit Twitter!
 Eine Marke etablieren #manomama
 „Ganz normale Menschen wie du und ich“ @we_are_rwe:
Rotation Curation Account für alle 70.000 Mitarbeiter
 @WeareAustria – gibts den noch?
 Ein Netzwerk mit gleichgesinnten aufbauen
Quelle: Weinberg, Social Media Marketing, O‘Reilly 2014 S. 192 - 198
Mit Twitter starten
 Name, max. 15 Zeichen, offizielle Mailadresse
 Wer twittert mit? Kürzel ^
 Inhalte, Anrede und sprachlichen Stil festlegen
– Du, Sie
– Emoticons
– Nachrichtendienst, Kundendienst?
 Geschäftszeiten
 Twitter Schulung für Angestellte?
Quelle: Weinberg, Social Media Marketing, O‘Reilly 2014 S. 198
Was twittern? – Inhalte und Themen
 Unternehmens- und Branchennachrichten
 Besondere Anlässe
 Personalmeldungen
 Der Alltag im Unternehmen
 Twitter als Verstärkermedium
 Produkthinweise, Sonderangebote, Gewinnspiele
 Interaktion
 Fragen stellen
 Humor und Kuriosa
Quelle: Weinberg, Social Media Marketing, O‘Reilly 2014 S. 204 - 207
Twitter Kanal bekannt machen
 Newsletter, Emailsignatur, Visitenkarte, Plakate, Flyer
 Twitter Widget
 Twitter Verzeichnisse und Charts, Branchencharts
 Erfolgsmessung klout.com
– Ziele definieren
– Community entwickeln
– Twitter Zeiten beachten
Quelle: Weinberg, Social Media Marketing, O‘Reilly 2014 S. 207 - 209
Tools
 Twitter Client
 hootsuite.com
 TweetDeck
 URLs abkürzen bit.ly, ow.ly, tinyurl, goo.gl
 Twitter Trends: whatthetrend.com, trendsmap.com
 Stats: twittercounter, tweetstats
 Interessante Twitterer finden: wefollow.com, twellow,
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 friendorfollow.com, justunfollow.com, twazzup.com, tweetbeep
Quelle: Weinberg, Social Media Marketing, O‘Reilly 2014 S. 209 - 216
Twitter Statistiken
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Microblogging | Twitter richtig verwenden

  • 2. Twitter Facts  Nachrichtendienst, seit 2006  140 Zeichen pro Tweet  250 Mio. User weltweit, 1 Mio. in deutschsprachigen Raum  Mobiles Medium  Unternehmerisch: sponsored Tweets  Tweetdeck und Vine aufgekauft  Populär geworden durch Veranstaltungen, Notfällen und (Natur-)Katastrophen, Stichwort Arabischer Frühling, Fukushima
  • 3. Top 10 Twitter Länder Quelle: peerreach.com Penetration ist definiert als Anzahl monatlich aktiver User in Relation zu Anzahl Internet User
  • 9. Online Marketing mit Twitter?  Verkaufsaktionen für Follower, Deal mit spezieller URL  Gewinnspiel als Buzz, so Leads und Backlinks generieren  Kundendienst @Telekom_hilft – schneller und persönlicher als Telefon (Ticketing)  Proaktive vorgehensweise bei Shitstorm  Kundenakquise – Probleme und Neuigkeiten für Engagement suchen, Mitbewerber beobachten  Twitter als offizieller Kommunikationskanal z.B. Pressekonferenz Quelle: Weinberg, Social Media Marketing, O‘Reilly 2014 S. 182 - 191
  • 12. Online Marketing mit Twitter!  Eine Marke etablieren #manomama  „Ganz normale Menschen wie du und ich“ @we_are_rwe: Rotation Curation Account für alle 70.000 Mitarbeiter  @WeareAustria – gibts den noch?  Ein Netzwerk mit gleichgesinnten aufbauen Quelle: Weinberg, Social Media Marketing, O‘Reilly 2014 S. 192 - 198
  • 13. Mit Twitter starten  Name, max. 15 Zeichen, offizielle Mailadresse  Wer twittert mit? Kürzel ^  Inhalte, Anrede und sprachlichen Stil festlegen – Du, Sie – Emoticons – Nachrichtendienst, Kundendienst?  Geschäftszeiten  Twitter Schulung für Angestellte? Quelle: Weinberg, Social Media Marketing, O‘Reilly 2014 S. 198
  • 14. Was twittern? – Inhalte und Themen  Unternehmens- und Branchennachrichten  Besondere Anlässe  Personalmeldungen  Der Alltag im Unternehmen  Twitter als Verstärkermedium  Produkthinweise, Sonderangebote, Gewinnspiele  Interaktion  Fragen stellen  Humor und Kuriosa Quelle: Weinberg, Social Media Marketing, O‘Reilly 2014 S. 204 - 207
  • 15. Twitter Kanal bekannt machen  Newsletter, Emailsignatur, Visitenkarte, Plakate, Flyer  Twitter Widget  Twitter Verzeichnisse und Charts, Branchencharts  Erfolgsmessung klout.com – Ziele definieren – Community entwickeln – Twitter Zeiten beachten Quelle: Weinberg, Social Media Marketing, O‘Reilly 2014 S. 207 - 209
  • 16. Tools  Twitter Client  hootsuite.com  TweetDeck  URLs abkürzen bit.ly, ow.ly, tinyurl, goo.gl  Twitter Trends: whatthetrend.com, trendsmap.com  Stats: twittercounter, tweetstats  Interessante Twitterer finden: wefollow.com, twellow, twtvite.com, twittwoch, twittagessen  friendorfollow.com, justunfollow.com, twazzup.com, tweetbeep Quelle: Weinberg, Social Media Marketing, O‘Reilly 2014 S. 209 - 216
  • 17. Twitter Statistiken Es geht nicht darum, so viele Follower wie möglich zu generieren, sondern eine Community aufzubauen, um Interaktion und Aufbau von festen Bindungen!